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31/10/2022 15:25 Avaliação da Disciplina about:blank 1/8 Prova Impressa GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645436) Peso da Avaliação 10,00 Prova 58306593 Qtd. de Questões 20 Nota 9,00 A cultura organizacional é caracterizada por aspectos informais e ocultos, que são componentes invisíveis, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que possui aspectos informais da cultura organizacional. A Medidas de produtividade, relações afetivas, títulos e descrições de cargos. B Sentimentos e normas grupais, estrutura organizacional, medidas financeiras. C Relações afetivas, valores e expectativas, sentimentos e normas grupais. D Percepções e atitudes das pessoas, políticas e diretrizes de pessoal, medidas de produtividade. Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola. I - satisfação dos colaboradores II - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidas III - o estilo de comunicação adotado pela escola IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola. Assinale a alternativa correta: A As frases II e III estão corretas. B As frases I e III estão corretas. C Todas as frases estão corretas. D As frases I e II estão corretas. O incentivo ao trabalho em equipe no ambiente escolar propicia trocas de experiências saudáveis para o ensino e aprendizagem. Considerando o papel do orientador/supervisor escolar assinale as alternativas corretas: I – É papel do profissional que assume um cargo de liderança na escola incentivar a equipe a desenvolver relações interpessoais saudáveis. II – O orientador/supervisor escolar não exerce qualquer tipo de liderança sobre os demais profissionais da escola. III – O orientador/supervisor escolar algumas vezes assume o papel de mediador de debates visando um objetivo comum. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 31/10/2022 15:25 Avaliação da Disciplina about:blank 2/8 IV – O orientador/supervisor escolar têm facilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários. Assinale a alternativa correta: A As frases I e IV estão corretas. B As frases I, III e IV estão corretas. C Todas as frases estão corretas. D As frases II e III estão corretas. Conforme afirma Alves (2013) ética profissional deve guiar todas as ações e decisões do orientador/supervisor educacional. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. ( ) – Na escola, o código de ética irá guiar e orientar os princípios e valores a serem seguidos pelos profissionais e alunos. ( ) – Os colaboradores da escola terão dificuldades para dialogar com o orientador/supervisor educacional que possui um comportamento ético. ( ) – A heterogeneidade de pressões que existem dentro do ambiente escolar requer um pensamento crítico e reflexivo quanto aos valores e costumes vigentes. ( ) – Profissionais da educação que demonstram uma postura ética, são exemplos para a formação do aluno. A educação se dá também por modelos. Assinale a sequência correta: A V - F - V - F. B F – V – F - F. C F – V – F - V. D V – F – V – V. Os estudos sobre liderança apontam diversas definições. Para Minicucci (2001, p. 170) “liderança é a influência interpessoal exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta”. Considere esta definição de liderança e complete as lacunas: - O líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade de________________. - A ______________ é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem aos liderados. - Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem ____________ do líder. E, em algumas situações surgem novos líderes situacionais. Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacunas na sequência correta. A adaptação – intolerância a frustação – capacidade de aprender 4 5 31/10/2022 15:25 Avaliação da Disciplina about:blank 3/8 B apontar erros dos liderados - capacidade de aprender – adaptação C intolerância a frustação – comunicação - influência interpessoal D influência interpessoal – comunicação - adaptação As ações do orientador/supervisor educacional estão relacionadas à algumas características que permeiam essa prática. Assinale a alternativa que apresenta somente características desejáveis ao profissional em questão. A Facilidade de relacionamento interpessoal, predisposição criativa, comportamento ético. B Capacidade de aprender continuamente, facilidade de relacionamento interpessoal, possui pouca tolerância a contrariedades e frustrações. C Comportamento ético, resistência às novas ideias, clareza na comunicação. D Predisposição criativa, capacidade de impor suas ideias para a equipe, facilidade de comunicação. O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características organizacionais pré-definidas. Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características. I - Descongelamento do padrão atual de comportamentoII - MudançaIII - Recongelamento ( ) Ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, por meio de processos de identificação e internalização. ( ) Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de reforço, de modo que ele se torne a nova norma. ( ) A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou instituição pode rapidamente entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A II – III- I. B II – I - III. C I – III - II. D III – II - I. Complete as lacunas: ________________ reflete a mentalidade predominante na instituição e inspira a forma como se dá a relação entre o ambiente interno e externo. 6 7 8 31/10/2022 15:25 Avaliação da Disciplina about:blank 4/8 _______________ diz respeito ao ambiente interno da instituição e influencia direta e indiretamente os comportamentos, a motivação, a produtividade no trabalho e a satisfação das pessoas. Compreender o que é ______________ significa entender como cada instituição se estrutura, ou seja, quais os conjuntos de hábitos, crenças e regras que influenciam o comportamento das pessoas e embasam a tomada de decisão. A clima organizacional - cultura organizacional - clima organizacional B cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional C cultura organizacional - cultura organizacional - clima organizacional D clima organizacional - clima organizacional - cultura organizacional Dentre as posturas consideradas adequadas para o profissional contemporâneo, assinale a alternativa que possui somente características que fomentam relações interpessoais saudáveis: A Ser solidário, ser responsável, ser resistente às mudanças, saber ouvir. B Saber ouvir, ter clareza de expressão, ter atitudes autocráticas, possuir capacidade de liderança. C Ter uma postura ética, ser responsável, saber trabalhar em equipe, possuir capacidade de liderança. D Ser claro na comunicação, ser responsável, ser resistente para aceitar a diversidade, ter uma postura ética. No contexto da educação e do trabalho, Alves (2013) considera que a educação escolar tem o papel de aproximar o aluno do mercado de trabalho. Considerando tal premissa identifique quais as ações das escolas estão em consonância com esta abordagem: I - Busca de parcerias para que a escola organize jornadas de profissões. II - Incentivo à realização de visitas às empresas. III – Realização de bate papo com egressos da escola que atuam em segmentos do mercado de trabalho. IV- Incentivo para que o aluno escolha profissões similares às exercidas pelos pais. Assinale a alternativa correta: A As alternativas I e III estão corretas. B As alternativas I e IV estãocorretas. C As alternativas II, III e IV estão corretas. D As alternativas I, II e III estão corretas. 9 10 31/10/2022 15:25 Avaliação da Disciplina about:blank 5/8 Segundo Pissurno (2008, p.24), existem elementos que distinguem os bons dos maus comunicadores. Assinale o elemento que NÃO contribui para uma comunicação eficaz. A Facilidade em rotular o ouvinte. B Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação. C Saber ouvir. D Clareza de expressão. O processo de comunicação envolve comportamentos que podem ser agrupados como estilos defensivos ou de apoio. Segundo Alves (2013, p. ) “uma das principais dificuldades de se atingir a eficácia na comunicação é quando um ou mais indivíduos assumem uma postura defensiva, situação bastante comum quando se aborda uma questão sob a ótica de um julgamento ou de avaliação. Nestes casos, as pessoas ao invés de tentarem entender e discutir a mensagem, buscam estratégias de autodefesa de seus conceitos, adotando um estilo defensivo ao invés de um estilo de apoio.” A seguir, estão listados alguns estilos comportamentais defensivos e de apoio. Relacione corretamente as colunas de forma que os comportamentos do estilo defensivo estejam adequadamente substituídos pelos comportamentos do estilo de apoio. Estilo Defensivo (I ) Avaliação (II) Estratégia(III) Neutralidade(IV) Superioridade(V) Certeza Estilo de Apoio( ) Condicionalidade( ) Igualdade( ) Descrição( ) Empatia( ) Espontaneidade Assinale a alternativa que corresponde a sequencia correta. A V – IV – I – III - II. B II – IV – III – V- I. C I – III – II – IV - V. D III – I - V– IV - II. Há uma distinção entre a cultura organizacional de estilo tradicional e a participativa. Leia atentamente as frases a seguir e relacione o estilo da cultura organizacional às suas características: I - Cultura organizacional tradicionalII - Cultura organizacional participativa ( ) Conservador e avesso a riscos( ) Intuitivo e ousado ( ) Remuneração e promoção baseadas no desempenho( ) Trabalho isolado e individualizado ( ) Hierárquico e