PROVA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL UNOPAR_ANHANGUERA 2022

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Questão 1 
Há um processo de desenvolvimento, em que o líder assume o papel de coach e irá treinar o aprendiz, 
comprometendo-se a ajudar e apoiar no processo de aprendizado para que seu aprendiz a líder possa 
conhecer e atingir seu potencial máximo, alcançando suas metas de forma objetiva e, principalmente, 
assertiva. O coach deve atuar como um orientador, propondo objetivos e mostrando a direção que o 
aprendiz deve seguir. Deve, também, ser um líder que incentive a inovação e a criatividade do aprendiz 
na busca dos resultados esperados, impulsionando os talentos que perceber em cada um de seus 
aprendizes. 
De qual processo de desenvolvimento estamos nos referindo? 
A) Empowerment. 
B) Mentoring. 
C) Coaching. 
D) Integração. 
E) Trainee. 
Questão 2 
As empresas tem sua cultura a qual os funcionários se adaptam ao ingressarem nas organizações, pois 
a cultura varia de empresa para empresa. Schein (2009) aponta que a cultura está associada ao padrão 
de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que soluciona seus 
problemas. 
Seguindo esse raciocínio, que tipos de problemas podem ser enfrentados pelas organizações? 
A) Problema de interpretação de sinais e de interação externa. 
B) Problema de explicação de conteúdos e de interação interna. 
C) Problema de adaptação externa e de integração interna. 
D) Problema de adaptação no trânsito e comportamento interno. 
E) Problema de avaliação didática e interação interna. 
Questão 3 
Os autores Robbins e Judge (2014) assinalam que só porque uma organização fornece a seus gestores 
certos direitos formais isso não assegura que eles irão liderar de maneira eficaz. 
Assim, em relação ao líder carismático, é correto afirmar que: 
I - A maioria dos especialistas concorda que comportamentos carismáticos podem ser desenvolvidos por 
meio de treinamentos para formar líderes. 
II - O líder carismático se fundamenta na liderança autocrática, utilizando de estratégias de punições 
com os liderados, centralizando as decisões e controlando as atividades da sua equipe. 
III - É o tipo de líder que inspira e motiva os funcionários naturalmente, pois cria uma atmosfera de 
mudança, estimulando e impulsionando a equipe a trabalhar arduamente. 
IV - As pessoas que trabalham com líderes carismáticos se sentem motivadas a desempenharem esforços 
além do necessário, pois gostam de seus líderes, os respeitam e os consideram profundamente. 
Assinale a alternativa correta. 
A) Somente a II, III, IV estão corretas. 
B) Somente a I, III, IV estão corretas. 
C) Somente a I e II estão corretas. 
D) Somente a II e IV estão corretas. 
E) Somente a II e III estão corretas. 
 
 
Questão 4 
A ______________________________ tem sua origem ligada à definição do conceito de 
_________________________________ que é "aquele que atende às necessidades do presente sem 
comprometer as gerações futuras de atenderem suas próprias necessidades" (ONU, 1987). 
Qual alternativa apresenta as palavras que respectivamente completam e tornam verdadeira a afirmação 
acima? 
A) Responsabilidade Social – Responsabilidade Social Corporativa. 
B) Higiene do Trabalho - Programas Sociais. 
C) Qualidade de Vida - Qualidade de Vida no Trabalho. 
D) Qualidade Ambiental – Bem-estar Social. 
E) Sustentabilidade - Desenvolvimento Sustentável. 
Questão 5 
Segundo Jodelet (2011, p. 22), o significado atribuído às representações sociais, comum à comunidade 
científica que a estuda é, "[...] uma forma de conhecimento, socialmente elaborada e partilhada, com 
um objetivo prático, e que contribui para a construção de uma realidade comum a um conjunto social". 
Moscovici (2007) divide as representações sociais em dois mecanismos. Quais são eles? 
A) Ancoragem e coragem. 
B) Ancoragem e destreza. 
C) Coragem e destreza. 
D) Objetivação e destreza. 
E) Ancoragem e Objetivação. 
Questão 6 
São considerados efeitos positivos e construtivos do conflito: 
I - Despertar sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir meios 
eficazes de realizar as tarefas, bem como soluções criativas e inovadoras. 
II - Estimular sentimentos de identidade no grupo, aumentando a coesão intragrupal. 
III - Grande parte da energia criada pelo conflito é dirigida e gasta nele mesmo, pois ganhar o conflito 
passa a ser mais importante do que o próprio trabalho. 
IV - É um meio de chamar a atenção para os problemas existentes e funciona como mecanismo de 
correção para evitar problemas mais sérios. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
A) Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
B) Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
C) Somente as afirmativas I, II, e III estão corretas. 
D) Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
E) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
Questão 7 
Cada pessoa possui sua escala de valores de acordo com o que aprendeu em sua vida e o que considera 
importante. Os valores podem ser classificados em dois tipos: terminais e instrumentais, segundo 
pesquisa realizada por Rokeach, como podemos observar na literatura (ROBBINS; JUDGE, 2014; 
MCSHANE; VON GLINOW, 2014; ROBBINS, 2005). Seguindo o raciocínio de Rokeach, classifique os 
valores abaixo, colocando (VT) para os valores terminais e (VI) para os valores instrumentais: 
( ) Prosperidade 
( ) Liberdade 
( ) Competência 
( ) Bondade 
Assinale a resposta que apresenta a sequência CORRETA da classificação: 
A) VI – VI – VI – VT. 
B) VI – VI – VT – VI. 
C) VI – VT – VI – VT. 
D) VT – VT – VI – VI. 
E) VT – VI – VT – VI. 
Questão 8 
Leia o texto: 
O clima organizacional pode ser definido como o grau de satisfação das pessoas com relação ao conjunto 
de valores, comportamentos e padrões informais que existem em uma empresa e representa a forma 
como cada funcionário percebe a organização e sua cultura. 
PORTANTO 
O clima organizacional influencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização, 
no seu desempenho, motivação e satisfação no trabalho. 
Analisando as afirmativas, conclui-se que: 
A) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B) A primeira é uma afirmativa verdadeira, e a segunda é uma afirmativa falsa. 
C) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. 
D) A primeira é uma afirmativa falsa, e a segunda é uma afirmativa verdadeira. 
E) As duas afirmativas são falsas. 
Questão 9 
Houve um experimento que comprovou a importância das relações humanas no ambiente de trabalho, 
o experimento Hawthorne, conduzido por Elton Mayo. 
Sobre esse experimento, é correto afirmar que: 
I – Demonstrou que as relações entre colegas de trabalho (grupos de trabalho) e administradores estão 
entre os fatores mais significativos para o desempenho individual. 
II – Os resultados obtidos demonstraram que a lealdade ao grupo e o esforço coletivo foram bastante 
significativos. 
III – Foi verificado que a relação do conceito de autoridade deve ser baseada na individualidade e 
coordenação, com estratégias de coerção. 
IV - Os administradores reconheceram que, para fazer a organização funcionar, era preciso considerar 
seriamente o comportamento das pessoas. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
A) Somente I e II; 
B) Somente I, II e IV; 
C) Somente II e III; 
D) Somente III e IV. 
E) Somente I, II e III; 
 
