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Teoria da personalidade unidade 2
Aula 01
Nesta unidade conheceremos o conceito de personalidade e suas implicações no mundo do trabalho, o que significa dizer que compreenderemos como esse conceito pode nos auxiliar nos processos de Recrutamento & Seleção, Desenvolvimento, Gestão da Qualidade, de Lideranças, Saúde e Conflitos da Gestão de RH.
O conceito de personalidade
Até cortar os próprios defeitos pode ser perigoso. Nunca se sabe qual é o defeito que sustenta nosso edifício inteiro.
Clarice Lispector
Personalidade é o conjunto de pensamentos, motivos, emoções, interesses, atitudes e capacidades de uma pessoa que a diferem das outras pessoas.
São nossas características de personalidade que nos fazem agir e reagir de determinada forma frente às situações, de pensar de um jeito ou de outro, de sentir com mais emoção ou mais frieza.
A personalidade e o trabalho
Compreender a personalidade de alguém propicia, do ponto de vista de recursos humanos, prever como uma pessoa vai agir e reagir frente às situações no trabalho. Com isso, é de fundamental importância que os profissionais atuantes na área estejam preparados para identificar o perfil dos colaboradores, pois somente é possível avaliar se um determinado profissional está adequado a assumir uma função se conseguirmos conhecer seu perfil.
A Psicologia dispõe de ferramentas para a avaliação de perfil profissional nas organizações, tais como:
	Ferramentas
	Contribuição aos Psicólogos Organizacionais
	Testes psicológicos
	Propiciam a avaliação de perfis de personalidade e comportamentais. 
Essas ferramentas somente podem ser utilizadas pelos psicólogos.
	Dinâmicas de grupo
	Muito conhecidas por poderem avaliar como as pessoas agem e reagem em grupo. 
O psicólogo alemão Kurt Lewin, que desenvolveu a “teoria de campo” nos mostrou
que o comportamento de uma pessoa está relacionado tanto às características de 
personalidade quanto à situação social na qual ela está inserida. 
Ou seja, terão ações e reações individuais e, também, as influenciadas pelo grupo.
	Entrevista comum
	Envolve perguntas sobre a vida pessoal e profissional do sujeito.
Por exemplo:
Conte-me sobre a sua experiência no seu último emprego.
Que atividades você gosta de fazer nos seus horários de lazer?
	Entrevista de seleção por competência
	 Permite avaliar através de situações vividas pelo entrevistado
ou situações supostas pelo entrevistador se o candidato
possui as competências essenciais para o cargo e de personalidade m questão
através de perguntas situacionais..
Conhecer as experiências passadas dos candidatos
e suas reações nos aproxima de seu perfil
de personalidade.
Por exemplo:
Conte-me uma situação em que você foi agredida verbalmente por um cliente. O que aconteceu para ele ter ficado tão agressivo? Como você reagiu?
Competência avaliada = flexibilidade.
Vale destacar que os testes psicológicos de avaliação de perfil não podem, isoladamente, determinar as características de personalidade de um sujeito. Avaliar a personalidade de alguém implica utilizar uma série de outros recursos e práticas, tais como as ferramentas que você viu na tabela explicativa.
Podemos concluir essa aula com o destaque à importância de o profissional de recursos humanos dominar as práticas que podem facilitar a avaliação de perfil profissional a fim de assegurar a eficácia dos processos de gestão de pessoas.
Dica
Se você quiser conhecer algumas dinâmicas de grupo, acesse o blog Dinâmicas para Grupos.
Se você quiser saber mais sobre a seleção por competências, acesse a monografia de Aline Márcia de Oliveira Santos.
Atividade
Você precisa contratar dez pessoas para assumirem de imediato dez vagas de atendimento no Call Center de sua empresa. Você dispõe de apenas um dia para avaliar os candidatos recrutados. Será necessário elaborar um parecer sobre o perfil comportamental dos candidatos. Sendo assim, qual a melhor prática a ser adotada para a avaliação de perfil?
A) Testes psicológicos.
B) Dinâmicas de grupo.
C) Entrevista comum.
D) Entrevista de seleção por competências.
E) Testes de conhecimento.
Alternativa correta: letra (b).
Distratores:
A alternativa (a) implica o fato de o avaliador ser psicólogo e isso não está especificado na questão. As alternativas (c) e (d) necessitam de um tempo maior, do qual ele não dispõe. Por fim, a alternativa (e) não avalia o perfil comportamental.
Aula 2
Os elementos e os fatores determinantes da personalidade
De acordo com o conceito de personalidade, as pessoas são singulares, únicas, com suas características que as levam a agir, reagir, sentir de uma maneira própria.
