FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - RESPOSTAS

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
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ADMINISTRAÇÃO
Criado por Chicoper, August 21, 2019 
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Lih Lika
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Postado March 23, 2020 
Pergunta 1
1 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir: 
“A administração de operações pode ser definida como a área ou o campo da administração responsável pelo
planejamento, operação e controle do processo de transformação que converte insumos e recursos (mão de obra,
capital, suprimentos, informação ou equipamentos) em produtos (bens ou serviços). Em outras palavras, a administração
de operações aborda a maneira como as organizações produzem bens e serviços”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2013. p. 409 
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que possam transformar insumos em produtos
finalizados para posterior oferta no mercado. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento estratégico que visa analisar a complexidade
da organização por meio de todas as suas diferentes áreas funcionais internas.
Pois:
II. A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é manter as áreas independentes, sem
um eixo central, permitindo que cada colaborador na organização trabalhe da maneira que considera melhor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada: Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta Correta: Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A proposição I é verdadeira, pois o núcleo da visão integrada é aglutinar os diferentes
setores (áreas funcionais) da organização para um planejamento estratégico eficiente. A proposição II é falsa
porque a gestão integrada é um eixo (núcleo) central de planejamento que atua juntamente com as diferentes
áreas funcionais da organização.
 
 
Pergunta 2
1 em 1 pontos
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https://www.ambfacil.com.br/index.php
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/leaderboard/
 
 Leia o trecho a seguir: 
“Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer - ou suplantar - as necessidades,
exigências e expectativas dos clientes externos e internos das organizações.” 
 
OLIVEIRA, S. P. R. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. p.
341 
 
Para alcançar bons resultados é necessário que a qualidade total desenvolva certos princípios para seu
constante equilíbrio, fazendo com que exista uma maximização da satisfação dos envolvidos na produção e
consumo de determinado produto. Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado,
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Alcance e consolidação total no que se refere a satisfação dos clientes.
II. Aceitar os erros frequentes como algo normal na organização.
III. Dispõe ampla e efetiva disseminação de informações.
IV. Oscilação nos valores propostos e na postura de atuação.
 
Sobre os princípios centrais da qualidade total, está correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I e III
Resposta Correta: Correta 
I e III
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I está correta pois o foco principal é prever as necessidades e
superar as expectativas por meio dos produtos e serviços ofertados para gerar a satisfação dos
clientes. A afirmativa II está incorreta, porque o padrão de desempenho desejável na organização
deve ser de zero defeitos. O princípio deve ser trabalhado em conjunto nas organizações para evitar
custos futuros por erros e planejar ações corretivas. A afirmativa III está correta, pois a
disseminação de informações possibilita que todos os executivos e colaboradores entendam qual é
visão, os objetivos, as estratégias, processos e os planos de ação da organização. A afirmativa IV
está incorreta, porque a organização deve ter coerência nas ideias e transparência na execução de
suas ações, facilitando o processo de qualidade total.
 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 Com o avanço da globalização, integração comercial e financeira entre os diferentes países do
planeta, e o consequente aumento da concorrência no mercado interno e externo, novas áreas
funcionais da organização tiveram que se desenvolver ainda mais. Nesse contexto, o departamento
jurídico vem ganhando espaço em muitas organizações, visto que diferentes localidades possuem
diferentes legislações e métodos de controle de qualidade, por exemplo. 
 
Assim, considerando o que foi apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas. 
 
I. As grandes organizações possuem grandes negócios negociados via contratos que devem
ser cumpridos por determinado período de tempo.
Pois:
II. O departamento jurídico auxilia os administradores nas negociações de compra e venda no
ambiente organizacional para auxiliar na eficiência e evitar prejuízos.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta Correta: Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A asserção I é verdadeira, visto que em um ambiente de maior
negociações, com grandes transações ocorrendo entre organizações, os contratos são
necessários para apresentar os direitos e deveresde cada organização. A asserção II é
verdadeira e justifica a primeira, pois o setor jurídico serve como base essencial para a
elaboração de contratos de maneira adequada, evitando possíveis prejuízos para a
organização e melhorando sua produtividade.
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 Para que uma organização consiga se desenvolver, melhorando sua produtividade e o
mercado em que atua, faz-se necessário que ela consiga desenvolver seu capital
humano, isto é, tomando medidas de valorização de seus colaboradores. Da mesma
forma, com o passar do tempo, os colaboradores também passaram a cobrar, de forma
mais incisiva, valorizações nas condições de trabalho no ambiente organizacional para
melhorar seu próprio desempenho e, por consequência, o da organização. Por esses
fatos elencados, atualmente, a gestão das pessoas na organização transformou-se em
prioridade para muitos gestores das organizações. 
 
Considerando as informações sobre desenvolvimento organizacional apresentadas e
com base no conteúdo estudado, é correto afirmar que:
Resposta
Selecionada:
Correta 
O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de
contribuição das pessoas que trabalham na organização.
Resposta
Correta:
Correta 
O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de
contribuição das pessoas que trabalham na organização.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A resposta está correta, pois o desenvolvimento
organizacional depende de como ocorre a organização dos colaboradores,
fazendo com que cada colaborador consiga desempenhar suas funções com
máxima eficiência e contribuir para melhorias e avanço da organização no
mercado em que atua.
 
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir: 
“Em comparação com os grupos de trabalho tradicionais que eram
supervisionados de perto, as equipes de hoje em dia têm mais autoridade e
muitas vezes são autogerenciadas. As equipes são agora utilizadas de muitas
outras maneiras, para muitos fins adicionais do que no passado”. 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2
ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 471 
 
A organização, apesar do alto processo de departamentalização existente na
atualidade, deve trabalhar como um sistema orgânico em busca dos objetivos
delineados no planejamento estratégico e colocados em prática a partir da
tomada de decisão do gestor responsável. Considerando essas informações e
o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O sistema de operações da organização é capaz de transformar
insumos em produtos acabados de maneira eficiente e eficaz ao longo
do tempo.
II. ( ) A administração das operações está subordinada aos setores de
vendas, atuando para promover a propaganda dos produtos no
mercado externo.
III. ( ) Administração de operações da organização engloba a união de
diferentes áreas funcionais para que a empresa seja capaz de atuar de
maneira uniforme.
IV. ( ) O foco do gestor de operações é identificar e planejar como se dará
o processo de compras de insumos e a forma como o produto deverá
ser entregue no mercado externo.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada: Correta 
V, F, V, F.
Resposta Correta: Correta 
V, F, V, F.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque a
administração de operações é o núcleo central da organização,
sendo que sua administração competente impulsiona a eficiência e
eficácia no ambiente organizacional. A afirmativa II é falsa, pois a
administração de operações aglutina outras áreas, inclusive vendas,
servindo como um planejamento estratégico de toda a organização.
A afirmativa III é verdadeira, visto que a função da administração de
operações é fazer uma gestão integrada da organização para um
planejamento estratégico que envolva todas as áreas funcionais. A
afirmativa IV é falsa, porque o papel de compras está ligado ao
setor de compras e transporte, ligado ao departamento logístico, e
além disso, o gestor de operações não define entrega do mercado
externo.
 
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 
 Leia o trecho a seguir: 
“O conjunto de sistemas computacionais utilizados por uma
organização recebe o nome de Tecnologia da Informação (TI). A TI
em uma definição mais básica, refere-se ao lado tecnológico de um
sistema de informação. Muitas vezes o termo tecnologia da
informação é usado no lugar de sistema de informação”. 
 
TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da informação para
gestão: em busca do melhor desempenho estratégico e
operacional. 8. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 8 
 
Nas últimas décadas as organizações passaram por um rápido e
intenso processo de inovações que modificou a estrutura
organizacional, como é o caso dos setores de tecnologia internos à
organização. Considerando a citação apresentada e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas. 
 
I. O sistema de informação é o responsável por coletar,
processar, armazenar, analisar e disseminar informações na
organização.
Pois:
II. A tecnologia da informação (TI) está relacionada ao lado
manual de um sistema de contatos específicos das
organizações.
 
