QUESTIONÁRIOS ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA UNIP 2022

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QUESTIONÁRIOS UNIDADE I, II E III DA DISCIPLINA 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA UNIP 2022 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
PERGUNTA 1 – Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de reais para 
o seu primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em parceria com uma 
gestora de investimentos. É o primeiro fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas 
próximas semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para comprar seis empreendimentos e 
integrá-los à rede de 25 hotéis que, hoje, fatura 255 milhões de reais. Outros 20 
empreendimentos estão no radar do fundo em todas as regiões do Brasil, com a exceção do 
norte do país. 
As organizações produtivas costumam definir, como objetivo principal, o aumento nas vendas, 
o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de 
desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de 
crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Qual estratégia foi 
utilizada pela rede de hotéis, citada no texto, para promover o seu crescimento? 
 
E) Integração horizontal/Expansão. 
 
 
PERGUNTA 2 – Segundo o presidente da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), 
“uma concentração, em termos de mercado, de cerca de 30%, não é nenhum ‘bicho de sete 
cabeças’. Há uma concentração em São Paulo, mas, no restante do país, a situação é diferente”. 
Segundo a Abras, a participação das vendas das maiores empresas do setor de supermercados 
no Brasil passou de 40%, em 2009, para 43%, em 2010. Embora a concentração avance, ainda 
está longe da realidade na Europa, onde as cinco maiores redes respondem por 70% a 80% das 
 
vendas, destacou a Abras. Considerando o texto, conclui-se, com base na abordagem das forças 
competitivas, de Michael Porter, que: 
 
B) O processo de aquisição ou fusão entre as empresas do setor de supermercados, no varejo 
brasileiro, aumenta o seu poder de negociação com os fornecedores e os compradores. 
 
PERGUNTA 3 – Quem deve ser envolvido num processo de planejamento e de gestão 
estratégica? 
 
D) Todas as alternativas estão incorretas. 
 
PERGUNTA 4 – Baseado nos objetivos estratégicos e nos dois caminhos estratégicos da 
Expansão ou da Diversificação: 
Quais são as alternativas corretas: 
 
C) I, III. 
 
PERGUNTA 5 – Sobre o Modelo das 5 Forças, desenvolvido por Michael Porter, em 1980, 
podemos afirmar que: 
 
E) Todas as afirmações anteriores. 
 
PERGUNTA 6 – No modelo estratégico básico temos quatro elementos que podem ser 
definidos como os constituintes dos insumos da estratégia. Qual alternativa não condiz com o 
modelo estratégico básico? 
 
 
E) Perspectivas dos acionistas. 
 
PERGUNTA 7 – O planejamento é um processo gerencial utilizado pelos executivos, que 
busca relacionar a empresa com o ambiente onde ela se encontra; essa relação tem como 
objetivo a otimização de resultados. Com base nesta informação, a ferramenta que tem como 
finalidade a análise do ambiente é (são): 
 
B) 5 forças de Porter. 
 
PERGUNTA 8 – O novo presidente da empresa Mercados Múltiplos está redirecionando a sua 
estratégia, por meio de um processo clássico, centralizado na gestão estratégica de natureza 
prescritiva, cujos modelos conceituais e as etapas são bem conhecidos. Assim, o presidente está 
correto ao afirmar que o processo deve contemplar: 
 
C) A avaliação de concorrentes potenciais e os produtos substitutos. 
 
PERGUNTA 9 – Nos tempos atuais, em que grandes _______________ e 
_________________ estão ocorrendo, rapidamente, em todos os ambientes, novas ondas e 
tendências estão tirando o sono de nossos dirigentes e executivos. 
Assinale a alternativa que completa, corretamente, as lacunas: 
 
E) Mudanças/descontinuidades. 
 
