Prova Lean Six Sigma Yellow Belt - Gabarito

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Prova Lean Six Sigma Yellow Belt
1. A ideia da análise de Tendência é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e tendências globais.
Sua resposta
A) Identificar qual tipo de problema é mais frequente.
Outras opções
B) Entender quais são os recursos humanos envolvidos em um problema.
C) Saber qual é a tendência do mercado.
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e tendências globais.
2. As principais estratégias de desenvolvimento de Poka Yokes são:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições.
Sua resposta
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições.
Outras opções
B) Preventiva e Detectiva.
C) Buscar possibilidades de erros e corrigir.
D) Inspeção 100%.
3. Quem foi William Edwards Deming?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) O percursor da utlização ampla da estatística em melhoria de processos.
Sua resposta
C) O percursor da utlização ampla da estatística em melhoria de processos.
Outras opções
A) O primeiro presidente da Toyota.
B) O inventor do gráfico de controle.
D) O interventor americano no Japão.
4. O que foi o Taylorismo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da produtividade.
Sua resposta
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da produtividade.
Outras opções
A) Um roteiro para melhoria contínua.
B) Uma ferramenta matemática (séries de Taylor)
D) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da qualidade.
5. Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase do IMPROVE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
Sua resposta
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
Outras opções
B) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e preparar para implementação aquelas de maior impacto e esforço para serem implementadas.
C) Testar as mudanças desenvolvidas da fase do ANALYSE e preparar para implentação aquelas de menor impacto e maior esforço.
D) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias, sem pensar na implementação.
6. Quais atividades fazem parte da análise da porta dos dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Sua resposta
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Outras opções
A) Coletar e analisar dados e processos.
C) Avaliar se as pessoas estão indo bem ou mal nos processos.
D) Procurar responsáveis pelos resultados do processo, seja para recompensar ou para punir.
7. Desperdício é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente.
Sua resposta
C) Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente.
Outras opções
A) Tudo aquilo que consome recursos sem ser contabilizado pela empresa.
B) Ações que gastam recursos da natureza (desperdício de água, energia, etc.).
D) Algo que os funcionários fazem de má fé.
8. Considerando um roteiro DMAIC, qual a principal saída da fase DEFINE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Sua resposta
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Outras opções
A) O SIPOC macro do processo.
B) O VOC (Voice of Cliente).
C) Os indicadores de interesse para o projeto.
9. O gráfico de dispersão serve para:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não.
Sua resposta
C) Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não.
Outras opções
A) Identificar relações causais entre uma variável X e uma variável Y.
B) Contar o total de dados coletados.
D) Determinar qual é a faixa ótima para a operação de uma variável Y.
10. Como as 3 questões fundamentais nos ajudam nos nossos esforços de melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria.
Sua resposta
A) As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria.
Outras opções
B) As 3 questões nos ajudam a definir a escala, o escopo e o tempo de um projeto de melhoria.
C) As 3 questões nos ajudam a definir todas as ferramentas necessárias para implementação de um projeto de melhoria.
D) As 3 questões nos ajudam a definir o patrocinador, o líder de projeto e a equipe de melhoria.