Avaliação Final da Disciplina - Gestão por Competência_ Revisão da tentativa

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07/10/2022 13:30 Avaliação Final da Disciplina - Gestão por Competência: Revisão da tentativa
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- Meus cursos - - - Painel Pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas Disciplina 05 - Gestão por Competência Avaliação Final da Disciplina - Gestão por Competência
Iniciado em Friday, 7 Oct 2022, 10:43
Estado Finalizada
Concluída em Friday, 7 Oct 2022, 13:30
Tempo
empregado
2 horas 47 minutos
Avaliar 8,0 de um máximo de 10,0(80%)
Questão 1
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Para atingir as competências organizacionais, a empresa deve avaliar e desenvolver as competências
individuais, levando em consideração a aprendizagem. Leias as proposições abaixo sobre as quatro etapas da
aprendizagem individual: I.Experiência concreta: refere-se as experiências intangíveis de atos ou elementos
emocionais. II. Observação reflexiva: baseia-se em aprendizados anteriores, com a intenção de pensar e
entender a relação de causa/efeito III. Conceitualização abstrata: é o resultado retirado das vivências
anteriores, registradas em nossa memória. IV. Experimentação ativa: é a ação coletiva frente a um momento,
com base em conhecimento e experiências prévias. Assinale a alternativa com as afirmativas corretas:
a. III e IV somente
b. II e III somente 
Entende-se por experiência concreta atos ou os elementos emocionais, material e social. Por observação
reflexiva, as vivências anteriores, com a intenção de pensar e entender a relação de causa e consequência. A
conceitualização abstrata como o resultado retirado das vivências anteriores, registradas pela nossa mente
e a experimentação ativa como a ação pessoal frente a um momento, com base em seu conhecimento e
em vivências anteriores.
c. I e IV somente
d. I e II somente
e. I, II, III e IV
Questão 2
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
As organizações desejam ser competitivas e, para que isso ocorra, é necessário que os funcionários sejam
_________________ e _______________. É fundamental que a organização desenvolva uma estrutura
organizacional ____________ buscando um sistema que interage com o ambiente por meio das entradas
e saídas que possui.
a. Criativos, inovadores, aberta. 
As organizações necessitam de funcionários criativos e inovadores e
devem possuir um sistema aberto de troca com as diferentes entradas e
saídas que a constituem.
b. Eficientes, competentes, competitiva.
c. Criativos, inovadores, fechado.
d. Compromissados, habilidosos, cíclica.
e. Proativos, criativos, estratégica.
Questão 3
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Questão 3
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Quando tratamos de processos de tomada de decisão, precisamos estar atentos e perceber como as pessoas
se comportam em grupo. Assim, o modelo de tomada de decisão em que parte do grupo decide, mesmo que
não haja maioria, é o:
a. Consenso
b. Maioria.
c. Pluralidade.  A Pluralidade, como modelo de tomada de decisão, pressupõe
que parte do grupo decide, mesmo que não haja maioria.
d. Autoridade.
e. Unanimidade.
Questão 4
Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0
O perfil das pessoas que compõem as organizações está mudando e nós precisamos estar atentos. Para que
possamos visualizar melhor como ocorre esse impacto e as principais transformações na gestão de pessoas,
de que forma podemos perceber isso? 
I – Alterando o perfil das pessoas exigido pelas empresas: o colaborador passa do perfil obediente e
disciplinado para o autônomo e empreendedor. 
II – Deslocando o foco da gestão de pessoas, que passa do controle para o desenvolvimento: os
colaboradores são vistos como objetos de controle e têm uma postura mais passiva. 
III – Dando maior relevância ao lugar das pessoas no sucesso do negócio ou da empresa: as pessoas
precisam estar comprometidas com a organização de forma integral, ou seja, mobilizando todo o seu
potencial e gerando vantagem competitiva.
a. Todos os itens estão corretos.
b. Apenas o item III está correto. 
c. A alternativa II está correta.
d. Nenhuma resposta correta.
e. Somente o item I está correto.
Questão 5
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
De acordo com diferentes autores temos diferentes conceitos sobre o que é competência organizacional. Esta
diferenciação se dá pela essência do pensamento de tais autores e está relacionada a identidade da
empresa. Assinale a opção que representa um conceito amplo sobre competência organizacional.
a. Habilidades e tecnologias que constituem forte vantagem competitiva, podendo ser copiada pelas outras empresas.
b. Arranjo de habilidades, valores e tecnologias que
elevam o desempenho organizacional resultando em
soluções de valor para os clientes.

As competências organizacionais são responsáveis por elevar os padrões
entregues aos clientes, gerando valor por meio das habilidades, valores,
sistemas e tecnologias utilizadas.
c. Conjunto de indivíduos que leva a organização a patamares mais elevados do que a concorrência.
d. Rotinas organizacionais que criam produtos sem valor agregado
e. União das forças de uma equipe, gerando produtos diferenciados no mercado.
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Questão 6
Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0
O Balanced Scorecard é um dos indicadores relevantes para o entendimento e acompanhamento no pilar de
pessoas. Quando alinhado ao modelo de gestão de pessoas, passa a fazer parte das políticas de gestão de
pessoas e podem ser distribuídas em seis processos básicos. 
Correlacione os itens abaixo e escolha a alternativa correta:
a. A alternativa II está correta.
b. As alternativas I e II estão corretas.
c. (a) Sensibilização. (b) Definição das competências organizacionais. (c) Definição das competências de cada função. (d)
Identificação das competências dos colaboradores (individuais); (e) Desenvolvimento dos colaboradores. (f)
Acompanhamento da evolução. 
( ) É preciso conhecer o gap entre as competências do colaborador e as que são necessárias para ele executar a função. 
( ) Após mapear as competências de cada um dos colaboradores, podemos descobrir quais cada um possui e mobiliza. 
( ) Nessa fase, é possível identificar os benefícios da gestão por competências, como: identificar talentos para novos projetos,
analisar as equipes e motivar as pessoas por meio do aproveitamento e reconhecimento dos profissionais mais
competentes. 
( ) É preciso apresentar a todos os envolvidos quais razões levam a empresa a implantar o modelo de gestão por
competências e no que ele consiste. 
( ) É necessário que as competências organizacionais estejam bem definidas, pois elas representam os pilares que
sustentem e estruturam uma empresa. 
( ) Após definir as competências organizacionais, é preciso estabelecer as competências para cada uma das funções da
empresa. 
I – d, e, f, a, b, c. II – b, c, a, d, e, f. III – c, b, a, d, e, f. IV – b, a, c, f, d, e. V – a, c, b, e, f, d.{

