Gestão de projetos Brechó AP2 UNIGRANRIO

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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
Alunos: Daiane Vieira da Silva (matrícula 2034447); 
Danielle Cristine Gonçalves Pereira (matrícula 2013287); 
Fabrício Alves da Silva (matrícula 0902262);
Júlia dos Santos Vieira (matrícula 2033306).
Gestão de Projetos
Professora: Ângela Paula Zão Bastos
Semestre: 2022 / 1
AP 2
Rio de Janeiro, 2022
TERMO DE ABERTURA DO PROJETO
Nome do projeto: Brechó Desconecta
Segmento: Moda
Patrocinador do projeto: Universidade Unigranrio		 
Propósito ou justificativa do projeto
O projeto tem o intuito de criar um meio de comercialização de roupas, por meios das redes sociais, trazendo qualidade e comodidade, onde o nosso cliente possa pela nossa loja virtual, escolher, comprar e receber seu produto de forma simples e prática. Assim gerando empregos, criando uma marca forte capaz de atender aos clientes bem como fomentar o comércio local. 
Temos por missão levar moda com simplicidade e preços acessíveis, sem perder o foco na qualidade. Nossa cultura é desenvolver pessoas para que possam crescer juntos, lado a lado, colaborador e empresa, fortalecendo laços, visando o bem comum de toda a equipe. 
Nosso projeto é um negócio direcionado para compra e venda de artigos de roupas e acessórios usados, seminovos ou totalmente novos. Podendo incluir vestuários infantil, masculino e feminino.
A venda pelo Instagram facilita essa troca de peças tanto de maneira financeira como logística, pelo canal ser de fácil acesso ao público-alvo, adultos de 18 até 60 anos, podendo alcançar desde advogadas, empregadas domésticas, empresários, entre outros. A divulgação pela rede social ajuda na alavancagem de vendas rápidas e práticas, através de ações de marketing e promoções, ou até mesmo pela prática de indicação, pois um cliente satisfeito dissipa a marca muito mais rápido que qualquer meio de divulgação paga.
A necessidade vem pela alta demanda da busca de uma nova utilidade de peças em bom estado físico e que são descartadas com grande facilidade, gerando acúmulo desnecessário no meio ambiente e auxilia também de maneira social, pois com o não aproveitamento das peças que “saem” de moda e são deixadas de lado, gera também a oportunidade de pessoas de classe B e C, obterem a peça da marca tão sonhada e que o preço original não seria possível tê-las. 
Descrição do projeto
A conta no aplicativo do Instagram foi criada em setembro de 2020 em meio à pandemia, criada com intuito de propagar o desapego das peças e evitar o descarte desnecessário de peças em bom estado no lixo têxtil, além de fomentar o mercado de peças vintage e da moda atual para uma classe de pessoas que com o preço original da peça, não conseguiriam compras essas “tendências da moda”. Por isso o nome desconecta para assimilar ao desapego das peças e evitar o descarte desnecessário de boas peças de roupas.
Riscos do projeto
Os riscos internos são a falta de padronização da medida das peças; a impossibilidade da prova de roupa no corpo; dependendo da localidade do cliente o alto custo de frete; desconfiança dos clientes acerca da entrega da peça no prazo e nas condições da peça que foram pré-estabelecido; inexistência de fornecimento por atacado; alta dependência dos fornecedores de peças e possível sobrecarga da empreendedora do brechó. 
Os riscos externos são fácil entrada de novos players, pois não é uma barreira/filtro de entrada no mercado digital; o preconceito de utilizar roupas usadas que já foram de outras pessoas; a mercadoria pode não agradar aos clientes; possíveis atraso na entrega das peças para o consumidor final.
