prova logistica reversa

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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:642565)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 55661233
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Com o início do processo de desenvolvimento industrial deu-se também o surgimento da abordagem 
operacional do sistema de produção. No entanto, para a operacionalização desse sistema, três 
elementos são necessários.
 
Sobre os três elementos necessários para a viabilização do sistema de produção, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Informação, sistema produtivo e vendas. 
B Entrada, processador e saída.
C Distribuidor, venda e parceiros.
D Produção, operação e organização. 
A competitividade sustentável está baseada na utilização consciente dos recursos naturais e da 
reutilização dos materiais de pós-consumo. Em se tratando dos materiais limpos, como o caso do 
metal, o alumínio, o cobre, o ferro, como se dá o seu processo de reaproveitamento?
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Podem ser reciclados pelas oficinas mecânicas perdendo pouca ou nenhuma qualidade.
B Podem ser devolvidos para os distribuidores para um destino final mantendo parte de qualidade.
C Podem ser adicionados a matéria-prima virgem sem perder a sua qualidade original.
D Podem ser enviados para os desmanches para serem reaproveitados perdendo apenas parte de
sua qualidade.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. 
São Paulo: Paulus, 2008.
 
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Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
 ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V.
B V – V – F.
C F – V – V.
D V – F – V.
Para Guarnieri (2011) existem dois tipos de ciclo de distribuição em relação à Logística Reversa, 
denominados de ciclo aberto e ciclo fechado. As características que define o ciclo de distribuição 
aberto são determinadas pelo tipo de reciclagem dos materiais ou produtos.
 GUARNIERI, Patrícia. Logística Reversa. Recife: Editora Clube de Autores, 2011. (Adaptado). 
Com base nas afirmações da autora, sobre o que é considerado ciclo aberto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
 ( ) Quando os materiais podem ser incorporados a matéria-prima nova.
( ) Contratar profissionais competentes.
( ) Diminuir os produtos fabricados para economizar mão-de-obra.
( ) Quando os materiais não perdem as suas características químicas. 
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A V – F – F – V. 
B F – F – V – F. 
C V – F – V – F.
D F – F – F – V.
De acordo com a Legislação Ambiental, a Logística Reversa é um instrumento de desenvolvimento 
econômico e social caracterizado pela viabilização da coleta e a restituição e o reaproveitamento dos 
resíduos sólidos junto as organizações; enquanto a Logística Verde se encarrega de minimizar os 
impactos causados pelas atividades comerciais, de consumo e descartes dos materiais.
 
Sobre os elementos responsáveis pela minimização dos impactos negativos ao meio ambiente, analise 
os itens que seguem:
 I – Consumação.II – Reuso.III – Produção.IV – Reciclagem. Agora assinale a alternativa correta:
A Os itens I e III estão corretos.
B Os itens III e IV estão corretos
C Os itens II e IV estão corretos. 
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D Os itens I e II estão corretos.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da 
qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
B Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem
convivemos.
C Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
D Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de 
habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias 
complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
Existem dois tipos de Logística que estão diretamente relacionadas com o mercado produtor e 
consumidor, a Logística Direta e a Logística Reversa.
 
Com relação às matérias-primas utilizadas nos dois casos, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as sentenças falsas:
 ( ) Os canais reversos aplicam matéria-prima nova em sua produção.
( ) Os canais diretos aplicam matéria-prima virgem na sua produção.
( ) Os canais diretos aplicam matéria-prima de pós-consumo em sua produção.
( ) Os canais reversos aplicam matéria-prima de pós-consumo na sua produção. 
Agora assinale a alternativa correta:
A V – V – V – V.
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B V – F – F – F.
C F – V – F – V. 
D F – V – V – F.
As Normas ambientais organizadas pela ABNT fazem parte de uma série de procedimentos que 
visam auxiliar as empresas na preservação e na organização de suas atividades produtivas, visando 
menos danos ao meio ambiente.
 
Sobre os objetivos das normas certificadoras da ABNT relacionadas com a fabricação e fornecimento 
de produtos e serviços, analise as sentenças a seguir:
 I – Tornar o consumo mais consciente.II - Tornar a produção mais limpa.
III - Tornar o descarte dos materiais mais dinâmico.IV - Tornar os serviços mais eficientes. 
Agora assinale a alternativa correta:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas. 
D As sentenças II e III estão corretas.
Alguns autores criticam o que eles chamam de “proliferação dos produtos”, que valorizam mais o 
aspecto da novidade do que a utilidade dos mesmos.
 