A partir do apresentado, assinale a alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
Resposta
Correta:
Correta 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é
uma proposição falsa.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois a função dos setores de tecnologia da
organização é disseminar a informação de forma fluída e
sem ruídos no ambiente organizacional, portanto, os
conceitos descrevem de forma clara e concisa sua função
nas organizações. A asserção II é falsa porque a
tecnologia da informação está relacionada ao lado
tecnológico de um sistema de informação com o objetivo
de descrever uma série de sistemas de informação de
uma empresa, seus usuários, gestão e supervisão.
 
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 
 A infinidade de organizações existentes na atualidade
utiliza de insumos produtivos para, através de
transformações no ambiente interno organizacional,
produzir produtos acabados e disponibilizá-los no
mercado e, assim, conseguir lucrar com sua atividade.
Durante esse processo, faz-se necessário a existência
de um controle de qualidade para que os produtos (bens
e serviços) tenham um determinado padrão, facilitando a
comparação entre diferentes produtos pelo consumidor
e, também, que ele consiga confiar na organização que
tem o produto de sua preferência. Considerando essas
informações e o conteúdo estudado, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s)
e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Um conceito de qualidade representa a
totalidade de aspectos e características de um
produto que consegue satisfazer determinadas
necessidades.
II. ( ) A qualidade como satisfação dos clientes é um
conceito passado, hoje o foco está direcionado à
satisfação de outras empresas, como os
vendedores de insumo.
III. ( ) Um dos objetivos centrais da certificação de
qualidade é permitir que a organização produza
seus produtos da maneira que considera mais
adequada.
IV. ( ) O sistema ISO pode ser considerado um
método de padrão de qualidade que garante que
as organizações sigam determinados padrões em
sua produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
Resposta Selecionada: Correta 
V, F, F, V.
Resposta Correta: Correta 
V, F, F, V.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira
porque o conceito de qualidade está
relacionado à totalidade de aspectos e
características de um produto que propiciam a
habilidade de satisfazer dadas necessidades.
A afirmativa II é falsa, pois a qualidade como
satisfação do cliente, apesar de um conceito já
relativamente antigo, ainda representa o modo
de ver os clientes no presente e possivelmente
no futuro. A afirmativa III é falsa,visto que a
certificação da qualidade aponta para
procedimentos mínimos e repetitivos que a
organização utiliza ao longo de sua cadeia
produtiva. A afirmativa IV é verdadeira, porque
o sistema ISO serve para padronizar requisitos
de qualidade, garantindo que o sistema de
gestão de qualidade siga determinados
processos produtivos.
 
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 
 Leia o trecho a seguir: 
“De todas as prioridades competitivas da
administração de operações, a qualidade é a
que tem assumido maior destaque no
ambiente atual dos negócios, uma vez que
permite agregar valor aos produtos e serviços
oferecidos por empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria
e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p.
434 
 
Atualmente as organizações tendem a
identificar a importância estratégica da
qualidade e suas melhorias contínuas para a
tomada de decisão. Assim, considerando o
trecho apresentado e o conteúdo estudado,
analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de
todas as atividades planejadas e
sistematicamente implementadas no âmbito
do sistema da qualidade. 
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um
produto ou serviço satisfazer as
necessidades, exigências e expectativas
apenas dos clientes externos das
organizações. 
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos
referimos à qualidade, depende
exclusivamente da expectativa sobre os
produtos no momento da compra. 
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve
todo o ambiente organizacional para
desenvolver os produtos com máxima
eficiência e eficácia. 
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta
a sequência correta.
Resposta Selecionada: Correta 
V, F, F, V
Resposta Correta: Correta 
V, F, F, V
FeedbackResposta correta. A afirmativa I é
da
resposta:
verdadeira, pois a gestão da
qualidade é um conjunto de
atividades planejadas e implantadas
anteriormente com o objetivo de
garantir que a entidade esteja em
condições de satisfazer os requisitos
da qualidade. A afirmativa II é falsa,
porque qualidade total é a
capacidade de desenvolvimento
produtos e serviços no qual
atenderá às
expectativas/necessidades de
clientes internos (colaboradores) e
clientes externos das organizações.
A afirmativa III é falsa, pois a
satisfação do cliente, no que se
refere à qualidade, também
depende ainda da relação entre a
expectativa sobre o produto no
momento da aquisição e a
experiência adquirida sobre o
produto após o consumo. A
afirmativa IV é verdadeira, o
processo de qualidade total envolve
todos os departamentos da
organização juntamente com seus
colaboradores procurando
maximização da empresa no sentido
de satisfação interna e externa.
 
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 
 Leia o trecho a seguir: 
“Saber gerir talento humano está se
tornando indispensável para o
sucesso das organizações. ter
pessoas não significa
necessariamente ter talentos. E
qual é a diferença entre pessoas e
talentos? Um talento é sempre um
tipo especial de pessoa: aquela que
possui competências. E nem
sempre toda pessoa é um talento.
Para ser talento a pessoa precisa
possuir algum diferencial
competitivo que a valorize”. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de
pessoas: o novo papel dos
recursos humanos nas
organizações. 4. ed. Barueri:
Manole, 2014, p. 46 
 
A gestão de pessoas auxilia a
organização a melhorar a eficiência
e eficácia dos colaboradores,
principalmente na era da
informação. Considerando o
excerto apresentado e os
conteúdos estudados, analise as
asserções a seguir e a relação
proposta entre elas. 
 
I. Um dos papéis da gestão
das pessoas na era da
informação é agregar
pessoas talentosas,
desenvolver os
colaboradores, orientar e
modelar seu trabalho.
Pois:
II. O capital intelectual tem a
propriedade de ser visível e
tangível, podendo ser
quantificado e dividido entre
os diversos colaboradores de
maneira igualitária.
 
A seguir, assinale a alternativa
correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma
proposição verdadeira,
e a II é uma
proposição falsa.
Resposta
Correta:
Correta 
A asserção I é uma
proposição verdadeira,
e a II é uma
proposição falsa.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A
asserção I é verdadeira
porque o papel de gerir
pessoas na era da
informação envolve toda
a organização para um
trabalho sistêmico que
passe por todas as áreas
procurando encontrar e
desenvolver talentos,
agregar bons
colaboradores, melhorar
a eficiência dos já
existentes
(desenvolvimento) e
orientar e modelar a
forma de trabalho interno.
A asserção II é falsa,
visto que o capital
intelectual é invisível e
intangível na medida em
que é o conhecimento de
cada colaborador no
ambiente organizacional,
portanto, não pode ser
dividido entre os
colaboradores de maneira
igualitária.
 
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 
 Leia o trecho a seguir: 
“Uma vez completado o
planejamento de RH, os
gestores podem se
dedicar à composição do
quadro funcional da
organização. A função de
compor o quadro de
funcionários consiste em
três atividades
relacionadas:
recrutamento, seleção e
outplacement [...] As
atividades de
recrutamento ajudam a
aumentar um conjunto de
candidatos que podem
ser selecionados para
uma função”. 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL,
S. A. Administração:
novo cenário competitivo.
2 ed. 4. reimpr. São
Paulo: Atlas, 2011. p.
324 
 
A gestão de pessoas e o
recrutamento estão
presentes na
organização para auxiliar
a alocação dos
colaboradores na
estrutura organizacional.
Assim, considerando o
trecho apresentado e o
conteúdo estudado,
analise as asserções a
seguir e a relação
proposta entre elas. 
I. O gerenciamento de
pessoal serve para
manter seus
colaboradores alinhados
aos objetivos
estratégicos delineados
pelos administradores,
melhorando a
produtividade. 
Pois: 
II. O recrutamento
interno ocorre na
organização para
oferecer a possibilidade
de promoção ou
transferência, gerando
oportunidade de
crescimento e
desenvolvimento para os
colaboradores. 
 
