Atividade Objetiva 3_ Atendimento e Planejamento de Campanha

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08/10/2022 16:50 Atividade Objetiva 3: Atendimento e Planejamento de Campanha
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Atividade Objetiva 3
Entrega 6 jun em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 8 fev em 0:00 - 6 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Hoje, em virtude da complexidade dos mercados, grande
competitividade e diversidade de perfis e grupos de consumidores, ao
definir suas estratégias de marketing e comunicação, uma empresa
entende que selecionar um mercado alvo contribui para que as ofertas,
produtos e serviços e a comunicação sejam melhor direcionados às
necessidades de cada grupo. O ato de selecionar um mercado alvo é
chamado de segmentação de mercado, que implica em dividir o
A+
A
A-
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mercado total em grupos menores e mais homogêneos. Existem
diversas formas de segmentar este mercado, uma delas considera o
comportamento de compra e consumo dos grupos avaliando a
frequência e local de compra, quanto o consumidor gasta e como
efetua o pagamento, preferências de produtos e serviços, benefícios e
marcas consideradas, além de outros aspectos.
 
Fonte: CHURCHILL JÚNIOR, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando
valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000.
Considere o texto proposto e responda: Qual o tipo de
segmentação descrita no texto?
 Demográfica. 
 Psicográfica. 
 Geográfica. 
 Comportamental. Correto!Correto!
A resposta está correta, pois a segmentação comportamental
é aquela que procura avaliar o comportamento de compra do
consumidor, incluindo aí suas preferências, frequência de
compra, ocasião, gasto, preferência de marcas, benefício
esperado e outros aspectos.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o trecho a seguir:
Artigo na Revista HSM Management digital procurou desvendar o que
incentiva as compras por impulso? BOHN (2020) observa: “Eu e meus
colegas de pesquisa decidimos explorar este fenômeno. Conduzimos
uma pesquisa com 1.000 adultos nos EUA entre 16 e 45 anos.
Fizemos a eles uma série de perguntas sobre comportamento no
Instagram e ações tomadas nos shoppable ads [anúncios que
oferecem venda direta de produtos]. Os questionários foram enviados
A+
A
A-
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através de e-mail e pela própria plataforma de mídia social (...) Mais de
um terço dos pesquisados compraram algo de um anúncio do
Instagram no ano passado e, dentre esses, 75% escolheram uma
marca desconhecida. Entre as mulheres, a tendência foi ainda mais
acentuada - 81% compraram um produto ou serviço de uma marca
que não conheciam. O principal motivo foi o preço, mas o visual do
anúncio teve grande peso na decisão”.
 
Fonte: BOHN, S. Novo shopping center: consumidores trocam o
conhecido pelo novo em compras no Instagram. HSM Management.
20.jan.2020. Disponível em https://www.revistahsm.com.br/post/novo-
shopping-center-consumidores-trocam-o-conhecido-pelo-novo-em-
compras-no-instagram (https://www.revistahsm.com.br/post/novo-
shopping-center-consumidores-trocam-o-conhecido-pelo-novo-em-compras-no-
instagram) . Acesso em: 27 de novembro de 2020. Adaptado.
Considere o texto proposto e avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Cerca de 1 a cada 3 pessoas pesquisadas compraram através de
anúncios no Instagram, a maioria adquiriu uma marca
desconhecida, sendo a maioria mulheres. 
 
II. A pesquisa realizada foi quantitativa a partir da aplicação de
questionários enviados por meio digital, utilizando perguntas sobre
comportamento, com uma amostra de 1.000 adultos. 
 
III. O visual do anúncio foi identificado como principal motivo sobre a
decisão de compra especialmente com relação aos anúncios com
venda direta de produtos. 
 
IV. O resultado da pesquisa mostra que a qualidade da criação e
produção do anúncio são muito relevantes para o desempenho
positivo de campanhas em Instagram.
 
