Interação Humano-Computador (ADS02) Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:668587)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 31252136
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 12/0
Nota 10,00
A qualidade de um produto, ou de um serviço, é sempre um assunto que rende bastante 
discussão. Avaliar a qualidade nem sempre é uma tarefa fácil. No entanto, se uma interface de um 
software for bem concebida, bem arquitetada e bem executada, aumentam as chances de possuir alta 
qualidade. Como consequência, será fácil trabalhar com ele, mantê-lo e melhorá-lo para suprir as 
demandas dos negócios. Sobre os testes de usabilidade para essas verificações, analise as sentenças a 
seguir: 
I- A avaliação de desempenho é centrada, avaliando os tempos na execução de uma tarefa. 
II- A avaliação pode ser feita além da filmagem, por questionários e entrevistas. 
III- A avaliação é realizada no próprio ambiente de trabalho, sem necessidade de ambiente especial. 
IV- Modalidade de avaliação tem como característica o controle do usuário, sem a intervenção do 
avaliador. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
Quando falamos de desenvolver uma interface amigável ou interface agradável, objetiva-se 
desenvolver uma interface capaz de promover estímulos sensoriais e oportunidades interativas de 
forma ergonômica. É necessário estimular e informar o usuário de modo equilibrado e harmônico, 
para não sobrecarregar sua capacidade de assimilação do fluxo informacional. Pode-se afirmar que a 
eficiência é atingida quando o indivíduo tem o controle fácil e ágil das atividades dos sistemas, de 
maneira variada e segura. A IHC engloba conhecimentos e métodos de Computação, Design e 
Psicologia, para construir interfaces que sejam acessíveis, fáceis de usar e eficientes. Baseado nos 
conceitos vindos da Gestalt, analise as sentenças a seguir: 
I- A Gestalt define quatro princípios básicos, que são: da proximidade, similaridade, continuidade e 
conectividade. 
II- Na Gestalt, afirma-se que o todo é a soma de suas partes. 
III- Os psicólogos da Gestalt desenvolveram um conjunto de princípios para explicar a forma como a 
mente agrupa pequenos objetos para formar outros maiores, conhecido como a "lei da organização 
perceptiva". 
Assinale a alternativa CORRETA:
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A+
Alterar modo de visualização
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A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Constantemente, o ser humano se depara com novos recursos tecnológicos que prometem 
facilitar o seu dia a dia. As interfaces são desenvolvidas sem levar em consideração as condições de 
utilização do software por seus usuários, o que acaba prejudicando a interação usuário/computador. A 
fim de minimizar tais problemas, a ergonomia de software é uma técnica que auxilia as avaliações de 
IHC e verificação de possíveis falhas. Sobre a qualidade ergonômica para IHC, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Dentre os critérios estabelecidos pela ergonomia, a condução prevê que a interface deve 
conduzir o usuário na interação do sistema, visando favorecer principalmente o aprendizado e a 
utilização do sistema por usuários novatos. 
( ) A exclusão de dados do sistema sempre deverá ser precedida de mensagens claras sobre os 
riscos da ação a ser tomada, sendo que o botão destrutivo deve estar setado como padrão, a fim de 
agilizar o processo. 
( ) A interface sempre deve estar preparada para atender aos mais variados tipos de usuários, por 
isso é importante apresentar de forma concomitante as mensagens em diferentes idiomas. 
( ) Ao executar uma rotina que terá um tratamento demorado, faz-se necessário que o sistema 
forneça um feedback imediato do que está ocorrendo, garantindo, consequentemente ao usuário a 
segurança que a tarefa está sendo executada normalmente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B F - V - F - F.
C V - F - V - F.
D V - F - F - V.
Ao utilizarmos a tela de um computador ou de um Smartphone ou o serviço de caixa automático 
em um banco, estamos interagindo com interfaces. Apesar dos diferentes formatos de telas, todas 
essas interfaces buscam um objetivo em comum, a satisfação do usuário. Para que essa comunicação 
seja realizada de maneira agradável, produtiva e alcance os objetivos propostos pela interface e 
desejados pelo usuário, ele deverá compreender a mensagem implícita que foi passada pelo designer. 
Sobre esse processo de compreensão, assinale a alternativa CORRETA:
A Usabilidade.
B Interface.
C Comunicabilidade.
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D Visibilidade.
O processo de avaliação de qualidade de um software pode parecer um mistério. Muitos 
profissionais de TI ficam frustrados sobre como definir e medir a qualidade das aplicações. Para 
auxiliar nesse trabalho, pode-se aplicar frameworks, técnicas e regras. Com relação às avaliações 
rápidas e sujas, assinale a alternativa CORRETA:
A Esse tipo de avaliação recebe esse nome por não apresentar resultados.
B Esse tipo de avaliação só ocorre ao final do desenvolvimento.
C O resultado dessa avaliação são os feedbacks dos usuários, durante o processo de construção.
D Esse tipo de avaliação tem um custo de aplicação muito alto.