Até mesmo quando alguém é muito influenciável, não podemos dizer que não tem personalidade. Na verdade, ser influenciável é uma característica da personalidade. 
Na charge, a pergunta sobre a aparência pode evidenciar certa insegurança e necessidade de confirmação do outro. Por acaso, a personagem resolveu mentir para garantir a autoestima de sua amiga. E se ela tivesse optado por falar a verdade? Provavelmente, a expressão de sua amiga seria de frustração e ela não se sentiria tão bem ou autoconfiante.
Pessoas autoconfiantes, pouco influenciáveis, seguras de si, geralmente não sentem a necessidade da opinião de outras pessoas para escolhas do dia a dia.
Você imagina quais são os elementos da personalidade?
Caráter
Temperamento
Constituição física
E os fatores determinantes da personalidade?
Biológicos
Ambientais
Psicanálise Freudiana
Fatores ambientais
Dentro dos diversos tipos de núcleos familiares já existe a influência do meio no desenvolvimento de uma criança.
Ao nascer, os pais ensinam seus valores, o que influencia nosso caráter.
Internalizamos e reestruturamos o nossos valores, o que acreditamos ser bom ou mau.
Podemos compreender os valores como aquilo que tem importância para nós. Eles determinam aquilo que acreditamos ser apropriado ou não. E, sem dúvida, são fontes potenciais de conflito.
Experiência e trabalho
Na matéria veiculada no site da Folha on-line, de 11 de setembro de 2011, há a descrição das reações de um americano sobrevivente ao atentado de 11 de setembro de 2001 em Nova York, nos Estados Unidos. Confira uma síntese das reações do sobrevivente e o impacto em sua vida profissional.
Após todos os acontecimentos presenciados, o sentimento atual dele é de que é um sobrevivente e assim se define. Ser sobrevivente virou sua identidade, sua referência. Acredita que precisa deixar viva essa história para que as pessoas não se esqueçam jamais do ocorrido.
Sua vida mudou; ele saiu do banco um ano depois da tragédia e diz não ser mais o mesmo. Usa diariamente um crachá escrito “sobrevivente” e carrega fotos e papéis relacionados com o ocorrido. A situação ainda é muito real para este homem que se paralisou para outras áreas de sua vida. Só consegue viver e reviver o atentado.
No caso relatado, será que o banco em que o sobrevivente trabalhava lhe deu o apoio necessário para que permanecesse no emprego?
Quando afirmamos ser fundamental conhecer seus recursos humanos para garantir a eficácia na tomada de decisão nos diferentes processos, nos referimos a estarmos prontos para enfrentar o que vier pela frente.
Conhecer as personalidades, o perfil profissional dos colaboradores na empresa, implica também poder decidir sobre qual a melhor solução diante das diversas situações.
Fatores biológicos
Podemos concluir que cada um de nós comporta-se de determinada maneira frente às diversas situações pelos elementos e fatores determinantes de nossa personalidade, que nos constitui, nos faz ser quem somos.
Recursos humanos
Conhecer a personalidade dos colaboradores facilita muito a gestão dos processos de recursos humanos, tais como:
· encontrar pessoas certas para os lugares certos;
· treinar e desenvolver as necessidades de melhoria.
Se um gestor quer motivar mais um colaborador, ele deve conhecer seus motivadores principais, que sem dúvida alguma estarão vinculados a suas características de personalidade.
Precisamos estar atentose sensíveis, enquanto gestores de recursos humanos, à natureza humana, a fim de pensarmos e decidirmos sobre as práticas de gestão mais adequadas.
Atividade
A Secretaria Estadual de Emprego e Relações de Trabalho de São Paulo desenvolveu o Programa Estadual de Inserção de Egressos do Sistema Prisional, em dezembro de 2009. O objetivo do programa é apoiar e facilitar a reintegração social através do trabalho para o ex-detento. Para saber mais sobre o programa, acesse:
www.emprego.sp.gov.br/emprego/pro-egresso
Em nossa videoaula, vimos a interferência dos valores pessoais em nossos julgamentos e na tomada de decisão. Considerando que a Alta Administração quer aderir ao programa, você, enquanto gestor de recursos humanos, como reagiria?
Expectativa de resposta:
No vídeo afirmamos que nas avaliações de perfil não podemos deixar que nossos valores interfiram em nossas decisões. Temos que utilizar as ferramentas e práticas de avaliação de perfil para avaliar os candidatos. Sendo uma diretriz corporativa, cabe ao gestor aderir, independente de seus valores e preconceitos com ex-detentos, apoiando o programa.