Mídia, Atendimento e Planejamento de Campanha - Avaliação I - Individual

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31/10/2022 15:27Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:740312)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 48394885
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Um dos primeiros pontos a serem considerados na definição da estratégia é a delimitação do 
tipo de campanha, que pode ser enquadrada como campanhas mercadológicas ou institucional. As 
campanhas mercadológicas apresentam em sua essência o atendimento a objetivos mercadológicos 
de uma organização e podem ser divididas em quatro tipos. Dentre os quatro tipos de campanhas 
mercadológicas, qual delas têm como característica a divulgação de um produto, informando seus 
benefícios e atributos, objetivando tornar a marca conhecida e levar o consumidor à compra?
A Campanha de Promoção.
B Campanha guarda-chuva.
C Campanha de Promoção de Vendas.
D Campanha de propaganda.
Uma estratégia de comunicação efetiva começa com a elaboração de um diagnóstico de 
comunicação, que apresentará a base para a elaboração do Planejamento de Comunicação. Um dos 
pontos importantes de um diagnóstico de comunicação é o reconhecimento dos concorrentes. 
Sobre o reconhecimento dos concorrentes no diagnóstico da comunicação, analise as afirmativas a 
seguir: 
I- Os concorrentes diretos são definidos como os competidores que estão mais próximos a 
"roubar" os possíveis consumidores. 
II- Os concorrentes indiretos apresentam risco, mas se colocam mais distantes das possibilidades 
de compra. 
III- Os concorrentes diretos sempre serão definidos como empresas de um mesmo segmento.
IV- Como se trata de um diagnóstico de comunicação, é preciso somente fazer uma análise da 
comunicação do concorrente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
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C Somente a afirmativa IV está correta.
D Somente a afirmativa III está correta.
O planejamento de Comunicação deve ser iniciado considerando uma avaliação geral da 
realidade de negócio, ou seja, é necessário elaborar um diagnóstico de comunicação. Somente 
assim, é possível definir estratégias que possam entregar os resultados desejados. Um dos 
elementos que compõe o diagnóstico de comunicação é a identificação do produto. Sobre o 
elemento "identificação do produto" no diagnóstico de comunicação, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As marcas estão entregando produtos muito similares, assim é necessário diferenciar os 
produtos a partir de elementos extrínsecos ao produto, como a qualidade da matéria-prima. 
( ) Com os avanços tecnológicos e a reformulação de negócios o conceito de produto evoluiu, 
assim o produto é representado por elementos tangíveis e intangíveis.
( ) O produto pode ser representado em três níveis: produto núcleo, produto básico e produto 
maximizado.
( ) O comportamento do consumidor com relação à compra do produto irá ajudar na definição de 
estratégias de comunicação adequadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B F - V - V - V.
C V - V - V - V.
D F - V - F - V.
As estratégias de campanha dizem respeito às decisões que podem ser tomadas, buscando 
trazer maior atenção à mensagem desenvolvida. A partir do contexto das estratégias de campanha, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Estratégia de Comparação.
II- Estratégia de Defesa.
III- Estratégia Ofensiva. 
( ) O objetivo é evidenciar as diferenças entre concorrentes, acaba valorizando tanto o 
anunciante quanto o concorrente.
( ) O objetivo é evidenciar as diferenças entre concorrentes, o foco é apresentar a vulnerabilidade 
do concorrente e assim ganhar participação no mercado.
( ) O objetivo é exaltar a liderança do anunciante no mercado com relação aos concorrentes.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I.
B I - III - II.
C III - I - II.
D I - II - III.
É fundamental que as marcas estabeleçam ações constantemente com base no grau de 
envolvimento dos consumidores, que apresenta características e dúvidas específicas para cada grau 
de envolvimento com a marca. Há cinco estágios de envolvimento com relação à marca: 
assimilação, atração, arguição, ação e apologia. A respeito desses cinco estágios, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Na etapa de assimilação, um possível ponto de contato com o consumidor e a marca é quando 
ele é exposto inadvertidamente à propaganda da marca. 
( ) Na etapa de atração, os consumidores processam as mensagens a que são expostos e criam 
um conjunto de marcas que será levado em consideração.
