AVALIAÇÃO I MARKETING UNIP ESTUDOS disciplinares VII

Prévia do material em texto

04/10/2022 18:33 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO I – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_86044488_1&course_id=_249086_1&content_id=_3030547_1&retur… 1/4
 
Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO I
ESTUDOS DISCIPLINARES VII 6599-15_SEI_GM_0121_R_20222 CONTEÚDO
Usuário rafaela.carmo4 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VII
Teste AVALIAÇÃO I
Iniciado 04/10/22 17:37
Enviado 04/10/22 18:33
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 56 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
O marketing digital é aplicado do mesmo modo que qualquer outra campanha de marketing:
tanto com planejamento e estratégias de execução, quanto com metas objetivas que visam
ao desa�o de promover produtos, serviços e marcas. A divulgação pode ser apresentada ao
público por meio do uso de diversas estratégias, como a criação de conteúdo para atrair o
cliente por meio da informação, colocando à venda em segundo plano. Essa estratégia de
atração é conhecida como:
Inbound marketing.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Considerando o varejo como canal necessário para que as indústrias possam disponibilizar
e promover seus produtos, solidi�cando sua participação no mercado, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Os varejistas alcançam maior e�ciência quando dispõem de diversidade de produtos e os
tornam acessíveis aos mercados-alvo. 
PORQUE 
II. Os varejistas, por meio de seus contatos, experiência, especialização e da conveniência
que proporcionam aos consumidores, oferecem à indústria mais do que ela pode conseguir
trabalhando sem intermediário. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
correta da I.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_249086_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_249086_1&content_id=_3028321_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
04/10/2022 18:33 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO I – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_86044488_1&course_id=_249086_1&content_id=_3030547_1&retur… 2/4
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Leia o texto e analise as questões. 
“Nos novos formatos de açougues, não basta mais pedir um pedaço de �lé ou de picanha.
As embrionárias butiques de carne (açougues premium), já comuns em metrópoles como
Nova York, Paris e Londres, começam a proliferar nas grandes capitais brasileiras. As ‘carnes
de segunda’ sumiram das prateleiras, hoje focamos em itens di�cilmente encontrados nos
varejos tradicionais, conta um empresário que investiu duzentos mil reais na transformação
do seu antigo açougue, na tentativa de posicioná-lo como butique de carne.” 
Fonte: adaptado de: http://vejario.abril.com.br. Acesso em: 26 jul. 2015. 
  
Considerando as ações essenciais para uma estratégia de reposicionamento de mercado
premium, identi�que a questão incorreta:
Investir em ações de comunicação coerentes com o per�l do serviço.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Uma grande rede varejista decidiu investir em marca própria para algumas linhas de
produtos. Ela está atenta à seleção dos stakeholders que irão produzir os itens com a marca
da rede. A empresa tem uma excelente imagem junto a seus clientes como marca de rede
de varejo, por se pautar na valorização das questões éticas e socioambientais, além disso,
nesse novo projeto, precisa trabalhar com produtos de qualidade e custo relativamente
baixos. De acordo com o texto, qual categoria de stakeholder será selecionado?
Fornecedor.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
O modelo das cinco forças de Porter foi publicado em forma de artigo em 1979, na Harvard
Business Review, e seu objetivo é oferecer um padrão para que se façam análises das
condições de competição entre empresas. O modelo de Porter considera cinco fatores:
cinco “forças” competitivas, que devem ser estudadas a �m de desenvolver uma estratégia
empresarial e�ciente. As questões a seguir estão relacionadas às “cinco forças” de Porter,
exceto:
Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
04/10/2022 18:33 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO I – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_86044488_1&course_id=_249086_1&content_id=_3030547_1&retur… 3/4
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
O ambiente de loja é cada vez mais importante para a construção da marca de um varejo.
As técnicas de merchandising vêm se so�sticando e transformando o espaço das lojas em
muito mais que apenas locais de vendas. Uma tendência atual do varejo é o surgimento de
lojas-conceito. Aponte a questão que não corresponde ao conceito de lojas-conceito.
Elementos que estimulam a ativação dos sentidos são considerados
irrelevantes.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Branding, também conhecido como gestão de marcas, é um conjunto de ações estratégicas
que uma empresa adota e que contribui para a construção da percepção positiva do
consumidor em relação à empresa. Dito de outro modo, branding pode representar a forma
como a empresa gostaria de ser interpretada, percebida ou vista pelo público,
especialmente os consumidores. Identi�que a alternativa que não corresponde ao conceito
de branding:
A formulação da identidade visual de uma empresa, marca ou produto
pode ser livre e trabalhada de diversas formas, de acordo com o público-
alvo que se pretende atingir naquele momento.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Promoção de vendas é o conjunto de ações tomadas para que determinado produto (ou
serviço) tenha maior aceitação no mercado em certo período. Aponte a alternativa que não
representa uma ferramenta de promoção voltada para clientes:
Pagamento via PIX.
Pergunta 9
Considere o depoimento hipotético feito por um gerente de hospitalidade de uma rede de
hotéis. “Não podemos controlar a qualidade de nosso produto tão bem quanto um
engenheiro de controle em uma linha de produção de uma fábrica de sabão em pó, por
exemplo. Quando você compra uma caixa de sabão em pó, pode ter 99% de certeza de que
esse produto funcionará para limpar suas roupas. Quando o cliente reserva um quarto do
hotel, é bem menor o percentual de certeza de que ele terá uma boa noite de sono, sem
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
04/10/2022 18:33 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO I – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_86044488_1&course_id=_249086_1&content_id=_3030547_1&retur… 4/4
Terça-feira, 4 de Outubro de 2022 18h33min33s GMT-03:00
Resposta Selecionada: b. 
nenhuma perturbação, sem falhas e sem todas as outras coisas ruins que podem
comprometer a estada de um hóspede em um hotel”. Isso acontece porque: 
I) Um hotel presta serviços de hospedagem e não vende produtos. 
II) Serviços são intangíveis, logo é muito complicado atender 100% às expectativas dos
clientes. 
III) É impossível treinar e alinhar a equipe de colaboradores. 
IV) A manutenção dos hotéis é sempre realizada no período noturno, o que pode
comprometer a qualidade do sono dos hóspedes. 
  
É correto o que se a�rma em:
I e II.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
“Uma grande montadora de automóveis tem realizadoalgumas práticas junto a seus
colaboradores, que, acredita-se, contribuem para a construção tanto de uma marca mais
forte, quanto de um melhor clima de trabalho. Por exemplo, os primeiros a fazerem o test-
drive (experimentação do veículo) de seus lançamentos são seus colaboradores. Além disso,
as famílias dos funcionários também são bene�ciadas por ações da empresa, que buscam
estreitar relacionamentos oferecendo as festas de bodas e de debutante para as �lhas de
seus colaboradores. Essas são formas de incentivo apoiadas por peças de comunicação, em
geral disponibilizadas na plataforma digital (intranet). Nessa mesma plataforma, há um
canal disponível para que qualquer funcionário possa se comunicar diretamente com o
presidente da companhia.” 
Fonte: adaptado de: http://ideiademarketing.com.br. Acesso em: 01 set. 2015. 
  
As ações de marketing voltadas ao público interno são chamadas de:
Endomarketing.
← OK
1 em 1 pontos