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Curso PLANEJ E GEST QUALID NA SAÚDE Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II Iniciado 26/09/22 20:45 Enviado 26/09/22 20:46 Status Completada Resultado da tentativa 5 em 5 pontos Tempo decorrido 1 minuto Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente · Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos A qualidade da saúde possui alguns atributos. Assinale a alternativa que define o atributo relacionado entre o benefício real oferecido pelo sistema de saúde e de assistência e o resultado potencial de um sistema ideal. Resposta Selecionada: e. Efetividade. · Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Não é possível falar em uma boa gestão sem mensuração de desempenho. Para tanto, é preciso adotar indicadores de desempenho que permitam monitorar os processos nas organizações de saúde. Identificam-se, assim, algumas categorias de indicadores hospitalares, tais como: estratégicos, qualidade, produtividade, capacidade e efetividade, entre outros. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: c. A taxa de mortalidade é um indicador da produtividade hospitalar. · Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos A gestão de custos em qualquer tipo de organização é útil e proporciona ao administrador uma visão ampliada da realidade financeira, já que permite olhar por outro ângulo como são gastos os recursos disponíveis, permitindo identificar os exageros e destinar os recursos na quantidade certa para serem aplicados nas atividades necessárias. Portanto, é correto afirmar que a gestão de custos visa não somente gastar menos, mas principalmente gastar melhor. Considerando o texto mencionado, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: c. Custo direto é aquele que está diretamente ligado ao produto ou à prestação de serviços. · Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos De acordo com a OMS, a seleção de medicamentos é um processo contínuo, multidisciplinar e participativo que deve desenvolver-se baseado na eficácia, segurança, qualidade e custo dos medicamentos a fim de assegurar o uso racional dos mesmos. Para seleção dos medicamentos, alguns aspectos devem ser considerados, tais como: aspectos epidemiológicos, clínicos, farmacodinâmicos, farmacocinéticos, econômicos e logísticos. Com relação aos critérios de seleção de medicamentos para padronização, assinale a alternativa que representa a resposta correta: Resposta Selecionada: e. Selecionar medicamentos para o gerenciamento, a avaliação e o planejamento das ações em saúde, possibilitando mudanças efetivas nos processos. · Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos Desde 1995, o Ministério da Saúde vem investindo no desenvolvimento do Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar. A respeito da acreditação hospitalar, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: b. A Comissão de Ética da Organização Nacional de Acreditação é a responsável pela fiscalização do cumprimento do Código de Ética, a que estão sujeitos todos os envolvidos no processo de acreditação. · Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos A Acreditação é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde. Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo: ( ) É uma entidade não governamental e sem fins lucrativos, que certifica a qualidade de serviços de saúde, com foco na segurança do paciente e na gestão da qualidade. ( ) A Organização Nacional de Acreditação (ONA) certifica hospitais, serviços de pronto atendimento, home care, clínicas odontológicas, exceto ambulatórios, laboratórios e clínicas de hemoterapia. ( ) Tem um caráter eminentemente de fiscalização ou controle oficial/governamental. ( ) A avaliação é realizada pelas instituições acreditadoras credenciadas pela ONA, tendo como referência as normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação. Resposta Selecionada: a. V, F, F, V. · Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos A Organização Nacional de Acreditação (ONA) é uma organização formalizada e reconhecida pelo Ministério da Saúde, que tem por objetivo geral promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde, possibilitando o aprimoramento contínuo da atenção, de forma a garantir a qualidade na assistência aos cidadãos brasileiros, em todas as organizações prestadoras de serviços de saúde no país. De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, o nível de certificação que atende ao princípio da Excelência em Gestão é o: Resposta Selecionada: c. 3. · Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos O Hospital Geral “X”, com 300 leitos, está passando por um processo de avaliação dos recursos institucionais, periódico e reservado para o reconhecimento da existência de padrões previamente definidos na estrutura - no processo e no resultado. Esse processo foi solicitado pela direção do hospital, não sendo de caráter obrigatório. Esse procedimento é chamado de: Resposta Selecionada: b. Acreditação Hospitalar. · Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos O benchmarking está relacionado a: Resposta Selecionada: d. Uma busca de melhores práticas aplicadas no setor, utilizando outras empresas como referencial. · Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Assinale a opção que apresenta um exemplo de utilização adequada da técnica conhecida como Benchmarking: Resposta Selecionada: e. A situação na qual o gestor visita uma empresa de destaque de outro setor para entender e utilizar como referência seu bem-sucedido processo de gestão de clientes.
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