GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A inovação não é apendas uma invenção. É uma ideia nova que é criada e depois passa a ser implementada num produto ou processo de gerenciamento interno de uma empresa. Para se tornar inovadora, é INCORRETO afirmar que uma empresa precisa:
		
	
	Estar atenta às mudanças do mercado.
	
	Gerar impacto positivo para a sociedade.
	
	Ter ganhos econômicos e sociais.
	 
	Ter um departamento de tecnologia avançado.
	
	Ser criativa
	Respondido em 20/09/2022 14:21:52
	
	Explicação:
A resposta certa é: Ter um departamento de tecnologia avançado.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão do conhecimento pode ser dividida, resumidamente, em três etapas principais: criação, compartilhamento e aplicação do conhecimento. Sobre a etapa de criação, é INCORRETO afirmar que:
		
	 
	Depende da autorização dos gestores e só pode ser realizada em parceria com agentes externos.
	
	Leva em consideração as experiências passadas vivenciadas pelos membros de uma organização.
	
	pode ser o resultado da observação dos dados da empresa.
	
	É a etapa que diz respeito à geração de novas ideias.
	
	Pode acontecer no âmbito individual ou numa equipe.
	Respondido em 20/09/2022 14:23:34
	
	Explicação:
A resposta certa é: Depende da autorização dos gestores e só pode ser realizada em parceria com agentes externos.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre os modelos da Educação Corporativa e suas formas de implantação, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	No modelo terceirizado, a empresa estabelece uma parceria com universidades ou outras instituições de ensino para desenvolver um treinamento personalizado.
	
	No modelo interno, a organização possui funcionários responsáveis ​​pelo desenvolvimento de cursos e treinamento de funcionários.
	 
	Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
	
	No modelo híbrido, a organização não só desenvolve treinamentos internamente como também contrata os serviços educacionais de terceiros.
	
	O mais famoso modelo híbrido de Educação Corporativa é chamado de Universidade Corporativa.
	Respondido em 20/09/2022 14:32:23
	
	Explicação:
A resposta certa é: Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao longo do tempo, existiram diversas formas de organização social e econômica com períodos históricos bem definidos, chamados, frequentemente, de sociedades. O marco que deu início à chamada sociedade pós-industrial foi o:
		
	
	crescimento dos investimentos na indústria de base.
	
	aprimoramento do uso dos insumos de produção.
	
	aumento expressivo da carga horária de trabalho.
	
	encarecimento do crédito.
	 
	crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário.
	Respondido em 20/09/2022 14:45:23
	
	Explicação:
A resposta correta é: crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A respeito dos conceitos de invenção e inovação, assinale a alternativa correta:
		
	
	Inovação é uma solução economicamente viável, ainda que não haja domínio técnico para sua produção.
	 
	A invenção exige uma solução tecnicamente viável, mas não considera a viabilidade econômica.
	
	Inovações se referem a novos produtos, enquanto invenções podem se referir a novos processos.
	
	Invenções podem ter caráter incremental, enquanto inovações são necessariamente radicais.
	
	Invenção é a tecnologia que atinge resultado no mercado, e inovação é a tecnologia com grau de novidade significativo em relação à oferta anterior.
	Respondido em 20/09/2022 15:05:06
	
	Explicação:
A resposta correta é: A invenção exige uma solução tecnicamente viável, mas não considera a viabilidade econômica.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem ocupando um papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a globalização aproxima as culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. Assim, todo líder ou gestor deve compreender sua importância e seus benefícios em médio e longo prazos, além de buscar um ambiente propício para seu desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a alternativa incorreta:
		
	 
	A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
	Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
	
	Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto focal da inovação, que indica mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e quanto a seu impacto, que consiste em um elemento determinante à competitividade na indústria.
	
	Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas - inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing.
	
	Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo prazos, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.
	Respondido em 20/09/2022 15:07:08
	
	Explicação:
A resposta correta é: A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O___________ é o nome dado para o diagrama que ilustra os estágios do design de serviços. Marque a opção que completa corretamente a frase.
		
	
	Diagrama do duplo triângulo. 
	
	Diagrama do diamante gêmeo. 
	
	Diagrama dos quatro diamantes.  
	 
	Diagrama do duplo diamante. 
	
	Diagrama do duplo quadrado. 
	Respondido em 20/09/2022 15:09:38
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O __________é a ferramenta de design thinking que é um diagrama das relações entre todos os elementos do design de serviços. Assinale a opção que completa corretamente a frase.
		
	
	Design de UX. 
	
	NPS. 
	 
	Blueprint do serviço. 
	
	Post-it.
	
	Personas. 
	Respondido em 20/09/2022 15:14:54
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o modelo de negócios isca e anzol, aponte a afirmativa correta:
		
	
	É um modelo que visa a enganar o cliente.
	 
	O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma qualidade superior.
	
	É como funciona o combo de hambúrguer, batata frita e refrigerante.
	
	Pela metáfora, a isca seria um produto caro e o anzol, um produto barato.
	
	O modelo é incompatível com negócios no século XXI.
	Respondido em 20/09/2022 15:10:02
	
	Explicação:
A resposta correta é: O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma qualidade superior.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Aponte a alternativa correta sobre o bloco "canais de distribuição" do Business Model Canvas.
		
	
	É a forma como a empresa se relaciona com o cliente.
	
	O anúncio on-line é uma forma de canal de distribuição.
	 
	É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.
	
	O canal de distribuiçãonão influencia no custo da empresa.
	
	O canal de distribuição não influencia no nível de satisfação do cliente.
	Respondido em 20/09/2022 15:16:50
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.