Prova N2 -ENGENHARIA E INOVAÇÃO

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Prova N2 - ENGENHARIA E INOVAÇÃO
QUESTÕES RESPONDIDAS COM AJUDA DO PASSEI DIRETO E CONFERIDAS
1 - Para sobreviver e destacar-se no mercado, a busca pelo diferencial é essencial, e isso vale para todos os nichos produtivos. Um caso famoso foi sobre o Cirque du Soleil. Na época da sua criação, existia um grande domínio do circo pertencente aos Ringling Brothers, que seguia a linha mais tradicional de espetáculos circenses. O Cirque du Soleil mudou a compra dos ingressos, a chegada no local do evento, o ambiente do espetáculo e aboliu o uso de animais, por exemplo. Kim e Mauborgne (2015, p. 4) afirmam que: “O Cirque Du Soleil não concorreu com o Ringling Brothers and Barnum & Bailey’s Circus para chegar ao topo. Em vez disso, criou um novo circo, tornando irrelevante a concorrência”.
KIM, W. C; MAUBORGNE, R. A estratégia do oceano azul - Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
O caso exposto no enunciado ilustra uma estratégia de inovação focada na dimensão. Assinale a alternativa que indica qual.
2 - O conceito de inovação tem um grande marco teórico inicial por meio do economista Joseph Schumpeter. Ele iniciou suas análises sobre a inovação relacionando-a com os ciclos econômicos, em que, dentro da dinâmica do capitalismo, novos produtos, mercados e serviços surgem em detrimento de substituir outros obsoletos. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito criado por Joseph Schumpeter.
3 - A ÓTICA RICE  iniciou suas atividades no final dos anos 90, sob o comando do empresário Caio Feijão. Mais de 30 anos depois, hoje é consolidada como a maior rede especializada em óculos e acessórios da América Latina, com mais de 900 pontos de venda no Brasil e também em Portugal, Estados Unidos, Colômbia, Kuwait, Peru, México, Bolívia e Tailândia.
A estratégia de diversificar investindo no volume e diversificação dos pontos de vendas caracteriza-se pela inovação da dimensão:
4 - Leia o excerto a seguir.
“Como a segmentação acontece a partir de diferentes informações, é preciso que as empresas realizem um profundo trabalho para conhecer o público e separá-lo em grupos conforme aspectos específicos. Um trabalho árduo - mas necessário - para tornar o negócio mais competitivo e eficiente”.
GABRIEL, L. O que é segmentação de mercado e como ela impacta na minha estratégia? Rock Content, 19 jul. 2017. Disponível em:https://rockcontent.com/blog/segmentacao-de-mercado/https://rockcontent.com/blog/segmentacao-de-mercado/
https://rockcontent.com/blog/segmentacao-de-mercado/https://rockcontent.com/blog/segmentacao-de-mercado/. Acesso em: 10 dez. 2019.
Sobre a importância da segmentação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. (   ) A segmentação auxilia na diminuição das incertezas de uma inovação.
II. (   ) A segmentação de massa é a segmentação mais completa de todas.
III. (  ) Uma das características agrupadas na segmentação é o comportamento.
IV. (  ) A segmentação analisa e impacta apenas o ambiente externo da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta
5 - Leia o trecho a seguir.
 
“No passado, o crescimento da produtividade era determinado pelo investimento em infraestrutura e em nova capacidade instalada. Hoje, parte importante do crescimento da produtividade das principais economias e também dos países emergentes é creditada à inovação. Isso é verdade para o Brasil de hoje e será ainda mais no futuro. Na maior parte dos países, os ganhos do maior uso de mão de obra e de capital, explicam apenas metade do aumento de produtividade. Maior eficiência, melhores instituições e, especialmente, a inovação, explicam a outra metade [...]”.
MATTOS, J. F.; SOFFEL, H. R.; TEIXEIRA, R. A. Mobilização empresarial pela inovação: cartilha: gestão da inovação. Brasília: Confederação Nacional da Indústria, 2010. p. 8.
Apesar de vincularmos a inovação ao desenvolvimento de novos produtos e serviços, existem, segundo o radar da inovação, várias dimensões, ou enfoques, que uma empresa pode usar para direcionar seus esforços de inovação. Originalmente, o número total de dimensões é de:
6 - Leia o excerto a seguir.
“O ponto de partida de qualquer discussão sobre segmentação é o marketing de massa. No marketing de massa, o vendedor se dedica à produção, distribuição e promoção de um produto para todos os compradores. Henry Ford sintetizou essa estratégia de marketing quando lançou o Ford-T “em qualquer cor, desde que preto”. A Coca-Cola também utilizou o marketing de massa quando vendia apenas um tipo do refrigerante em garrafas de 200 ml”.
JUNIOR, W. Segmentação de Mercado. Administradores, 29 nov. 2019. Disponível em:https://administradores.com.br/artigos/segmentacao-de-mercadohttps://administradores.com.br/artigos/segmentacao-de-mercado
https://administradores.com.br/artigos/segmentacao-de-mercadohttps://administradores.com.br/artigos/segmentacao-de-mercado. Acesso em: 10 dez. 2019.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O Marketing de Massa é coerente quando a empresa possui pouca concorrência.
Pois:
II. A Coca-Cola e a Ford enfatizavam o menor custo unitário possível de produção com base nos altos volumes e baixa variedade.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
7 - Leia o trecho a seguir.
 
