AVA2_Fundamentos de Gestão Empresarial

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Flavio Garcia de Rezende
Administração
Fundamentos de Gestão Empresarial
Modelo de Gestão – Apresentação Institucional
✓Ramo de Serviço
✓Organograma
✓Estrutura Organizacional
✓Departamentização da Empresa
✓Modelo de Gestão
✓Benchmarking
✓ Presente no Estado do Rio de Janeiro desde 2015 a Advocacia Bitencourt
conta com conceituados Advogados. Com nosso compromisso em nossos
serviços prestados e com proatividade para representar nossos clientes.
Quem Somos? 
✓ Prover serviços jurídicos de qualidade, a fim de auxiliar os clientes a
alcançar seus objetivos de forma eficaz e inovadora, através de
advogados e colaboradores qualificados.
Nossa Missão 
✓ Civil, Trabalhista, Comercial e Administrativo
Ramo de Atuação
✓ Advocacia Bitencourt
Nome da Empresa
✓Qualidade no Atendimento
✓ Comprometimento
✓ Ética e Integridade
✓ Disciplina
✓ Responsabilidade Social
✓ Zelo por um bom ambiente de trabalho
Nossos Valores
✓ Ser reconhecidos pela preservação da ética, comprometimento, 
integridade e respeito aos nossos cliente.
Nossa Visão 
✓Pequenas Causas
✓Civil
✓Trabalhista
✓Comercial
✓Administrativo
Serviços
Organograma da Empresa
Presidente
Diretor de 
Projetos
Gerente de 
Projetos
Diretor 
Financeiro
Ger. Financeiro 
e RH
Gerente 
Jurídico
Diretor de 
Qualidade
Gerente de 
Desempenho
Gerente de 
Atendimento
Diretor 
Operacional
Gerente de 
Terceirização
Gerente de 
Consultoria
Organograma Organizacional
Presidência
Projetos
Finanças e 
RH
RH
Jurídico
Marketing Qualidade
Desempenho
Operações
Serviços
Serv. De 
Terceirização
Serv. De 
Consultoria
Departamentização da Empresa
Atualmente a Advocacia Bitencourt atua com o tipo de Departamentização 
por Função, de acordo com a maioria das empresas existentes no mercado, 
com objetivo de ter pessoas com expertise similares trabalhando junto. 
Existem outros tipos de Departamentização, como:
✓ Por Clientes;
✓ Por Processos;
✓ Por Produtos e Serviços;
✓ Matricial;
✓ Geográfica ou Territorial;
✓ Por Projetos.
Modelo de Gestão Da Empresa
Atualmente a Advocacia Bitencourt atua como modelo de Gestão Descentralizada
Modelo de Gestão Descentralizada
❖ Decisões são tomadas longe da cúpula, na área em que ocorre a demanda.
✓ Vantagens: Maior autonomia para os colaboradores, agilidade na 
tomada de decisões, criatividade na solução de problemas, menor 
dependência da cúpula, melhor utilização dos recursos, motivação e 
retenção de talentos, utilização de conhecimentos específicos, maior 
assertividade juntos aos clientes.
✓ Desvantagens: Falta de uniformidade nas decisões, dificuldade de 
avaliação e de responsabilização, falta de coordenação, competição 
negativa – caso a descentralização não seja bem gerenciada.
Modelo de Gestão Centralizada
❖ As decisões tomadas pela cúpula, ou seja, no topo da pirâmide 
organizacional que corresponde ao nível estratégico
✓ Vantagens: Maior controle, uniformidade nos procedimentos e 
decisões, boa comunicação vertical, facilidade no controle e 
avaliação, maior responsabilização, evitar desperdícios e duplicação 
de tarefas.
✓ Desvantagens: Decisões tomadas longe da área do problema, demora 
na demanda de decisões, alta dependência da cúpula, menor 
competição e exercício da criatividade entre as unidades, ineficiência 
no uso dos recursos.
Modelo de Gestão Burocrático
✓ Modelo excessivamente administrativo e esse excesso interrompem ações que, 
normalmente, deveriam ser rápidas
✓ Algumas das características de uma empresa burocrática é o formalismo, no 
sentido do engessamento da autonomia. No formalismo não há espaços para 
autonomia, e sim para a centralização do poder, com regras e diretrizes.
