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PERGUNTA 1 1. São formas de construir a habilidade de melhorar na organização: I. Habilidade Organizacional: capacidade ou aptidão para adotar abordagem particular para melhoramento contínuo. II. Comportamento Constitutivo: rotinas de comportamento que os funcionários adotam e reforçam a abordagem de melhoramento contínuo III. Facilitadores: procedimentos ou técnicas usadas para avançar o esforço do melhoramento contínuo. É CORRETO o que se afirma: a. Apenas em II. b. Apenas em I e III. c. Em I, II e III. d. Apenas em III. e. Apenas em I e II. 0,17 pontos PERGUNTA 2 1. O kaizen originou-se da necessidade de se obter a máxima produção, com a menor quantidade de insumos. I. Ele foi a base de como empresas japonesas conquistaram mercados mundiais, oferecendo produtos e serviços de alto valor agregado para clientes e consumidores II. Toyota, Honda, Seiko, Casio, Toshiba, Kawasaki, NEC, Canon, Mazda, Minolta, Nissan, Konica, Sony, Mitsubishi e Hitachi são algumas das muitas empresas que aplicam Kaizen e mostram o quão sucedida foi a aplicação desta metodologia nelas. III. No contexto empresarial, o kaizen é uma metodologia que permite aumentar os custos sem medir a produtividade. IV. O professor Massaki é considerado o pai do Kaizen, enfatizando muito o local do trabalho, que para ele é onde o verdadeiro valor é criado, além do envolvimento de todos os colaboradores das corporações. Sobre o Kaizen, é CORRETO o que se diz APENAS em: a. I, II e III. b. II, III e IV. c. I, III e IV. d. I, II e IV. e. I, II III e IV. 0,17 pontos PERGUNTA 3 1. A filosofia do melhoramento contínuo Kaizen tem como sua mais conhecida representação um método gerencial para promover a melhoria contínua. Estamos falando de: a. MASP. b. 5S. c. FMEA. d. SGQ. e. PDCA. 0,17 pontos PERGUNTA 4 1. O nome desta metodologia vem do japonês, com o significado de "mudança para melhor". A palavra é utilizada para transmitir a noção de melhoria contínua em todos os aspectos, no trabalho, no pessoal, no ambiente social e também no familiar. Estamos falando de: a. Scq. b. Kaizen. c. Fmea. d. Pdca. e. Masp.