SISTEMA LOGISTICO INTEGRADOS

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Disciplina 
Sistemas Logísticos Integrados 
Tema 1 
Sistemas de Gestão Integrada 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Assinale a alternativa que apresenta um dos principais 
perigos dos sistemas legados: 
Facilidade nas manutenções. 
Risco à segurança da informação. 
Possui estrutura atualizada para seus usuários. 
Tecnologias ultrapassadas com suporte ativo e atualizações 
constantes. 
Redução dos custos com infraestrutura de tecnologia. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "B" está correta. 
 
 
Sem atualização recente, os sistemas obsoletos não possuem as 
barreiras cibernéticas necessárias para segurança contra invasões 
ao se conectarem à rede. 
2. É uma desvantagem da integração de sistemas: 
Melhoria de processos. 
Melhoria da performance. 
Manutenção constante nos pontos de integração. 
Diminuição de custos. 
Interação entre os setores. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "C" está correta. 
 
 
A integração de sistemas exige um controle rígido e uma 
manutenção nos pontos de integração a cada necessidade de 
alteração nos sistemas. 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Com base nos conhecimentos adquiridos sobre os fluxos da 
cadeia logística, marque a opção correta: 
O fluxo de informações permeia somente a parte de produção da 
cadeia logística. Os processos de gestão desse domínio têm como 
principal objetivo o de otimizar todos os serviços da organização, de 
modo a atender às expectativas de todas as partes interessadas. 
O fluxo de produtos permite ao fornecedor o acesso direto às 
informações do consumidor final, às tendências e a sua demanda 
de consumo. 
Permitir informações sobre pedidos, durante todo o seu 
percurso, não é função do fluxo logístico. 
Existem apenas dois fluxos na logística: o fluxo de produtos ou 
materiais e o fluxo de informações. 
Podemos caracterizar o fluxo de produto como a aquisição de 
matéria-prima para a consequente transformação em uma unidade 
fabril, percorrendo a cadeia logística até o consumidor final. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "E" está correta. 
 
 
O fluxo de produtos é essencialmente o caminho seguido pela 
matéria-prima até a entrega ao consumidor final de um produto que 
agregue valor. 
2. Com base nos aspectos da integração das tecnologias da 
informação com a logística estudados, marque a alternativa 
correta: 
A integração deve ser implantada de forma rápida, por ser um 
processo simples e já sob o domínio da organização. 
Tecnologia da informação é considerada a base única dos 
processos utilizados na gestão integrada da logística. 
Não existe nenhum relacionamento entre os fluxos logísticos e o 
uso de tecnologia. 
x O desenvolvimento das soluções tecnológicas e seu uso cada 
vez mais abrangente nos processos logísticos viabilizou a gestão 
logística com um processo único, contínuo e mensurável. 
Os processos de gestão desse domínio são responsáveis por 
tornar concreta a estratégia de TI, de modo a identificar os 
requisitos necessários e gerenciar o programa de investimentos de 
TI. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "D" está correta. 
 
 
As soluções tecnológicas e sua integração com a logística permitiu 
uma evolução no controle, na gestão e na agilidade dos processos 
logísticos, tornando-os integrados. 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Sobre o ERP, marque a alternativa correta: 
O ERP originou-se nos anos 1960 pela necessidade de gestão 
dos processos fabris. 
O ERP não integra o MRP por executarem controles sobre áreas 
distintas da indústria. 
O ERP é um sistema de informação completo, composto pela 
integração de outros sistemas de gestão empresarial, de diversos 
setores e áreas. 
O ERP se adequa em sua totalidade aos processos das 
organizações. 
O ERP utiliza bancos de dados descentralizados para otimizar o 
processamento. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "C" está correta. 
 
 
O ERP consolida MRP, compras, serviços, financeiro, contábil, 
produção, gestão de pessoas, gestão de materiais, CRM, entre 
outros. Abrange, assim, todos os processos. 
2. Com base no que aprendemos sobre as novas tecnologias e 
tendências futuras, marque a alternativa incorreta: 
Apesar de fazerem parte do dia a dia das pessoas, assistentes 
virtuais não possuem atributos que contribuam para as empresas. 
A automação de processos é muito utilizada no uso de web 
robôs (bots) para interação com usuários nas plataformas na 
internet. 
A Internet das Coisas (IoT) permite integrar vários dispositivos 
eletrônicos por meio de uma conexão de rede (geralmente sem 
fios), permitindo ao usuário interagir com os aparelhos inteligentes. 
Uma das tendências é a adoção da realidade aumentada nos 
programas de treinamentos, o que melhora a experiência de 
aprendizagem dos usuários. 
A integração do comércio colaborativo possibilita aos parceiros 
de negócio de diversas empresas compartilharem informações 
entre si, principalmente advindos do comércio eletrônico. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "A" está correta. 
 
 
Assistentes virtuais são importantes para coleta de dados e 
interação das empresas com o consumidor final. 
 