✓ Todas as decisões são tomadas por um superior e tudo é decidido via diretriz 
rígida e incapaz de fugir ao planejamento rígido.
✓ A impessoalidade é outra característica. As pessoas não se relacionam entre si, 
o relacionamento ocorre entre cargos e funções.
✓ As pessoas não se falam além do necessário, não se comunicam, não se 
conhecem. Conhecem o Diretor de Operações, mas não conhecem a pessoa que 
dirige o departamento de operações.
✓ Outra característica do modelo burocrático, que é o profissionalismo, onde as 
competências técnicas têm muito mais valor do que competências 
interpessoais.
Argumento Fundamentado (Benchmarking)
o É necessário definir a distância entre a situação atual e a situação desejada no futuro.
o Para minimizar os impactos do modelo de gestão, atualmente realizamos um 
planejamento para definir estratégias chave e alcançar a visão da empresa
o Após as definições das estratégias, é feito o desdobramento do planejamento 
estratégico em diretrizes a serem realizadas no período de 1 ano.
o Sequencialmente, são atingidas metas para alcançarem essas diretrizes
o Para obter e acompanhar as metas, nossa empresa possui uma meta baseada no PDCA
o Esta metodologia é uma prática gerencial que outras empresas no ramo podem utilizar 
como Benchmarking.
Argumento Fundamentado (Benchmarking)
o O ciclo PDCA é um método para a obtenção do aprimoramento contínuo, concebido 
por Water Shewart em 1931 e introduzido no Japão pelo Dr. W. E. Deming nos anos 50. 
O ciclo é composto por 4 fases básicas
Plan
(Planejar)
Do 
(Executar)
Check
(Avaliar)
Action
(Atuar)
Tratar anomalias
(Desvios)
Padronizar ações 
bem sucedidas
Avaliar execução 
das ações
Executar o trabalho 
conforme os planos e 
coletar dados
Educar e treinar para 
executar os planos.
Avaliar 
Resultados
Estabelecer os planos 
de ação
Estabelecer as metas, os 
itens de controle e os 
itens de verificação
Argumento Fundamentado (Benchmarking)
o É utilizado de forma contínua para mudanças da situação corrente, implementando e 
padronizando as soluções
o Leva à solução de problemas de forma sistemática, em um processo sequencial.
o O foco global é na prevenção dos problemas. As soluções são documentadas, os 
funcionários treinados e um novo processo é institucionalizado.
o Essa metodologia auxilia no desenvolvimento e no acompanhamento das metas. As 
metas servem para monitorar o:
❖ Desdobramento das diretrizes
✓ Financeiras
✓ Produtividade
✓ Qualidade
✓ Projeto
❖ Gerenciamento de rotina
❖Desenvolvimento de projetos específicos
Argumento Fundamentado (Benchmarking)
o As metas são oriundas das diretrizes estratégicas e permitem distribuir os objetivos 
para o ano por toda a empresa, do presidente aos supervisores, de acordo com a 
reponsabilidade de cada área. A soma das metas de equipe, suporta a meta do superior.
o Fluxograma de desdobramento das metas
Desdobramento 
das Metas
Análise do 
Fenômeno
Análise do 
Processo
Planos de Ação
Contratação de 
Metas
Acompanhamento 
de Resultados
Argumento Fundamentado (Benchmarking)
o Com base no planejamento estratégico e no desdobramento das metas, foram traçadas 
algumas ações para melhorias para a empresa, tais como:
✓ Realização de diagnóstico das empresas concorrentes;
✓ Realização de cortes de gastos em itens menos essenciais;
✓ Investimento em marketing e publicidade;
✓ Identificação de novos fornecedores com preços mais acessíveis;
✓ Realização de ações de envolvimento da equipe.
Referência Bibliográfica
Referências:
UNIVERSIDADE CELSO LISBOA (Brasil). Unidades 3 e 4: 
Aulas 1, 2 e 3. [S. l.: s. n.], 202?. E-book (Sem referencia de 
paginação).
BUENO, ÁDAMO ALVES. CICLO PDCA. 2013. 6 f. TCC 
(ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS PARA ENGENHARIA) -
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS, 
Goiânia, 2013. Disponível em: 
http://www.luisguilherme.com.br/download/ENG1530/T
urmaC04/G07-Ciclo_PDCA.pdf. Acesso em: 14 jun. 2022.