PTI - TÓPICOS AVANÇADOS DE MARKETING

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TÓPICOS AVANÇADOS DE MARKETING - ÉTICA COMO PILAR DO MARKETING 
 
Atualmente a grande busca por valores fez com que as empresas e marcas se preocupassem 
ainda mais com os seus processos, com isso, para desenvolver uma boa relação com seu 
público, e uma boa reputação precisa envolver iniciativas para a construção de uma marca. 
Uma das iniciativas de grande valor é o relacionamento com o cliente, a forma como o cliente 
é tratado é de grande importância para uma boa reputação, ser mal atendido gera 
comentários negativos, podendo prejudicar a marca. Mas quando o cliente é bem atendido 
isso pode fazer grande diferença de forma positiva na forma como o público enxerga a 
empresa juntamente com os stakeholders. 
Outra iniciativa de grande importância para marca a transparência, a confiança é um fator 
importante na construção da reputação empresarial, uma organização que é ética, age com 
transparência cumprindo com todos seus deveres e obrigações e preza pela transparência em 
todos seus processos. 
As Relações Públicas também é essencial para uma organização ter credibilidade no mercado, 
a comunicação interna e externa é um fator capaz de modificar a percepção das audiências de 
uma companhia, ter um departamento de comunicação corporativa forte, com profissionais 
bem-informados e qualificados, capazes de fazer excelente trabalho em favor da marca. 
A Leroy Merlin é exemplo de empresa que soube criar uma excelente reputação que vem 
crescendo no mercado e gerando valor no meio em que atua, para seus colaboradores com 
políticas, agindo de forma transparente, com os seus clientes trazendo uma comunicação clara 
e conteúdos inovadores. 
 
A Leroy Merlin é uma marca forte no mercado atuando de forma e seria responsável junto aos 
seus fornecedores e clientes, que soube se posicionar com suas responsabilidades sociais tais 
como: o Bricoleiros de Coração, Projetos Incentivados, Doações e Patrocínio de Marketing. 
Os clientes Leroy Merlin prezam por esses vínculos sabendo que é uma empresa responsável e 
ética em seus processos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referencias: 
 
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/02/10/como-construir-reputacao-empresa-
novo-mundo/ 
 
https://blog.infoxnet.com.br/dicas-para-construir-uma-forte-reputacao-de-marca-para-a-
empresa/ 
https://www.leroymerlin.com.br/atitudes_sustentaveis/responsabilidade_social 
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/02/10/como-construir-reputacao-empresa-novo-mundo/
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/02/10/como-construir-reputacao-empresa-novo-mundo/
https://blog.infoxnet.com.br/dicas-para-construir-uma-forte-reputacao-de-marca-para-a-empresa/
https://blog.infoxnet.com.br/dicas-para-construir-uma-forte-reputacao-de-marca-para-a-empresa/
https://www.leroymerlin.com.br/atitudes_sustentaveis/responsabilidade_social