Tema 2 
As Pessoas, a Organização e a Tecnologia 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Assinale a seguir a alternativa que lista corretamente as 
funções clássicas de um sistema de informação. 
Entrada, saída, controle, feedback e processamento. 
Transação, escala, dimensão e testes. 
Leitura, escrita e impressão. 
Carga, processo, relatório e entrada. 
Análise, entrada, saída e gerência. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "A" está correta. 
 
 
Um sistema de informação recebe entradas e realiza 
processamento, originando saídas. O controle é feito para garantir 
que essas funções estão sendo realizadas de forma correta, e o 
feedback atua para realimentar o sistema e aprimorá-lo. 
2. Os sistemas de informação são imprescindíveis para as 
organizações, atualmente. Isso ocorre porque esses sistemas 
apoiam as empresas no alcance dos seguintes objetivos: 
Estéticos e éticos. 
Apenas estratégicos. 
Apenas operacionais e de demandas públicas. 
Excelência operacional, novos modelos de negócio, vantagem 
competitiva. 
Entradas, saídas e processamento. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "D" está correta. 
 
 
Sistemas de informação ajudam as empresas a atingir seus 
principais objetivos, que são: excelência operacional; novos 
produtos, serviços e modelos de negócio; relacionamento mais 
próximo dos clientes e fornecedores; tomadas de decisões; 
vantagem competitiva; e sobrevivência. 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Os autores mais importantes da área de SI afirmam que é um 
erro pensar que um sistema de informação é apenas o 
software. Indique, a seguir, a opção que lista os componentes 
de um SI. 
Entradas e Saídas. 
Pessoas, hardware, software, redes de comunicação e dados. 
Pessoas, hardware e software. 
Redes, entradas, dados, software. 
Gestão, operação, redes e hardware. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "B" está correta. 
 
 
Um SI é definido como a combinação de pessoas, hardware, 
software, redes de comunicação e recursos de dados administrados 
a partir de políticas e procedimentos que armazenam, restauram, 
transformam e disseminam informações em uma organização. 
2. Assinale, a seguir, a afirmativa correta sobre o componente 
de hardware de um SI. 
Os recursos de hardware correspondem aos computadores. 
Os recursos de hardware são as placas de circuitos elétricos dos 
computadores. 
Os recursos de hardware não incluem impressoras. 
Os recursos de hardware dizem respeito a todos os serviços que 
as redes de computadores podem prover. 
Os recursos de hardware são artefatos físicos para 
processamento computacional, armazenamento, entrada e saída de 
dados. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "E" está correta. 
 
 
O hardware consiste nos artefatos físicos para processamento 
computacional, que podem ser desde telefones celulares e seus 
acessórios até supercomputadores hospedados em nuvem comseus dispositivos periféricos de armazenamento, entrada e saída. 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Assinale a afirmativa correta quando se trata do 
conceito de certificação digital. Os certificados 
digitais: 
Podem ser emitidos por qualquer indivíduo que necessite dele. 
Só podem ser emitidos por uma empresa privada. 
Só podem ser emitidos por uma empresa pública. 
Não podem ser emitidos por órgãos do governo. 
Podem ser emitidos por bancos e órgãos do governo. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "E" está correta. 
 
 
Certificados digitais são emitidos por autoridades confiáveis como 
bancos, órgãos do governo etc., que estão autorizados a 
autenticar a validade de uma identidade digital. 
2. Os sistemas classificados com Enterprise 
Resource Planning (ERP) são utilizados para 
integrar processos de negócio das empresas. Sobre 
esse tipo de sistema, podemos afirmar que: 
Integram processos de manufatura e produção, finanças e 
contabilidade, vendas e marketing e recursos humanos, e 
armazenam seus dados em um repositório único. 
Integram processos de manufatura e produção, finanças e 
contabilidade, vendas e marketing e recursos humanos, e 
armazenam os dados de cada processo em repositórios 
específicos. 
Integram processos internos com os processos de 
fornecedores e clientes, e armazenam seus dados em um 
repositório único. 
Operam com os processos relacionados ao cliente final, e 
armazenam seus dados em um repositório único. 
Operam com os processos da cadeia produtiva, e cada ator da 
cadeia armazena seus dados em um repositório privado. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "A" está correta. 
 
