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UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PIM Projeto Integrado Multidisciplinar III E IV NAYARA SUDÉRIO DE OLIVEIRA UP22108004 Campina Grande-Pb 2022 1 NAYARA SUDÉRIO DE OLIVEIRA UP22108004 Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado como requisito Para obtenção da aprovação do segundo período do curso Gestão em Recursos Humanos da UNIP – Universidade Paulista, sob orientação de Wendy Santos Gomes. Campina Grande-Pb 2022 2 RESUMO Esse projeto tem como finalidade colocar em prática todos os conhecimentos adquiridos durante o curso de Recursos Humanos. Optou-se por citar como exemplo a empresa fictícia Estilo no Pé, localizada na cidade de João PessoaPB. Várias concorrentes e com filiais. Tendo como base a empresa citada, foram utilizadas as diversas ferramentas vistas nas disciplinas ministradas ao longo do semestre, mostrando toda a estrutura organizacional da empresa, clima organizacional e cultura da empresa. É uma empresa que está há pouco tempo no mercado, porém pode-se observar uma base sólida que permitirá a sua continuidade por muito tempo com grande capacidade de enfrentar a concorrência e mostra os valores, comprometidos, satisfação ao consumidor a ética e o respeito que a empresa tem com seus clientes. Palavra Chave: Ética, Respeito, Satisfação e Comprometimento. 3 Sumário 1. INTRODUÇÃO............................................................1 PIM III 2. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA............................2 3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS.............................3 4. CONTABILIDADE........................................................4 PIM IV 5. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS .................... 5 6. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS ............... 6 7. ESTATÍSCA APLICADA ........................................................... 7 8. CONCLUSÃO ............................................................................ 8 9. REFERÊNCIAS .......................................................................... 9 4 1 1. INTRODUÇÃO O mercado comercial em toda à sua grandeza e variedades de produtos, apresenta na grande maioria, lojas comerciais que atendem quantitativamente e de forma pouco especializada. A intenção deste projeto integrado multidisciplinar é extrair conhecimento e unir idealmente os vários fatores que são essenciais para um sucesso estabilizado de uma empresa no mercado comercial, colocando em pratica as matérias cursadas no segundo período, tais são: Gerenciamento de Pessoas, Contabilidade, Estatística Aplicada, Desenvolvimento de Recursos Humanos, Dinâmica de Relacionamento Interpessoal e Suprimento de Mão de Obra. Os fatores diferenciais e exclusivos são o ponto forte para atrair um público fiel e exigente, e o atendimento é o carro chefe dos bons índices de vendas. Neste projeto, é possível entender como funciona o ambiente interno da empresa e a lógica empresarial como também os objetivos desta microempresa especializada em melhor atender o cliente e oferecer produtos de qualidade e conforto. 2 PIM III 2. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA É nada mais de que recrutar e selecionar a pessoa correta e que se assimile com o perfil da organização para ocupar o cargo em vagância. Empresa Estilo no Pé e bem seletivos quando se trata de contratação para ocupar o cargo em espera, já que a organização é de pequeno porte trabalham-se poucos funcionários e o numero de demanda de talentos que deseja ingressar na organização é bem maior do que a empresa pode estabelecer o processo seletivo passa por uma seleção bem exigente, sendo elas as etapas: - Analise do curriculum - Entrevista coletiva - Dinâmica - Entrevista com psicólogos - Entrevista com gestores - Feedback Tudo isso para ocupar a pessoa certa, com o perfil certo no local certo e não causar custos desnecessários dentro da organização. 3 3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS Quando se fala em gestão de pessoas, não se pode pensar que esta, é uma realidade que sempre existiu, nem sempre se pensava nas pessoas como sendo o principal ativo de uma organização. Vemos Taylor que no ano de 1911 publicou seu livro sobre “Princípios de Administração Cientifica”, onde segundo Amboni; Andrade (2009, p. 52), Taylor dizia que deveria haver planejamento e se aplicar métodos científicos no desenvolvimento dos trabalhos, fazendo com que os operários se tornassem cada vez mais experientes naquilo que faziam, realizando assim de modo mais rápido e eficiente a produção. No entanto ele não pensava se os desejos e objetivos do trabalhador estavam sendo realizados, os considerava como máquinas, o que gerava certos problemas, pois estes não se sentiam motivados a realizar seu trabalho. Segundo Gil (2007, p. 18) a administração cientifica se fundamentava na racionalização do trabalho, objetivando reduzir tempos gastos desnecessariamente. Na Empresa Estilo no Pé se faz necessário aplicar estas teorias dentro da organização principalmente para manter o fluxo organizacional, o clima organizacional diante da cultura da empresa, por isso, se atenta em realizar com êxito as etapas: - Recrutar e selecionar - Treinar e Desenvolver - Motivar - Manter A empresa se atenta em manter o funcionário motivado com incentivos motivacionais dentro da visão e objetivo da mesma, capacitar e desenvolver os talentos apos a contratação. 