UNIDADE 2 Exercicos Consultoria Empresarial

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
CRISTIAN ORLANDO INÊS
Disciplina:
Consultoria Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 Existem variedades de serviços de consultoria que se adequam as necessidades de
cada tipo de mercado ou setor de atuação. Uma delas se caracteriza por atender as
demandas específicas da empresa. Neste modelo a velocidade de implementação é
rápida e, em muitos casos, contempla até o treinamento das equipes envolvidas no
processo. Entre as vantagens que este modelo apresenta podemos destacar o maior
envolvimento dos funcionários de forma participativa promovida pelos treinamentos,
uma menor resistência por parte das equipes e uma tendência a que as soluções
oferecidas se adequem de melhor forma a situação apresentada.
Esta modalidade recebe o nome de:
A) Consultoria combo.
B) Consultoria de pacote.
X C) Consultoria customizada.
D) Consultoria externa.
E) Consultoria interna.
Questão
002 Reinventar modelos de negócio, encontrar o nicho de mercado no qual você é
especializado e otimizar os processos internos de sua empresa para aumentar a
produtividade são fatores fundamentais para as empresas, principalmente em tempos
de economia frágil e concorrência cada vez mais acirrada. Para o pequeno
empreendedor isso pode ser um desafio ainda maior, pois ele geralmente conta com
uma equipe reduzida e realiza várias atividades sozinho. Neste caso, contar com
especialistas em consultoria empresarial é fundamental.
Fonte: Sebrae/SC -
https://www.sebrae-sc.com.br/blog/importancia-da-consultoria-empresarial
O texto do Sebrae é bem claro a respeito da importância da consultoria, principalmente
para o pequeno empreendedor que muitas vezes carece de equipes qualificadas para
todas as atividades. Um dos modelos pelos quais os empresários podem optar na hora
da contratação deste tipo de serviço consiste em um agrupamento predefinido de
técnicas ou processos administrativos nos quais não existe personalização e sim uma
abordagem generalista.
Assinale nas alternativas a seguir a qual tipo de consultoria este conceito se refere.
A) Consultoria total.
B) Consultoria de pacote.
C) Consultoria setorial.
X D) Consultoria globalizada.
E) Consultoria especializada.
Questão
003 A etapa de intervenção empresarial é uma das mais importantes visto que ela precisará
envolver os processos e colaboradores da organização que está sendo consultada. A
respeito desta fase podemos afirmar que:
I.São realizados os trabalhos de planejamento.
II.Nela se executam as ações planejadas.
III.É a etapa onde se assina o contrato.
IV.Se percebem os resultados finais da consultoria.
Agora assinale a alternativa correta.
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A) Apenas a afirmação II e IV estão corretas.
B) Apenas a afirmação I está correta.
C) Apenas a afirmação II está correta.
D) Apenas as afirmações III e I estão corretas.
X E) Apenas a afirmação IV está correta.
Questão
004 O processo de consultoria aplicado em uma organização segue rituais que vão se
adaptando de acordo com o tipo de consultoria e com o setor do mercado onde está
sendo aplicada. Quando a mesma precisará envolver os colaboradores da empresa no
processo e após ter assinado o contrato e seguindo o cronograma que foi estipulado no
mesmo deve ser preparado um plano de ação que vise o envolvimento da força de
trabalho. Esta atividade visa engajar toda a empresa, ou pelo menos os envolvidos no
processo de consultoria, da importância daquela ação e de quanto importante é a
participação deles neste processo. Este trabalho deve ser coordenado e apresentado
pelo consultor ou equipe de consultoria, mas é necessário o envolvimento dos gestores
ou proprietário da empresa para dar um caráter mais formal, inicialmente, a todo o
processo.
Qual é a etapa do processo a qual esta ideia se refere? Assinale a alternativa correta.
A) Monitoramento e controle.
B) Elaboração do relatório e apresentação.
C) Intervenção empresarial.
D) Endomarketing na empresa consultada.
X E) Diagnóstico inicial.
