estudos de usuário teste 2

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Qual é a abordagem em que o usuário é visualizado como tendo um estado de conhecimento anômalo, pautado por dúvidas, lacunas, incertezas que serão superadas através de estratégias de busca da informação?
Escolha uma opção:
Abordagem sense-making
Abordagem do valor agregado
Abordagem da anomalia cognitiva 
Abordagem da resolução de problemas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Abordagem da anomalia cognitiva
Questão 2
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Texto da questão
Analise as assertivas abaixo:
I. Os questionários devem ser realizados exclusivamente de maneira presencial
II. É aceitável realizar entrevistas por meios digitais
III. Task analysis e problem solving são termos relacionados a métodos de estudos de usuários
Escolha uma opção:
Todas as alternativas estão corretas
As alternativas II e III estão corretas 
As alternativas I e III estão corretas
Somente a alternativa I está correta
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas II e III estão corretas
Questão 3
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Texto da questão
A qual fator determinante relacionado às necessidades dos usuários se refere o trecho abaixo?
[...] pode definir certos tipos de informação como proibidos de grupos específicos (incluindo o público em geral) e, consequentemente, a não disponibilidade deste material pode afetar o desempenho em funções de trabalho específicas.
Escolha uma opção:
Vida social
Ambiente físico
Sistema político 
Clima econômico
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistema político
Questão 4
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Entre o período de 1948 e 1970, alguns dos principais objetivos dos estudos de usuários foram estabelecidos. Entre eles, NÃO podemos citar:
Escolha uma opção:
Determinar as demoras toleráveis
Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação 
Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes disponíveis.
Estudar o uso feito dos documentos
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A resposta correta é: Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação
Questão 5
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Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta.
I – O conceito de necessidade costuma ser dividido em três categorias na Psicologia: fisiológicas, afetivas e cognitivas.
II - Como parte da busca pela satisfação dessas necessidades, um indivíduo pode se engajar em um comportamento de busca de informações
III – Apesar de podermos falar em 3 tipos de necessidades, não existe uma interrelação entre elas.
IV - Wilson (2006) conclui que seria aconselhável remover o termo “necessidades de informação” do nosso vocabulário profissional e falar em “busca de informação para a satisfação de necessidades
Estão corretas as alternativas
Escolha uma opção:
I, II e IV 
I e III
Somente a III
Somente a II
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A resposta correta é: I, II e IV
Questão 6
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Texto da questão
Iniciação, seleção e exploração são etapas de qual abordagem para estudos de usuários?
Escolha uma opção:
Modelo do processo de busca da informação 
Abordagem do valor agregado
Abordagem da anomalia cognitiva
Modelo da construção de sentido
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A resposta correta é: Modelo do processo de busca da informação
Questão 7
Correto
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Assinale a alternativa que indique os autores responsáveis pelas considerações abaixo.
Vários autores têm enfatizado a importância da psicologia e das ciências sociais para a compreensão das intenções e ações dos usuários de sistemas de informação. Para um deles, o bibliotecário precisa se especializar na área que atua para que possa buscar informação adequadamente. Já outros teóricos, como um mencionado por Gonçalves (2013) defendem que estudos que foquem exclusivamente na descrição de sistemas e não nos usuários cometem uma falha grave, pois mais importante do que a transmissão do conhecimento, seria o conteúdo de uma mensagem transmitida.
Escolha uma opção:
Ranganathan (1970) e Foskett (1972) 
Paisley (1968) e Allen (1969)
Menzel (1966) e Araújo (2018)
Figueiredo (1994) e Mlis (2017)
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ranganathan (1970) e Foskett (1972)
Questão 8
Correto
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Texto da questão
As necessidades afetivas também podem ser chamadas de:
Escolha uma opção:
Necessidades psicológicas 
Necessidades fisiológicas
Necessidades informacionais
Necessidades comportamentais
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A resposta correta é: Necessidades psicológicas
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Costumam cobrir todos os serviços prestados por uma biblioteca ou podem ser restritos a um serviço (SDI, por exemplo, ou o serviço de referência) ou ainda aos instrumentos disponíveis para uso dos usuários como catálogos, coleção de índices e resumos etc.  Selecione a alternativa que contempla a definição do trecho citado.
Escolha uma opção:
Questionários
Estudos com foco nos sistemas de informação 
Levantamento de dados por meio de entrevistas
Levantamento de dados por meio de entrevistas
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A resposta correta é: Estudos com foco nos sistemas de informação
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas assertivas abaixo. Em seguida, selecione a alternativa que contém a indicação correta em relação às suas escolhas.
I. O planejamento e a avaliação dos sistemas de informação têm como pressuposto utilizar os estudos de usuários como um dos seus mais importantes instrumentos
II. O valor agregado da informação está no processo de “tradução que é situacional, variando de acordo com a organização, o ambiente e o grupo de pessoas a ser investigado
III. Dentre as atuais metodologias de estudos de usuários, a utilização de diário de pesquisa tem se destacado como sendo a abordagem mais completa e abrangente, com grande número de adeptos em todo o mundo.
IV. Modelo da construção de sentido ou abordagem sense-making avalia de que maneira as pessoas constroem sentidos utilizando a informação para suprir lacunas cognitivas expressas através de perguntas que serão respondidas com o uso efetivo da informação
Escolha uma opção:
V, V, F, V 
V, F, V, F
F, F, V, F
V, V, F, F
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V