PLANEJAMENTO DE VENDAS v 2 PROVA UNICESUMAR

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Data de inicio
	domingo, 18 Set 2022, 11:28
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	domingo, 18 Set 2022, 12:01
	Tempo empregado
	33 minutos 30 segundos
	Nota
	5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Em relação às vendas e ao lucro, leia e julgue as assertivas a seguir.
I - O aumento de vendas de uma companhia não representa, necessariamente, um aumento de seus lucros. Desta premissa, aliás, justifica-se a necessidade do monitoramento de resultados de uma empresa, já que entender a origem de qualquer crescimento é fundamental para a sua perpetuidade.
II - Em um mercado em crescimento econômico, as suas vendas tendem, naturalmente, a aumentar também. Em outras palavras, isto quer dizer que o seu share mercadológico sinaliza índices relevantes de crescimento para o próximo exercício.
III - A metodologia de mensuração do desempenho de vendas mais eficaz é a que leva em consideração termos relativos e não absolutos. Pois as vendas em valores monetários podem se revelar enganosas, já que, mesmo vultosas, podem não expressar o mesmo crescimento do mercado. 
IV - São meios de acompanhamento da performance de uma equipe vendas: observação, adoção de ferramentas tecnológicas de gestão, pesquisa junto aos clientes em relação ao grau de satisfação com o atendimento e a valorização do atingimento das metas pelo time de vendas.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. Somente II, III e IV.
b. I, II, III e IV.
c. Somente I, II e IV.
d. Somente I, III e IV. 
e. Somente I, II e III.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente I, III e IV..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Frequentemente, há confusão entre os conceitos de marketing e vendas, a exemplo do que ocorre com as áreas de marketing e propaganda, comunicação e merchandising. Levando em consideração este cenário, julgue as assertivas a seguir. 
I. Considerar o marketing como simples ferramenta, atividade ou departamento organizacional é fracionar, reduzir ou até mesmo anular sua eficácia em uma organização.
II. A venda propriamente dita está aliada ao pensamento estratégico do marketing, relacionando-se ao tangível, ao imediato. Por outro lado, o marketing considera todos os fatores subjetivos que os compradores dão a uma marca, revelando-se mais amplo e elaborado.
III. O marketing consiste em um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros.
IV. A partir da premissa de que os consumidores, se deixados sozinhos, não comprariam o suficiente dos produtos da empresa, é correta a afirmação de que as vendas se detêm em bens e serviços que são essenciais para a nossa vida.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. Apenas I, III e IV.
b. Apenas I, II e III.
c. Apenas III e IV.
d. Apenas II, III e IV. 
e. Apenas II e III.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Apenas I, II e III..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A preparação para a oferta de produtos futuros de uma companhia está ligada diretamente à capacidade de sua previsão de vendas. Esta empreitada está em torno da análises de mercado e da própria empresa, com vistas a nortear um planejamento de vendas coerente. Neste sentido, leia as afirmações a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso.
(    ) O plano de metas e o planejamento de vendas, ainda que conservem forte relação entre si não podem ser entendidos como sinônimos, pois enquanto o primeiro detalha os objetivos com os quais o time de vendas trabalhará, o segundo se concentra em um cenário mais provável acerca da demanda futura, considerando as condições ambientais.
(    ) O potencial de mercado pode ser entendido como a parcela de mercado que uma companhia pode razoavelmente obter.
(    ) O potencial de vendas é calculado para representar a capacidade de mercado de uma determinada área ou a capacidade que um ramo de atividades tem de absorver a quantidade específica de vendas de um produto.
(    ) Podem ser apontados como fatores que influenciam a demanda de um mercado: as variáveis geográficas, o poder de compra ou as condições de compra do público-alvo e, não menos importante, o estilo de vida e a propensão do público para a compra do que está sendo ofertado. 
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. V, F, F, F. 
b. V, V, F, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, F, V. 
e. F, V, F, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Depois de a empresa conhecer a si mesma, ela precisa se voltar ao seus clientes. Isto engloba hábitos de compra, perfil demográfico, social, faixa etária, gênero etc. Razões: se a organização conhece o seu consumidor, sabe qual a melhor forma de abordá-lo e a melhor alternativa para agradá-lo, bem como a forma de deixá-lo inteiramente satisfeito com a compra realizada. Nesta empreitada, no entanto, são razões pelas quais estas informações passam, por vezes, despercebidas pelos gestores:
Escolha uma:
a. Investimento excessivo em ferramentas tecnológicas e abandono do famoso “corpo a corpo”; preocupação excessiva com a operação do negócio, sem qualquer atenção no estratégico.
b. Preocupação excessiva com o marketing e pesquisa de mercado, vindo a terceirizar o contato com seu cliente; foco excessivo no estratégico, abandonando as ações rotineiras que fazem o negócio funcionar.
c. O entendimento de que a empresa já conhece bastante o seu público; foco excessivo no operacional, de modo que as tarefas rotineiras não dão espaço para a busca por algo diferente. 
d. Nenhuma das alternativas está correta.
e. Soberba no sentido de dominar tudo o que precisa saber acerca de seu público; foco excessivo no estratégico, abandonando as ações rotineiras que fazem o negócio funcionar.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O entendimento de que a empresa já conhece bastante o seu público; foco excessivo no operacional, de modo que as tarefas rotineiras não dão espaço para a busca por algo diferente..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
É possível precisar o quanto uma companhia venderá no próximo período? Bem, quando se trata de futuro, as organizações não conseguem precisar os seus desempenhos, porém, podem se preparar para ele e traçar ações condizentes com os seus objetivos organizacionais. Neste sentido, são fatores que influenciam a demanda de mercado, elemento orientador de uma previsão de vendas para uma organização:
Escolha uma:
a. Variáveis culturais (o grau de escolaridade, as experiências, os gostos e referenciais simpatizadores); variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes). 
b. Variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes); variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); o estilo de vida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos).
c. Variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); variáveis culturais (formação do consumidor, anseios consequentes de sua escolaridade etc.); estilo e propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, preferências do público consumidor.
d. Nenhuma das alternativas está correta.
e. Variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes); o poder de compra ou as condições de compras, como créditos, crescimento econômico e outros; o estilo de vida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos). 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Variáveis demográficas (quem são e onde estãolocalizados os seus clientes); o poder de compra ou as condições de compras, como créditos, crescimento econômico e outros; o estilo de vida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos)..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Dentre as abordagens para a administração de conflitos, encontramos a de processo. Acerca dela, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Trabalha com três fases, a desativação do conflito propriamente dito; a reunião de confrontação entre as partes e a colaboração, que é a fase após a reunião de confrontação, sendo que as partes trabalharão juntas em busca da solução proposta.  
b. Trabalha com a articulação das abordagens estruturais e de processo, adotando regras específicas para a resolução de conflitos, sem, no entanto, criar papéis integradores.
c. Nenhuma das alternativas está correta.
d. Trabalha com articulações híbridas das abordagens estruturais e de processo, podendo adotar regras para a resolução de conflitos e criar papéis integradores.
e. Trabalha com a diferenciação dos grupos, vindo a interferir nos recursos compartilhados e reduzindo a interdependência.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Trabalha com três fases, a desativação do conflito propriamente dito; a reunião de confrontação entre as partes e a colaboração, que é a fase após a reunião de confrontação, sendo que as partes trabalharão juntas em busca da solução proposta. .
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O macroambiente engloba todos os microambientes, de diversas áreas de atuação, formando o cenário coletivizado onde a empresa se encontra. É nele que encontramos as tomadas de decisões políticas, o ritmo da economia, as cotações financeiras, as bolsas de valores, as questões e os hábitos culturais, as condições climáticas favoráveis ou desfavoráveis e outros. Por conseguinte, são classificações do macroambiente:
Escolha uma:
a. Operacional; demográfico/cultural; político/legal; econômico; natural.
b. Administrativo; natural; econômico; político/legal; demográfico.
c. Social; administrativo; econômico; político/legal; natural.
d. Social; demográfico/cultural; econômico; natural; tecnológico; político/legal. 
e. Nenhuma das alternativas está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Social; demográfico/cultural; econômico; natural; tecnológico; político/legal..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Um crescimento de desempenho em comparação ao mercado como um todo é, geralmente, visto com bons olhos, como promissor e benéfico para a saúde de qualquer companhia. Crescer, aliás, é a palavra de ordem de qualquer organização em um ambiente competitivo. Neste sentido, podemos afirmar que é assertivo ao gestor de vendas:
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas está correta. 
b. O passado é um bom companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje. 
c. O olhar no futuro e a definição clara, na organização, do lugar que todos querem chegar é a melhor escolha, desconsiderando-se o passado da companhia até aquele momento.
d. A análise objetiva do cenário micro e macroeconômico que a empresa está vivendo é o ponto mais seguro para um crescimento sólido e permanente, já que o passado e o futuro podem se mostrar incertos em relação a esse cenário.
e. O passado é um péssimo companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O passado é um bom companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A palavra-chave, quando se pensa em resultados em uma empresa, é motivação. Nesta seara, no entanto, nem sempre a recompensa financeira se revela o caminho mais eficaz. Embora o incremento monetário ajude a situação econômica de uma equipe, há situações em que a melhor opção é optar por recompensas não financeiras. Sobre estas, leia as afirmações a seguir. 
I. Investimentos na carreira acadêmica do funcionário são considerados oportunidades de crescimento pessoal.
II. Uma ligação do gestor para um de seus vendedores o parabenizando pela venda recém-processada no sistema é um exemplo de reconhecimento informal. 
III. Uma oportunidade de promoção é considerada um benefício monetário, visto que um cargo melhor trará um salário maior.
IV. Quando falamos de sistemas de recompensas não financeiras, a segurança no emprego diz respeito à utilização de equipamentos obrigatórios, como capacetes, roupas adequadas, entre outros.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. Somente I e III.
b. Somente II e IV.
c. Somente I e II. 
d. Somente III e IV.
e. Somente IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente I e II..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Entender o cenário de atuação da empresa é elemento sumário quando pensamos no desenvolvimento de um plano de vendas. Nesta empreitada, a análise conjunta de informações da companhia, dos seus clientes, concorrentes e mercado permite maior assertividade ao gestor. Partindo desta premissa, leia as afirmações a seguir. 
I. Um planejamento esboçado, com informações iniciais e não detalhadas só vem a atrapalhar o pensamento estratégico, uma vez que não possui dados precisos e diretrizes confiáveis para a tomada de decisão.
II. Um gerente de vendas não tem a obrigação de saber de todos os detalhes da produção, mas sim, entender como eles acontecem e, consequentemente, entender como a capacidade de produção de cada setor ajuda nas estratégias de vendas.
III. O deadline corresponde ao início de um planejamento, ao dia em que as ações devem ser iniciadas. 
IV. Para um planejamento ser executado com sucesso, é primordial que os prazos sejam cumpridos conforme o esperado. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Somente II, III e IV.
b. Somente II e IV. 
c. Somente II e III.
d. Somente III e IV.
e. Somente I e II.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente II e IV..