Objetivos do projeto
É gerar maior incentivo no desapego de peças não utilizadas no guarda-roupas dos nosso consumidores, dando a oportunidade que outras pessoas possam adquiri-las, de forma mais barata ou até mesmo resgatando looks vintage e lançando novas e antigas tendências da moda, movimentando o mercado atual e gerando também consciência social e de classes sobre meio ambiente e moda “fast fashion”, onde tendências da moda são fabricados em larga escalas e logo em seguidas descartadas, desse modo nesse sentido, entra em ação nosso trabalho com brecho para evitar o desperdício dessas peças e prover maior alternância de looks entre os consumidores.
Será realizado customização das peças, montagem de looks combinados, criando uma imagem da marca e o estilo das fotos para uma padronização e visão estratégica de vendas das peças. Pois desde a posição das fotos, ambiente e luz das fotografias ajudam nas conquistas das clientes, ainda mais no meio virtual que o mais conta é o visual, qualidade de atendimento e disponibilidade para entrega do produto e para tirar possíveis dúvidas das consumidoras. 
O principal meio de divulgação serão nossos clientes indicando a qualidade das peças e serviço impecável desde a produção das fotos, lavagem dos itens, bom odor delas e entregas das peças as clientes, outro meio de divulgação do nosso brechó será participar de feiras ecológicas, orgânicas e em geral, para maior captação de clientes para nossa página do Instagram. 
O cartão fidelidade também será uma boa prática para incentivar as clientes a comprar e vender suas peças dando-lhes maiores descontos e vantagens no nosso brecho, como compra de itens inéditos não postados na página do Instagram e divulgados em primeira mão pelo WhatsApp ou pessoalmente.
Por fim, todo marketplace do Instagram, divulgação através de influenciadores famosos na rede, também auxiliarão na maior propagação do brechó na rede social.
Escopo
-Conseguir doações de roupas, calçados e assessórios; será feito pela dona da loja e o critério será bom estado das peças para venda;
- Fazer compra com fornecedores e clientes, será feito pela gerente do projeto e o critério de aceitação será a boa qualidade e preço das peças;
- Armazenar as doações e fazer curadoria de todas as peças, será feito pela dona da loja e critério será possíveis finalidades das peças e qualidade delas;
-Definição da imagem e logo do brechó, será feito pela dona da loja e o critério será identificação da imagem escolhida da marca e que tenha um significado;
-Criação do perfil no Instagram, será feito pela dona da loja e o critério será já ter a logo escolhida e atender todos os requisitos necessário para abertura de conta comercial da rede social;
- Customização do Instagram por um Designer, através de uma empresa de designer, os critérios de aceitação serão, ele deve estar configurado para venda e anúncios dos produtos. As fotos iniciais, logo e a proposta do brechó também deverão estar prontos nessa etapa;
- Ter um estoque inicial, fazer a limpeza e preservação das peças será feito pela dona da loja e o critério será experiência e cuidado no manuseio das peças e bom controle das peças através de uma planilha com todas as peças etiquetadas e numeradas; 
- Fazer a precificação dos itens, será feita pelo gerente do projeto e os critérios serão a marca da peça e qualidade para uso dela;
- Montagem de foto com as peças com fundo branco, distribuição das cores das peças e seguindo um padrão, será feito pela gerente do projeto e os critérios serão boa iluminação, enquadramento da foto e padronização de postagens/descrição; 
- Elaborar uma descrição bem detalhada de cada peça na foto, será feita pela gerente do projeto e o critério será ter as medidas corretas das peças e divulgar na foto;
- Escolha das sacolas reutilizáveis e a essência das roupas do brechó serão escolhidos pela dona da loja e o critério será melhor preço e qualidade das embalagens e a essência deverá ser de odor leve e marcante para associação da marca;
- Elaborar os meios de pagamentos aceitos: débito, crédito, Pix, boleto e Paypal será feito pelo contador da empresa e o critério será melhor máquina de cartão com menor perda de porcentagem das vendas e abrir uma conta jurídica para recebimento das vendas;
