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12/07/2022 14:39 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7351614/712afdd8-cfc0-11ec-ad50-0242ac11001a/ 1/4
Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Duque de Caxias / POLO DUQUE DE CAXIAS - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60061-20222B
Aluno: ITALO ALVES DE LOYOLA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20222303056 
Data: 9 de Julho de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 7508 - Enunciado: A forma com que a logística reversa é utilizada afeta as mercadorias
que são objetos desta. Isso se dá, segundo Luiz Fernando Campos e Caroline Brasil, de quantas
formas?
 a) Sete.
 b) Quatro.
 c) Seis.
 d) Cinco.
 e) Três.
Alternativa marcada:
e) Três.
Justificativa: Cinco. Resposta correta. São cinco formas: retorno ao fornecedor, revenda,
recondicionamento, reciclagem e descarte. As demais opções estão incorretas.
0,00/ 0,50
2  Código: 6808 - Enunciado: O tempo de fluxo é informação importante para a Gestão da Cadeia
de Suprimentos. A expressão inglesa que denota esse tempo de fluxo é:
 a) Just in Time.
 b) Spend Time.
 c) Best Time.
 d) All of Time.
 e) Lead Time.
Alternativa marcada:
e) Lead Time.
Justificativa: Lead Time. Resposta correta. Lead Time significa exatamente tempo de fluxo. Just
in Time. Resposta errada. Just in Time significa produção de acordo com a demanda. Spend
Time. Resposta errada. Spend Time significa utilização do tempo. Best Time. Resposta errada.
Best Time pode ser traduzido como tempo apropriado. All of Time. Resposta errada. All of
Time significa todo o tempo.
0,50/ 0,50
3  Código: 7514 - Enunciado: A ideia de logística reversa é cada vez mais recorrente na sociedade.
Um sinônimo desta é a logística:
 a) Inversa.
 b) De volta.
 c) Invertida.
 d) Retornável.
 e) Atípica.
Alternativa marcada:
d) Retornável.
0,00/ 0,50
12/07/2022 14:39 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7351614/712afdd8-cfc0-11ec-ad50-0242ac11001a/ 2/4
Justificativa: Inversa. Resposta correta. Conforme descrito por Paulo Roberto Leite Bertaglia, o
sinônimo é logística inversa. Retornável. Resposta incorreta. Logística retornável não é sinônimo;
retornável é uma função dentro da logística reversa. De volta. Resposta incorreta. Logística de
volta não é sinônimo; essa expressão não é usual. Invertida. Resposta incorreta. Logística
invertida não é sinônimo; essa expressão não é usual. Atípica. Resposta incorreta. Logística
atípica não é sinônimo, pois a logística reversa não é atípica.
4  Código: 7587 - Enunciado: Uma prática que ajuda a constituir uma Cadeia de Suprimentos
sustentável é a utilização do transporte a granel. Este é caracterizado por:
 a) Transporte de mercadorias embaladas.
 b) Transportar produtos semiacabados.
 c) Transporte de máquinas e equipamentos.
 d) Transportar produtos acabados.
 e) Transporte de mercadorias que não precisam ser embaladas.
Alternativa marcada:
e) Transporte de mercadorias que não precisam ser embaladas.
Justificativa: Transporte de mercadorias que não precisam ser embaladas. Resposta correta. No
transporte a granel, as mercadorias são transportadas in natura, não são embaladas. 
Transportar produtos acabados. Resposta incorreta. Transportar produtos acabados não
constitui transporte a granel, pois produtos acabados são processados industrialmente, e estes
não são transportados a granel. Transportar produtos semiacabados. Resposta incorreta.
Transportar produtos semiacabados não constitui transporte a granel, pois estes são
transportados de uma parte da fábrica a outra, sem sair dela. Transporte de mercadorias
embaladas. Resposta incorreta. Transporte de mercadorias embaladas não constitui transporte a
granel, pois os produtos transportados a granel não são embalados. Transporte de máquinas e
equipamentos. Resposta incorreta. Transporte de máquinas e equipamentos não constitui
transporte a granel, pois só são transportados quando são comercializados, o que ocorre,
normalmente, apenas uma vez.
1,50/ 1,50
5  Código: 7552 - Enunciado: A Gestão da Cadeia de Suprimentos Verde é algo importante na
sociedade hodierna. Nesse sentido, um exemplo de prática sustentável é:
 a) A elaboração de produtos com materiais descartáveis.
 b) Armazenagem de grande quantidade de produtos acabados.
 c) A utilização do transporte rodoviário.
 d) Melhor encaminhamento e programação dos transportes.
 e) Contratar depósitos terceirizados para a armazenagem de produtos acabados.
Alternativa marcada:
d) Melhor encaminhamento e programação dos transportes.
Justificativa: Melhor encaminhamento e programação dos transportes. Resposta correta. Um
melhor encaminhamento e programação de transportes evita locomoções desnecessárias,
promovendo a sustentabilidade. A utilização do transporte rodoviário. Resposta incorreta.
Transporte rodoviário é um dos modais mais poluentes, não promovendo sustentabilidade. A
elaboração de produtos com materiais descartáveis. Resposta incorreta. Produtos com materiais
descartáveis não são duráveis, o que induz o reconsumo, o que não é uma ação sustentável. 
 