Questão
005 Uma empresa do setor têxtil localizada no sul do pais decide contratar um serviço de
consultoria para implementar um processo de inovação em suas linhas de produtos de
indumentária esportiva. Logo após a fase de diagnóstico a empresa contratada realiza o
planejamento das ações que devem ser executadas com o intuito de inovar em toda a
linha sendo estas aprovadas pela alta direção da companhia. Assim documentos são
preparados indicando as metodologias que devem ser aplicadas nos novos processos.
Depois de 6 meses a nova linha de produtos fica pronta e é apresentada para o
diretório da companhia. A surpresa negativa aparece no momento que todos verificam
que apenas tinham mudado as cores das indumentárias e que todo o processo traçado
de inovação nos cortes e modelos aprovados no planejamento brilhavam pela sua
ausência. Desta forma os diretores marcam uma reunião com a empresa consultora
para que expliquem o porquê do insucesso da empreitada.
Em qual das fases do processo de consultoria a empresa contratada falhou?
A) Diagnóstico.
B) Monitoramento.
C) Endomarketing.
D) Planejamento.
X E) Intervenção.
Questão
006 A fase de monitoramento e controle, de um processo de consultoria, se encontra
localizada na linha do tempo logo após da etapa de intervenção. No entanto, o
monitoramento se expande além das fronteiras da própria fase. Este fenômeno
acontece por qual razão? Assinale a alternativa correta.
A) Porque o monitoramento se aplica a qualquer hora.
B) Porque é difícil executar planejamentos.
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C) Porque para cada ação existem indicadores que devem ser lidos.
X D) Porque o controle apenas se aplica no planejamento.
E) Porque o controle é exercido por qualquer um.
Questão
007 Federal de Administração (CFA), durante a aula inaugural do Programa de Capacitação
e de Formação de Multiplicadores de Conhecimento em MPEs, que aconteceu no
Conselho Regional de Administração do Espírito Santo, no último sábado (24). A
administradora destacou, ainda, que em um cenário de potencial crescimento das
micro e pequenas empresas (MPE’s) torna-se cada vez mais necessário ter no mercado
profissionais da administração aptos para atuarem como consultores. Este, inclusive, foi
o objetivo do CFA ao oferecer o curso, segundo explicações de Sueli Cristina.
De acordo com ela, a capacitação também tem um peso de relevância para a
sociedade, afinal, “há um número muito alto de mortalidade de empresas. Ter,
portanto, um administrador capacitado poderá contribuir para redução desse índice”,
completou acrescentando que o objetivo do CFA também é o de apresentar o impacto
da intervenção do administrador nas micro e pequenas empresas. “O CFA tem
desenvolvido um estudo para justificar a relevância dessa ação para o Governo
Federal”.
Fonte: CFA (Conselho Federal de Administração) – 2019
O texto apresenta a importância da intervenção empresarial que pode ser realizada por
administradores no caráter de colaboradores contratados de uma organização ou
oferecendo serviços de consultoria empresarial.
Neste sentido é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
A) intervenção consiste na primeira fase de um processo de consultoria.
X B) o diagnóstico se torna desnecessário na hora de intervir uma organização.
C) durante o processo de intervenção não é necessário o monitoramento e controle
D) a intervenção se implementa com base no definido na fase de planejamento.
E) após realizar uma intervenção empresarial devem ser planejadas as ações.
Questão
008 Os administradores atuam hoje em cerca de 40% das micro e pequenas empresas
espalhadas pelo Brasil. O dado foi apresentado pela administradora Sueli Cristina
Rodrigues de Moraes, coordenadora de Formação Profissional do Conselho Muitos
colaboradores reclamam nas empresas pelo fato de dedicarem a maior parte de seu
tempo a preparar extensos relatórios empresariais dos mais diversos setores. Quando
um serviço de consultoria começa suas atividades em uma organização,logo a etapa
de diagnóstico será elaboradoe apresentado um relatório que exponha um Raio X
completo dos setores que serão consultados.
É correto afirmar que a elaboração de um relatório deve contemplar:
Assinale a alternativa correta.
A) Somente informações compreensíveis para o setor técnico.
X B) O perfil de conhecimento para quem será apresentado.
C) Informações que favoreçam algum setor específico da empresa.
D) Apenas os dados e informações do passado da empresa.
E) Apenas cenários projetados para o futuro.