- Canal de venda pelo Instagram, WhatsApp e marketplace do próprio Instagram será feito pela gerente do projeto e os critérios serão bons resultados através das postagens e facilidade de compra pelos aplicativoslistados; 
- Ações de marketing, através de hashtags com o nome #descobrechó, ajudando a ranquear melhor a postagem e fazer com que ela apareça justamente para o público que consome esse tipo de produto, será feito pela gerente do projeto e o critério será análise do aumento de vendas através do recurso de hashtags;
- Auxiliar na logística do meio de entrega selecionado pelo cliente e executá-lo, será feito pela gerente do projeto e o critério será melhor custo/benefício da entrega para nossos clientes;
- Contratar influenciadores famosos para divulgar o brechó, será feita pela gerente do projeto e o critério será boa imagem da influenciadora, grau de encantamento e de feedback trago para nossa loja através de vendas e doações de roupas;
- Uso de cartão de fidelidade para encantar e atrair os clientes para futuras trocas e compras de peças, será elaborado pela gerente do projeto e o critério será controle de entrada e saída das peças da cliente fidelizada e controle do equilíbrio de trocas e compras dela;
- Tentar sempre usar criatividade e boas estratégias para alcance de novos clientes e mercados, será feito pela gerente do projeto e o critério será buscar novas tendencias de mercado, moda e maneiras de alcance do público do Instagram.
Tempo
- Conseguir doações de roupas, calçados e assessórios; e fazer compra com fornecedores e clientes, tempo: 3 meses e validação pela dona da loja.
- Armazenar as doações e fazer curadoria das peças doadas e das peças compradas, tempo: 2 meses e validação: pela gerente do projeto. 
- Customização do Instagram por um Designer, através de uma empresa de designer, os critérios de aceitação serão, ele deve estar configurado para venda e anúncios dos produtos. As fotos iniciais, logo e a proposta do brechó deverão estar prontos nessa etapa. Tempo: 2 meses e validação pela gerente do projeto.
- Ter um estoque inicial, fazer a limpeza e preservação das peças, e fazer a precificação dos itens, tempo: 1 mês e validação pela dona da loja.
- Elaborar uma descrição bem detalhada de cada peça na foto, tempo: 2 dias e validação pela gerente do projeto. 
- As sacolas reutilizáveis e a essência das roupas deverão ser escolhidas e controlados no estoque do brechó. Tempo: 1 mês e validação pela gerente do projeto.
- Elaborar os meios de pagamentos aceitos: débito, crédito, Pix, boleto e Paypal, Tempo: 1 mês e validação pelo contador da empresa.
- Canal de venda pelo Instagram, WhatsApp e marketplace do próprio Instagram, tempo: 15 dias e validação da dona da loja. 
- Ações de marketing, através de hashtags com o nome #descobrechó, ajudando a ranquear melhor a postagem e fazer com que ela apareça justamente para o público que consome esse tipo de produto, aumentando as chances de conseguir vender no Instagram e direcionamento para entrega via correios, pessoalmente ou motoboy. Tempo: 1 mês e validação pela gerente do projeto.
- Auxiliar na logística do meio de entrega selecionado pelo cliente e executá-lo. Tempo: 5 dias e validação pela gerente do projeto.
- Contratar influenciadores famosos para divulgar o brechó, tempo: 2 meses e validação pela gerente do projeto.
- Uso de cartão de fidelidade para encantar e atrair os clientes para futuras trocas e compras de peças. Tempo: 3 meses e validação pela dona da loja.
- Tentar sempre usar criatividade e boas estratégias para alcance de novos clientes e mercados, tempo: 3 meses em 3 meses e validação pela gerente do projeto.
Partes interessadas no projeto e sua Influência no projeto
As partes interessadas são nossos clientes, fornecedores, gerente do projeto, empregados, concorrentes e a comunidade (sociedade).
O gerente de projeto influencia na aprovação de etapas, modificação de cronogramas, reavalia as postagens e peças selecionadas, realoca peças pouco conservadas para tratamento e estratégias para venda e promoções para evitar um estoque parado e acumulado das roupas compradas/doadas.