O método de avaliação de comunicabilidade visa qualificar a recepção dos artefatos de 
metacomunicação no sistema por parte dos usuários, ou seja, a compreensão por parte do usuário 
acerca das mensagens fornecidas pelo designer para a melhor manipulação do sistema. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A interpretação dos dados obtidos a partir do teste de comunicabilidade deve ser etiquetada 
conforme as expressões emanadas pelos usuários. 
( ) A expressão "E agora?" utilizada pelo usuário ao navegar em uma interface demonstra que ele 
não sabe o que fazer em determinado momento para concluir a tarefa e buscará elementos que lhe 
auxiliem a decidir o próximo passo. 
( ) A consolidação dos resultados se dá com a interpretação da etiquetagem e com a elaboração do 
perfil semiótico, em que são identificados os problemas e apresentadas as considerações. 
( ) A recusa de affordance trata-se de um problema de interação no qual o usuário não compreende 
as propriedades fundamentais que determinam como este artefato pode ser utilizado, e desta forma 
acaba realizando a tarefa de uma forma mais complicada. 
Assinale a alternativa que a apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B F - F - V - F.
C V - F - F - F.
D V - V - V - F.
A complexidade do estudo de interação humano-computador abrange várias áreas diferentes, 
como a Computação, a Psicologia, a Ergonomia, Fatores Humanos, Engenharia, entre outras. Isso 
porque o desenvolvimento de sistemas é complexo, assim como a construção de uma interface que 
seja amigável, aceitável e que envolva menos esforço para o usuário, requisitando a interação com 
outras áreas, pois é necessário conhecer como os humanos comportam-se na sua utilização. Partindo 
desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
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( ) A ciência da computação preocupa-se com a construção do software, fornecendo recursos para 
busca e utilização de tecnologias. 
( ) A psicologia cognitiva está relacionada com o relacionamento entre pessoas diferentes. 
( ) A psicologia social está relacionada com os termos capacitativos e limitativos da abordagem do 
IHC. 
( ) A psicologia organizacional está relacionada com a gestão de recursos humanos,e envolve 
fatores complexos, sendo a tecnologia útil para este entendimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - F - V.
C F - V - V - V.
D V - V - F - V.
Segundo Campos (2015), Jakob Nielsen é cientista da computação com PhD em Interação 
homem-máquina e também o mais conhecido analista de usabilidade do mundo, e o criador das 
Heurísticas de usabilidade. Vale lembrar que heurística significa alguns atalhos, regras ou premissas 
que facilitam o usuário a compreender melhor algo novo, que ainda não foi aprendido. Esse tipo de 
conceito facilita o designer a pensar numa melhor experiência de uso, deixando as interações do 
projeto de fácil entendimento e memorização, tornando seu uso intuitivo e claro. Sobre as heurísticas 
de Nielsen, avalie as asserções a seguir: 
I- A interface deve priorizar o uso de termos comuns à linguagem do usuário. Os termos utilizados 
devem ser pensados no fácil entendimento do usuário, evitar usar termos técnicos que as pessoas 
comuns não entendam. 
PORQUE
II- Ao procurar entender o modelo de navegação dos usuários e evitar que aconteça falhas na 
navegação. Com o objetivo de minimizar a sobrecarga de memória do usuário. Além de deixar 
sempre objetos, ações e opções visíveis para evitar que o usuário tenha que memorizar passos 
anteriores, objetivando a prevenção de erros. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 6 mar. 2018.
A As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da
primeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
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Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os 
usuários devem ver e fazer quando estão executando uma tarefa. Eles são derivados de uma mistura 
de conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que 
devem ser assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, 
restrições, mapeamento, consistência e affordance Com base na imagem a seguir, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta o princípio utilizado:
A Restrições.
B Feedback.
C Consistência.
D Affordance.
A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua 
adequação à utilização pelos usuários, já a heurísticas têm o objetivo de instruir pessoas sobre um 
determinado assunto, indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se evitar erros mais 
comuns. ao analismos uma interface, temos as heurísticas mais conhecidas para o projeto e avaliação 
de interface, propostas por Nielsen (1994). Na Engenharia de Usabilidade cada elemento de uma 
interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas. Analise o seguinte cenário: Ana é a analista 
de usabilidade responsável por elaborar as interfaces do sistema da jurídico TALIVRE. Para realizar 
seu trabalho, Ana leu muito e frequentou o escritório durante um mês, de forma a conhecer o 
vocabulário padrão, bem como os conceitos usuais utilizados pelos advogados. Dessa forma, ela pôde 
elaborar interfaces que contivessem o vocabulário e os conceitos jurídicos. Com base nos problemas 
que Ana tentou evitar, eles são representados por qual heurística:
A Design estético e minimalista.
B Controle e liberdade do usuário.
C Correspondência entre o sistema e o mundo real;
D Visibilidade do estado do sistema.
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(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar 
as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes 
requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações 
a seguir: 
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de 
desenvolvimento de software. 
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez 
que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design. 
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers 
para soluções alternativas. 
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de 
design de interação. 
É correto apenas o que afirma em:
A I, II e III.
B II, III e IV.
C II e IV.
D I, III e IV.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A 
figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", 
com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre 
o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Cognição distribuída.
B Princípio de proximidade.
C Comunicabilidade.
D Acessibilidade.
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