4. CONTABILIDADE 4 No atual momento em que vivemos o Recurso Humano deixou de ser visto como simples recurso com determinadas competências para executar tarefas e para alcançar os objetivos da organização, para claramente passar a ser consideradas pessoas com valores, crenças, atitudes, aspirações e objetivos individuais. O Departamento de Recursos Humanos do fator integra uma equipe que partilha experiências e conhecimentos visando encontrar soluções para uma vasta variedade de problemas. Para o fator gerir pessoas deve ser mais que controlar procedimentos e rotinas, implica o envolvimento de todos os membros da organização, um investimento na criatividade e inovação como fatores de diferenciação. Para algumas empresas o setor de RH ainda é visto como burocrático e exerce as funções básicas sendo elas: ● Apuramos a folha de pagamento de sua empresa, bem como suas incidências tributárias e trabalhistas; ● Cálculo dos proventos e descontos; ● Cálculo e controle de horas extras; ● Cálculo de comissões e gratificações; ● Cálculo de Repouso Semanal Remunerado; ● Apuramos o custo na contratação dos empregados, identificamos formas e procedimentos legais objetivando a redução desses custos e administramos as obrigações trabalhistas a fim de evitar infrações administrativas; ● Emitimos as folhas de pagamentos impressas ou em arquivoseletrônicos; De forma sistemática podemos identificar três dos objetivos de contabilidade no setor de recursos humanos dentro da empresa Estilo no pé sendo elas: primeiro identificar e reconhecer os valores dos recursos 5 humanos dentro da empresa como um todo em cada um de seus departamentos, segundo um levantamento de todos os custos e benefícios que o colaborador em quanto se trabalha agrega dentro da empresa e terceiro avaliar os resultados e vê o que pode ser útil para a mesma. PIM IV 5. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS Quando falamos da empresa Estilo no Pé a mesma não fica para trás com os incentivos motivacionais. Em março de 2019 a organização ganhou um premio de referências, por ser uma das empresas que mais trabalha com a motivação. Cada colaborado tem 80% de descontos nas lojas, recebe folga no dia do aniversário, recebe um cartão que ajuda a pagar conta de água e luz. A nossa organização utiliza-se de ingredientes da convivência no trabalho que nos obrigam a lidar com diferenças de opinião, de visão, de formação, de cultura, de comportamento. Fazer isso pode não ser fácil, mas é possível se basearmos nossos relacionamentos interpessoais em cinco pilares: autoconhecimento, empatia, assertividade, cordialidade e ética. São eles: ● Autoconhecimento – Fundamental para administrar bem os relacionamentos, autoconhecimento implica reconhecer nossos traços de comportamento, o impacto que nos causamos outros e que comportamentos dos outros nos incomodam. Por exemplo: uma pessoa objetiva e dinâmica, que gosta de agir com independência e rapidez para atingir seus objetivos, pode ter 6 conflitos na interação com um colega de perfil mais cauteloso e metódico, que segue regras à risca e tem um ritmo mais lento por se preocupar com detalhes. Porém, se pelo menos um dos dois tiver autoconhecimento, pode utilizar estratégias que minimizam o conflito com o outro. ● Empatia – Trata-se de considerar os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações. Sem isso, não há como chegar a uma negociação ganha-ganha, fruto de um relacionamento equilibrado. A empatia também nos torna capazes de enxergar além do próprio umbigo e ampliar nossa percepção da realidade com os pontos de vista dos outros. Entre as várias coisas que se pode fazer para praticá-la, a mais básica é saber ouvir. ● Assertividade – Para ter relacionamentos saudáveis, não basta ouvir: é preciso também falar, expressar nossas opiniões, vontades, dificuldades. É aí que entra a assertividade, a habilidade para nos expressar de forma franca, direta, clara, serena e respeitosa. ● Cordialidade – Tratar as pessoas com cordialidade é ser gentil, solícito e simpático, é demonstrar consideração pelo o outro de várias formas. Pode ser com o “bom dia” com que saudamos o destinatário de nossa mensagem de email, com o ato de segurar a porta do elevador para alguém entrar ou apanhar do chão um objeto que o colega deixou cair. Dizer “obrigado” olhando a pessoa nos olhos oferecer-se para prestar uma ajuda, cumprimentar aquele com quem cruzamos no corredor, mesmo saber seu nome... A cordialidade desinteressada, que oferecemos por iniciativa própria, sem esperar nada em troca, é um facilitador do bom relacionamento no ambiente de trabalho. ● Ética – Ser ético é ter atitudes que não prejudiquem os outros, não quebrem acordos e não contrariem o que se considera certo e justo. Podemos ter muito autoconhecimento, ser altamente empáticos, assertivos e cordiais, mas, se não nos conduzirmos pela ética, não conseguiremos manter relacionamentos equilibrados. 6. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 7 Hoje as empresas investem do desenvolvimento humano, através de treinamentos que visam o aprimoramento de habilidades e capacidades, a fim de motivá-los a darem o melhor de si, atendendo as expectativas da organização, alinhadas a seus interesses pessoais. Nos treinamentos são desenvolvidas habilidades como: comunicação, inteligência emocional, gestão de tempo, flexibilidade, relacionamento interpessoal, foco, autodesenvolvimento, autocontrole, percepção, diminuição do estresse. O departamento de Recursos Humanos é o responsável por gerir o capital humano na organização, e isso não implica só no processo de seleção e contratação de colaboradores, e burocracias internas. Atualmente esse departamento tem grande importância no desenvolvimento dos profissionais, com o objetivo de alcançar resultados mais rápidos e satisfatórios para a empresa. Nos treinamentos são desenvolvidas habilidades como: comunicação, inteligência emocional, planejamento estratégico, gestão de tempo, flexibilidade, relacionamento interpessoal, foco, autodesenvolvimento, autocontrole, percepção, diminuição do estresse etc. Portanto, o departamento de RH vem sendo altamente valorizado na empresa, pois gerir o capital humano é sua responsabilidade. E através de treinamentos conseguem: ● Desenvolver colaboradores; ● Descobrir e reter talentos; ● Realizar avaliação comportamental; ● Desenvolver plano de carreira; ● Desenvolver lideranças. 7. ESTATÍSCA APLICADA 8 Contabilidade é uma ciência social que tem, como objeto de estudo, o patrimônio das entidades (ou a azienda, que é o patrimônio mais a pessoa que o administra) seus fenômenos e variações, tanto no aspecto quantitativo quanto no qualitativo, registrando os fatos e atos de natureza econômico-financeira que o afetam e estudando suas conseqüências na dinâmica financeira. BALANÇO PATRIMONIAL LEVANTADO EM 10/01/2022 ATIVO PASSIVO ATIVO CIRCULANTE PASSIVO CIRCULANTE Caixa – 96000,00 Fornecedor – 6.500,00 Banco – 10.00,00 Contas a pagar – 2.400,00 Estoque – 7.000,00 ATIVO NÃO CIRCULANTE PASSIVO NÃO CIRCULANTE Veículo – 11.600,00 Financiamento – 95.000,00 Imóvel – 95.000,00 Máq. E equipamentos – 24.000,00 Patrimônio Líquido Capital social – 130.000,00 Lucro – 4.000,00 8. CONCLUSÃO Em meio ao desenvolvimento desse projeto por meio de pesquisas realizadas, observei que para uma empresa ser aceita no mercado é imprescindível que, http://pt.wikipedia.org/wiki/Ci%C3%AAncias_sociais http://pt.wikipedia.org/wiki/Ci%C3%AAncias_sociais http://pt.wikipedia.org/wiki/Ci%C3%AAncias_sociais http://pt.wikipedia.org/wiki/Ci%C3%AAncias_sociais http://pt.wikipedia.org/wiki/Patrim%C3%B4nio http://pt.wikipedia.org/wiki/Patrim%C3%B4nio http://pt.wikipedia.org/wiki/Azienda http://pt.wikipedia.org/wiki/Azienda http://pt.wikipedia.org/wiki/Azienda http://pt.wikipedia.org/wiki/Azienda 9 além de produtos de qualidade, tenha um diferencial, um novo conceito e uma preocupação tanto com clientes quanto com funcionários. Isso envolve qualidade, atenção total aos detalhes, mão de obra profissional, organização e, principalmente, conhecimento absoluto do negócio para poder saber quais são os limites em uma negociação. É por isso que a Estilo no Pé não é uma empresa convencional e nem pretende ser. É verdade que compartilha atributos com as organizações mais bem sucedidas do mundo foco em inovação e práticas de negócios inteligentes são prioridades mesmo à medida que continua a crescer, está empenhada em manter o perfil de organizações que mais motiva seus colaboradores. Na mesma, os gestores sabem que cada funcionário tem algo importante a dizer, e que cada um é essencial paraseu sucesso. A empresa oferece pacotes de remuneração adaptados individualmente, que podem ser compostos por salário competitivo, bônus e participação acionária na empresa e que faz todo o diferencial e age diretamente no clima organizacional. 9. REFERÊNCIAS Todas as informações foram obtidas por meio de estudos em materiais vistos durante o segundo semestre do Curso de Gestão em Recursos Humanos, assim como no material disponível no: http://portal.aquivocepode.com.br/portal/dashboard http://portal.aquivocepode.com.br/portal/dashboard http://portal.aquivocepode.com.br/portal/dashboard 10 5. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 6. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 7. ESTATÍSCA APLICADA 8. CONCLUSÃO 9. REFERÊNCIAS
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