É correto o que se afirma apenas em:
 I e III. 
 I, II e IV. Correto!Correto!
A+
A
A-
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Alternativa correta.
A afirmativa I é verdadeira, porque o texto diz que mais de um
terço dos pesquisados compraram algo no instagram, o que
equivale a dizer que cerca de 1 a cada 3 pessoas pesquisadas
compraram através de anúncios no Instagram. O texto também
diz que este número foi de 75% (maioria) e que as mulheres
representam 81% a adquirir uma marca desconhecida.
A afirmativa II é verdadeira, porque a pesquisa realizada foi
quantitativa a partir da aplicação de questionários enviados por
meio digital, utilizando perguntas sobre comportamento, com uma
amostra de 1.000 adultos.
A afirmativa III é falsa, porque é o preço e não o visual do anúncio
que foi identificado como principal motivo sobre a decisão de
compra.
A afirmativa IV é verdadeira, porque o resultado da pesquisa
mostra que a qualidade da criação e produção do anúncio são
muito relevantes para o desempenho positivo de campanhas em
Instagram, já que foi o segundo motivo informado pelos
pesquisados “o visual do anúncio teve grande peso na decisão”.
 II e IV. 
 II, III e IV. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o gráfico a seguir:
A+
A
A-
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Fonte: Barros, B. M. C. de; Richter, D. A informação e o consumo de
mídia pelos brasileiros: uma ótica do controle e monopólio da difusão
da informação a partir da pesquisa brasileira de mídia 2016. Anais do
4º Congresso Internacional de Direito e Contemporaneidade:
mídias e direitos da sociedade em rede. 8 a 10 de novembro de 2017 -
Santa Maria / RS, p. 10. Disponível em
http://coral.ufsm.br/congressodireito/anais/2017/6-19.pdf
(http://coral.ufsm.br/congressodireito/anais/2017/6-19.pdf) . Acesso em: 27
de novembro de 2020.
 
Considerando o gráfico, avalie as afirmações abaixo:
 
I. A confiança dos brasileiros nos meios como fontes de informação é
baixa, a maioria confia poucas vezes em todos os meios indicados. 
 
II. A categoria de meios que apresenta maior índice de confiança
como fonte de informação são os blogs. 
 
III. Jornais são considerados mais confiáveis do que todos os outros
meios de comunicação. 
 
IV. Rádio e televisão são meios que gozam de índices de confiança
similares em todos os graus de confiança.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
http://coral.ufsm.br/congressodireito/anais/2017/6-19.pdf
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 I, III e IV, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta.
A afirmativa I é verdadeira, porque se observa no gráfico que a
coluna “confia poucas vezes” tem os percentuais mais altos, isso
significa que a confiança dos brasileirosnos meios como fontes
de informação é baixa, a maioria confia poucas vezes em todos
os meios indicados.
A afirmativa II é falsa, já que a categoria de meios que apresenta
maior índice de confiança como fonte de informação são os
jornais, os blogs estão entre os meios menos confiáveis: 54%
confia poucas vezes e 29% nunca confia.
A afirmativa III é verdadeira, os jornais são considerados mais
confiáveis do que todos os outros meios de comunicação: 29%
confia sempre, 30% confia muitas vezes e 36% confia poucas
vezes.
A afirmativa IV é verdadeira, observando os percentuais de rádio
e televisão, eles são muito próximos em todas as colunas ou
graus de confiança.
 I, II e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
“Grupo Publicis Brasil realizou um estudo que analisa os impactos da
pandemia em sete grupos que considera minorizados: Lgbtqiap+,
mulheres, negros, pessoas com deficiências, imigrantes e refugiados,
autônomos e pessoas com mais de 60 anos. Denominada como
“Desiguais”, a pesquisa foi capitaneada pelo CEO da agência Publicis
A+
A
A-
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Brasil, Eduardo Lorenzi. A pesquisa contou com 50 entrevistas em
profundidade feitas com representantes de cada um dos grupos
abordados e especialistas na temática da diversidade. Segundo
Lorenzi, o estudo mostra como os problemas que afetam os grupos
minorizados do país foram agravados durante a pandemia. O estudo
aponta tendências e alternativas de ação, instituições de apoio às
causas e conteúdo cultural disponível para entender e enfrentar os
desafios de cada um dos grupos minorizados, dentro do universo de
estudo”.
 
