Prova EaD Nota 10 - Fundamentos de Marketing

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13/06/2022 22:57 Prova EaD - Fundamentos de Marketing
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Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Vimos em nossas videoaulas da primeira semana os conceitos básicos para o trabalho do gestor de marketing. “Valor” é um
desses conceitos. É através do Valor que o consumidor faz a relação entre o benefício e o custo daquilo que adquiriu. É essa
relação que determina o maior ou menor valor dado pelo consumidor. Sendo assim é função do gestor de marketing estruturar
suas estratégias no sentido de gerar maior valor para o seu consumidor. Entre os custos para a determinação do valor temos o
descrito na alternativa:
Escolha uma opção:
todas as demais alternativas representam um tipo de custo visto nas videoaulas e que o consumidor avalia para a
determinação do valor
custo financeiro – esse é um dos custos avaliador pelo consumidor para determinar o valor que ele atribui a determinado
produto ou serviço. É o quanto efetivamente ele paga.
custos físicos: tempo de espera, distância, esforço físico
psicológicos: medo, insegurança, risco de vida, constrangimento.
Como vimos na disciplina, cada um dos elementos do mix ou composto de marketing tem uma função específica. Todos eles
são associados a um conceito que vimos na primeira videoaula da disciplina: o conceito de valor atribuído pelo consumidor. O
elemento ponto de venda (distribuição) tem, portanto, uma função específica. No texto Marketing Holística VIII tratamos
especificamente desse componente. Qual é a função do ponto de venda em relação ao conceito de valor?
Escolha uma opção:
ponto de venda é um canal de vendas e não está associado ao valor, uma vez que o responsável pelo valor é o elemento
preço do mix de marketing
o valor está associado ao ponto de venda em função do porte e tipo de estrutura físico funcional dele, podendo atender
diferentes classes sociais e, portanto, com valores diferentes.
ponto de venda é o componente responsável por entregar corretamente o valor aos consumidores
ponto de venda é um canal de distribuição, não tendo, portanto, relação com o conceito valor.
Em relação à promoção (comunicação) vimos ao longo da disciplina que se trata também de um elemento do composto de
marketing que possui várias características específicas. O objetivo da comunicação é fazer com que o consumidor conheça o
produto/serviço e tenha confiança em consumi-lo. Agora, há várias alternativas de comunicação, cabendo ao gestor de
marketing a decisão correta.
 
Por exemplo, uma das opões trata do uso de diversos meios e veículos para estabelecer comunicação direta com o consumidor
atual ou potencial e também para obter alguma resposta. Para isso são utilizados catálogos, mala direta, telemarketing, e-
mailmkt, blogs, sites, etc.
 
