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Exercício: CCA0166_EX_A4_201803272635_V1 
	24/04/2019
	Aluno(a): GABRIELA ANDRADE MOTA
	2019.1
	Disciplina: CCA0166 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
	201803272635
	
	 
		1
          Questão
	
	
	(ENADE - 2009) A cor de esmalte usada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo, podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo?
		
	
	Conhecimento.
	
	Estilo de vida.
	 
	Grupos de referência.
	
	Família.
	
	Cultura.
	Respondido em 24/04/2019 12:00:29
	
Explicação:
A teoria do grupo de referência, em especial a utilização de celebridades na comunicação, foi criada para auxiliar as estratégias de marketing. É uma estratégia simples e antiga e ainda muito vitoriosa. Engel, Blackwell e Miniard (2000), ensinam que a aplicação de celebridades na comunicação é "um mecanismo comum de prender a atenção é o uso de uma celebridade atraente como porta-voz de uma marca, um produto ou um serviço". Vale destacar que estratégia de comunicação aplicada é denominada de product placement ou  tie-in  ou merchandising eletrônico. A prática é usada para reforçar mensagens publicitárias feitas anteriormente (às vezes, substitui o comercial convencional) e tem por objetivo capturar o telespectador no momento de clímax da atração. Há todo um contexto e um ambiente próprio para a exposição feita por um ator ou um apresentador de TV. O desafio é contextualizar o produto a tal modo no programa que o público, ainda que perceba que se trata de uma propaganda, sinta que a mensagem faz parte da atração. É também importante que o público veja coerência entre produto / marca e o personagem a ele associadas.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	(Kotler - 2006)
O nível de engajamento e processamento ativo do consumidor em resposta a um estímulo de marketing é chamado de ________________.
		
	 
	envolvimento do consumidor
	
	desengajamento do consumidor
	
	probabilidade de elaboração
	
	busca de variedade
	
	baixo envolvimento
	Respondido em 24/04/2019 12:00:42
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Os grupos sociais podem ter grande influência no comportamento de consumo. Qual dos grupos sociais é considerado o principal grupo que interfere na formação dos padrões de consumo?
		
	
	Os amigos das redes sociais
	
	Pessoas com perfil semelhante
	
	Membro do grupo de aspiração
	
	Os colegas do trabalho
	 
	A família
	Respondido em 24/04/2019 12:00:49
	
Explicação:
A família é o principal grupo que influencia e contribui para a formação dos padrões de consumo. De todos os grupos de referência, a família, é, sem dúvida, o mais influente. A família serve como um filtro para os valores e as normas de todo o nosso ambiente social.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	A cultura é fator determinante do comportamento de um consumidor, influenciando diretamente seus desejos. Entender, compreender e respeitar a cultura do país para o qual se pretende exportar produtos traduz uma atitude de respeito a normas e regras do marketing internacional. Nesse contexto, cultura é um conceito que pode ser assim definido:
		
	
	repertório de estilos, modos de ser, estar e sentir que, cristalizados pela passagem de uma geração a outra, formam costumes e práticas de existência pregressa;
	
	totalidade de conhecimentos específicos sobre um ou mais temas ancestrais, adquiridos através de ensinamentos ou de instrução escolar;
	 
	conjunto formado pela combinação de artes, conhecimentos, costumes, crenças e valores, que compreende tanto elementos abstratos, quanto materiais;
	
	soma de elementos isolados e não-referenciados, que uma vez unidos, passam a ter algum significado para quem os percebe e interpreta.
	
	aglomerado de tradições e de capacidades distintivas de um povo ou de uma civilização, que permeiam a estrutura organizacional de empresas de diversos países;
	Respondido em 24/04/2019 12:01:33
	
Explicação:
A cultura é o principal determinante do comportamento e desejos dos indivíduos. Representa um dos importantes fatores socioculturais que geram influencias no consumidor durante o complexo processo de decisão de compra. A cultura define os valores e as ideias de uma sociedade. Os valores  influenciam comportamentos. Schiffman e Kanuk (2000), ensinam que "A cultura fornece padrões, ordem, direção, orientação e regras. A cultura é aprendida".
 
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Um anúncio de página dupla, publicado em uma importante revista mensal de distribuição nacional promove um pacote turístico para Salvador . Esta peça conta com belas fotografias que exploram as peculiaridades da capital da Bahia, como: a capoeira, o acarajé, as vestimentas das baianas ¿ batas, colares, turbantes, entre outras. Neste contexto, indique a única opção correta que apresenta a influência exercida neste anúncio.
		
	
	Influências emocionais.
	 
	Influências socioculturais.
	
	Influências informativas.
	
	Influências situacionais.
	
	Influências ambientais.
	Respondido em 24/04/2019 12:01:46
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	
A __________________ constitui o grupo de referência primário mais influente no processo de decisão do consumidor. É considerada a mais importante organização de compra de produtos de consumo e tem sido arduamente estudada.
 
Indique a única opção correta:
		
	
	Sociedade
	
	Cultura
	 
	Família
	
	Amizade
	
	Globalização
	Respondido em 24/04/2019 12:01:53
	
Explicação:
A família é a base de tudo.  É o primeiro contato de referência do indivíduo.  O seu poder influenciador é muito forte e, porque não dizer, vital.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a:
		
	 
	Cultura.
	
	Motivação.
	
	Posicionamento de mercado.
	
	Classe social.
	
	Estilo de vida.
	Respondido em 24/04/2019 12:02:03
	
Explicação:
A cultura é um conjunto que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	As pessoas ao longo da vida crescem aprendendo a estabelecer, valores, preferências e percepções que interferem no seu comportamento de consumo. O texto descreve:
		
	
	Fatores emocionais
	
	Fatores sociais
	
	Fatores pessoais
	 
	Fatores culturais
	
	Fatores psicológicos
	Respondido em 24/04/2019 12:02:19
	
Explicação: Os fatores culturais estão relacionados ao aprendizado do ser humano ao longo da vida, portanto estão diretamente ligado à formação do padrão de consumo