A seguir, assinale a
alternativa correta:
Resposta
Selecionada:
Correta 
As
asserções I
e II são
verdadeiras,
e a II é uma
justificativa
correta da I.
Resposta
Correta:
Correta 
As
asserções I
e II são
verdadeiras,
e a II é uma
justificativa
correta da I.
Feedback
da
resposta:
Resposta
correta. A
afirmativa I
está correta,
visto que ao
gerenciar a
equipe de
colaboradores
que compõem
a organização,
é possível
melhorar o
ambiente de
trabalho, alocar
melhor a mão
de obra e,
assim,
impulsionar a
produtividade
da
organização. A
afirmativa II é
verdadeira e
justifica a
primeira, visto
que ao
gerenciar sua
mão de obra, a
empresa pode
se utilizar do
recrutamento
interno para
alocar de
forma eficiente
a atuação de
seus
colaboradores.
 
 0
GabizB
Novato(a)
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2 posts
Postado March 25, 2020 
Pergunta 1
1 em 1 pontos
 
 A organização formal consiste em todo o sistema
criado pela empresa para se organizar, tais como:
processos, normas, padrões de qualidade, níveis
hierárquicos, cargos e atribuições de cada membro
da instituição. Ela é apresentada de forma planejada
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=showRepComment&comment=1364
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1466-gabizb/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1466-gabizb/reputation/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1466-gabizb/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=findComment&comment=1379
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=findComment&comment=1379
e formalmente representada por aspectos
importantes como o organograma. 
Sobre estrutura formal, é certo afirmar que: 
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com
a definição das respectivas 
responsabilidades e autoridades 
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas
dentro da organização, como no 
ambiente de lazer e livres das pessoas que
trabalham na organizaçãoIII - É baseada na divisão do trabalho racional com
diferenciação e integração dos agentes. 
IV - É limitado aos temas que são interessantes para
a organização 
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura
formal:
Resposta Selecionada: Correta 
I, III e IV, apenas
Resposta Correta: Correta 
I, III e IV, apenas
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois a estrutura formal
compreende estabelecer as áreas de
decisões, definindo categoricamente as
responsabilidades, divisão de trabalho
orientada à racionalização e limitação de
temas relevantes para a organização.
 
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 
 A participação de um profissional de marketing
dentro de uma organização tem sua importância. As
aplicações são amplas e complexas, podendo ser
empregadas numa grande gama de produtos
desenvolvidos. Ele deve empregar seus
conhecimentos para aumentar as vendas de uma
marca ou uma empresa. Assinale a alternativa que
descreva as principais atividades que o profissional
de marketing realiza dentro de uma organização:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Criar, comunicar e entregar valor aos
consumidores.
Resposta
Correta:
Correta 
Criar, comunicar e entregar valor aos
consumidores.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois o profissional de marketing
deve garantir a criação de estratégias que
tornarão um produto ou serviço atrativo
para o público-alvo; com isso, terá uma
presença no mercado efetiva.
 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 A organização empresarial é composta de funções e
cargos hierárquicos aos quais todos os membros da
empresa estão sujeitos em sua participação. Ela é
relativa à formatação da empresa em diferentes
estruturas para que de fato a produção possa ocorrer
ao longo do tempo, sendo uma entidade formada por
pessoas organizadas em estruturas. Assinale a
alternativa que apresenta como a estrutura
organizacional pode ser dividida:
Resposta Selecionada: Correta 
Estrutura formal e informal.
Resposta Correta: Correta 
Estrutura formal e informal.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois a estrutura organizacional é o
elemento fundamental para que a empresa
mantenha seu foco em seus objetivos.
Com isso, podemos destacar a estrutura
formal (planejada e formalmente
representada por alguns aspectos, por
exemplo: organograma) e a estrutura
informal (quando surge da interação social
das pessoas, o que significa que se
desenvolvem espontaneamente quando as
pessoas se reúnem).
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 O sistema de comunicação tem papel importante em
consequência de ser através dessa que o fluxo de
informações é repassado entre os diversos agentes
que compõem a organização. A comunicação se faz
necessária em uma organização, mas para isso
espera-se assertividade em sua mensagem para ser
eficaz ao seu propósito. Assinale a alternativa que
apresenta elementos que compõem a comunicação
eficaz.
Resposta
Selecionada:
Correta 
Emissor, receptor, linguagem e
mensagem.
Resposta Correta: Correta 
Emissor, receptor, linguagem e
mensagem.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois a comunicação é a
transmissão de uma mensagem codificada
por um emissor através de um canal para
ser decodificada por um receptor em que
se faz necessário em sua composição a
linguagem empregada e mensagem.
 
Pergunta 5
0 em 1 pontos
 
 As organizações compreendem o valor de uma
comunicação eficaz que deve ser clara e direta
entre todos aqueles que fazem parte dos negócios.
Ela garante o bom andamento dos processos e,
consequentemente, o alcance dos resultados
pretendidos. Assinale a alternativa que nos
apresenta o motivo pelo qual é importante investir na
eficiência da comunicação:
Resposta Incorreta [Sem Resposta]
Selecionada:
Resposta
Correta:
Correta 
Assertividade no processo,
engajamento dos colaboradores,
diminuição de conflitos e melhora no
clima organizacional.
Feedback
da
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa
está incorreta, pois, se não houver
engajamento e envolvimento de todos os
membros da organização – diminuindo
qualquer tipo de ruído, trazendo
transparência e clareza em suas
mensagens –, teremos um clima
organizacional insatisfatório pela
ineficiência da comunicação.
 
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 
 A função do marketing em uma organização
compreende como ela entende o mercado através
de atividades que detectam como satisfazer às
necessidades e desejos por meio de produtos e
serviços aos seus clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta qual o
fundamental papel do marketing nas organizações:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Conhecer e entender o cliente tão bem
que o produto/serviço seja adequado a
ele e se venda propriamente sozinho.
Resposta
Correta:
Correta 
Conhecer e entender o cliente tão bem
que o produto/serviço seja adequado a
ele e se venda propriamente sozinho.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois o marketing é um conjunto de
atividades desenvolvidas para
compreender as necessidades, requisitos
e expectativas de seus clientes, e o
mercado precisa estar preparado para
melhor atendê-los. Por isso, é muito
relevante conhecer bem não somente o
público-alvo, mas também o seu
produto/serviço para que sua venda ocorra
efetivamente no mercado. 
 
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 
 “Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo
poder deriva da autoridade” (SOBRAL; PECI, 2013,
p. 269). Existem várias formas de se obter poder.
Analisando as estruturas organizacionais, o modo
como as pessoas se comportam no ambiente de
trabalho e como se relacionam, entendemos que
exercitar o poder nas organizações é a capacidade
de um indivíduo ter controle ou domínio sobre outros. 
 
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria
e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education Brasil, 2013.
 
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de
poderes nas organizações:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Poder coercitivo, recompensa,
legítimo, competência e referente.
Resposta
Correta:
Correta 
Poder coercitivo, recompensa,
legítimo, competência e referente.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois o poder nas organizações
parece provocar uma atração fora do
comum para alguns, enquanto é uma
barreira natural para outros – como se
fosse algo ruim. Ele desperta a
consciência sobre o momento em que
vamos utilizar os tipos de poderes e com
qual intensidade vamos empregá-los.
 
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 
 A departamentalização funcional é responsável por
criar departamentos formados por pessoas que
possuem habilidade e conhecimentos similares e
que participam de atividades e tarefas comuns
dentro de um processo de trabalho, ou seja, são
especialistas em uma determinada função. Sabemos
que os tipos de departamentalização nos
apresentam vantagens e desvantagens nas
organizações. 
 
Assinale a alternativa que cita uma vantagem que
compete à departamentalização funcional:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Agrupar vários especialistas em um
único grupo e sob uma mesma
liderança especializada.
Resposta
Correta:
Correta 
Agrupar vários especialistas em um
único grupo e sob uma mesma
liderança especializada.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois o tipo de departamentalização
funcional possui como uma de suas
vantagens agrupar vários especialistas em
único grupo sob a mesma liderança, para
que este tenha habilidades e
conhecimentos similares, trazendo maior
efetividade nos processos de trabalho.
 