Fonte: Rogenski, R. Estudo propõe caminho entre marcas e grupos
minorizados. Jornal Meio & Mensagem. 09.nov.2020. Disponível em
https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/11/09/e
propoe-caminho-entre-marcas-e-grupos-minorizados.html
(https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/11/09/estudo-
propoe-caminho-entre-marcas-e-grupos-minorizados.html) acesso em: 27 de
novembro de 2020. Adaptado.
Sobre as tipologias de pesquisa de mercado e suas técnicas, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
1. A pesquisa qualitativa é aquela que procura avaliar
comportamentos, motivações e atitudes em profundidade, pode
utilizar-se de técnicas de entrevista em profundidade e permite
identificar situações e problemas que afetam grupos de indivíduos,
apontando tendências e desafios.
 
PORQUE
 
1. Os dados obtidos como resultado de uma pesquisa qualitativa
aplicada a um grupo específico de indivíduos, chamado de
amostra, podem ser extrapolados e, estatisticamente, dizemos que
representam o comportamento de toda uma população.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/11/09/estudo-propoe-caminho-entre-marcas-e-grupos-minorizados.html
08/10/2022 16:50 Atividade Objetiva 3: Atendimento e Planejamento de Campanha
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
A resposta está correta.
É verdadeira a asserção I - A pesquisa qualitativa é aquela que
procura avaliar comportamentos, motivações e atitudes em
profundidade, pode utilizar-se de técnicas de entrevista em
profundidade e permite identificar situações e problemas que
afetam grupos de indivíduos, apontando tendências e desafios.
No entanto, a asserção II é falsa, porque os dados obtidos como
resultado de uma pesquisa qualitativa não podem ser
extrapolados, ou seja, os resultados são a expressão apenas do
grupo pesquisado e não é possível concluir que venham a
representar o comportamento de toda uma população. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
A marca Lacta, parte do grupo Mondelez, ao final de 2011,
desenvolveu uma estratégia de reposicionamento passando de
campanhas que, antes, ressaltavam os atributos dos produtos, para
A+
A
A-
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campanhas que passaram a destacar a emoção provocada pelo
consumo de chocolate. O caminho até a definição deste novo
posicionamento foi longo e contou com uma série de pesquisas junto a
consumidores de chocolates. Em uma destas pesquisas, pequenos
grupos de consumidores foram convidados a ficar três dias sem
consumir chocolate e, após este período, foram reunidos para discutir
sobre suas sensações e emoções. Essa pesquisa permitiu à marca
entender diversos pontos relevantes associados ao consumo de
chocolate como, por exemplo, que o chocolate concorre com prazeres
sensoriais como dança, música e sexo.
 
Fonte: TREVISAN, N. M. ROCHA, M. Comunicação integrada de
marketing. São Paulo: Saraiva educação, 2018. p. 45.
Considerando o texto proposto, assinale a alternativa que classifica
corretamente o tipo de pesquisa e a técnica utilizada:
 
A pesquisa descrita no texto é classificada com pesquisa quantitativa e
fez uso da técnica de questionários.
 
A pesquisa descrita no texto é classificada como pesquisa qualitativa e
fez uso da técnica de entrevista em profundidade.
Correto!Correto!
A resposta está correta. A pesquisa descrita no texto é 
classificada como pesquisa qualitativa e fez uso da técnica de 
entrevista em profundidade. Podemos observar isto no trecho 
“pequenos grupos de consumidores foram convidados a ficar três 
dias sem consumir chocolate e, após este período, foram 
reunidos para discutir sobre suas sensações e emoções”, trata-se 
de pesquisa qualitativa porque o estudo procurou entender 
aspectos do comportamento de consumo de chocolate, e foi 
realizada através da reunião e discussão com os pequenos 
grupos de consumidores que, nesta ocasião, puderam expressar 
suas sensações e emoções de maneira livre e aprofundada.
 
A pesquisa descrita no texto é classificada com pesquisa qualitativa e
fez uso da técnica de levantamento.
A+
A
A-
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A pesquisa descrita no texto é classificada com pesquisa quantitativa e
fez uso da técnica de levantamento.
Pontuação do teste: 1 de 1A+
A
A-