Gestão de Micro e Pequenas Empresas

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GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS 
EMPRESAS
ESTRATÉGIA E PLANO ESTRATÉGICO
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Olá!
Ao final desta aula, você será capaz de:
1- Identificar a compreensão dos conceitos básicos mais importantes e o domínio das ferramentas inerentes
quanto ao planejamento, à estratégia, ao planejamento estratégico e à implementação da estratégia.
2- Reconhecer a utilização das ferramentas para se diagnosticar as situações e os modelos, para estimar a
viabilidade ou não da empresa.
3- Relacionar também habilidades e atitudes que possibilitem identificar quais as melhores estratégias
necessárias para o desenvolvimento da empresa e o controle da estratégia.
1 Introdução
O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento. Planejar consiste em tomar três tipos de
decisões:
• Definir o objetivo (ou objetivos).
• Definir um ou mais cursos de ação.
• Definir meios de execução.
A estratégia define a direção da empresa e a forma de competir com outras empresas.
Planejamento estratégico é o processo de tomar decisões sobre a estratégia da empresa.
Assim, o negócio escolhido, os objetivos, as vantagens competitivas e outros cursos de ação irão caracterizar a
estratégia da empresa.
O planejamento de uma estratégia é uma etapa dentro de uma cadeia de meios e fins.
Para ser colocada em prática, a estratégia desdobra-se em outros planos e meios.
Veremos os principais e como fazer a implementação, o acompanhamento e o controle da estratégia.
2 O que é planejamento?
Você já deve ter lido que o sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento. Mas, o que é
planejamento?
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Peter Drucker (1962) disse que a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Na
verdade, apenas uma parte do futuro é incerta ou desconhecida. Outra parte é conhecida e previsível. Os dois
tipos de situação exigem preparação, ou a empresa será atropelada pelos acontecimentos.
Planejar consiste em tomar três tipos de decisões:
• Definir o objetivo (ou objetivos) – qual situação deverá ser alcançada.
• Definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o objetivo.
• Definir meios de execução – previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo.
Três decisões básicas do processo de planejamento
As decisões desse tipo que afetam o futuro da empresa no longo prazo são decisões de planejamento estratégico.
3 Estratégia e planejamento estratégico
A estratégia define a direção da empresa e a forma de competir com outras empresas.
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Planejamento estratégico é o processo de tomar decisões sobre a estratégia da empresa.
Todas as empresas têm estratégia e planejamento estratégico, de forma explícita ou implícita.
Quando o empreendedor decide iniciar um negocio, a partir de uma ideia de produto ou serviço, já está fazendo
planejamento estratégico. De fato, a base do processo de planejamento estratégico é a escolha de um negócio –
um produto ou um serviço destinado a um mercado ou a um cliente.
1. Defina sua missão e entenda sua situação estratégica (Onde estamos?).
2. Analise o mercado da empresa para identificar as ameaças e as oportunidades.
3. Faça o diagnóstico da empresa para avaliar seu desempenho e encontrar seus pontos fortes e fracos, com os
quais você pretende enfrentar as ameaças e aproveitar as oportunidades.
4. Defina suas estratégias (Para onde devemos ir?).
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Defina seu negócio e missão
O processo de planejar a estratégia começa com a definição do negócio da empresa: os produtos e
serviços e os mercados e clientes. A missão é o objetivo mais abrangente da empresa. O negócio ou
missão é o coração da empresa e do planejamento estratégico.
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Analise o mercado
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Concorrência, compradores – as ameaças e as oportunidades do mercado devem ser objetos de
constante preocupação de um empresário. O mercado é apenas uma parte do ambiente, que compreende
a conjuntura econômica, a ação do governo, as mudanças tecnológicas e muitos outros fatores que o
empreendedor deve monitorar. Quanto mais complexos esses fatores ou mais rápida sua mudança, mais
atento o empresário deve estar.
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Faça o diagnóstico da empresa
No diagnóstico organizacional, avalie o desempenho da empresa e identifique os pontos fortes e fracos
que você tem para enfrentar o mercado. Procure-os nos recursos, nas fontes de desperdício, nos motivos
de insatisfação dos funcionários, nas opiniões dos fornecedores e nas reclamações dos clientes. As
principais análises são: desempenho financeiro, participação dos clientes no faturamento, participação
dos produtos e preços no faturamento, participação no mercado, pontos fortes e fracos.
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Defina suas estratégias
Repetindo, a estratégia representa a escolha da direção que a empresa toma. As estratégias de uma
empresa combinam decisões sobre (a) a missão, ou os produtos e serviços que ela oferece a
determinados clientes e mercados, (b) os objetivos de desempenho a serem alcançados e (c) as
vantagens competitivas que ela pretende ter sobre seus concorrentes. Os objetivos estratégicos definem
os resultados desejados para a empresa no longo prazo. Eles abrangem áreas do desempenho, como:
posição no mercado, volume de negócios, inovação, responsabilidade social e imagem na comunidade,
competências dos recursos humanos, valor e eficiência dos recursos físicos, investimentos e resultados
financeiros globais, entre outros. Para superar a concorrência, você precisa de vantagens competitivas.
Estas são a essência da estratégia, são os atributos que fazem um produto, serviço ou empresa ter a
preferência dos clientes e sucesso sobre os concorrentes.
4 Alternativas estratégicas
O negócio escolhido, os objetivos, as vantagens competitivas e outros cursos de ação caracterizam a estratégia da
empresa. A estratégia varia de uma empresa para outra.
Algumas se dedicam a um único negócio; outras têm diferentes unidades de negócios.