Pergunta 9
0 em 1 pontos
 
 Existem diferentes aspectos relacionados à
organização informal dentro da organização. Além
disso, cabe ressaltar que esses grupos informais
surgem para satisfazer aos desejos das pessoas que
compõem determinada parte da organização.
Assinale a alternativa que apresenta qual aspecto é
relacionado ao local da estrutura organizacional
citada anteriormente:
Resposta
Selecionada:
IncorretaEsse aspecto predomina no ambiente
interno, mas onde há interação social.
Resposta
Correta:
Correta 
Esse aspecto independe do ambiente
interno ou externo da organização, em
que são envolvidas as pessoas e suas
relações na organização.
Feedback
da
resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa
está incorreta, pois não há ambiente
específico ou algum tipo de restrição
atrelada à organização informal que
impeça o relacionamento social das
pessoas.
 
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 
 A departamentalização é a forma como a
organização consegue integrar pessoas, tarefas e
atividades em unidades, com a finalidade de facilitar
a coordenação empresarial. Oliveira (2009, p. 101)
argumenta que a departamentalização é: “[...] o
agrupamento, de acordo com um critério específico
de homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos – humanos, financeiros,
tecnológicos, materiais e equipamentos – em
unidades organizacionais”. Assinale a alternativa que
apresenta como estão divididos os principais tipos de
departamentalização:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Funcional, produto ou serviço, cliente,
geográfica e processos e projetos.
Resposta
Correta:
Correta 
Funcional, produto ou serviço, cliente,
geográfica e processos e projetos.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois os diferentes tipos de
departamentalização definem os critérios
usados para agrupar as pessoas em
unidades organizacionais, para que
possam ser mais bem administradas.
Sabemos que a diferença entre cada tipo
de departamentalização está ligada às
atividades agrupadas por suas funções. E
devemos considerar que temos cinco tipos
de departamentalização existentes na
administração.
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GabizB
Novato(a)
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Postado March 25, 2020 
Pergunta 1
1 em 1 pontos
 
 
Leia o trecho a seguir: 
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=showRepComment&comment=1379
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1466-gabizb/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1466-gabizb/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=findComment&comment=1380
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=findComment&comment=1380
 0
2 posts
“Qualidade total é a capacidade de um produto ou
serviço de satisfazer - ou suplantar - as
necessidades, exigências e expectativas dos clientes
externos e internos das organizações.” 
 
OLIVEIRA, S. P. R. Teoria geral da administração:
uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas,
2010. p. 341 
 
Para alcançar bons resultados é necessário que a
qualidade total desenvolva certos princípios para seu
constante equilíbrio, fazendo com que exista uma
maximização da satisfação dos envolvidos na
produção e consumo de determinado produto. Desse
modo, considerando o trecho apresentado e o
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Alcance e consolidação total no que se refere
a satisfação dos clientes.
II. Aceitar os erros frequentes como algo normal
na organização.
III. Dispõe ampla e efetiva disseminação de
informações.
IV. Oscilação nos valores propostos e na postura
de atuação.
 
Sobre os princípios centrais da qualidade total, está
correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Corretab. 
I e III
Resposta Correta: Corretab. 
I e III
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I está
correta pois o foco principal é prever as
necessidades e superar as expectativas
por meio dos produtos e serviços ofertados
para gerar a satisfação dos clientes. A
afirmativa II está incorreta, porque o
padrão de desempenho desejável na
organização deve ser de zero defeitos. O
princípio deve ser trabalhado em conjunto
nas organizações para evitar custos
futuros por erros e planejar ações
corretivas. A afirmativa III está correta, pois
a disseminação de informações possibilita
que todos os executivos e colaboradores
entendam qual é visão, os objetivos, as
estratégias, processos e os planos de ação
da organização. A afirmativa IV está
incorreta, porque a organização deve ter
coerência nas ideias e transparência na
execução de suas ações, facilitando o
processo de qualidade total.
 
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1466-gabizb/reputation/
 Leia o excerto a seguir: 
“O processo de transformação é o núcleo central de
qualquer organização e envolve todas as atividades
que contribuem para transformar os insumos em
produtos e serviços. Trata-se de um processo
transversal que flui por toda a organização”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
A organização deve ser vista com um conjunto de
diferentes áreas que devem trabalhar em harmonia e
integração para a eficiência produtiva. Assim,
considerando as informações apresentadas e os
conteúdos estudados, analise os conceitos
disponíveis a seguir e associe-as com suas
respectivas características. 
 
(1) Gestão integrada 
(2) Comunicação 
(3) Administração de operações 
 
( ) Processo de emissão e recebimento de
informações no ambiente organizacional entre os
colaboradores. 
( ) Núcleo central da organização responsável pela
transformação dos diferentes insumos em produtos
concretos. 
( ) Planejamento estratégico que analisa a
complexidade da organização e suas áreas
funcionais. 
 
A partir das associações feitas anteriormente,
assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
Resposta Selecionada: Corretaa. 
2, 3, 1.
Resposta Correta: Corretaa. 
2, 3, 1.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A gestão integrada (1)
está relacionada ao planejamento
estratégico para analisar a organização e
sua complexidade a partir das diferentes
áreas funcionais. A comunicação (2) é uma
via de mão dupla de informações entre os
colaboradores da organização para fazer
fluir o conhecimento. A administração de
operações (3) é o núcleo central da
organização na medida em que aglutina as
outras áreas funcionais para melhorar a
eficiência e eficácia na transformação de
insumos em produtos acabados.
 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 
Leia o excerto a seguir: 
A era da informação trouxe diversas mudanças para
o ambiente interno nas organizações e fez com que
as pessoas assumissem seus papéis de agentes
ativos no ambiente organizacional, possibilitando
maior integração entre os diferentes colaboradores
em diferentes níveis (tático, operacional e
estratégico) já que atualmente a informação é um
elemento essencial para o bom desempenho da
organização. Considerando o trecho apresentado e o
conteúdo estudado, é correto afirmar que:
Resposta
Selecionada:
Corretab. 
O executivo responsável pela gestão de
pessoas na era da informação deve
gerir seus colaboradores, visto que
estes são insumos essenciais para a
eficiência produtiva.
Resposta
Correta:
Corretab. 
O executivo responsável pela gestão de
pessoas na era da informação deve
gerir seus colaboradores, visto que
estes são insumos essenciais para a
eficiência produtiva.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A resposta está correta,
pois a gestão de pessoas na era da
informação tem como foco maior
integração entre os colaboradores da
organização, inclusive os administradores
estratégicos. Logo, faz-se necessário uma
estrutura mais dinâmica de integração, isto
é, mais aberta, descentralizada e
transparente, para que a organização
consiga melhorar sua eficiência e eficácia.
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O conjunto de sistemas computacionais utilizados
por uma organização recebe o nome de Tecnologia
da Informação (TI). A TI em uma definição mais
básica, refere-se ao lado tecnológico de um sistema
de informação. Muitas vezes o termo tecnologia da
informação é usado no lugar de sistema de
informação”. 
 
TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da
informação para gestão: em busca do melhor
desempenho estratégico e operacional. 8.ed. Porto
Alegre: Bookman, 2013. p. 8 
 
Nas últimas décadas as organizações passaram por
um rápido e intenso processo de inovações que
modificou a estrutura organizacional, como é o caso
dos setores de tecnologia internos à organização.
Considerando a citação apresentada e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas. 
 
I. O sistema de informação é o responsável por
coletar, processar, armazenar, analisar e
disseminar informações na organização.
Pois:
II. A tecnologia da informação (TI) está
relacionada ao lado manual de um sistema de
contatos específicos das organizações.
 
