QUESTIONÁRIO 04

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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO DE AMBIENTES DE INFORMAÇÃO – AULA 04 – BIBLIOTECONOMIA
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“É a linha de base para o plano de ação da organização”.
O texto acima fala do:
· Diagnóstico.
· Padrões de liderança.
· Métodos de trabalho.
· Técnicas de trabalho.
· Liderança.
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A etapa de preparação do diagnóstico tem por objetivo:
· Estabelecer um cenário organizacional que encoraje a avaliação e assegure que o pessoal conheça os componentes básicos do processo de avaliação.
· Intervenção na rotina da organização, usando conceitos e métodos das ciências sociais para avaliar o estado da organização num determinado momento.
· Ser a linha de base para o plano de ação da organização.
· Encontrar os possíveis erros e problemas para que se possa fazer o diagnóstico precoce.
· Todas as alternativas.
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A partir de uma evidência objetiva ou subjetiva identifica-se a área, estreitando-a para um problema com objetivos claros e questões de pesquisa viáveis.
Para essa atividade preliminar de identificação de áreas-problema, há questões gerais que podem ajudar, NÃO é uma dessas questões:
· O pessoal da unidade de informação suspeita que exista um problema?
· Há dados que sugiram problemas nessa área?
· O nível de desempenho baixou ou é inadequado comparado a desempenho anterior?
· O custo dos serviços aumentou substancialmente nos Últimos meses?
· Os usuários insatisfeitos podem preencher um formulário para facilitar a resolução do problema?
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Gil (1995) recomenda que se obedeça a certas regras práticas na formulação do problema.
Sugere assim que o problema:
I. Seja formulado como pergunta;
II. Seja apresentado de maneira clara e precisa, pois, se a pergunta ficar vaga ou for mal formulada, ficará ininteligível e será irrespondível;
III. Seja empírico, de forma a possibilitar investigações objetivas;
IV. Seja passível de solução, ou seja, o pesquisador deve ter o domínio dos meios para a solução do problema;
V. Seja ilimitado em uma vasta dimensão para facilitar a abrangência de respostas.
As alternativas corretas são:
· I, II, III e IV.
· II, III e V.
· I e II.
· III e IV.
· Apenas V.
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“Modo pelo qual os avaliadores levantarão os dados, ou seja, que fontes de dados, instrumentos e técnicas serão utilizados nos processos de coleta e análise de dados.”
O texto acima refere-se a:
· Metodologia.
· Procedimentos.
· Decisões.
· Diagnóstico.
· Problema.