Algumas gostam de arriscar e exploram novos negócios ou enfrentam agressivamente os concorrentes; outras
são cautelosas e evitam o risco e o confronto.
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Algumas procuram ter e projetar forte identidade própria; outras preferem o anonimato e trabalhar com
produtos absolutamente iguais aos dos concorrentes.
Algumas querem ser pioneiras; outras preferem ser seguidoras.
Felizmente, diversos autores estudaram e catalogaram as estratégias empresariais genéricas, assim chamadas
porque se aplicam a qualquer empresa. Avalie essas alternativas de estratégias, descritas a seguir, para decidir
as mais adequadas para a sua empresa:
Fonte: FONTE: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da 
criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. Capítulo 4 – Planejamento e 
Estratégia.
Como outras empresas, a sua pode fazer uma combinação de diferentes alternativas. Mas, atenção: não há uma
lista exaustiva de todas as estratégias possíveis. Na verdade, não há receitas. As estratégias resultam de
criatividade, e não de procedimentos formais.
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Estratégias
competitivas
de Porter
Foco, diferenciação e liderança de custo.
Estratégias
d e
crescimento
Penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e
diversificação.
Outras
estratégias
genéricas
Inovação, estratégia da oportunidade, estratégia da estabilidade, estratégia da redução
de despesas, reação e cooperação.
Outras
vantagens
competitivas
q u e
qualquer
empresa
p o d e
desenvolver
como parte
da estratégia
Qualidade de projeto e ausência de deficiências, eficiência e baixo custo das operações e
dos recursos, disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-
venda.
5 Implementação da estratégia
O planejamento de uma estratégia é uma etapa dentro de uma cadeia de meios e fins. Para ser colocada em
prática, a estratégia desdobra-se em outros planos e meios. Os principais são:
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Estrutura organizacional
Alfred Chandler (1962) popularizou o princípio de que “a estrutura seguea estratégia”. A estrutura
permanente, desenhada no organograma, com suas unidades de negócios e áreas funcionais, é o retrato
da estratégia explícita ou implícita.
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Planejamento nas áreas funcionais
para realizar objetivos estratégicos, a organização escolhe deferentes cursos de ação. Aqueles que
colocam em prática a estratégia corporativa são planejados e executados pelas áreas funcionais da
organização.
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Políticas
são decisões programadas que orientam outras decisões no dia a dia da administração. As estratégias
relacionam a empresas com o ambiente, enquanto as políticas coordenam as pessoas, as atividades e as
decisões dentro da organização, para que as estratégias possam ser realizadas. As políticas refletem os
objetivos estratégicos e orientam os gerentes e os demais funcionários em situações que exigem decisão
e julgamento. De forma geral, as políticas focalizam o comportamento das áreas funcionais e as relações
da organização com seus funcionários, clientes, competidores ou qualquer outro aspecto de sua atuação.
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Planos operacionais
ao lado das políticas e dos planos funcionais, todos os tipos de planos operacionais são instrumentos
para a implementação da estratégia. Cronogramas, decisões, orçamentos e outros tipos de planos, como
normas e procedimentos, corporativos e funcionais, são todos reflexos de decisões sobre o futuro, que
procuram colocar em prática as estratégias explícitas e implícitas.
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Projetos
são atividades temporárias, com começo, meio e fim programados, que têm como objetivo fornecer um
produto singular. O resultado de um projeto pode ser um produto físico, como uma nova fábrica, um
conceito, como um novo sistema de informações, ou um evento, como os Jogos Olímpicos. Muitos
projetos são combinações desses três tipos de produtos.
6 Acompanhamento e controle da estratégia
A formulação e a implementação da estratégia são complementares pela atividade de monitoramento.
O monitoramento consiste em acompanhar e avaliar a execução da estratégia. Ele deve ser feito com base nos
mesmos indicadores utilizados para elaborar o plano estratégico – os pontos estratégicos de controle devem
focalizar os objetivos estratégicos.
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Saiba mais
Leia: Levantamento da Pesquisa Global: Entrepreneurship Monitor.Instituto Empreender
Endeavor. Administradores – O portal da administração.
http://www.administradores.com.br/
http://www.administradores.com.br/
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O que vem na próxima aula
Na próxima aula, você estudará os seguintes assuntos:
• Entendendo a Globalização.
• Potências Emergentes.
• Implicações Estratégicas.
CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• Compreendeu que planejar consiste em tomar três tipos de decisões: definir o objetivo (ou objetivos, ou 
seja, qual a situação deverá ser alcançada, definir um ou mais cursos de ação, ou seja, caminhos para 
atingir o objetivo e definir meios de execução, ou seja, previsão dos recursos necessários para realizar o 
objetivo.
• Analisou as principais alternativas estratégicas.
• Aprendeu como fazer a implementação da estratégia.
• Identificou os passos de um planejamento estratégico.
• Definição da missão corporativa.
• Análise da situação.
• Formulação de objetivos.
• Formulação de estratégias.
• Implementação, feedback e controle.
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	Olá!
	1 Introdução
	2 O que é planejamento?
	3 Estratégia e planejamento estratégico
	Defina seu negócio e missão
	Analise o mercado
	Faça o diagnóstico da empresa
	Defina suas estratégias
	4 Alternativas estratégicas
	5 Implementação da estratégia
	Estrutura organizacional
	Planejamento nas áreas funcionais
	Políticas
	Planos operacionais
	Projetos
	6 Acompanhamento e controle da estratégia
	O que vem na próxima aula
	CONCLUSÃO