PERGUNTA 10 - A diversidade cultural é um dos aspectos relevantes a se avaliar na análise 
do ambiente externo e que as culturas diferentes possuem valores diferentes. Interessado em 
 
investigar os diferentes sistemas de valores nacionais e de que forma eles interagem com os 
sistemas de valores organizacionais, Geert Hofstede realizou uma ampla pesquisa durante 
quinze anos, envolvendo 53 países, e argumentou: “[...] uma desconsideração pelas outras 
culturas é um luxo a que, somente, os fortes podem-se dar... e até onde vão as teorias de 
administração, o relativismo cultural é uma ideia cuja era já chegou”. 
Sendo assim, é incorreto afirmar que: 
 
C) O caráter nacional é unimodal, ou seja, todas as pessoas de um certo país têm, 
necessariamente, as características associadas àquela cultura, o que facilita a transferibilidade 
das práticas gerenciais. 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA I 
 
PERGUNTA 1 – Sun Tzu descreve, de maneira direta, utilizando o linguajar da época, o que 
se pode interpretar como conceitos e aplicações das seguintes análises. Assinale a incorreta: 
 
E) Ganhará todas as batalhas quem se conhecer. 
 
PERGUNTA 2 – George Steiner ( apud MINTZBERG; LAMPEL, 2000) define, em 1969, o 
modelo de planejamento estratégico como uma sequência de etapas, conforme segue a seguir. 
 
E) Todas são etapas. 
 
 
PERGUNTA 3 – Atratividade da indústria mede o quanto o ramo de atividade da Unidade de 
Negócios é atrativo para os investimentos. Há um cálculo econométrico que cria três 
intensidades de atratividade (baixa, média ou alta), a partir destas variáveis. Assinale a 
alternativa incorreta: 
 
A) Força da marca. 
 
PERGUNTA 4 – Scholes, Johnson e Whittington (2002) citam vários fatores que ajudam a 
pensar na influência possível do ambiente externo. Assinale a alternativa incorreta: 
 
E) Recursos Humanos. 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
PERGUNTA 1 – A tendência a um número maior de mulheres no mercado de trabalho é um 
exemplo de _____________. 
 
D) Componente social no ambiente operacional. 
 
PERGUNTA 2 – Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção entre três 
estratégias genéricas para alcançar desempenho acima da média na indústria. São elas: 
 
 
D) Liderança em custo, diferenciação e foco. 
 
PERGUNTA 3 – Com base nas afirmações, identifique a sequência correta: 
 
A) FVVVF. 
 
PERGUNTA 4 – As maiores responsabilidades que os dirigentes das instituições têm, com os 
futuros dirigentes que virão sucedê-los um dia, são: 
 
C) Construir e manter uma instituição saudável e com um futuro claro e delineado. 
 
PERGUNTA 5 – A cadeia de valor é um modelo desenvolvido por Michael Poter nos anos 
1980. Ela serve para que tenhamos uma visão ampla e integrada das diversas atividades, ou 
melhor, da cadeia de atividades da empresa. Qual das alternativas não condiz com os conceitos 
de cadeia de valor? 
 
A) As atividades primárias estão indiretamente ligadas à produção e à comercialização de um 
produto. 
 
PERGUNTA 6 – Sobre os estudos de dependências de recursos, podemos dizer que: fusões, 
aquisições, joint ventures, alianças estratégicas e franquias são consideradas estratégias para 
gerenciar a dependência de recursos de uma corporação. Sendo assim, podemos afirmar que: 
 
B) II e III. 
 
 
PERGUNTA 7 – Sobre a análise SWOT e a Matriz BCG, podemos dizer que: 
 
C) I, III e IV. 
 
PERGUNTA 8 – Embora geralmente desempenhe um importante papel no mercado, não gera 
muito caixa para a empresa e demanda uma boa soma de recursos para ter sua participação de 
mercado mantida. Qual das células da matriz BCG é descrita nesses termos? 
 
D) Estrela. 
 