 
 
Questão 10 
Quando temos um ambiente agradável para se trabalhar, isso influencia nosso comportamento e a 
eficiência do trabalho desenvolvido. Nesse sentido é correto afirmar que: 
I - Quando estamos insatisfeitos com o ambiente de trabalho, não temos ânimo para trabalhar, a 
produtividade e a qualidade do trabalho caem, e o absenteísmo tende a aumentar. 
II - Não há relação entre clima organizacional e a motivação, pois as ausências ao trabalho crescem por 
diversos motivos, como faltas injustificadas, o surgimento de quadros de doenças ligadas ao trabalho, 
como por exemplo,o estresse. 
III - Identificar desvios e gerar ações para manter o clima organizacional se torna fundamental para a 
criação de um ambiente de trabalho que seja satisfatório e que proporcione ferramentas para que os 
objetivos da organização possam ser alcançados. 
IV – Quando o clima organizacional é negativo, isso pode gerar sentimentos negativos, insatisfação, 
desânimo, e os funcionários podem se tornar apáticos. 
Assinale a alternativa que contempla a resposta CORRETA: 
A) As afirmativas I, III e IV estão corretas 
B) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
C) As afirmativas I e III estão corretas. 
D) As afirmativas III e IV estão corretas. 
E) As afirmativas I e II estão corretas. 
Questão 11 
Dentro da abordagem comportamental, existe a grade gerencial, que foi desenvolvida por Blake e 
Mouton. Esta teoria foca a preocupação com as pessoas e a preocupação com os resultados, divididas 
em nove escalas. Trata-se de um modelo tridimensional que propõe cinco estilos de liderança 
fundamentados nas escalas desta grade gerencial. 
De acordo com a proposta dessa grade, qual é o estilo de liderança mais eficaz? 
A) É o estilo 1.1, pois se preocupa menos com as pessoas e com a produção. 
B) É o estilo 9.1, pois tem maior enfoque na preocupação com a produção. 
C) É o estilo 1.9, pois tem maior enfoque na preocupação com as pessoas. 
D) É o estilo 9.9, pois se preocupa tanto com as pessoas quanto com a produção. 
E) É o estilo 5.5, o mais equilibrado, preocupando muito com pessoas e produção. 
Questão 12 
O indivíduo vive em sociedade desde seu nascimento, tendo de se adequar ao meio onde está inserido 
e aprendendo a se comportar de acordo com as normas de conduta e valores que aprende nesse meio. 
As _____________________________________ fazem parte deste aprendizado, uma vez que é 
através delas que damos significado aos objetos e aos sujeitos, atribuindo-lhes um sentido. Jodelet 
(2001 apud Cintra e Dalbem, 2016) afirma que, por meio delas conseguimos dar significado às ideias, 
pessoas, objetos e acontecimentos e com isso nos tornamos seres sociáveis, conseguindo partilhar nosso 
mundo com as pessoas que nos cercam, podendo, assim, administrar, compreender e enfrentar o mundo 
à nossa volta e resolver conflitos. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima: 
A) competências técnicas. 
B) representações normativas. 
C) funções estratégicas. 
D) competências comportamentais. 
E) representações sociais. 
 
Questões 
 
1C 
 
2C 
 
3B 
 
4E 
 
5E 
 
6E 
 
7D 
 
8A 
 
9B 
 
10A 
 
11D 
 
12E 
 
 
 
Prova realizada em agosto de 2022. Curtam e compartilham