Avaliação Final - Cultura e Clima Organizacional

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
A motivação, dentro das organizações, é um tema trabalhado com bastante 
ênfase, já que ela está diretamente ligada ao desempenho do colaborador, na 
realização das atividades. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA. 
 
a. 
A motivação é estimulada por fatores externos ou internos (nos processos 
mentais do próprio indivíduo). 
A motivação é base para a realização das atividades pessoais e profissionais. 
A motivação pode ser estimulada por fatores externos ou, então, pelo próprio 
indivíduo, dependendo do contexto. 
 
b. 
A motivação faz com que os trabalhadores percam a rentabilidade. 
 
c. 
A motivação traz resultados irrelevantes ao trabalhador. 
 
d. 
A motivação é um fator de remuneração nas empresas. 
 
e. 
A motivação está desassociada do comportamento humano. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
A cultura de uma organização que se preocupa com a qualidade de vida no 
trabalho é aquela que acredita que as pessoas são agentes de mudanças e 
são os principais responsáveis por transformarem as informações, matéria-
prima e demais insumos, no produto ou serviço que deve ser disponibilizado ao 
mercado-alvo das empresas. Sobre a relação entre cultura e QVT é possível 
afirmar que: 
 
a. 
A cultura organizacional é orientada para resultados, sendo assim a QVT deve 
ser utilizada de forma a auferir vantagens competitivas somente para as 
organizações. 
 
b. 
Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT reflete um nível de 
sinergia entre os colaboradores e apresenta um clima organizacional permeado 
por afetos positivos. 
Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT gera mais cooperação 
e estímulos do trabalho em equipe, ou seja, as pessoas trabalham mais 
satisfeitas. 
 
c. 
A satisfação no trabalho é decorrente de uma cultura organizacional que se 
preocupa apenas com resultados produtivos. 
 
d. 
A cultura organizacional de uma empresa que reflete a QVT é compreendida 
como sendo uma cultura voltada para a consecução dos objetivos empresariais 
em detrimento das necessidades individuais dos colaboradores 
 
e. 
A QVT é um fator que deve ser priorizado somente quando as empresas 
almejam aumentar seus resultados lucrativos 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
A cultura brasileira possui características de diversos períodos, desde o 
descobrimento até a atualidade. Com relação a isso, pode-se dizer que 
portugueses exerceram sobre ela grande influência. Sobre a época da 
colonização do Brasil, avalie as afirmações a seguir. 
I. O trabalho escravo era o único tipo de trabalho conhecido no Brasil. 
II. Havia desprezo em relação ao trabalho manual e prevalecia uma sociedade 
rural. 
III. A partir de 1851, surgiram novas formas de trabalho, ligadas à política e à 
burocracia, assim como profissões liberais, principalmente as que exigiam 
diplomas de bacharel. 
Com base nas afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
b. 
Apenas a alternativa III está correta. 
 
c. 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
d. 
As alternativas I, II e III estão corretas. 
Na época da colonização, o trabalho escravo era o único tipo de trabalho 
conhecido no Brasil. A partir de 1851, desenvolveu-se vitalidade em outros 
negócios, surgindo, com isso, novas formas de trabalho. 
 
e. 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Os sistemas culturais dentro de um processo de relação entre pessoas que faz 
parte de uma organização podem ser variados. O Perfil Autoritário forte é 
demarcado por características bem marcantes e normalmente utilizado em 
alguns tipos de empresa. 
Leia as afirmativas abaixo 
I. Na área hospitalar, em uma sala de cirurgia o processo decisório está 
totalmente na mão do médico que deve assumir este modelo, sem que os 
demais integrantes da equipe possam decidir sobre o que ele deve fazer. 
II. Na área de serviços ao cliente, como no telemarketing, o operador deve 
cumprir o script, interagindo de forma amigável com o cliente, mesmo que o 
sistema de comunciação da empresa tenha um modelo falho, com poucas 
possibilidades de argumentação. 
 
 
como algo prejudicial aos negócios e que não deve ser estimulado. 
IV. O RH define as politicas e processos baseado em medidas disciplinares. 
Tarefas são delegadas e devem ser realizadas conforme as normas e os 
procedimentos preestabelecidos, sem reconhecimento pelos profissionais que 
tem desempenho acima do esperado. 
Assinale as alternativas que indica quais são as afirmativas verdadeiras sobre 
o Sistema cultural com perfil Autoritário forte: 
 
a. 
I,II,III E IV 
 
b. 
I, II APENAS 
 
c. 
I, II ,III, APENAS 
 
d. 
I, III E IV APENAS 
O Sistema autoritário forte tem como principais características o processo 
decisório que é totalmente ce 
 
 
visto como algo prejudicial aos negócios e que não deve ser estimulado e o 
sistema de recompensas e punições é baseado em medidas disciplinares. 
 
e. 
II,III, APENAS 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
A cultura organizacional é moldada pela história, costumes e linguagem dos 
colaboradores da organização. Qual o nome do elemento que corresponde às 
proibições ou questões sobre as quais não é permitido falar ou agir na 
organização? 
 
