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Questão 1 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão A motivação, dentro das organizações, é um tema trabalhado com bastante ênfase, já que ela está diretamente ligada ao desempenho do colaborador, na realização das atividades. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA. a. A motivação é estimulada por fatores externos ou internos (nos processos mentais do próprio indivíduo). A motivação é base para a realização das atividades pessoais e profissionais. A motivação pode ser estimulada por fatores externos ou, então, pelo próprio indivíduo, dependendo do contexto. b. A motivação faz com que os trabalhadores percam a rentabilidade. c. A motivação traz resultados irrelevantes ao trabalhador. d. A motivação é um fator de remuneração nas empresas. e. A motivação está desassociada do comportamento humano. Questão 2 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão A cultura de uma organização que se preocupa com a qualidade de vida no trabalho é aquela que acredita que as pessoas são agentes de mudanças e são os principais responsáveis por transformarem as informações, matéria- prima e demais insumos, no produto ou serviço que deve ser disponibilizado ao mercado-alvo das empresas. Sobre a relação entre cultura e QVT é possível afirmar que: a. A cultura organizacional é orientada para resultados, sendo assim a QVT deve ser utilizada de forma a auferir vantagens competitivas somente para as organizações. b. Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT reflete um nível de sinergia entre os colaboradores e apresenta um clima organizacional permeado por afetos positivos. Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT gera mais cooperação e estímulos do trabalho em equipe, ou seja, as pessoas trabalham mais satisfeitas. c. A satisfação no trabalho é decorrente de uma cultura organizacional que se preocupa apenas com resultados produtivos. d. A cultura organizacional de uma empresa que reflete a QVT é compreendida como sendo uma cultura voltada para a consecução dos objetivos empresariais em detrimento das necessidades individuais dos colaboradores e. A QVT é um fator que deve ser priorizado somente quando as empresas almejam aumentar seus resultados lucrativos Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão A cultura brasileira possui características de diversos períodos, desde o descobrimento até a atualidade. Com relação a isso, pode-se dizer que portugueses exerceram sobre ela grande influência. Sobre a época da colonização do Brasil, avalie as afirmações a seguir. I. O trabalho escravo era o único tipo de trabalho conhecido no Brasil. II. Havia desprezo em relação ao trabalho manual e prevalecia uma sociedade rural. III. A partir de 1851, surgiram novas formas de trabalho, ligadas à política e à burocracia, assim como profissões liberais, principalmente as que exigiam diplomas de bacharel. Com base nas afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta: a. Apenas as alternativas II e III estão corretas. b. Apenas a alternativa III está correta. c. Apenas as alternativas I e II estão corretas. d. As alternativas I, II e III estão corretas. Na época da colonização, o trabalho escravo era o único tipo de trabalho conhecido no Brasil. A partir de 1851, desenvolveu-se vitalidade em outros negócios, surgindo, com isso, novas formas de trabalho. e. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Os sistemas culturais dentro de um processo de relação entre pessoas que faz parte de uma organização podem ser variados. O Perfil Autoritário forte é demarcado por características bem marcantes e normalmente utilizado em alguns tipos de empresa. Leia as afirmativas abaixo I. Na área hospitalar, em uma sala de cirurgia o processo decisório está totalmente na mão do médico que deve assumir este modelo, sem que os demais integrantes da equipe possam decidir sobre o que ele deve fazer. II. Na área de serviços ao cliente, como no telemarketing, o operador deve cumprir o script, interagindo de forma amigável com o cliente, mesmo que o sistema de comunciação da empresa tenha um modelo falho, com poucas possibilidades de argumentação. como algo prejudicial aos negócios e que não deve ser estimulado. IV. O RH define as politicas e processos baseado em medidas disciplinares. Tarefas são delegadas e devem ser realizadas conforme as normas e os procedimentos preestabelecidos, sem reconhecimento pelos profissionais que tem desempenho acima do esperado. Assinale as alternativas que indica quais são as afirmativas verdadeiras sobre o Sistema cultural com perfil Autoritário forte: a. I,II,III E IV b. I, II APENAS c. I, II ,III, APENAS d. I, III E IV APENAS O Sistema autoritário forte tem como principais características o processo decisório que é totalmente ce visto como algo prejudicial aos negócios e que não deve ser estimulado e o sistema de recompensas e punições é baseado em medidas disciplinares. e. II,III, APENAS Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão A cultura organizacional é moldada pela história, costumes e linguagem dos colaboradores da organização. Qual o nome do elemento que corresponde às proibições