PTI - GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTELIGÊNCIA DE MERCADO

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PTI – TEMA: TIPOS DE DECISÃO DE ACORDO COM O NÍVEL HIERÁRQUICO 
 
 
Decisões estruturadas – são decisões repetitivas, de rotina e bem-organizadas, por isso, 
possuem processos bem estruturados, são decisões que se tem bases de informações, 
relatórios, planejamento etc. 
 
Decisões não estruturadas – são decisões onde existe um cenário de incertezas, e imprevistos 
em que o responsável pela tomada de decisão precisa usar seu conhecimento tácito, e sua 
experiência pessoal. São decisões inéditas e sem procedimentos definidos, o responsável pela 
tomada de decisões não estruturadas precisa propor soluções possíveis. 
 
Decisões semiestruturadas – Nesse caso trata-se do meio termo, envolvendo um pouco dos 
outros dois níveis, mas apenas uma parte do problema tem uma resposta clara, objetiva e 
precisa a outra parte não, acaba sendo uma mistura de decisões estruturadas e decisões não 
estruturadas. 
 
 
Nesse cenário da Coca-Cola estima-se que se trata de uma decisão semiestruturada, de nível 
de decisão gerência de nível médio 
 
Decisão semiestruturada devido estar baseadas em números e disponibilizadas em relatórios 
para se obter precisão de forma clara para se obter de forma fácil de ler. A maior parte do 
problema já possui uma resposta objetiva, com isso o grupo de inteligência entende o que está 
acontecendo e compartilhas as informações, assim a gerência de nível médio toma as decisões 
e desenvolve planos de ação de Marketing. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referencias: 
 
https://ecloniq.com/o-que-e-uma-decisao-nao-estruturada-confira-isto-qual-dos-sistemas-
abaixo-deve-ser-utilizado-para-suporte-a-decisoes-estruturadas/ 
 
https://rodrigorenno.com/tag/decisoes-estruturadas-e-nao-estruturadas/ 
https://ecloniq.com/o-que-e-uma-decisao-nao-estruturada-confira-isto-qual-dos-sistemas-abaixo-deve-ser-utilizado-para-suporte-a-decisoes-estruturadas/
https://ecloniq.com/o-que-e-uma-decisao-nao-estruturada-confira-isto-qual-dos-sistemas-abaixo-deve-ser-utilizado-para-suporte-a-decisoes-estruturadas/
https://rodrigorenno.com/tag/decisoes-estruturadas-e-nao-estruturadas/