a. 
Mitos. 
 
b. 
Símbolos. 
 
c. 
Ritos/rituais. 
 
d. 
Histórias contadas pelos colaboradores. 
 
e. 
Tabus. 
Um dos elementos que compõem a cultura organizacional é o tabu. Esse 
elemento corresponde às proibições ou questões sobre as quais não é 
permitido falar ou agir na organização. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
As organizações são expressões de uma realidade cultural, isto é, possuem 
identidade própria, tendo em vista que são formadas por um conjunto de 
pessoas. A cultura organizacional é composta por alguns elementos, sendo 
três deles essenciais. Tais elementos são: 
 
a. 
os valores, as crenças e os comportamentos. 
A cultura organizacional orienta a organização, ou seja, ela se refere a um 
conjunto de crenças, valores e comportamentos que direcionam o modo como 
as atividades serão realizadas na empresa. 
 
b. 
as regras, os comportamentos e a comunicação formal. 
 
c. 
os regulamentos, os relatórios e a comunicação formal. 
 
d. 
os valores, os princípios e os comportamentos. 
 
e. 
as crenças, a religião e os comportamentos. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
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Texto da questão 
A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças que, ao serem, 
compartilhados e que são construídos junto aos colaboradores, ao longo da 
vida da organização. Partindo-se deste pressuposto, é possível dizer que a 
cultura organizacional apresenta as seguintes características: 
 
a. 
Ser compreendida como um processo de internalização dos valores 
organizacionais que se sobrepõe aos valores individuais. 
 
b. 
O somatório da percepção individual de mundo de cada colaborador e envolve 
somente a dimensão material da organização. 
 
c. 
Ser uma rede de sentidos que são construídas e formadas ao longo da vida 
organizacional, constituindo-se assim um somatório das experiências 
individuais, grupais e empresariais. 
A cultura organizacional compreende os sentidos e abstrações de todos os 
envolvidos na organização, dessa forma todas as pessoas nas empresas 
contribuem para o somatório da cultura organizacional com suas experiências 
pessoaise profissionais. 
 
d. 
Tratar-se de um processo que construído ao longo do tempo, a cultura 
organizacional apresenta como característica a possibilidade de ser facilmente 
alterada. 
 
e. 
Fator irrelevante para a manutenção de ações de melhoria em termos de 
qualidade de vida no trabalho. 
Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
A evolução é constante, seja nas tecnologias, processos e comportamentos. 
Nas organizações, o impacto de todas essas mudanças é consequência. Um 
dos pontos que vem sendo muito trabalhado nas empresas para manter a 
competividade, é o próprio clima organizacional. Sobre o assunto, podemos 
afirmar que: 
 
a. 
O clima organizacional influencia diretamente o desempenho do colaborador. 
O clima organizacional saudável permite que os colaboradores tenham um bom 
desempenho em suas atividades. As organizações podem realizar pesquisas 
de clima organizacional. 
 
b. 
O clima organizacional prioriza os resultados e as ferramentas de gestão do 
negócio. 
 
c. 
A forma como as pessoas se comportam na empresa é um fator irrelevante ao 
negócio. 
 
d. 
O clima organizacional faz com que as pessoas estejam mais preocupadas 
com o seu emprego, devido aos aspectos financeiros. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
As organizações representam muito a cultura de cada país. O Brasil possui 
muitos traços culturais, que são marcantes nas instituições. Observe as 
afirmativas a seguir com traços culturais: 
I. Coletivismo, lealdade às pessoas e aversão aos conflitos. 
 P “j h ” 
III. Inflexibilidade e igualdade de poder dentro das organizações. 
Assinale a opção que representa corretamente os traços culturais brasileiros. 
 
a. 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
b. 
As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
c. 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
Os traços culturais brasileiros são, entre outros, o coletivismo, a lealdade às 
pessoas, a aversão aos conflitos, o personalismo, a cordialidade, a 
 “j h ” b 
poder dentro das organizações. 
 
d. 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
e. 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,0 de 1,0 
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Texto da questão 
A diversidade cultural dentro das organizações deve ser respeitada e vista de 
forma positiva. Por meio dela, é possível adquirir novas perspectivas e 
aproveitar as diferenças. Nesse contexto, quais são os principais desafios em 
transformar a multiculturalidade em oportunidade? 
 
a. 
Estabelecer vínculos emocionais, redistribuir recursos e estabelecer vínculos 
de solidariedade. 
 
b. 
Redistribuir os recursos, focar em inovação e estabelecer vínculos emocionais. 
 
c. 
Reconhecer que as diferenças existem, redistribuir os recursos e estabelecer 
vínculos de solidariedade. 
A multiculturalidade enriquece as organizações. Os principais desafios para 
aproveitá-la como oportunidade são reconhecer que as diferenças existem, 
redistribuir os recursos e estabelecer vínculos de solidariedade. 
 
d. 
Reconhecer que as diferenças existem, eliminar os recursos e estabelecer 
vínculos financeiros. 
 
e. 
Estabelecer vínculos emocionais, eliminar recursos e focar em inovação.