Revisão de Controle Estatístico de qualidade

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Pincel Atômico - 31/10/2022 08:26:12 1/3
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 29/10/2022 10:09:36 (522691 / 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE [514286] - Avaliação com 10 questões, com o peso total de 50,00 pontos [capítulos - Todos]
Turma:
Disciplina Isolada: Controle Estatístico da Qualidade - 80 horas - Grupo: OUTUBRO/2022 - D.I CEQUA [74042]
Aluno(a):
91364007 - TAINARA MAÍRA SANTOS VALE - Respondeu 8 questões corretas, obtendo um total de 40,00 pontos como nota
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25]
Questão
001
Controle de Qualidade Total, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto.
No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados
(stakeholders).
São características da Era do TQC ou Controle da Qualidade Total:
O início da utilização de inspeção por amostragem e o uso de indicadores de processo.
O uso de inspeção por amostragem como uma alternativa à inspeção 100% e implementação de normas de qualidade como por exemplo
a ISO 9001.
A abertura de canais para recebimento de reclamações de clientes e a utilização de um rígido controle da qualidade do produto.
O acionista preocupado com a qualidade do cliente e a frequente comparação com as concorrentes através de indicadores de
desempenho.
X A preocupação com a satisfação das pessoas e a preocupação com a remuneração dos empregados.
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16]
Questão
002
Em relação à Garantia da Qualidade apresentam-se três afirmações: 
1. O plano da qualidade é um documento que descreve apenas a viabilidade para se obter a qualidade para uma determinada tarefa.
2. O controle da qualidade trata das técnicas operacionais e atividades empregadas para o acompanhamento da qualidade e dos custos
operacionais que visam comprovar que a qualidade foi alcançada no período de um ano.
3. O manual da qualidade é um documento no qual se estabelece a auditoria da qualidade da empresa e o controle do fluxo de caixa das
tarefas desenvolvidas. 
Quantas delas estão corretas?
Todas estão erradas.
Somente a primeira.
Todas estão certas.
Somente a terceira.
X Somente a segunda.
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15]
Questão
003
A Gestão da Qualidade Total é uma abordagem que coloca qualidade no centro de todas as atividades de uma operação e enfatiza-o
atendimento das necessidades e expectativas dos consumidores, desenvolvendo sistemas e procedimentos que apeiem a qualidade,
visando à melhoria contínua. Ela pode ser vista como uma extensão natural de abordagens anteriores para a administração da qualidade,
conforme ilustra a seguir. 
O quadro a seguir apresenta as características das fases anteriores à Gestão da Qualidade Total, fases da qualidade A, B e C.
O quadro acima trata das Fases da Qualidade A, B e C, que são, respectivamente, denominadas
Inspeção, Controle da Qualidade e Checagem.
X Inspeção, Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade.
Instrução, Checagem e Garantia da Qualidade.
Inspeção, Checagem e Instrução.
Instrução, Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade.
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70]
Questão
004
O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta da qualidade utilizada nos processos produtivos (e de serviços) com objetivo
de fornecer informações para um diagnóstico mais eficaz na prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados e,
consequentemente, auxilia no aumento da produtividade/resultados da empresa, evitando desperdícios de matéria-prima, insumos,
produtos, etc. Sendo assim, sobre as origens do controle estatístico de processo, é verdadeiro afirmar:
O método desenvolvido por Stewart era relativamente simples, mas muito poderoso, e chamava-se "inspeção de qualidade".
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Na época de seu surgimento, a medição de qualidade era desempenhada ao longo do processo produtivo.
A época de seu surgimento é desconhecida.
Surgiu em 1917, com a publicação do artigo denominado The Control of Quality.
X O pioneiro no uso de métodos estatísticos em problemas industriais foi Shewhart.
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15]
Questão
005
As ferramentas de gestão são recursos ou metodologias, que servem para auxiliar a organizar no trabalho e gerenciar tarefas os projetos
de melhoria. Sendo assim, métodos de Eficiência organizacional, Seis Sigma, Lean, Sistema Toyota de produção e Gestão da Qualidade
Total (em inglês: TQM, Total Quality Management) são exemplos de:
X Ferramentas da qualidade.