Armazenagem de grande quantidade de produtos acabados. Resposta incorreta. Armazenagem
de grande quantidade de produtos acabados é uma ação neutra quanto à sustentabilidade, não
a promove. Contratar depósitos terceirizados para a armazenagem de produtos acabados.
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Resposta incorreta. Contratar depósitos terceirizados para a armazenagem é uma ação neutra
quanto à sustentabilidade, não a promove.
6  Código: 6706 - Enunciado: O conceito de sourcing vem ganhando importância quando se pensa
em Cadeia de Suprimentos. Este conceito é equivalente ao de:
 a) Estoques.
 b) Instalações.
 c) Precificação.
 d) Transportes.
 e) Terceirização.
Alternativa marcada:
e) Terceirização.
Justificativa: Terceirização. Resposta correta. A palavra inglesa sourcing significa terceirização.
Precificação. Resposta errada. A palavra sourcing não significa precificação. Instalações.
Resposta errada. A palavra sourcing não significa instalações. Estoques. Resposta errada. A
palavra sourcing não significa estoques. Transportes. Resposta errada. A palavra sourcing não
significa transportes.
1,50/ 1,50
7  Código: 7465 - Enunciado: As tecnologias que são representadas pelas siglas CRM e SRM são
úteis para as relações externas de uma organização. Nesse sentido, afirma-se que:
 a) Ambas são voltadas para a comunicação com transportadoras.
 b) CRM é voltada para clientes, e a SRM é voltada para fornecedores.
 c) A CRM é voltada para fornecedores, e a SRM é voltada para clientes.
 d) Ambas são voltadas para os fornecedores.
 e) Ambas são voltadas para clientes.
Alternativa marcada:
b) CRM é voltada para clientes, e a SRM é voltada para fornecedores.
Justificativa: A CRM é voltada para clientes, e a SRM é voltada para fornecedores. Resposta
correta. A CRM (que significa customer relationship management, ou gestão de relacionamento
com clientes) lida com clientes, e a SRM (que significa suppliers relationship management, ou
gestão de relacionamento com fornecedores) lida com fornecedores. Ambas são voltadas para os
fornecedores. Resposta errada. Não são ambas voltadas para fornecedores. Ambas são voltadas
para clientes. Resposta errada. Não são ambas voltadas para clientes. A CRM é voltada para
fornecedores, e a SRM é voltada para clientes. Resposta errada. A CRM não é voltada para
fornecedores, e a SRM não é voltada para clientes. 
 
Ambas são voltadas para a comunicação com transportadoras. Resposta errada. Não são
voltadas para comunicações com transportadoras.
2,00/ 2,00
8  Código: 3287 - Enunciado: O Business to Business (B2B) e o Business to Consumer (B2C) são duas
maneiras de fazer negócios que incluem a presença de tecnologias da informação compatíveis,
sendo que:(I)enquanto o B2B é voltado para empresas, o B2C é voltado para consumidores
finais; (II)enquanto o B2C caracteriza uma atividade de comércio eletrônico, o B2B não
caracteriza uma atividade de comércio eletrônico; (III)enquanto o B2B vale-se da Internet para
fluir suas operações, o B2C prescinde desta. São corretas as afirmações:
 a) Apenas a afirmação II.
 b) As afirmações I e II.
2,00/ 2,00
12/07/2022 14:39 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7351614/712afdd8-cfc0-11ec-ad50-0242ac11001a/ 4/4
 c) As afirmações II e III.
 d) Apenas a afirmação I.
 e) Apenas a afirmação III.
Alternativa marcada:
d) Apenas a afirmação I.
Justificativa: A primeira afirmação é correta. Sobre a segunda afirmação, ambos caracterizam
comércio eletrônico. Sobre a terceira afirmação, ambos valem-se da Internet.

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