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Roteiro Operacional FACTA FINANCEIRA Nota : DEMAISINFORMAÇÕESDEVEMSERVERIFICADASNO ROTEIROINSS. Em caso de alterações, deve ser informado o setor responsável para validação junto à Facta Financeira. Qualquer informação que não partir do setor de comunicação da Facta será considerada não oficial . As informações contidas neste arquivo estão criptografadas com senha. Regras Repres entan te Lega l Regras para REPRESENTATE LEGAL: Para solicitação de empréstimo através de CURADOR/TUTOR, o representante deverá apresentar: CERTIDÃO NARRATIVA – De inteiro teor do processo de CURADOR/TUTOR, ou seja, dando poderes para contrair empréstimos em nome do beneficiário. Este documento deverá possuir prazo máximo retroativo a 1 ano com base na data da digitação. ALVARÁ JUDICIAL ORIGINAL – Apenas nos casos onde, os limites de CURADOR/TUTOR não estiverem definidos, ou seja, contendo autorização judicial expressa para o curador/tutor contrair empréstimos em nome do beneficiário. ATENÇÃO, este documento deverá possuir prazo máximo retroativo a 30 dias com base na data da digitação. IMPORTANTE - Apenas necessário o ALVARÁ JUDICIAL ORIGINAL, nos casos onde, a CERTIDÃO NARRATIVA não der poderes ao CURADOR/TUTOR a contrair empréstimos em nome do beneficiário e/ou a CERTIDÃO NARRATIVA ser de caráter provisório (sem trânsito em julgado). TUTOR NATO (PAI/MÃE) – NÃO será obrigatório o envio dos documentos a cima mencionados. DOCUMENTO OBRIGATÓRIOS NA DIGITAÇÃO – Documento de Identificação ( Conforme slide 11), CPF AMBOS DO BENEFICIÁRIO, certidão Narrativa ou Alvará judicial Original. DOCUMENTO OBRIGATÓRIOS NA FORMALIZAÇÃO - Documento de Identificação ( Conforme slide 11), CPF e selfie, AMBOS DO REPRESENTANTE LEGAL. PARÂMETROS DE IDADE DO BENEFICIÁRIO - De 0 a 78 anos 11 meses e 29 dias, com base na ASSINATURA DO CONTRATO. REGRAS ESPÉCIES 21/32/92 – Regras e prazos conforme apresentado no slide 2 desta normativa. CLIQUE VISUALIZAR COMO ATUALIZAR A CERTIDÃO Demais informações vide roteiro INSS https://portal.facta.com.br/_link/representante%20legal%20inss%20FF.png Público Atendido • Aposentados e pensionistas, de acordo com a relação de benefícios consignáveis; Pensão por Morte (Espécie 21) - Atende clientes com base nas regras abaixo: Concedidos anterior a 17/06/2015 > Lei 8.213/1991 - Cônjuges são vitalícios, dependentes perdem o direito ao atingir a maioridade; Concedidos entre 17/06/2015 e 31/12/2020 > Lei 13.135/2015 - Cônjuges são vitalícios desde que na data da concessão do benefício o mesmo tivesse a idade de 44 anos ou mais, filhos dependentes perdem o direito ao atingir a maioridade. Ver quadro abaixo para o devido enquadramento da proposta nas demais faixas etárias. Concedidos a partir de 01/01/2021 > Portaria 424/2021 - Cônjuges são vitalícios desde que na data da concessão do benefício o mesmo tivesse a idade de 45 anos ou mais, filhos dependentes perdem o direito ao atingir a maioridade. Ver quadro abaixo para o devido enquadramento da proposta nas demais faixas etárias. • Espécie 32 e 92 • Após completarem 60 anos de idade; • Após completarem 55 anos ou mais de idade e quando decorridos quinze anos da data da concessão da aposentadoria por invalidez ou do auxílio-doença que a precedeu, ou; após perícia médica, realizada a partir de Jan/2018 e cujo resultado da perícia seja pela manutenção da aposentaria por incapacidade permanente, independentemente da idade do aposentado. No caso de haver como resultado da perícia médica a prorrogação do benefício de aposentadoria por incapacidade permanente, deverá ser encaminhado documentação comprobatória do prazo final de pagamento do benefício, caso no qual não atenda ao prazo do contrato, o mesmo deverá ser cancelado. • Para clientes espécie 32 que sejam soro positivo (HIV) o benefício será vitalício. *Atendimento para as espécies 87 e 88 (LOAS) – APENAS ALFABETIZADOS: 87 Amparo Assistencial ao deficiente / 88 Amparo Assistencial ao Idoso RELAÇÃO DE BENEFÍCIOS CONSIGNÁVEIS https://portal.facta.com.br/_link/FACTA%20FINANCEIRA_RELACAO%20DE%20BENEFICIOS%20CONSIGNAVEI_representante_legal.pdf Público Não atendido Pensão alimentícia, procurador e Previdência complementar (Ex. Correios, Banco do Brasil, Petrobrás), deficientes visuais. Demais informações vide roteiro INSS Risco Máximo por contrato: ATENÇÃO: Para espécie 21 com representante legal, regras especificas. Limite mínimo de valor da operação: Refin de Carteira: R$ 250,00 Parcela mínima de novo: R$ 30,00 Dia de corte mensal: 2º dia útil. Forma de liberação do empréstimo: Liberação na mesma conta onde o cliente recebe o benefício, em caso de cartão magnético os dados apresentados devem ser do representante legal. Limite de idade (Data digitação) Limite de valor por contrato Prazo 0 a 73 anos, 11 meses e 29 dias 150.000 84 74 a 74 anos, 11 meses e 29 dias 50.000 72 75 a 75 anos, 11 meses e 29 dias 30.000 60 76 a 76 anos, 11 meses e 29 dias 20.000 48 Limites Operac iona is 6 Refinanc iamento : → Troco mínimo R$ 250,00; → Não faz junção de parcelas; → É preciso que o cliente esteja enquadrado dentro das regras da normativa; → Não Faz Refin com Redução de parcela; -> Sem mínimo de parcelas pagas; -> Para agregar margem, OBRIGATORIAMENTE precisa ter 13 linhas de desconto; -> Mínimo de 30,00 de margem agregada. 7 Número do slide 1 Número do slide 2 Número do slide 3 Número do slide 4 Número do slide 5 Número do slide 6
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