A partir do apresentado, assinale a alternativa
correta:
Resposta
Selecionada:
Corretab. 
A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Resposta
Correta:
Corretab. 
A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A asserção I é uma
proposição verdadeira, pois a função dos
setores de tecnologia da organização é
disseminar a informação de forma fluída e
sem ruídos no ambiente organizacional,
portanto, os conceitos descrevem de forma
clara e concisa sua função nas
organizações. A asserção II é falsa porque
a tecnologia da informação está
relacionada ao lado tecnológico de um
sistema de informação com o objetivo de
descrever uma série de sistemas de
informação de uma empresa, seus
usuários, gestão e supervisão.
 
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 
 
A infinidade de organizações existentes na
atualidade utiliza de insumos produtivos para,
através de transformações no ambiente interno
organizacional, produzir produtos acabados e
disponibilizá-los no mercado e, assim, conseguir
lucrar com sua atividade. Durante esse processo,
faz-se necessário a existência de um controle de
qualidade para que os produtos (bens e serviços)
tenham um determinado padrão, facilitando a
comparação entre diferentes produtos pelo
consumidor e, também, que ele consiga confiar na
organização que tem o produto de sua preferência.
Considerando essas informações e o conteúdo
estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Um conceito de qualidade representa a
totalidade de aspectos e características de um
produto que consegue satisfazer determinadas
necessidades.
II. ( ) A qualidade como satisfação dos clientes é
um conceito passado, hoje o foco está
direcionado à satisfação de outras empresas,
como os vendedores de insumo.
III. ( ) Um dos objetivos centrais da certificação de
qualidade é permitir que a organização
produza seus produtos da maneira que
considera mais adequada.
IV. ( ) O sistema ISO pode ser considerado um
método de padrão de qualidade que garante
que as organizações sigam determinados
padrões em sua produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
Resposta Selecionada: Corretae. 
V, F, F, V.
Resposta Correta: Corretae. 
V, F, F, V.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I é
verdadeira porque o conceito de qualidade
está relacionado à totalidade de aspectos
e características de um produto que
propiciam a habilidade de satisfazer dadas
necessidades. A afirmativa II é falsa, pois a
qualidade como satisfação do cliente,
apesar de um conceito já relativamente
antigo, ainda representa o modo de ver os
clientes no presente e possivelmente no
futuro. A afirmativa III é falsa, visto que a
certificação da qualidade aponta para
procedimentos mínimos e repetitivos que a
organização utiliza ao longo de sua cadeia
produtiva. A afirmativa IV é verdadeira,
porque o sistema ISO serve para
padronizar requisitos de qualidade,
garantindo que o sistema de gestão de
qualidade siga determinados processos
produtivos.
 
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A família ISO 9000 foi criada em 1987 e já passou
duas revisões: a primeira em 1994 e a segunda
(mais atual) em 2000. Suas normas definem os
padrões de um sistema de qualidade que orientam o
desempenho de uma empresa em requisitos
específicos nas áreas de projeto/desenvolvimento,
produção, instalação e serviço”. 
 
SILVA, R. O. Teorias da administração. 1 ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. p. 421 
 
Com a finalidade de obter a certificação, é
necessário que as organizações desenvolvam certas
características para obter eficácia e eficiência no
trabalho. Assim, considerando o excerto apresentado
e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para
a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O sistema de gestão da qualidade apresenta
princípios e diretrizes da qualidade que as
organizações podem utilizar de modo efetivo na
tomada de decisão. 
II. ( ) O processo de certificação intensifica os erros e
procedimentos desnecessários na cadeia produtiva
para melhorar a eficiência alocativa dos recursos
internos. 
III. ( ) A certificação de qualidade é um importante
instrumento para organizações que têm como
objetivo melhorias contínuas em seu modelo de
produção ao longo do tempo. 
IV. ( ) O objetivo dos sistemas de gestão da
qualidade é verificar todos os processos e fixar a
qualidade dos produtos e serviços no ambiente
organizacional externo à empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
Resposta Selecionada: Corretae. 
V, F, V, F
Resposta Correta: Corretae. 
V, F, V, F
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I é
verdadeira porque o gestor precisa de
informações concretas para a tomada de
decisão e o sistema de gestão da
qualidade o gestor pode verificar os
indicadores de desempenho da empresa.
A afirmativa II é falsa, pois o processo de
certificação ajuda a identificar os erros e
procedimentos desnecessários ao longo
da cadeia produtiva da organização para
assim planejar e executar melhorias. A
afirmativa III é verdadeira porque a
certificação de qualidade proporciona
maior credibilidade para a empresa que a
possui no mercado. A afirmativa IV é falsa
porque o objetivo principal do sistema de
gestão é verificar todos os processos da
empresa com o intuito de implantar
melhorias na qualidade dos produtos e
serviços para oferecer no mercado
 
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A administração de operações pode ser definida
como a área ou o campo da administração
responsável pelo planejamento, operação e controle
do processo de transformação que converte insumos
e recursos (mão de obra, capital, suprimentos,
informação ou equipamentos) em produtos (bens ou
serviços). Em outras palavras, a administração de
operações aborda a maneira como as organizações
produzem bens e serviços”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes
recursos para que possam transformar insumos em
produtos finalizados para posterior oferta no
mercado. Considerando o excerto apresentado e os
conteúdos estudados, analise as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas. 
 
I. A gestão integrada da organização deve partir
de um planejamento estratégico que visa
analisar a complexidade da organização por
meio de todas as suas diferentes áreas
funcionais internas.
Pois:
II. A função primordial de uma gestão integrada
no ambiente organizacional é manter as áreas
independentes, sem um eixo central,
permitindo que cada colaborador na
organização trabalhe da maneira que
considera melhor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Corretac. 
A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Resposta
Correta:
Corretac. 
A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A proposição I é
verdadeira, pois o núcleo da visão
integrada é aglutinar os diferentes setores
(áreas funcionais) da organização para um
planejamento estratégico eficiente. A
proposição II é falsa porque a gestão
integrada é umeixo (núcleo) central de
planejamento que atua juntamente com as
diferentes áreas funcionais da
organização.
 
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Periodicamente, as empresas devem preparar
relatórios padronizados que registram, do ponto de
vista financeiro, suas operações e atividades. Esses
relatórios são denominados demonstrações
financeiras e são utilizados por órgãos reguladores,
credores, acionistas, investidores, entre outros, para
analisar e controlar a situação e o desempenho
financeiro da empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. p. 568. 
 
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o
conteúdo estudado, analise as afirmações a seguir
sobre o departamento contábil:
 
I. O departamento contábil é o responsável pelo
controle das movimentações de recursos
financeiros sobre tributos ao longo do tempo.
II. O foco do departamento é apenas registrar e
descrever as movimentações do capital, sendo
o gestor o responsável por controlar o capital.
III. O objetivo do setor contábil é oferecer
relatórios, podendo eles apresentar pequenos
erros pois os resultados permanecerão os
mesmos.
IV. O setor contábil deve ser neutro no sentido de
reportar simplesmente as informações
contábeis de forma fidedigna, não importando
o impacto sobre a organização.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Corretab. 
I e IV
Resposta Correta: Corretab. 
I e IV
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I está
correta, pois o departamento contábil é o
responsável por todas as movimentações
financeiras das organizações tendo em
vista o equilíbrio financeiro. A afirmativa II
está incorreta, o foco do departamento
contábil é registrar, descrever e controlar
todas as movimentações do capital,
podendo ser acompanhado pelo gestor. A
afirmativa III está incorreta porque o
objetivo do setor contábil é fornecer
relatórios contábeis corretos, com
informações reais sobre a saúde financeira
da organização para auxiliar na tomada de
decisão estratégica. A afirmativa IV está
correta, pois o setor contábil deve ser
extremamente transparente, já que só
assim os administradores podem ter uma
melhor visão sobre investimentos, cortes,
etc.
 
