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SERVIÇOS EM ENFERMAGEM, FARMÁCIA E NUTRIÇÃO HOSPITALAR

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Curso
	SERVIÇOS EM ENFERMAGEM, FARMÁCIA E NUTRIÇÃO HOSPITALAR
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Iniciado
	23/09/22 21:11
	Enviado
	23/09/22 21:19
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	7 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No contexto do mundo empresarial, é importante que o gestor tenha o entendimento de conceitos essenciais, como gerenciamento e gestão. Qual das alternativas a seguir exemplifica corretamente o conceito de gerenciamento?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Realização de escalas mensais de trabalho pelo enfermeiro da unidade de terapia intensiva.
	Respostas:
	a. 
Avaliação dos indicadores de qualidade da assistência de enfermagem pela gerente de enfermagem.
	
	b. 
Participação no planejamento de descarte de resíduos químicos pelo farmacêutico do hospital.
	
	c. 
Realização de escalas mensais de trabalho pelo enfermeiro da unidade de terapia intensiva.
	
	d. 
Avaliação do controle de riscos ocupacionais pelos manipuladores de alimentos pelo nutricionista.
	
	e. 
Participação na elaboração de treinamentos sobre atendimento ao cliente.
	Comentário da resposta:
	Resposta: c
Comentário: O gerenciamento trata da organização do processo de trabalho. Por isso, a realização de escalas é um exemplo ideal. As outras alternativas descrevem processos relacionados à qualidade da assistência, utilizando principalmente a avaliação de indicadores. 
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A teoria neoclássica explica o processo administrativo a partir da integração das funções administrativas (Planejamento, Organização, Direção e Controle) no ciclo administrativo conhecido como PODC. Considerando a evolução do processo administrativo e as funções administrativas, assinale a opção incorreta .
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Organização é a função administrativa, como unidade ou entidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns.
	Respostas:
	a. 
Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.
	
	b. 
Organização é a função administrativa encarregada de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições.
	
	c. 
Organização é a função administrativa, como unidade ou entidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns.
	
	d. 
Direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
	
	e. 
Controle é a função administrativa que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam bem-sucedidos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: c
Comentário: A forma neoclássica de pensar a respeito do conceito de organização formal é entendendo que a organização consiste em um conjunto de posições funcionais hierárquicas, orientado para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços, sendo que, para isto, os princípios fundamentais desta organização formal são: a divisão do trabalho, a especialização da mão de obra, o mais profundo respeito à hierarquia e a amplitude administrativa.
 
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao utilizar os próprios serviços ofertados a uma determinada população, aproveitando a oportunidade para favorecer o fortalecimento das relações, bem como oferecendo a oportunidade de emancipar todos os atores, garantido o empoderamento nas tomadas de decisão, o gestor está fazendo uso correto de qual dimensão na sua liderança?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Dimensão de cidadania.
	Respostas:
	a. 
Dimensão técnica.
	
	b. 
Dimensão política.
	
	c. 
Dimensão de comunicação.
	
	d. 
Dimensão de cidadania.
	
	e. 
Dimensão ética.
	Comentário da resposta:
	Resposta: d
Comentário: Ao fazer o uso da dimensão de cidadania no seu papel de liderança, o gestor garante a emancipação dos sujeitos sociais de maneira a garantir o melhor entendimento de todo o processo de trabalho da equipe e da instituição.
 
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com relação às teorias administrativas, analise as frases a seguir e identifique a incorreta .
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma abordagem indutiva, que visa atuar das partes para o todo.
	Respostas:
	a. 
Adaptar-se às mudanças conjunturais e conseguir aproveitar as oportunidades oferecidas pelo ambiente são pressupostos da teoria contingencial
	
	b. 
A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma abordagem indutiva, que visa atuar das partes para o todo.
	
	c. 
A teoria estruturalista, voltada ao estudo das organizações formais, surgiu da necessidade de eliminar as distorções e limitações do modelo burocrático.
	
	d. 
O princípio da remuneração, previsto na teoria da administração clássica, estabelece que o pagamento de salário deve ser condizente com as atividades exercidas pelo empregado.
	
	e. 
Segundo a teoria contingencial, duas variáveis determinam toda a organização da empresa e de suas partes: o ambiente e a tecnologia.
	Comentário da resposta:
	Resposta: b
Comentário: A teoria burocrática surgiu após a teoria clássica, portanto, não poderia exercer influência nesta.
 
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando as teorias administrativas que buscaram ao longo do tempo identificar as melhores formas de garantir o aumento da produtividade e também identificar as necessidades dos trabalhadores, identifique a alternativa correta sobre os resultados esperados de cada teoria.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Administração científica – máxima eficiência; Neoclássica – eficiência e eficácia; Relações Humanas – satisfação do usuário.
	Respostas:
	a. 
Administração científica – máxima eficiência; Neoclássica – satisfação do operário; Relações Humanas - eficiência e eficácia.
	
	b. 
Administração científica – eficácia e eficiência; Neoclássica – satisfação do operário; Relações Humanas – máxima eficiência.
	
	c. 
Administração científica – satisfação do operário; Neoclássica – máxima eficiência; Relações Humanas – eficiência e eficácia.
	
	d. 
Administração científica – eficácia e eficiência; Neoclássica – máxima eficiência; Relações Humanas – satisfação do usuário.
	
	e. 
Administração científica – máxima eficiência; Neoclássica – eficiência e eficácia; Relações Humanas – satisfação do usuário.
	Comentário da resposta:
	Resposta: e
Comentário: Na teoria Neoclássica há grande destaque aos objetivos e resultados das organizações empresariais, sendo que estas empresas existem para alcançar objetivos e produzir resultados. É em função dos objetivos e resultados que a instituição deve ser dimensionada, estruturada e conduzida. Na teoria clássica o objetivo era apenas garantir a maior produção. Já a ênfase nos trabalhadores, identificando suas necessidades, veio apenas com a teoria das Relações Humanas.
 
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considere que em um determinado ambiente de trabalho seja necessária a verificação dos níveis de motivação e dos aspectos denominados fatores de higiene. Essa abordagem está relacionada a qual teoria de Relações Humanas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Bifatorial, preconizada por Herzberg, na qual tais fatores são insatisfacentes, ou seja, previnem a insatisfação.
	Respostas:
	a. 
Bifatorial, preconizada por Herzberg, na qual tais fatores são insatisfacentes, ou seja, previnem a insatisfação.
	
	b. 
X e Y, de Macgregor, que sustenta a concepção negativa da natureza humana, segundo a qual o homem precisa ser forçado a trabalhar.
	
	c. 
Da Hierarquia das Necessidades Humanas, criada por Maslow, que aloca tais fatores no topo da pirâmide.
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