Os fornecedores terão a influência de disponibilizar novas peças e movimentar o mercado da diversidade de roupas do brechó.
Os clientes terão a influência de definir quais estilo de roupas mais os agradam, quais tendências deveremos seguir, também serão responsáveis pela circulação de novas peças através da venda de suas roupas e doações, criando laços com a marca.
Os empregados terão a influência de organizar todo acervo de roupas e acessórios, de maneira criativa para venda das mesmas, sempre auxiliando no maior alcance de novos clientes, através de postagens na rede social e através de um atendimento de qualidade e prestativo para fidelizar e atrair muitos consumidores.
Os concorrentes terão influência no não comodismo do nosso brechó e repetição de peças, pois buscaremos estar a frente de nossos concorrentes com peças de qualidade, melhores preços e melhores looks. 
A comunidade influenciará no sentido de diminuição de descarte têxtil, gerando menos desperdício de matéria prima e maior sustentabilidade do meio ambiente, auxiliando na diminuição do aquecimento global, menor poluição na camada de ozônio e diminuição de uso de animais para testagens e confecções de roupas, gerando o consumo consciente e gerando responsabilidade ambiental.
DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO
Título do projeto: Brechó Desconecta
Data: 01/11/2022
Descrição do escopo do produto
Os produtos serão compostos por um mix de roupas e acessórios (calçados, bolsas, cintos, colares, brincos, entre outros) de segunda mão, em bom estado de conservação e com “estilo”, de gênero feminino, masculino e infantil.
O brecho executará o serviço de curadoria das peças para definir se estão em bom estado para uso/venda, onde sendo aprovados e executados por todo o planejamento da EAP, serão divulgados na nossa página do Instagram. Executaremos estratégias de marketing e vendas. Também contrataremos influenciadores para divulgar a marca.
Por fim, definiremos toda a imagem, logo e características da empresa, escolheremos a essência padrão das roupas, montaremos estratégias para sempre obter novas peças dos nossos clientes e fornecedores. O cliente escolherá o meio de entrega melhor para ele, e faremos a organização de logística para entrega via correios, pessoalmente ou por motoboy.
Entregas do projeto
- Termo de abertura do projeto
Documento para dar início ao projeto, fornecedor é autoridade para os responsáveis pelo Brecho Desconecta iniciarem o projeto;
- Estrutura Analítica do Projeto 
- Declaração do Escopo
Nossa empresa Brecho Desconecta, irá atender as vendas de roupas on-line, se preocupado em oferecer produtos com qualidade, e evitar o descarte desnecessário de matérias têxtil de forma indevida. As vendas da nossa empresa com foco em dá comodidade a nossos clientes. Por essa razão o projeto terá relatórios de vendas diários, com comparações as estimativas de venda. Nosso Estoque terá controle baseado na demanda de vendas, bem como a visão de sempre manter um mínimo de produtos, de forma a não ficarmos desabastecidos, ambos terão que passar por medições de melhorias em relação as metas previstas.
- Controle de Estoque
O Controle de estoque tem por base registrar a entrada e saída de todo produto da empresa, a fim de manter o controle do produto, bem como fornecer a área comercial os produtos disponíveis, e a área de compra as possíveis necessidade de reposição.
- Controle de Caixa
Tem por finalidade controlar e gerenciar as entradas e saídas financeiras da empresa;
- Termo de Encerramento do Projeto
Nele registramos o encerramento do projeto, com o resultado alcançado, e registrando as melhorias a serem feitas.
Critérios de aceitação do projeto
- Termo de abertura do projeto: precisa estar alinhado com os propósitos da empresa, desde a página do Instagram, fotos, contatos, formas de pagamento, estoque, divisão das funções de cada colaborador;
- Estrutura analítica: precisa estar bem definido e conforme necessidade do projeto. A estrutura do Brechó desconecta, define cada passo a ser seguido, do início ao fim, descrevendo cada etapa.
