Prova - Psicologia Organizacional

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28/05/22, 16:40 Avaliac?o da Disciplina
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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
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Prova 47146702
Qtd. de Questões 20
Nota 8,00
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área 
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São 
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local 
promotor de saúde mental.
 Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 1- Turnover.2- Absenteísmo.
3- Acting out. ( ) Rotatividade de pessoal.( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 1, 3, 2.
B 3, 2, 1.
C 1, 2, 3.
D 2, 3, 1.
Uma empresa tem aumentado a presença de atestados médicos, bem como um índice elevado de 
faltas, principalmente na quadra 1, onde ficam os montadores. Realizou-se, portanto, uma pesquisa de 
clima organizacional a fim de identificar os principais aspectos organizacionais que estavam 
influenciando nestes resultados. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não 
estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar a situação daquele 
setor.
 Na situação hipotética em apreço, a empresa deve: 
I- Definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, 
visando à checagem da efetividade dessas ações.
II - Manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los 
aos participantes da pesquisa.
III- Elaborar um plano de ação de melhoria do clima organizacional selecionando não aqueles pontos 
fracos que resultaram da pesquisa, mas aqueles que os gestores acreditam que seriam mais 
importantes.
IV - Buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é 
fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.
 Assinale a alternativa correta: 
A As afirmativas I e II estão corretas. 
B Todas as afirmativas estão corretas. 
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas III e IV estão corretas. 
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Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada 
pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da 
eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, 
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o 
esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
A
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez
mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o
diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
B Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico
podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
C
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em
que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento
de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
D
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o
modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades
sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à
promoção de saúde mental no trabalho.
É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, 
pois os estressores que compõem a síndrome são percebidos como crônicos e pertencem ao modo de 
funcionamento da organização.
 Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
A A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse
estressor.
B
 Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os
funcionários de forma suficiente para não se esgotarem facilmente, já que reduzirão as frustrações
que são comuns nos primeiros anos de trabalho.
C O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de
trabalho. 
D
 É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar
o ambiente e clima organizacional, pois a sua aplicabilidade pode viabilizar um processo
preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles 
que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro 
de um grupo.
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Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia 
descrita acima:
A Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto,
consegue ser democrático nas suas ações.
B O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
C Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
D Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por 
muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto 
organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) 
ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto 
organizacional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F–V–F.
B V–V–F.
C F–F–V. 
D V–F–F.
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento 
atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e 
proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo 
como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas 
organizacionais.
 Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de 
controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações 
precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar 
competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação 
baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se 
forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos 
envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
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A Questão 3.
B Questões 3 e 4.
C Questão 2.
D Questão 1.
Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades 
deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalhoe que esta repercuta na vida familiar 
e social dos membros da organização.
 Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que:
A
 O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a
criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de
sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho.
B Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho
são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem.
C O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente
importante da saúde mental no trabalho. 
D A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como
cada um enfrenta aquilo que o acomete.
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do 
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de 
adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra 
subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que 
divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do 
trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que 
uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes 
de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm 
naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o 
trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – F – V.
B V – V – F. 
C F – V – F.
D V F F
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D V – F – F. 
A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas 
distintas.
 PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, 
enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 Assinale a alternativa correta:
A As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
B A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, 
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 - Pichações no banheiro.- Greves.- Conflitos interpessoais.- Desperdício de material.- Faltas. 
Assinale a alternativa correta: 
A As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
B Todos são indicativos do clima organizacional.
C Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
D As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o
clima de uma empresa.
Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental 
importância no funcionamento das estratégias de gestão.
 Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é... Assinale a alternativa que completa a frase: 
A ....gestor não é um líder.
B ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
C ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o
líder está no controle das pessoas.
D ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento
criativo, assumindo riscos.
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Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de 
base para a missão, visão e valores.
 A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? Assinale a alternativa correta: 
A Cultura.
B Clima organizacional.
C Capital financeiro.
D Lucratividade.
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... Assinale a alternativa que completa a frase:
A O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
B O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
C O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
D A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio
da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre 
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco 
da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A Nenhuma das afirmações.
B Apenas as afirmações, I e II. 
C Apenas uma afirmação.
D Todas as afirmações.
Sobre cultura organizacional, marque com V as questões verdadeiras e com F as falsas: 
( ) Muitas estratégias adotadas nas empresas brasileiras não levam em conta a própria cultura do 
país.
( ) Os Estados Unidos são o norte para as discussões domésticas no Brasil, seja para assuntos de 
modernidade, cidadania ou mercado, dando a entender que, se funciona lá, há de funcionar aqui.
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( ) No desenvolvimento de uma estratégia organizacional é importante desconsiderar o que foi 
implementado em outros países, pois as culturas são muito distintas e podem trazer malefícios à 
organização.
( ) O clima organizacional está contido na cultura de uma organização. Assinale a sequência correta: 
A F . F . V . F.
B F . V . F . V.
C V . V . F . V.
D V . F . F . F.
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e 
F para as falsas:
 ( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, 
principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser 
combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de 
Mobbing.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – V - F - V.
B F – F – V - V - V.
C V – F – F - F - V.
D F – V – V - F - F.
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de 
trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 PORQUE 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas 
atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no 
ambiente organizacional.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C As duas afirmativas são falsas.
D As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
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O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado 
positivo prevalece o tempotodo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à 
organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas 
organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de 
as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai 
auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem 
mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do 
trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita 
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões 
de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F–V–F–V.

B V–V–F–F.
C F–F–V–V.

D V–F–V–V.

A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área 
de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem 
ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 Assinale a alternativa correta:
A Nenhuma alternativa está correta.
B Somente as alternativas I e II estão corretas.
C Somente a alternativa IV está correta.
D Somente as alternativas I e IV estão corretas.
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