Estamos nos referindo a que opção de promoção (comunicação) visto no texto IX do guia de estudos da disciplina?
Escolha uma opção:
relações públicas
vendas pessoais
propaganda
marketing direto
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Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
A indústria automobilística tem grande experiência em relação ao comportamento dos consumidores. Ela sabe, por exemplo,
que há uma faixa de consumidores que são ávidos por adquirir um veículo que seja o último lançamento, o que lhe dá um
status diferenciado.  Portanto, sabendo disso, os carros novos são lançados com um preço mais elevado. Com o passar do
tempo, o preço vai abaixando e encontrando novas faixas de consumidores e com isso aumentado o número de veículos
vendidos. Essa é uma tática de preços que funciona muito bem no caso dos carros. Que tática é essa, como vimos ao longo da
disciplina?
Escolha uma opção:
preço de penetração
preço promocional
desnatamento de mercado
preço psicológico
Recentemente temos visto a abertura de vários Outlet. Perto da são Paulo há o outlet Catarina e o Outlet Premium. São grandes
espaços com muitas lojas de diferentes marcas, que vendem seus produtos com grandes descontos. Esses empreendimentos
têm um foco claro. Ao longo das videoaulas um conceito associado ao mercado alvo. “Mercado-alvo: mercado que a empresa
deseja atender e satisfazer. ” A partir desse conceito vimos as diferentes orientações das empresas em relação ao mercado.
Pensando nos outlets, qual orientação apresentada nas videoaulas podemos dizer que eles utilizam?
Escolha uma opção:
orientação para produto.
orientação para o marketing
orientação para produção
orientação para vendas
No texto VII do guia de estudos foram apresentados os principais aspectos relacionados em relação ao elemento preço mix de
marketing. Assim como os demais elementos, o preço tem características específicas e que exige grande conhecimento por
parte do gestor de marketing.  O preço, dentre outras coisas, representa o posicionamento de uma empresa ou marca. Há uma
característica que diferencia de maneira significativa esse elemento do mix de marketing. Essa diferença está representada na
alternativa:
Escolha uma opção:
O preço é o único elemento do mix de marketing que reflete o posicionamento da empresa ou da marca.
O preço é o único elemento do mix de marketing que gera receita. Os demais geram apenas custos
Preço é o elemento do mix de marketing em que a empresa determina primeiro para equilibrar seu fluxo de caixa e
depois se pensa nos demais elementos.
O preço tem características semelhantes ao produto, podendo ser de conveniência, de compra comparada e de
especialidade
Vimos que tanto os produtos quanto os serviços têm a mesma função do ponto de vista do mix de marketing. Mas também
sabemos que os serviços têm algumas características específicas que o profissional de marketing precisa conhecer. No texto do
guia de estudos da disciplina destinado aos serviços, há uma característica que destaca o fato de haver uma maior variação de
qualidade em serviços do que acontece com os produtos, pois eles são altamente dependentes de quem realiza o serviço, onde
e quando o serviço é realizado.
 
Estamos falando de qual característica dos serviços:
Escolha uma opção:
Perecibilidade.
Inseparabilidade.
Variabilidade
Intangibilidade.
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Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Vimos nas videoaulas dessa semana os conceitos iniciais que alicerçam o trabalho do profissional de marketing. É importante
que você reveja essas variáveis. Um dos conceitos essenciais para o gestor de marketing é definido como: “estado psicológico
direcionado à obtenção de uma satisfação por si mesma (comer pizza), sem que seja preciso haver uma carência (fome) que
justifique o sentimento e a ação decorrentes. ”
 
Essa definição é referente a que conceito que vimos nas videoaulas:
Escolha uma opção:
necessidade – esse é o conceito básico do trabalho de marketing é o conceito referente à definição apresentada na
questão
satisfação – o conceito de satisfação é o que direciona o trabalho do gestor de marketing que deve acompanhar o que o
consumidor sente após a aquisição de um produto.
valor – esse conceito é fundamental para o marketing é um estágio psicológico direcionado à obtenção de uma
satisfação.
desejo – isso é que o trabalho de marketing pode gerar. Realizando uma combinação correta entre os elementos de
marketing, o desejo é criadono consumidor
Numa das fases do ciclo de vida do produto, as empresas decidem adotar algumas estratégias. Seguem algumas das estratégias
adotadas pelas empresas na fase de XXX do CVP.
- melhora a qualidade do produto ou acrescenta novas características
- adiciona novos modelos
- ingressa em outros mercados
- aumenta a distribuição e adota novos canais de venda (distribuição)
 
Qual das alternativas representa a fase representada pelos XXX acima, conforme vimos nos textos do Guia indicados para leitura
nessa semana?
Escolha uma opção:
Fase de maturidade.
Fase de declínio.
Fase de crescimento.
Fase de introdução.
O comportamento do consumidor sofre influências de diversas maneiras. O profissional de marketing precisa conhecer bem
essas formas de influência, uma vez que deve utilizar técnicas diferentes na elaboração de suas estratégias. São vários os fatores
de influência no comportamento do consumidor, como vimos no texto Marketing Holístico II.
As variáveis: motivação, percepção, aprendizado, crenças e atitudes
São associadas a que fator de influência?
Escolha uma opção:
Fatores sociais.
Fatores psicológicos.
Fatores pessoais
Fatores ligados ao mercado.
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