Teste da semana 6_ Negociação e Tomada de Decisão - G6_T1 - 2022_2

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18/09/2022 22:04 Teste da semana 6: Negociação e Tomada de Decisão - G6/T1 - 2022/2
https://pucminas.instructure.com/courses/127840/quizzes/339828 1/4
Teste da semana 6
Entrega 30 set em 23:59 Pontos 5 Perguntas 4
Disponível 5 set em 0:00 - 30 set em 23:59 Limite de tempo Nenhum
 As respostas corretas não estão mais disponíveis.
Pontuação deste teste: 3,75 de 5
Enviado 11 set em 14:57
Esta tentativa levou 3.348 minutos.
0 / 1,25 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
Observe a sequência de atividades realizadas em um órgão estadual
de regularização de documentação de novos automóveis que mantem
serviço de 8 horas por dia.
Etapa A - Análise de documentação – Capacidade: 10 automóveis por
hora por funcionário - 10 funcionários.
Etapa B - Pagamento de taxas – Capacidade: 50 automóveis por hora
por funcionário - 3 funcionários envolvidos.
Etapa C - Emplacamento – Capacidade: 8 automóveis por hora por
funcionário - 15 funcionários envolvidos.
Etapa D - Liberação final do documento – Capacidade: 30
documentos/automóvel por hora por funcionário - 4 funcionários
envolvidos.
Informe o gargalo como discutido pela Teoria das Restrições.
 Etapa A 
 Etapa B 
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 Etapa D 
 Etapa C 
1,25 / 1,25 ptsPergunta 2
Observe os casos abaixo e assinale aquele que NÃO se caracteriza
como aplicação de “benchmarking”.
 
Certo laboratório de radiografias dentárias procurou fazer um
levantamento de suas práticas que estavam trazendo problemas e
estudou-as para resolver os problemas, considerando prioridades.
 
Certa empresa do setor de laticínios, buscando melhorar sua atuação
na produção de derivados de leite, pesquisou práticas ligadas a
pasteurização, e verificou o uso de práticas de excelência na produção
de cerveja. A partir disso, procurou então adotar práticas semelhantes.
 
Certo escritório de advocacia estava tendo problemas em ganhos de
causa e procurou, assim, conhecer práticas de outros escritórios que
estavam tendo melhores ganhos, para implantar algumas dessas
práticas.
 
Certo banco verificou que uma de suas agências estava com um
procedimento de empréstimos que estava trazendo menos
inadimplência. Tratou então de entender o processo e repassar a
informação para outras de suas agências, para que elas adotassem
procedimentos semelhantes.
1,25 / 1,25 ptsPergunta 3
18/09/2022 22:04 Teste da semana 6: Negociação e Tomada de Decisão - G6/T1 - 2022/2
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 O diagrama PDPC é uma ferramenta útil que permite a tomada de
decisão em certas situações de sequência, em que aparecem
problemas, barreiras ou contingencias. Analise as situações abaixo e
assinale aquela em que NÃO se está usando a lógica do diagrama
PDPC.
 
Em determinada fábrica, em determinado processo produtivo, várias
etapas são realizadas e podem causar estragos em uma peça. Visando
evitar erros que possam causar o estrago, situações de correção foram
pensadas em cada uma das etapas.
 
Na emissão de uma guia informatizada de recolhimento de impostos,
determinado usuário de sistema computacional está sujeito a uma série
de erros na impostação dos dados. Assim, os analistas estão
estudando esses possíveis erros e situações paliativas que contornem
esses erros.
 
Na definição de um processo de construção de um prédio, várias
etapas acontecem e que definem as etapas seguintes. Então um
sistema está sendo pensado para “aprender” com etapas anteriores e
que podem levar a melhoria na produção.
 
A agência espacial europeia está tentando pouso de um robô em
marte, e para isso, está pensando em uma série de possibilidades de
defeitos que podem acontecer e que impossibilitam o referido pouso,
assim como ações para contornar esses defeitos.
1,25 / 1,25 ptsPergunta 4
Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta
característica e, mesmo, vantagem de árvore de decisão.
 permite entender as principais causas para um problema. 
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 permite variações na decisão conforme a análise feita da situação. 
 permite priorizar a decisão. 
 permite decisões incrementais. 
Pontuação do teste: 3,75 de 5