Trilogia de Juran.
Abordagem da linha de produção.
Critérios para a implantação da certificação ISO.
Programas de eficiência organizacional.
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13]
Questão
006
A Inspeção de Qualidade é uma etapa chave para a garantia da qualidade de um processo e do produto final. Além disso, é uma fonte de
informação preciosa para a Gestão da Qualidade e análise de desempenho.
Sobre a inspeção e suas formas básicas, assinale a alternativa correta.
X A inspeção corresponde ao processo que visa identificar um produto ou serviço atende a determinadas especificações de qualidade.
A inspeção por variáveis avalia a característica da qualidade de forma qualitativa.
A inspeção por amostragem é a mais indicada nos casos em que a ocorrência de defeitos possa impedir o funcionamento ou a utilização
do produto final, ou traga risco ao seu usuário.
A inspeção por atributos avalia a característica da qualidade de forma quantitativa.
A inspeção completa avalia uma fração do lote ou partida, sendo indicada em casos de grandes lotes, ou em situações em que sejam
necessários ensaios destrutivos.
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33]
Questão
007
Podemos afirmar que as cartas ou gráficos de controle servem para:
Determinar as faixas de amplitudes gerais, mas sem gerar controle estatístico.
Medirmos uma característica da não qualidade de um processo em diversos pontos.
Determinar as amplitudes das faixas limites, denominadas de controle estatístico, controle aleatório e controle de dispersão.
X Para garantir as variações do processo dentro de limites estabelecidos e garantir a qualidade do processo e dos produtos por ele gerados.
Determinar o controle utilizado quando os subgrupos possuem apenas uma amostra, o que permite calcular a amplitude do subgrupo.
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23]
Questão
008
Durante o desenvolvimento histórico da qualidade, houve uma época denominada “era moderna da qualidade”, período este que foi
marcado pelo aparecimento da era da inspeção que aconteceu antes da Revolução Industrial. Os produtos eram inspecionados pelos
produtores e clientes.
Qual é a principal característica presente na Primeira Era da Qualidade?
A uso de técnicas estatísticas.
A abordagem por processos.
X A utilização de Inspeção em 100% dos produtos no final do processo produtivo.
A presença de indicadores de processo.
O cuidado com o meio ambiente.
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14]
Questão
009
A inspeção por amostragem tem a vantagem da flexibilidade, no que concerne ao total a ser inspecionado, sendo assim, sobre a inspeção
por amostragem, assinale a alternativa correta.
O risco corresponde a um elemento não considerado na inspeção por amostragem.
Dupla, simples e múltipla são os tipos de inspeção.
X A inspeção por amostragem corresponde à verificação que é executada sobre a amostra, apurando características de qualidade queserão associadas à população por meio de inferência.
O tamanho da amostra não traz implicações à inspeção.
Ensaios destrutivos são um exemplo de amostragem com reposição.
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26]
Questão
010
Os princípios que norteiam a gestão da qualidade foram difundidos a partir da década de 1950, mas somente nas últimas décadas no
século XX, passaram a ser solvidos pelas organizações. Inicialmente, a atividade era voltada somente para a inspeção; atualmente, as
atividades associadas a qualidade são consideradas fundamentais para o gerenciamento estratégico.
A ordem cronológica das Era da Qualidade é:
Era da Inspeção 100%,Era da Qualidade Total, Era do Controle da Qualidade e a Era da Gestão da Qualidade.
Era do CEP, Era da Inspeção 100%, Era do TQC e Era da GEQ.
X Era da Inspeção 100%, Era do CEP, Era do TQC e Era da GEQ.
Pincel Atômico - 31/10/2022 08:26:12 3/3
Era da Inspeção 100%, Era da Qualidade Total, Era do CEP, Era do TQC.
Era do Artesanato, Era da Revolução Industrial, Era da Qualidade Total e a Era da Gestão Estratégica da Qualidade.