( ) Na etapa de arguição, os consumidores interagem de forma mais profunda por meio de 
processos de compra e consumo com a marca.
( ) Na etapa de ação, os consumidores pedem conselhos e pesquisam sobre o produto.
( ) Na etapa de apologia, os consumidores decidem pela compra de uma marca específica.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F - F.
B F - V - F - F - F.
C F - F - V - V - V.
D V - V - V - F - V.
As estratégias de comunicação representam posicionamentos específicos da estratégia 
relacionados aos objetivos e à abordagem mais adequada para garantir a atenção do público de 
uma campanha. Um dos primeiros pontos a serem considerados na definição da estratégia é a 
delimitação do tipo de campanha, que pode ser enquadrada como campanhas mercadológicas ou 
institucional. Sobre os tipos de campanha, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Campanhas Mercadológicas. 
II- Campanhas Institucionais. 
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( ) Esse tipo de campanha pode, entre outros objetivos, informar sua linha de produtos e levar o 
consumidor à ação de compra.
( ) Esse tipo de campanha contribui para a fixação da identidade e imagem da empresa para 
públicos de interesse diversos.
( ) Esse tipo de campanha tem como interesse públicos diversos.
( ) Esse tipo de campanha contribui para o fortalecimento da marca ou na venda de um produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - I - II - II.
B II - II - I - I.
C I - II - II - I.
D II - I - I - II.
A primeira etapa para um Planejamento de Comunicação é o diagnóstico de comunicação, 
que fará a análise dos seguintes elementos: identificação do produto, análise da concorrência, 
identificação dos públicos de interesse, mapeamento da jornada do consumidor e definição dos 
objetivos de comunicação. Sobre a identificação dos públicos de interesse no diagnóstico de 
comunicação, analise as seguintes afirmativas: 
I- O consumidor é o único receptor que deve ser considerado ao elaborar o diagnóstico de 
comunicação. 
II- Os stakeholders consomem o produto e têm impacto na formação de percepção da marca.
III- É necessário fazer uma análise de qual público é o mais pertinente para o negócio. 
IV- O perfil do consumidor é definido a partir de dados: demográficos, socioculturais, econômicos, 
religiosos, psicológicos, atitudinais e hábitos de compra, uso, consumo e estilo de vida.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas III e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa III está correta.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas I, III e IV estão corretas.O planejamento de comunicação deve ser iniciado considerando uma avaliação geral da 
realidade de negócio, ou seja, é necessário elaborar um diagnóstico de comunicação. Um dos 
pontos importantes de um diagnóstico de comunicação é o reconhecimento dos concorrentes. 
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Sobre a análise da concorrência no diagnóstico de comunicação, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os concorrentes podem ser classificados em diretos e indiretos.
( ) Deve-se identificar os pontos fortes e fracos da concorrência. 
( ) É preciso fazer uma análise da comunicação do concorrente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B V - F - V.
C V - F - F.
D F - V - V.
As campanhas mercadológicas apresentam em sua essência o atendimento a objetivos 
mercadológicos de uma organização e podem ser divididas em quatro tipos. Imagine a seguinte 
campanha: "Compre 5 reais em qualquer produto Maggi e concorra a mais mil e quinhentos vales-
compras instantâneos". Em qual dos quatro tipos de campanhas mercadológicas ela se encaixa?
FONTE: https://www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi/#how-to-participate. Acesso em: 
14 nov. 2020.
A Campanha de Guarda-Chuva.
B Campanha de Promoção de Vendas.
C Campanha de Propaganda.
D Campanha de Promoção.
O mix comunicacional dá suporte para a comunicação com todos os públicos da organização. 
O mix de comunicação é composto por: promoção de vendas, propaganda, merchandising, 
patrocínio de eventos, relações públicas e assessoria de imprensa. A respeito do patrocínio, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) São estratégias que visam aumentar o número das vendas em um curto prazo de tempo.
( ) São estratégias que tem a obtenção de aprovação com diversos públicos de interesse da 
marca. 
( ) São estratégias que trazem reconhecimento à marca e devem ser utilizados como forma de 
sustentação de uma imagem.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F.
B F - V - F.
C F - V - V.
D V - V - V.
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