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 
 
Leia o trecho a seguir: 
“De todas as prioridades competitivas da
administração de operações, a qualidade é a que
tem assumido maior destaque no ambiente atual dos
negócios, uma vez que permite agregar valor aos
produtos e serviços oferecidos por empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. p. 434 
 
Atualmente as organizações tendem a identificar a
importância estratégica da qualidade e suas
melhorias contínuas para a tomada de decisão.
Assim, considerando o trecho apresentado e o
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s)
falsa(s). 
 
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as
atividades planejadas e sistematicamente
implementadas no âmbito do sistema da qualidade. 
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto
ou serviço satisfazer as necessidades, exigências e
expectativas apenas dos clientes externos das
organizações. 
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos
referimos à qualidade, depende exclusivamente da
expectativa sobre os produtos no momento da
compra. 
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todo o
ambiente organizacional para desenvolver os
produtos com máxima eficiência e eficácia. 
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.
Resposta Selecionada: Corretab. 
V, F, F, V
Resposta Correta: Corretab. 
V, F, F, V
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I é
verdadeira, pois a gestão da qualidade é
um conjunto de atividades planejadas e
implantadas anteriormente com o objetivo
de garantir que a entidade esteja em
condições de satisfazer os requisitos da
qualidade. A afirmativa II é falsa, porque
qualidade total é a capacidade de
desenvolvimento produtos e serviços no
qual atenderá às
expectativas/necessidades de clientes
internos (colaboradores) e clientes
externos das organizações. A afirmativa III
é falsa, pois a satisfação do cliente, no que
se refere à qualidade, também depende
ainda da relação entre a expectativa sobre
o produto no momento da aquisição e a
experiência adquirida sobre o produto após
o consumo. A afirmativa IV é verdadeira, o
processo de qualidade total envolve todos
os departamentos da organização
juntamente com seus colaboradores
procurando maximização da empresa no
sentido de satisfação interna e externa.
 
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A administração de recursos humanos (ARH) é uma
das áreas mais afetadas pelas recentes mudanças
que estão acontecendo no mundo moderno. As
empresas perceberam que as pessoas constituem o
elemento do seu sistema nervoso que introduz a
inteligência nos negócios e a racionalidade nas
decisões”. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel
dos recursos humanos nas organizações. 4. ed.
Barueri: Manole, 2014. p. 31 
 
As pessoas são elementos essenciais para a
transformação de insumo em produtos acabados no
ambiente organizacional, e exatamente por isso, ao
longo do tempo, as organizações passaram a
dedicar mais recursos para gerir as pessoas.
Considerando o excerto apresentado e os conteúdos
estudados, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas. 
 
I. A ARH funciona como uma gestão de
sistemas formais com a finalidade de garantir
a utilização eficiente e eficaz dos
colaboradores da organização de acordo com
os objetivos projetados pelos gestores.
Pois:
II. O avanço da análise dos recursos humanos
na organização, na era da informação, fez
com que os executivos da organização
também passassem a gerenciar os
colaboradores da organização.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Corretad. 
As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Resposta
Correta:
Corretad. 
As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I é
verdadeira, visto que a ARH tem como
finalidade trabalhar os recursos humanos,
isto é, os colaboradores da organização
para que os mesmos consigam
desempenhar suas funções, projetadas no
planejamento estratégico, de maneira
eficiente e eficaz. A afirmativa II é
verdadeira, mas não justifica a primeira,
porque é uma evolução no modo de
trabalhar os recursos humanos na
organização, inclusive fazendo com que os
executivos também se envolvam nessa
questão e não apenas nas questões de
insumos produtivos como o capital, por
exemplo.
 0
D'Troi@
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Postado March 30, 2020 
Pergunta 1
1 em 1 pontos
 
 A organização no sistema capitalista moderno possui
diversas faces em consequência da diversidade de
atividades existentes no mundo moderno. Sobral e
Peci (2013) dizem que se pode dividir as
organizações em dois caminhos que, apesar de
distintos, estão inter-relacionados. 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta como se deu tal
divisão:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Organização como entidade social e
organização como função da
administração.
Resposta
Correta:
Correta 
Organização como entidade social e
organização como função da
administração.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois consideramos que uma
organização tem dois caminhos: um como
entidade social, responsável pela
estruturação das pessoas em torno de um
objetivo comum, e outro como organização
de função da administração, que tem como
objetivo a distribuição do trabalho para os
membros da organização.Pergunta 2
1 em 1 pontos
 
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=showRepComment&comment=1380
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1233-dtroi/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1233-dtroi/reputation/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1233-dtroi/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=findComment&comment=1414
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=findComment&comment=1414
 Para o administrador, é de suma importância ser um
comunicador com habilidade para que consiga
liderar sua equipe de trabalho, em que essa
comunicação seja administrada e eficaz na medida
em que existem incontáveis informações geradas
diariamente na organização. Sabendo que a
comunicação está presente em todos os ambientes
da organização, assinale a alternativa que traz
quatro funções de grande importância sobre ela:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Informação, motivação, emoção e
controle.
Resposta Correta: Correta 
Informação, motivação, emoção e
controle.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois sabemos que a comunicação
é fundamental para uma organização
sobreviver e estabelecer um bom
relacionamento entre as pessoas. Com
base nisso, a comunicação deve cumprir
seu papel em informar assuntos
relevantes, motivar pessoas, despertar
emoções e ter controle sobre tudo que é
comunicado.
 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 As ferramentas de comunicação são técnicas e
linguagens que passaram por um processo de
evolução significativa nos últimos anos, e, por meio
dessas ações, enriquecemos nossa presença de
mercado. Outros pontos de contato com o
consumidor surgiram, além do tradicional ponto de
venda: os eventos. Os eventos permitem a
divulgação de mensagens de comunicação através
das mídias disponíveis ou sob a forma de patrocínio. 
 
Assinale a alternativa referente ao fator no trecho
apresentado:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Aumento no uso de outras
ferramentas de comunicação.
Resposta
Correta:
Correta 
Aumento no uso de outras
ferramentas de comunicação.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois, com o avanço tecnológico no
mercado, o emprego das ferramentas de
comunicação tornaram-se meios que
garantem transparência de suas
informações interna/externamente.
Quando essa comunicação se torna em
massa, podemos considerar como mídia.
Isso traz visibilidade de mercado para a
organização.
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 A estrutura organizacional é o elemento fundamental
para que uma empresa mantenha o foco nos seus
objetivos, porque ela trata da forma como a empresa
é organizada em torno da divisão de atividades e
recursos como objetivo de cumprir os objetivos da
companhia. 
 
Analise as afirmativas no que diz respeito a como a
estrutura organizacional pode ser exposta através de
três componentes estruturais: 
 
I) Designação das relações formais de subordinação
(níveis hierárquicos), controle de gerentes e
supervisores. 
II) Unificação de políticas e procedimentos da
organização. 
III) Identificação do agrupamento de indivíduos em
departamentos. 
IV) Inclusão do projeto de sistemas com o objetivo
de melhorar a comunicação, coordenação e
integração entre os departamentos. 
V) Apresentação de objetivos e metas estabelecidos
com os seus colaboradores 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I, III e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
I, III e IV, apenas.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, porque a estrutura organizacional
permite que haja uma estruturação
hierárquica, identificando, assim, grupos
de um determinado departamento e
melhorando a coordenação e integração
dos membros. A estrutura de uma
organização está diretamente ligada à sua
estratégia e envolve aspectos importantes
para o bom andamento do negócio.
 
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 
 A estrutura organizacional é o conjunto ordenador de
responsabilidades, autoridades, comunicações e
decisões das unidades organizacionais de uma
organização. Muitas vezes, é exemplificada como
uma ferramenta administrativa responsável pela
representação gráfica das funções hierárquicas.
Analise as afirmativas no que diz respeito ao modo
como a estrutura organizacional é representada
graficamente:
Resposta Selecionada: Correta 
Organograma.
Resposta Correta: Correta 
Organograma.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois a estrutura organizacional é
representada pelo organograma, o qual é
um gráfico que, por sua vez, representa
visualmente a estrutura organizacional de
uma organização.
 
