A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

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Gestão de Serviços em Ti

A disciplina de Gestão de Serviços em TI aborda a gestão de serviços de tecnologia da informação, com foco na entrega de valor aos clientes e usuários. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre processos, ferramentas e boas práticas para gerenciar serviços de TI, como ITIL e COBIT. A disciplina é importante para profissionais da área de TI, que precisam garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados, além de alinhar as estratégias de TI com os objetivos do negócio. O conhecimento em Gestão de Serviços em TI é fundamental para gestores de TI, analistas de suporte, consultores e outros profissionais da área, que devem garantir a satisfação dos clientes e usuários com os serviços de TI oferecidos.

Homework

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GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI - Teste de Conhecimento - Questão 2

Ciências Sociais

Gestão

Gerenciamento de Produção

Administração da Produção

Gerenciamento de Operações

Administração da Produção e Operações I

Graduate

Universidade Estácio de Sá - EAD

Freddy Ferraz

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MaterialAggregator/Subjects/Questions/New

GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI - Teste de Conhecimento - Questão 2

ESTÁCIO EAD

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