“Um dos painéis mais aguardados da Conferência Brasileira de Mudança do Clima, que aconteceu de 6 a 8 de novembro de 2019, no Recife, foi o diálogo que abordou a questão do óleo nas praias nordestinas: Impactos socioeconômicos e ambientais do óleo na costa pernambucana. [...] Apontando para a questão de justiça social com relação às comunidades afetadas, Beatriz Mesquita, pesquisadora da Fundação Joaquim Nabuco (Fundaj), falou sobre a pesca artesanal”.
 
ROMANO, R.  Especialistas analisam os impactos das manchas de óleo na CBMC. Instituto Ethos, 14 nov. 2019. Disponível em: https://www.ethos.org.br/cedoc/especialistas-analisam-os-impactos-das-manchas-de-oleo-na-cbmc/#.XdQWZ-hKg2w. Acesso em: 06 nov. 2019.
 
As comunidades afetadas, apresentadas na citação, têm como modo de sobrevivência a pesca artesanal. Sobre as dimensões da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e a notícia apresentada, pode-se afirmar que o desastre que acometeu a(s) empresa(s) responsável(eis) pelo desastre influenciou nas dimensões:
8 - Leia o excerto a seguir.
 
“[...] se por um lado as máquinas arruinarão milhares de ofícios, por outro criarão uma série de oportunidades. Prova disso é a estimativa do Fórum Econômico Mundial no relatório O Futuro dos Empregos, de 2018. De acordo com a instituição, a nova economia criará 133 milhões de postos de trabalho até 2025. Desses, 54% exigirão habilidades que nem sequer existem”.
 
GÓMEZ, N. Conheça as competências e habilidades dos profissionais do futuro. Exame, 11 out. 2019.Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/saiba-como-se-tornar-um-profissional-digital-e-se-preparar-para-o-futuro/. Acesso em: 05 nov. 2019.
 
Sobre as novas competências do profissional de Engenharia, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) As hard skills são as mais importantes, por serem adquiridas na universidade.
II. (  ) As soft skills são competências técnicas.
III. (  ) As soft skills têm ganhado cada vez mais relevância para os empregadores.
IV. (  ) As soft skills são competências ligadas à aspectos comportamentais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
9 - A certificação ambiental, a qual pode ser concedida a empresas que desenvolvem e comercializam produtos ou serviços, pode absorver e atrair novos consumidores. Isso se dá quando as empresas estampam em seus bens um selo ambiental, por demonstrarem e comprovarem maior transparência, eficiência e qualidade em seus processos, sob a ótica da sustentabilidade.
 
Sobre as certificações ambientais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)Falsa(s).
 
I. ( ) Ter o selo remete que aquele dado produto ou serviço possui um bom padrão de qualidade.
II. ( ) O certificado auxilia na entrada de mercados com consumidores ambientalmente mais exigentes.
III. ( ) O certificado não deve influenciar em negociações de exportação ou em acesso a linhas de crédito.
IV. ( ) O certificado não agrega valor ao produto ou ao serviço.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta..
10 - O Bank of America segmentou um grupo de clientes com base no comportamento da geração de mulheres da geração baby boomer. Assim, diagnosticou-se que as mulheres arredondavam as transações financeiras por ser uma situação mais conveniente. O banco lançou o “Keep the change” (Fique com o troco), um programa de cartão de débito que arredondava as compras até o total mais próximo para depois transferir, automaticamente, essa diferença adicionada de uma conta corrente para uma conta poupança. Referente ao exposto, quais características dos baby boomers estão presentes nesse caso?