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 
 “Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo
poder deriva da autoridade” (SOBRAL; PECI, 2013,
p. 269). Existem várias formas de se obter poder.
Analisando as estruturas organizacionais, o modo
como as pessoas se comportam no ambiente de
trabalho e como se relacionam, entendemos que
exercitar o poder nas organizações é a capacidade
de um indivíduo ter controle ou domínio sobre outros. 
 
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria
e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education Brasil, 2013.
 
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de
poderes nas organizações:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Poder coercitivo, recompensa,
legítimo, competência e referente.
Resposta
Correta:
Correta 
Poder coercitivo, recompensa,
legítimo, competência e referente.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois o poder nas organizações
parece provocar uma atração fora do
comum para alguns, enquanto é uma
barreira natural para outros – como se
fosse algo ruim. Ele desperta a
consciência sobre o momento em que
vamos utilizar os tipos de poderes e com
qual intensidade vamos empregá-los.
 
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 
 A abordagem tática da administração mercadológica
é um conjunto de estratégias e ações que visam
aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de um
produto ou serviço, pessoa, ideia, organização em
geral ou de um determinado público segmentado. 
 
Com base no texto, assinale a alternativa que
compreende o termo responsável pelo conjunto de
estratégias no mercado que engloba a gestão
integrada do produto, preço, praça e promoção:
Resposta Selecionada: Correta 
Mix de marketing.
Resposta Correta: Correta 
Mix de marketing.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois o mix de marketing é um dos
principais conceitos ligados à
administração mercadológica, que é um
conjunto de variáveis controláveis para
influenciar a jornada de consumo no
mercado.
 
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 
 A organização empresarial é composta de funções e
cargos hierárquicos aos quais todos os membros da
empresa estão sujeitos em sua participação. Ela é
relativa à formatação da empresa em diferentes
estruturas para que de fato a produção possa ocorrer
ao longo do tempo, sendo uma entidade formada por
pessoas organizadas em estruturas. Assinale a
alternativa que apresenta como a estrutura
organizacional pode ser dividida:
Resposta Selecionada: Correta 
Estrutura formal e informal.
Resposta Correta: Correta 
Estrutura formal e informal.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois a estrutura organizacional é o
elemento fundamental para que a empresa
mantenha seu foco em seus objetivos.
Com isso, podemos destacar a estrutura
formal (planejada e formalmente
representada por alguns aspectos, por
exemplo: organograma) e a estrutura
informal (quando surge da interação social
das pessoas, o que significa que se
desenvolvem espontaneamente quando as
pessoas se reúnem).
 
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 
 A departamentalização funcional é responsável por
criar departamentos formados por pessoas que
possuem habilidade e conhecimentos similares e
que participam de atividades e tarefas comuns
dentro de um processo detrabalho, ou seja, são
especialistas em uma determinada função. Sabemos
que os tipos de departamentalização nos
apresentam vantagens e desvantagens nas
organizações. 
 
Assinale a alternativa que cita uma vantagem que
compete à departamentalização funcional:
Resposta
Selecionada:
Correta 
Agrupar vários especialistas em um
único grupo e sob uma mesma
liderança especializada.
Resposta
Correta:
Correta 
Agrupar vários especialistas em um
único grupo e sob uma mesma
liderança especializada.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois o tipo de departamentalização
funcional possui como uma de suas
vantagens agrupar vários especialistas em
único grupo sob a mesma liderança, para
que este tenha habilidades e
conhecimentos similares, trazendo maior
efetividade nos processos de trabalho.
 
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 
 A organização formal consiste em todo o sistema
criado pela empresa para se organizar, tais como:
processos, normas, padrões de qualidade, níveis
hierárquicos, cargos e atribuições de cada membro
da instituição. Ela é apresentada de forma planejada
e formalmente representada por aspectos
importantes como o organograma. 
Sobre estrutura formal, é certo afirmar que: 
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com
a definição das respectivas 
responsabilidades e autoridades 
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas
dentro da organização, como no 
ambiente de lazer e livres das pessoas que
trabalham na organização 
III - É baseada na divisão do trabalho racional com
diferenciação e integração dos agentes. 
IV - É limitado aos temas que são interessantes para
a organização 
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura
formal:
Resposta Selecionada: Correta 
I, III e IV, apenas
Resposta Correta: Correta 
I, III e IV, apenas
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está
correta, pois a estrutura formal
compreende estabelecer as áreas de
decisões, definindo categoricamente as
responsabilidades, divisão de trabalho
orientada à racionalização e limitação de
temas relevantes para a organização.
 0
D'Troi@
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Postado March 30, 2020 
Pergunta 1
1 em 1 pontos
 
 A divisão da organização em diferentes áreas
funcionais é importante para a especialização de
seus colaboradores, permitindo, assim, que o
trabalho interno seja mais produtivo ao longo do
tempo. Atualmente, as grandes organizações
precisam separar os colaboradores em muitas áreas,
inclusive quando buscam mão de obra no mercado
já procuram para setores específicos da
organização. Assim, considerando as informações
apresentadas e os conteúdos estudados, analise as
áreas funcionais disponíveis a seguir e associe-as
com suas respectivas características. 
 
(1) Departamento jurídico. 
(2) Departamento contábil. 
(3) Departamento da tecnologia da informação. 
( ) Departamento responsável por tornar as
empresas altamente bem-sucedidas nos dias atuais.
Em geral são aquelas que coletam, armazenam,
distribuem e usam informação de modo mais eficaz. 
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=showRepComment&comment=1414
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1233-dtroi/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1233-dtroi/reputation/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/1233-dtroi/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=findComment&comment=1415
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/41-fundamentos-da-administra%C3%A7%C3%A3o/&do=findComment&comment=1415
( ) Departamento responsável pelo registro e controle
da movimentação de capital, analisando o
patrimônio, ativos, passivos da organização ao longo
de determinado exercício financeiro. 
( ) Departamento que tem como função trabalhar na
elaboração de contratos da organização, evitando
possíveis prejuízos visto que conhece normas,
regulamentações, leis que devem ser seguidas. 
 
A partir das associações feitas anteriormente,
assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
Resposta Selecionada: Correta 
3, 2, 1.
Resposta Correta: Correta 
3, 2, 1.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. O departamento jurídico
(1) elabora contratos, lida com todas as
partes relativas às leis existentes no setor
da organização, assim como as normas e
regulamentações existentes, de modo a
melhorar a eficiência nas negociações
entre organizações. O departamento
contábil (2) tem como função elementar
controlar a movimentação dos recursos
financeiros da organização durante o
exercício financeiro, analisando,
descrevendo e controlando a
movimentação de capital. O departamento
da tecnologia da informação (3), frente ao
rápido avanço tecnológico das últimas
décadas, fez com que a área de tecnologia
da informação (TI) provocasse uma
revolução da informação, modificando o
ambiente organizacional de maneira geral.
As organizações mais eficientes
demandam um departamento de
tecnologia da informação para ter um
maior controle de dados disponíveis.
 