ou questões sobre as quais não é permitido falar ou agir na organização? a. Mitos. b. Símbolos. c. Ritos/rituais. d. Histórias contadas pelos colaboradores. e. Tabus. Um dos elementos que compõem a cultura organizacional é o tabu. Esse elemento corresponde às proibições ou questões sobre as quais não é permitido falar ou agir na organização. Questão 6 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão As organizações são expressões de uma realidade cultural, isto é, possuem identidade própria, tendo em vista que são formadas por um conjunto de pessoas. A cultura organizacional é composta por alguns elementos, sendo três deles essenciais. Tais elementos são: a. os valores, as crenças e os comportamentos. A cultura organizacional orienta a organização, ou seja, ela se refere a um conjunto de crenças, valores e comportamentos que direcionam o modo como as atividades serão realizadas na empresa. b. as regras, os comportamentos e a comunicação formal. c. os regulamentos, os relatórios e a comunicação formal. d. os valores, os princípios e os comportamentos. e. as crenças, a religião e os comportamentos. Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças que, ao serem, compartilhados e que são construídos junto aos colaboradores, ao longo da vida da organização. Partindo-se deste pressuposto, é possível dizer que a cultura organizacional apresenta as seguintes características: a. Ser compreendida como um processo de internalização dos valores organizacionais que se sobrepõe aos valores individuais. b. O somatório da percepção individual de mundo de cada colaborador e envolve somente a dimensão material da organização. c. Ser uma rede de sentidos que são construídas e formadas ao longo da vida organizacional, constituindo-se assim um somatório das experiências individuais, grupais e empresariais. A cultura organizacional compreende os sentidos e abstrações de todos os envolvidos na organização, dessa forma todas as pessoas nas empresas contribuem para o somatório da cultura organizacional com suas experiências pessoaise profissionais. d. Tratar-se de um processo que construído ao longo do tempo, a cultura organizacional apresenta como característica a possibilidade de ser facilmente alterada. e. Fator irrelevante para a manutenção de ações de melhoria em termos de qualidade de vida no trabalho. Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão A evolução é constante, seja nas tecnologias, processos e comportamentos. Nas organizações, o impacto de todas essas mudanças é consequência. Um dos pontos que vem sendo muito trabalhado nas empresas para manter a competividade, é o próprio clima organizacional. Sobre o assunto, podemos afirmar que: a. O clima organizacional influencia diretamente o desempenho do colaborador. O clima organizacional saudável permite que os colaboradores tenham um bom desempenho em suas atividades. As organizações podem realizar pesquisas de clima organizacional. b. O clima organizacional prioriza os resultados e as ferramentas de gestão do negócio. c. A forma como as pessoas se comportam na empresa é um fator irrelevante ao negócio. d. O clima organizacional faz com que as pessoas estejam mais preocupadas com o seu emprego, devido aos aspectos financeiros. Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão As organizações representam muito a cultura de cada país. O Brasil possui muitos traços culturais, que são marcantes nas instituições. Observe as afirmativas a seguir com traços culturais: I. Coletivismo, lealdade às pessoas e aversão aos conflitos. P “j h ” III. Inflexibilidade e igualdade de poder dentro das organizações. Assinale a opção que representa corretamente os traços culturais brasileiros. a. Apenas a alternativa I está correta. b. As alternativas I, II e III estão corretas. c. Apenas as alternativas I e II estão corretas. Os traços culturais brasileiros são, entre outros, o coletivismo, a lealdade às pessoas, a aversão aos conflitos, o personalismo, a cordialidade, a “j h ” b poder dentro das organizações. d. Apenas as alternativas I e III estão corretas. e. Apenas as alternativas II e III estão corretas. Questão 10 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão A diversidade cultural dentro das organizações deve ser respeitada e vista de forma positiva. Por meio dela, é possível adquirir novas perspectivas e aproveitar as diferenças. Nesse contexto, quais são os principais desafios em transformar a multiculturalidade em oportunidade? a. Estabelecer vínculos emocionais, redistribuir recursos e estabelecer vínculos de solidariedade. b. Redistribuir os recursos, focar em inovação e estabelecer vínculos emocionais. c. Reconhecer que as diferenças existem, redistribuir os recursos e estabelecer vínculos de solidariedade. A multiculturalidade enriquece as organizações. Os principais desafios para aproveitá-la como oportunidade são reconhecer que as diferenças existem, redistribuir os recursos e estabelecer vínculos de solidariedade. d. Reconhecer que as diferenças existem, eliminar os recursos e estabelecer vínculos financeiros. e. Estabelecer vínculos emocionais, eliminar recursos e focar em inovação.
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