Ética e Responsabilidade Social das Empresas

Wilma Pereira Tinoco Vilaça
Elisangela Menezes
Ética e Responsabilidade 
social nas Empresas
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Wilma Pereira Tinoco Vilaça
Elisangela Menezes
 
 
 
 
 
 
 
ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS
Belo Horizonte
Junho de 2015
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COPYRIGHT © 2015
GRUPO ĂNIMA EDUCAÇÃO
Todos os direitos reservados ao:
Grupo Ănima Educação
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por escrito da detentora dos direitos, poderá ser reproduzida ou transmitida, sejam quais forem os meios 
empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravações ou quaisquer outros.
Edição
Grupo Ănima Educação
Vice Presidência
Arthur Sperandeo de Macedo
Coordenação de Produção
Gislene Garcia Nora de Oliveira
Ilustração e Capa
Alexandre de Souza Paz Monsserrate
Leonardo Antonio Aguiar
Equipe EaD
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Conheça 
a Autora
Wilma Pereira Tinoco Vilaça, Doutora em 
Comunicação, com ênfase em Interfaces 
Sociais da Comunicação, pela ECA/USP; 
Mestre em Administração, com ênfase 
em Inovação e Tecnologia, pela PUC-MG/
Fundação Dom Cabral; especialista em 
Comunicação e Gestão Empresarial, pelo 
IEC/PUC-MG; Bacharel em Comunicação 
Social, habilitação Relações Públicas pela 
FAFI-BH (atual UNIBH). Atualmente leciona 
Técnicas e Métodos de Pesquisa, no curso de 
Administração; Planejamento Estratégico, no 
curso de Gestão de Recursos Humanos; Gestão 
da Comunicação, no curso de Publicidade e 
Propaganda, todos do UNIBH. Atuou como 
coordenadora do curso de Relações Públicas 
da UNA, em 2005. Professora convidada no 
MBA da Ciências Médicas, com a disciplina 
Metodologia Científica. Sócia-diretora da 
WV Comunicação Empresarial Ltda. Tem 
interesse nas áreas de Ética, Comunicação 
Interna, Comunicação Organizacional, 
Sustentabilidade, Planejamento e Pesquisa. 
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Conheça 
a Autora
Elisângela Dias Menezes é jornalista, advogada 
e perita judicial especializada em propriedade 
intelectual. Mestre em Direito Privado pela PUC 
Minas e Doutoranda em Ciências Jurídico-
civis pela Universidade de Lisboa. Professora 
de graduação e pós-graduação dos centros 
universitários UniBH e UNA. Membro da 
Comissão de Propriedade Intelectual da OAB-
MG. Autora do livro “Curso de Direito Autoral”, 
da Editora Del Rey, e coautora de outros três 
livros sobre direitos autorais.
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Ética e responsabilidade social são temas atuais e relevantes 
na formação de todo profissional, mas principalmente daqueles 
que almejam cargos de gestão nas empresas. Na condição de 
disciplina, assume como fundamentais as discussões que tratam 
o desenvolvimento, nos últimos anos, da responsabilidade social 
corporativa e seus impactos nas empresas que aderiram a modelos 
de gestão com vistas à sustentabilidade. Nesse sentido, Ética é 
tema central e traz como temas transversais as questões dos 
valores empresariais, da disseminação de boas práticas e também 
da importância de uma reflexão sobre as relações de trabalho e os 
conflitos que lhes são inerentes. 
Apresentação 
da disciplina
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UNIDADE 1 003
Introdução à ética 004
Conceitos fundamentais e problemas éticos 006
Hábitos, condutas, atitudes e determinação social da ética 010
O lugar do ser humano e as virtudes 012
A intenção ética e a norma 014
Modos de filiação ética 016
Revisão 019
UNIDADE 2 021
Ética e o panorama social, ambiental econômico 022
Papel, presença e efeito das organizações na sociedade 023
Os seres humanos e os processos produtivos 025
As empresas e as carências sociais e ambientais 027
Revisão 032
 
UNIDADE 3 034
As relações de trabalho e os principais dilemas contemporâneos 035
Valores sociais e a vida humana 036
Projetos sociais 039
A diversidade humana: discutindo relações étnico-raciais 
e direitos humanos 040
A diversidade social e cultural brasileira. 044
A noção de raça como noção política e histórica 046
Os direitos humanos como estratégia social de igualdade 048
Revisão 054
UNIDADE 4 056
Ética empresarial 057
Ética empresarial 059
Questões éticas no mundo dos negócios 062
Importância e efeitos da ética nos negócios 070
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REFERÊNCIAS 163
 
UNIDADE 5 076
Códigos de ética 077
A introdução e o sentido do código de ética 079
Valores e objetivos empresariais 086
Experiências empresariais com o código de ética 089
Revisão 096
UNIDADE 6 098
Responsabilidade social empresarial 099
Conceitos e histórico do movimento de responsabilidade social 101
A responsabilidade social e as esferas pública e privada das sociedades 106
O desenvolvimento sustentável e as empresas 110
Ações exemplares de responsabilidade social 114
Revisão 119
UNIDADE 7 121
Balanço social 122
Os grupos de interesse a responsabilidade social 124
Indicadores de responsabilidade social e ambiental 130
A constituição dos indicadores internos e externos 132
Cidadania corporativa 140
Revisão 142
UNIDADE 8 144
Normas e certificações em RSE 145
A certificação SA 8000 146
A perspectiva europeia de controle social 150
As certificações na América Latina 153
A certificação NBR 16001 156
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social da ética
• O lugar do ser 
humano e as 
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• A intenção 
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• Modos de 
filiação ética
• Revisão
Introdução
Em nosso dia a dia, nos deparamos com situações profissionais 
e pessoais difíceis,