verticalizado Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A II – I - II – I - II. B I – II – I– II – I. C I – II – II – I – I. D II – I – II – II - II. 11 12 13 31/10/2022 15:25 Avaliação da Disciplina about:blank 6/8 Estudos de Daniel Goleman (1995) salientam que pessoas com inteligência emocional demonstram algumas características que podem influenciar positivamente seu ambiente de trabalho . Considerando um profissional com aguçada inteligência emocional identifique as características que podem ser a ele associadas: I – Coragem para assumir riscos.II – Disponibilidade de inovar em sua prática diária. III – Disciplina para realizar ações importantes no momento oportuno. Assinale a alternativa correta: A Todas as frases estão corretas. B As frases II e III estão corretas. C As frases I e II estão corretas. D As frases I e III estão corretas. As equipes de alto desempenho são compostas por profissionais que encontram respostas rápidas e inovadoras às mudanças no ambiente de trabalho. Relacione os principais atributos das equipes de alto desempenho: I - participaçãoII – focalizaçãoIII – rapidez ( ) todos os membros são dedicados a alcançar as expectativas do trabalho proposto. ( ) todos os membros atuam prontamente sobre os problemas e as oportunidades. ( ) todos os membros estão comprometidos com o crescimento institucional e contribuem com ideias e sugestões. A I– III – II. B III – I – II. C II – III - I. D II – I - III. Em relação a prática profissional do orientador/supervisor Alves (2013, p. ), afirma que “a realidade educacional demanda uma performance que seja coerente com uma gestão democrática e uma atuação coletiva”. Leia atentamente as afirmações abaixo e identifique uma ação que NÃO condiz com a postura profissional recomendada pela autora. A Ser claro e objetivo em suas colocações além de saber adequar a linguagem aos mais diversos públicos. B Incentivar ações na escola que permitam aproximar o aluno do mercado de trabalho. C Manter o controle da situação no ambiente de trabalho, demonstrando sua intolerância a frustração e a contrariedade. 14 15 16 31/10/2022 15:25 Avaliação da Disciplina about:blank 7/8 D Possuir flexibilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais necessários. Os estudos de Daniel Goleman (1995) apontam que se tivermos um olhar mais atento para as pessoas que nos cercam percebemos que a inteligência emocional pode ser equilibrada ou desequilibrada. Assinale as características que são comuns aos profissionais que possuem uma inteligência emocional equilibrada: I – Pouca tolerância a contrariedades e frustações.II – Profissionais motivados. III – Possuem dificuldade de autocrítica.IV – Conseguem se autodisciplinar. V- assumem riscos calculados e têm coragem de errar. Agora, assinale a alternativa correta: A As alternativas II e IV estão corretas. B As alternativas I, II, III e IV estão corretas. C As alternativas I, III e V estão corretas. D As alternativas II, IV e V estão corretas. Considerando o conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) pode-se afirmar que EMPATIA significa: A A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber reconhecer e compreender os sentimentos alheios. B Saber escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções. C Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos construtivos. D Capacidade de ser otimista apesar das dificuldades e obstáculos. Com relação às políticas adotadas pelas instituições modernas, considere o conteúdo do Caderno de Estudos, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta: I - As instituições têm como centro de suas políticas o cuidado com as relações interpessoais e a percepção dos fatores que podem influenciá-las. II – As instituições consideram que o relacionamento interpessoal propicia um crescimento que influenciado pela experiência alheia, enriquece a sua própria. III – As instituições buscam minimizar a diversidade de comportamentos entre os membros da equipe como estratégia para evitar debates e discussões sobre temas ligados ao trabalho desempenhado pelos mesmos. A Todas as frases estão corretas. B As frases I e III estão corretas. 17 18 19 31/10/2022 15:25 Avaliação da Disciplina about:blank 8/8 C As frases II e III estão corretas. D As frases I e II estão corretas. Sabe-se que a comunicação é fundamental no ambiente de trabalho. Identifique os fatores que contribuem para a eficácia da comunicação interpessoal. I – Saber ouvir.II – Dialogar com professores, pais e alunos.III – Possuir clareza de expressão. IV – Ter capacidade de lidar com sentimentos de contrariedade ou irritação. Assinale a alternativa correta: A As frases II e III estão corretas. B As frases I e II estão corretas. C Todas as frases estão corretas. D As frases I e III estão corretas. 20 Imprimir