d. Somente o item I está correto.
e. Apenas o item III está correto.
f. As alternativas I, II e III estão corretas.
Questão 7
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Há muitas empresas que já adotam a Gestão de pessoas por competências e percebem o quanto este
modelo traz bons resultados para o contexto organizacional. Sobre competências é correto afirmar: 
Dentro do modelo de gestão de pessoas por competências é preciso distinguir o que são competências
técnicas, ou seja, aquelas que devem ser apresentadas pelo colaborador que assume a função.
I.Competências técnicas se dividem em essenciais e básicas. II.Competências essenciais são identificadas por
quem utiliza osprodutos ou serviços. III.Competências básicas são observadas pelo mercado externo. IV.
Atendimento de qualidade é um exemplo de competência básica. V. Flexibilidade é um exemplo de
competência essencial. Assinale a alternativa com as proposições corretas:{ 
~I, somente 
=I e II, somente 
#As competências técnicas se dividem em essenciais (observadas pelos clientes e que têm relevância para o
negócio), e em competências básicas (percebidas internamente na empresa), como por exemplo flexibilidade
e relacionamento interpessoal. 
~I, III e IV, somente 
~I, IV e V, somente 
~I, II, III, IV e V. 
}
a. O quesito saber significa que o indivíduo estudou, mas não entendeu como colocar o conhecimento em prática.
b. Competência é um conjunto de
habilidades composta por saber, saber
fazer e querer fazer.

Ser competente significa ter um conjunto de aptidões adequadas para se diferenciar dos
colegas e atingir os resultados esperados. Esse conjunto de habilidades é composto por saber
(aprendizado acadêmico), saber fazer (capacidade de fazer algo) e querer fazer (atitude para
realizar a ati
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c. O quesito querer fazer é o mais difícil de ser colocado em prática, pois depende exclusivamente de treinamento. 
vidade).
d. O quesito saber fazer determina que o indivíduo leu a teoria e que vai precisar treinar pelo menos seis meses para demonstrar
seu aprendizado.
e. Ser competente significa realizar suas atividades de qualquer maneira, afinal o importante é mostrar serviço.
Questão 8
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
De acordo com os estudos sobre competências, podemos perceber que há vários tipos, de acordo com cada
atribuição dos trabalhadores em um negócio. Qual são as competências observadas pelos clientes e que têm
relevância para o negócio?
a. Básicas
b. Habilidades
c. Essenciais 
As competências essenciais são observadas pelos
clientes e que têm relevância para o negócio.
d. Atitudes
e. Comportamentais
Questão 9
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A gestão de pessoal exerce função primordial para o desenvolvimento das vantagens competitivas que são
extremamente almejadas pelas organizações. Com base nesse contexto, a atuação da gestão de pessoal no
relacionamento das empresas com os funcionários é:
a. Avaliação do desempenho.
b. Recrutamento e seleção.
c. Motivação e treinamento.
d. Interlocutora e mediadora. 
A gestão de pessoas deve atuar de maneira interlocutora e
mediadora entre a organização, com os seus objetivos e estratégias
e as pessoas, 
com os seus anseios profissionais e pessoais.
e. Seleção e treinamento.
Questão 10
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Estudamos que a avaliação de desempenho com foco em competências deve se pautar em quatro
perspectivas: técnica; comportamental; perspectiva resultado; e perspectiva complexidade. Sobre a
compreensão dessas quatro perspectivas, relacione as colunas. I.Técnica II.Comportamental III.Resultados
IV.Complexidade
a. III, I, IV, II
b. II, III, IV, I
c. II, III, I, IV
d. I, IV, II, III 
Competências técnicas se referem às palavras-chave procuradas nos currículos dos candidatos
aspirantes à vaga. Sobre a perspectiva complexidade, remete às responsabilidades pertinentes a cada
função. As competências comportamentais devem estar alinhadas com a Missão, Visão, Valores.
l d ( ) l d f d d d i d d id d d d
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07/10/2022 13:30 Avaliação Final da Disciplina - Gestão por Competência: Revisão da tentativa
https://ava.cenes.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=84356&cmid=2271#question-84426-10 5/5
Resultados (metas): valor de faturamento, venda de determinado produto, quantidade de produção etc.
e. I, II, III, IV
f. ( ) Na prática, quando se abre vaga para determinada função, são as palavras-chave procuradas nos currículos dos candidatos
aspirantes à vaga. 
( ) São as responsabilidades pertinentes a cada função. 
( ) Deve ser construída com a participação dos próprios colaboradores que exercem as funções, as quais devem estar alinhadas
com a Missão, Visão, Valores e Estratégia da organização. 
( ) São exemplos: valor de faturamento, venda de determinado produto, quantidade de produção, aumento de participação no
mercado, número de reclamações de clientes, absenteísmo, clientes conquistados, clientes reconquistados.A sequência correta
é:{
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