Sobre tais produtos que não fazem parte das necessidades humanas e que apenas satisfazem seus 
desejos individuais, analise os itens a seguir:
 I – Os produtos artificiais.II – Os produtos supérfluos.III – Os produtos poluentes.
IV – Os produtos alternativos. Agora assinale a alternativa correta:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas. 
Existem normas legais que motivam ou incentivam o processo de coleta e reciclagem de resíduos de 
pós-consumo. Nos Municípios, as prefeituras são as responsáveis pela coleta, armazenamento e a 
destinação desses resíduos, seja para os aterros sanitários ou para os setores de reciclagem industrial.
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Sobre os principais obstáculos relacionados com a gestão e controle dos resíduos gerados pelos 
Municípios, analise os itens que seguem:
 I – Recursos financeiros.II – Recursos patrimoniais.III – Falta de capacidade técnica.
IV – Falta de compromisso ambiental. Agora assinale as alternativas corretas:
A Os itens II e IV estão corretos.
B Os itens I e II estão corretos.C Os itens I e III estão corretos. 
D Os itens III e IV estão corretos.
De acordo com Guarnieri (2011) a busca por alternativas na conciliação entre o processo tecnológico 
que diminui a vida útil dos produtos e a sustentabilidade do meio ambiente, teve o seu início na 
Suécia, em 1972, com a conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e trouxe grandes 
avanços e contribuições para os problemas relacionados com a sustentabilidade ambiental.
 GUARNIERI, Patrícia. Logística Reversa. Recife: Editora Clube de Autores, 2011. (Adaptado). 
Sobre as contribuições advindas desta conferência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as sentenças falsas:
 ( ) A avaliação dos impactos negativos das ações humanas sobre o meio ambiente.
( ) Aumentar o poder de barganha dos países pobres sobre os países ricos.
( ) Criar relações positivas entre meio ambiente e desenvolvimento sustentável.
( ) Cobrar uma maior responsabilidade e vigilância por parte da sociedade. 
Agora assinale a alternativa correta:
A V – V – F – V.
B V – F – F – F.
C F – V – V – F.
D V – F – V – F.
Os produtos têm períodos de altas e baixas em relação aos conceitos do mercado consumidor. Essas 
altas e baixas são chamadas de estágios, relacionados com o ciclo de vida dos produtos.
 Os quatro estágios relacionados ao ciclo de vida dos produtos são: I – Introdução e crescimento.
II – Redução e perdas.III – Maturidade e declínio.IV – Recorde de vendas. 
Agora assinale a alternativa correta:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas. 
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas. 
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As novas tecnologias estão criando novas formas de organizações e novas formas de trabalho, que, 
por sua vez, criam também novas cadeias de suprimentos. Mas principalmente criam produtos com 
um alto teor de qualidade. O tempo de vida útil dos produtos pode ser determinado por diversos 
motivos, alguns desses motivos são:
 I – A falta de tecnologia.II – As técnicas de produção.III – As tecnologias computadorizadas.
IV – O excesso de tecnologia. Agora assinale a alternativa correta:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
O gerenciamento estratégico da Cadeia de Suprimento se desenvolveu com a própria evolução da 
produção e com o advento da tecnologia da informação, que tornou esse processo mais flexível, 
aberto e compartilhado.
 Sobre os benefícios da tecnologia da informação, analise as sentenças que seguem: 
I - A popularização do sistema de informação.II - Maior confiabilidade nos dados informativos.
III - Menor tempo nas condições de pagamento.IV - Maior tempo nas realizações das tarefas. 
Agora assinale a alternativas correta:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas. 
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige 
discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas.
II – Fechadas.III – Difusas.IV – Dirigidas. 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – III – II – I.
B IV – III – I – II.
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C III – II – IV – I.
D II – III – I – IV.
Vários fatores são responsáveis pelo alto grau de relevância que tem a Logística Reversa, 
principalmente na prospecção e na competitividade dos negócios.
 Alguns desses fatores são: I – Valorização dos materiais da Logística direta.
II – Valorização dos materiais de pós-consumo.III – Revalorização dos materiais de pós-consumo.
IV – Revalorização dos materiais de consumo. Agora assinale a alternativa correta:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas. 
Uma grande parte das organizações já recolhem os produtos de pós-consumo, principalmente aqueles 
que fazem parte do processo de reposição dos produtos.
 Com base nessas informações, assinale as sentenças CORRETAS: I – Os garrafões de água mineral.
II – As caixinhas de leite longa vida.III – Os botijões de gás.IV – Os móveis e utensílios. 
Agora assinale a alternativa correta:
A As sentenças I e II estão corretas. 
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas. 
D As sentenças III e IV estão corretas.
Com relação aos produtos duráveis de pós-venda, principalmente os eletrodomésticos e 
eletroeletrônicos, existe pelo menos duas situações para sua destinação quando esses produtos são 
devolvidos pelos clientes.
 
Sobre a destinação de tais produtos quando devolvidos, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as sentenças falsas:
 ( ) Para troca.( ) Para revenda.( ) Para conserto.( ) Para reparo. 
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A V – V – F – F. 
B V – F – V – V.
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C F – F – V – V.
D F – V – F – V.
Existe uma série de benefícios gerados pela Logística Reversa que podem motivar a adoção da 
mesma. Tais benefícios vão além do aspecto econômico, pois o seu resultado vai ao encontro da 
sustentabilidade ambiental.
 
Sobre os principais benefícios relacionados com a adoção da LR em relação ao meio ambiente, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
 ( ) A reintegração dos materiais no processo produtivo.
( ) Menos resíduos jogados no meio ambiente.
( ) Maior capacidade da organização em cumprir suas metas.( ) Desenvolvimento de novos produtos.
 Agora assinale a alternativa CORRETA:
A V – V – F – F.
B F – F – V – V.
C F – V – F – V.
D F – F – F – V.
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