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 
 Todas as organizações modernas dividem-se em
determinadas áreas funcionais, não existe um limite
ótimo para essa divisão. Muitos são os fatores que
podem impactar na departamentalização da
organização, como é o caso do tamanho, estrutura
de mercado, qualidade interna, dentre outros.
Considerando essas informações e o conteúdo
estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O departamento contábil na organização
tem como função trabalhar com a
programação de transportes dos produtos
acabados para venda no mercado.
II. ( ) As organizações utilizam a tecnologia de
informação para melhor se adaptar aos
requisitos do mercado, inclusive para ganhar
vantagens competitivas.
III. ( ) As demonstrações financeiras servem
como um conjunto formal de informações
utilizados para documentar as movimentações
financeiras da organização.
IV. ( ) A tecnologia da informação auxilia as
organizações, diminuindo e prejudicando as
informações relativas aos dados disponíveis
sobre seu negócio ao longo do tempo.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.
Resposta Selecionada: Correta 
F, V, V, F.
Resposta Correta: Correta 
F, V, V, F.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I é falsa
porque a programação de transportes dos
produtos está relacionada ao setor
logístico. A afirmativa II é verdadeira, visto
que as organizações dependem da TI para
poder se adaptar às condições do mercado
e ganhar uma vantagem competitiva ao
melhorar sua eficiência e eficácia
(produtividade). A afirmativa III é
verdadeira, pois as demonstrações
financeiras constituem um conjunto formal
de informações sobre as atividades
financeiras das empresas e objetivam o
resumo e a documentação das
movimentações econômicas e financeiras
em determinado período de tempo. A
afirmativa IV é falsa, pois a função principal
do departamento de tecnologia da
informação é fornecer o máximo de dados
(informações) possíveis para os
colaboradores da organização,
potencializando os resultados positivos da
tomada de decisão.
 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 A infinidade de organizações existentes na
atualidade utiliza de insumos produtivos para,
através de transformações no ambiente interno
organizacional, produzir produtos acabados e
disponibilizá-los no mercado e, assim, conseguir
lucrar com sua atividade. Durante esse processo,
faz-se necessário a existência de um controle de
qualidade para que os produtos (bens e serviços)
tenham um determinado padrão, facilitando a
comparação entre diferentes produtos pelo
consumidor e, também, que ele consiga confiar na
organização que tem o produto de sua preferência.
Considerando essas informações e o conteúdo
estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Um conceito de qualidade representa a
totalidade de aspectos e características de umproduto que consegue satisfazer determinadas
necessidades.
II. ( ) A qualidade como satisfação dos clientes é
um conceito passado, hoje o foco está
direcionado à satisfação de outras empresas,
como os vendedores de insumo.
III. ( ) Um dos objetivos centrais da certificação de
qualidade é permitir que a organização
produza seus produtos da maneira que
considera mais adequada.
IV. ( ) O sistema ISO pode ser considerado um
método de padrão de qualidade que garante
que as organizações sigam determinados
padrões em sua produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
Resposta Selecionada: Correta 
V, F, F, V.
Resposta Correta: Correta 
V, F, F, V.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I é
verdadeira porque o conceito de qualidade
está relacionado à totalidade de aspectos
e características de um produto que
propiciam a habilidade de satisfazer dadas
necessidades. A afirmativa II é falsa, pois a
qualidade como satisfação do cliente,
apesar de um conceito já relativamente
antigo, ainda representa o modo de ver os
clientes no presente e possivelmente no
futuro. A afirmativa III é falsa, visto que a
certificação da qualidade aponta para
procedimentos mínimos e repetitivos que a
organização utiliza ao longo de sua cadeia
produtiva. A afirmativa IV é verdadeira,
porque o sistema ISO serve para
padronizar requisitos de qualidade,
garantindo que o sistema de gestão de
qualidade siga determinados processos
produtivos.
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 Leia a definição a seguir: 
“A administração de recursos humanos (ARH) refere-
se à concepção e gestão de sistemas formais que
garantam a utilização eficaz e eficiente do talento
humano na realização dos objetivos
organizacionais”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. p. 509 
 
Os recursos humanos é uma importante área
funcional da organização, visto que trabalha
diretamente com os colaboradores. Desse modo,
considerando a citação apresentada e o conteúdo
estudado, analise as afirmativas a seguir: 
 
 I. Um elemento central na ARH é encontrar capital
humano com qualidade para desempenhar sua
função na organização. 
II. Na ARH a sua função é desestimular os
trabalhadores comprometendo o desempenho da
organização. 
III. A ARH procura adaptar os trabalhadores para a
estrutura da organização, desenvolvendo seu
potencial. 
IV. A função da ARH é desenvolver novas práticas
de vendas com o objetivo de alavancar o capital da
organização. 
 
Com relação aos elementos centrais da ARH, está
correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I e III
Resposta Correta: Correta 
I e III
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I está
correta, pois a teoria ARH visa identificar e
atrair recursos humanos que satisfaçam a
demanda da organização, impulsionando
seu crescimento. A afirmativa II está
incorreta, porque o objetivo da ARH é
proporcionar melhorias no trabalho do
colaborador na organização, melhorando
sua eficiência. A afirmativa III está correta,
uma vez que o objetivo de um
departamento que lida com os recursos
humanos da organização é proporcionar
condições ideias para o colaborador,
impulsionando o potencial da organização.
A afirmativa é IV está incorreta porque as
vendas são direcionadas através da área
funcional responsável pela gestão de
vendas, sendo que os recursos humanos
lidam com os colaboradores.
 
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir: 
“A administração de operações pode ser definida
como a área ou o campo da administração
responsável pelo planejamento, operação e controle
do processo de transformação que converte insumos
e recursos (mão de obra, capital, suprimentos,
informação ou equipamentos) em produtos (bens ou
serviços). Em outras palavras, a administração de
operações aborda a maneira como as organizações
produzem bens e serviços”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes
recursos para que possam transformar insumos em
produtos finalizados para posterior oferta no
mercado. Considerando o excerto apresentado e os
conteúdos estudados, analise as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas. 
 
I. A gestão integrada da organização deve partir
de um planejamento estratégico que visa
analisar a complexidade da organização por
meio de todas as suas diferentes áreas
funcionais internas.
Pois:
II. A função primordial de uma gestão integrada
no ambiente organizacional é manter as áreas
independentes, sem um eixo central,
permitindo que cada colaborador na
organização trabalhe da maneira que
considera melhor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecionada:
Correta 
A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Resposta
Correta:
Correta 
A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A proposição I é
verdadeira, pois o núcleo da visão
integrada é aglutinar os diferentes setores
(áreas funcionais) da organização para um
planejamento estratégico eficiente. A
proposição II é falsa porque a gestão
integrada é um eixo (núcleo) central de
planejamento que atua juntamente com as
diferentes áreas funcionais da
organização.
 
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 
 A departamentalização das organizações permite
que os colaboradores possam ser alocados em
diferentes áreas funcionais de acordo com suas
melhores habilidade. Assim, é possível fazer uma
divisão do trabalho eficiente e, por sua vez,
aumentar o rendimento da organização no mercado
em que atua ao longo do tempo. Considerando os
conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir
sobre os conceitos de contabilidade. 
 
I. O sistema de informação, ligado à tecnologia
da informação, tem entre suas
responsabilidades de atuação armazenar,
analisar e disseminar informações.
II. O departamento de contabilidade tem como
função essencial trabalhar com dados relativos
à produção para auxiliar o setor de compras
nas vendas dos produtos.
III. O avanço da tecnologia na organização
permitiu diminuir a produtividade e liberdade
dos colaboradores, além de aumentar o custo
de produção.
IV. Durante a negociação, o departamento jurídico
tem como função analisar os termos que
devem existir no contrato de parceria,
minimizando os possíveis riscos.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada: Correta 
I e IV.
Resposta Correta: Correta 
I e IV.
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A afirmativa I está
correta porque um sistema de informação
(SI) é o responsável por coletar, processar,
armazenar, analisar e disseminar
informações na organização. A afirmativa II
está incorreta, pois o setor contábil lida
com dados financeiros relativos ao balanço
da organização durante determinado
exercício financeiro. A afirmativa III está
incorreta porque a tecnologia na
organização permitiu maior acesso aos
diversos dados existentes, auxiliando no
aumento da produtividade, eficiência e
eficácia. A afirmativa IV está correta, visto
que o setor jurídico tem a função de
auxiliar a organização elaborar contratos
ideais para evitar possíveis prejuízos,
melhorando a segurança da organização.
 
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 
 Leia o excerto a seguir: 
“O processo de transformação é o núcleo central de
qualquer organização e envolve todas as atividades
que contribuem para transformar os insumos em
produtos e serviços. Trata-se de um processo
transversal que flui por toda a organização”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
A organização deve ser vista com um conjunto de
diferentes áreas que devem trabalhar em harmonia e
integração para a eficiência produtiva. Assim,
considerando as informações apresentadas e os
conteúdos estudados, analise