- Declaração do escopo: deve conter as informaçõesrelevantes e mensuráveis, as informações mais relevantes do Brecho Desconecta, está em seus relatórios de vendas, controle de estoque, controle de caixa, medição de visualização do Instagram, e meta de captação de novos clientes.
- Controle de Estoque: precisa ser mesurável e de fácil manuseio; Nosso Brecho Desconecta terá em seu controle de estoque, um registro de fácil entendimento, onde será registrado a entrada e saída dos produtos, bem como a descrição e quantidade deles.
- Controle de Caixa: precisa atender aos critérios básicos de um caixa. 
Como nossa empresa está adequada as vendas on-line, nosso controle de caixa, registrara as entradas e saídas, bem como as formas de pagamentos, sendo aberto para comodidade dos clientes, mais de uma forma de pagamento (a vista, cartão e pix)
- Termo de encerramento de projeto: deve estar alinhado com os objetivos da empresa. Vamos ter em nosso relatório final, os resultados alcançados, bem como as melhorias a serem desenvolvidas, informando inclusive o número de vendas alcançadas, bem como porcentagem de atendimentos convertidos em e vendas
Exclusões do projeto
No momento, não podemos contar com celulares de alto custo e câmeras com mais qualidades, por isso, investimentos em equipamentos caros está excluso do nosso projeto. Listamos alguns outros tópicos:
- Investimentos em equipamentos caros;
- Impressão de folhetos;
- Meios pessoais de divulgações (abordagem na rua);
- Climatização no espaço feito para as fotografias das peças;
- Paredes textualizadas para o espaço de fotografias.
Restrições do projeto
Por questões financeiras, não poderemos investir em um site mais amplo, onde o alcance da internet poderá ser melhor. Entre outros motivos:
- Limitações financeiras;
- Falta de equipamentos avançados;
- Investimento em internet fibra ótica, com a velocidade mais alta;
- Disponibilidade de entregadores;
- Falta de recebimento de peças compradas;
- Atrasos no cronograma;
- Algumas estratégias podem acabar não sendo efetivas.
Premissas do projeto
- Apoio da comunidade/sociedade para modelo de compra mais econômica e ecológica;
- Engajamento do público;
- Consumo Colaborativo, onde partimos do princípio da roupa sustentável, onde nossas clientes já possuem peças, prontas para serem trocadas para renovar o guarda-roupa e assim contribuir com o brechó, aumentando as possibilidades e número de variedades peças;
- Necessário que todos os stakeholders estejam cientes do termo de abertura e escopo do projeto; o que será feito por meio de reuniões formais e devidamente registradas
- Definir estimativas de custo do projeto, ou seja, registrar e documentar as projeções dos custos do projeto do início ao fim;
- Alinhar com os envolvidos o uso dos relatórios de forma padrão; ou seja, padronizar o registro de relatórios, de estoque, vendas, atendimentos, visitações da página, capitação de novos clientes, vendas convertidas, e caixa da empresa;
- A mercadoria vai atender as expectativas dos clientes com as tendências da moda.
Brechó de Roupas
Roupas
Acabamento
Qualidade
Material
Lavagem das peças
Receber as roupas prontas
Recebimento das peças doadas
Aquisição de um bom celular
Montar um espaço para fotografia das peças
Comprar sacolas reutilizáveis
Compra de uma essência exclusiva para as peças
Recebimento das peças compradas
Verificar o estado das peças doadas e compradas
Divulgação das peças
Passar as roupas
Perfumar as peças
Etiquetar as peças
Embalar as peças vendidas
Postagens no feed das peças
Vídeos e Lives mostrando os detalhes das peças
Parceria com influenciadores famosos 
Conferir se estão etiquetadas, perfumadas ou com alguma danificação
Entregar as roupas aos clientes
Compra de Etiquetadora
Aquisição de máquina de cartão 
Seleção de looks para postagem