 
Os ERP são utilizados para integrar processos de negócio nas 
áreas de manufatura e produção, finanças e contabilidade, 
vendas e marketing, e recursos humanos em um único sistema 
de software. Todas as informações são armazenadas em um 
repositório de dados abrangente, a partir do qual podem ser 
utilizadas por muitas partes diferentes da empresa. 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Estudamos que estão se formando certos padrões de cargos 
estratégicos ligados à área de TI das organizações. Assinale, a 
seguir, a opção que menciona esses cargos. 
CEO Chief Executive Officer, CFO Chief Financial Officer e COO 
Chief Operations Officer. 
CMO Chief Marketing Officer, CTO Chief Technology Officer, 
COO Chief Operations Officer e CKO Chief Knowledge Officer. 
CIO Chief Information Office, CTO, Chief Technology Officer, 
CSO Chief Security Officer, CPO Chief Privacy Officer e CKO Chief 
Knowledge Officer. 
CIO Chief Information Office, CTO, Chief Technology Officer, 
CEO Chief Executive Officer, CPO Chief Privacy Officer e CKO 
Chief Knowledge Officer. 
CEO Chief Executive Officer, CFO Chief Financial Officer, COO 
Chief Operations Officer e CTO, Chief Technology Officer. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "C" está correta. 
 
 
Os cargos estratégicos especificamente relacionados à TI são Chief 
Information Officer, Chief Technology Officer, Chief Security Officer, 
Chief Privacy Officer e Chief Knowledge Officer, que surgiram nos 
últimos anos como demanda do avanço da importância da TI nas 
organizações. 
2. O alinhamento da TI com o negócio é fundamental para uma 
empresa ser bem-sucedida no mercado. Quais estratégias a 
seguir são formas de garantir o alinhamento da TI com o 
negócio? 
Avaliar o desempenho do principal sistema de informação da 
empresa. 
Identificar a estratégia e as metas do negócio e indagar como a 
TI pode ajudar no alcance dessas metas. 
Descobrir quais são os processos do principal concorrente e 
copiar os mecanismos de TI usados por ele. 
Ganhar vantagem competitiva por meio da contenção de custos 
com a TI e avaliá-los continuamente. 
Explorar as possibilidades da TI sem a necessidade de 
estabelecer parâmetros de medição. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "B" está correta. 
 
 
Algumas formas de garantir o alinhamento da TI com o negócio 
são: identificar a estratégia e as metas do negócio; transformar as 
metas estratégicas em atividades e processos concretos; definir 
de que maneira será feita a avaliação do alcance das metas do 
negócio; indagar como a TI pode ajudar no alcance das metas 
empresariais e melhorar os processos e atividades do negócio; e 
avaliar o desempenho real. 
 
Tema 3 
Sistemas Logísticos Especialistas 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Você estudou os principais pontos do planejamento para 
softwares na área de armazenagem; baseado nesse 
conhecimento, é correto afirmar que, dos itens que compõem o 
planejamento, exclui-se: 
Definição do escopo. 
Estudo das atividades de processos. 
X Executar a manutenção periódica dos sistemas desenvolvidos. 
Detalhamento dos fluxos e pontos de melhoria. 
Estudo e viabilidade de implantação. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "C" está correta. 
 
 
A programação de manutenção periódica de um sistema deve ser 
descrita no escopo do planejamento, porém sua execução não faz 
parte da etapa de planejamento. 
2. Baseado no conhecimento absorvido, escolha a alternativa 
que representa os principais módulos operacionais do WMS: 
Recebimento, picking, movimentação, inspeção e expedição. 
Agendamento, recebimento, inventário, separação e expedição. 
Recebimento, armazenagem, inventário, separação e expedição. 
Recebimento, movimentação, armazenagem e expedição. 
Recebimento, armazenagem, picking, embalagem e separação. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "C" está correta. 
 
 
Os principais processos operacionais da armazenagem e estoque 
de materiais são recebimento, armazenagem, inventário, separação 
e expedição. 
 
VERIFICANDO O APRENDIZADO 
1. Marque a alternativa que corresponde aos principais 
módulos do TMS: 
Módulo de cargas, módulo transportador e módulo de frotas. 
Módulo embarcador, módulo de cargas e módulo de frotas. 
Módulo transportador, módulo de cargas e módulo de frotas. 
Módulo embarcador, módulo transportador e módulo de cargas. 
Módulo embarcador, módulo transportador e módulo de frotas. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "E" está correta. 
 
 
O TMS se divide em três principais módulos: o módulo embarcador, 
o módulo transportador e o módulo de frotas. 
2. Com base no que aprendemos sobre os recursos do TMS, 
marque a alternativa incorreta. 
Fornecer estimativas precisas sobre prazos de entrega. 
Realizar o rastreamento das cargas em tempo real. 
Contribuir com a segurança dos dados ao impedir o 
compartilhamento de informações com terceiros. 
Aferir a melhor transportadora, baseando-se na tabela de fretes, 
por meio do cálculo automático e atualização instantânea dos 
valores. 
Otimizar as entregas e assegurar uma logística estratégica por 
meio da simulação de diversos cenários possíveis. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa "C" está correta. 
 
 
Visando agilizar o processo de distribuição, o TMS permite o 
compartilhamento de informações com sistemas de gestão de 
outras transportadoras, embarcadores, marketplaces, Correios e 
clientes, por meio da sua integração com EDI, webservice e outras 
formas de comunicação.