PERGUNTA 9 – Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape 
Town, na África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar 
o produto, ele também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para 
lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho. O gel promete eliminar 
bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-losobre o 
corpo. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde não 
há água potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão voos de longa 
duração, para hotéis e locais onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação de 
Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas 
rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura biocidas, 
bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do Global 
Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente e 
a marca registrada fo gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades 
rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente para limpar 
todo o corpo e matar 99,9% dos germes. A figura a seguir representa a Matriz BCG (Boston 
Consulting Group) de participação de mercado. Suponha que uma empresa comercial que atue 
com a distribuição de diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu 
portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel estaria 
posicionado? 
 
 
A) Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação de 
mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento. 
 
PERGUNTA 10 – Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete em 
cada dez empresários do mundo buscam alguma iniciativa de colaboração com outras empresas. 
O alvo preferencial são companhias com as quais já existe algum tipo de relacionamento, como 
fornecedores e clientes. São vários os motivos para parcerias, desde a necessidade de adquirir 
conhecimento em áreas novas até simplesmente cortar custos, afirma o responsável pela 
pesquisa. Assim, para ganhar competitividade, muitas empresas passaram a ver mais vantagens 
do que problemas em dividir informações estratégicas. É cada vez maior o número de empresas 
que criam projetos em conjunto para dividir custos e riscos. A parceria pode ser entre 
concorrentes ou entre empresas de mercados totalmente distintos, como nos modelos que 
seguem. De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela empresa de 
consultoria americana, a situação descrita enquadra-se no(s) modelo(s): 
 
 
A) I, apenas. 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA II 
 
PERGUNTA 1 – Desde Ansoff, a teoria evoluiu e se desdobrou, mostrando que há várias 
maneiras específicas de crescer. Wright, Kroll & Parnell (2000) desdobram essa estratégia em 
diversos tipos, conforme podemos ver abaixo. Assinale a incorreta: 
 
 
E) Economia de custo 
 
PERGUNTA 2 – Cada unidade de negócio traça suas estratégias alinhadas com a estratégia 
corporativa. Porter (1986) define como estratégias competitivas: 
 
C) Liderança de custo, diferenciação e foco. 
 
PERGUNTA 3 – As estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de 
negócio. Há várias abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em função dos 
4 Os, ferramentas à disposição das empresas para atingir objetivos mercadológicos. Assinale a 
única alterativa que não faz parte dos 4 Os. 
 
C) Processo. 
 
PERGUNTA 4 – Campo da competição é o locus imaginário da disputa entre empresas pela 
preferência do cliente ao produto e/ou à empresa. Representados em cinco macrocampos, 
assinale a alternativa que não corresponde a um macrocampo da competição: 
 
D) Competição em produção. 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
 
PERGUNTA 1 – Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande 
concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer 
ações que pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou 
um grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da 
competitividade. Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada 
pela empresa. O consultor constatou que a falha ocorrida se deveu ao fato de a empresa não ter 
feito a análise: 
 
A) De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente. 
 
PERGUNTA 2 – Daft (2003) comenta que em meados de 1990 as ferramentas tradicionais de 
avaliação de desempenho foram sendo paulatinamente substituídas por outras. Essa década 
testemunhou profundas mudanças tecnológicas, sociais e ambientais, o que levou à criação de 
indicadores. KPI é o acrônimo para o termo inglês de: 
 
A) Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho. 
 
PERGUNTA 3 – Existem vários métodos para estimar o potencial de vendas ou do mercado, 
como a análise de dados secundários, intenção de compras, comparação e teste de mercado. 
Outra análise importante a se fazer é a da concorrência. Quantas empresas oferecem o mesmo 
produto/serviço que a sua empresa e almejam o mesmo segmento do mercado, atendendo aos 
mesmos tipos de necessidades dos clientes. Michael Porter (1980) criou o modelo das 5 forças 
competitivas. Sobre esse modelo, podemos afirmar: 
 
E) Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
PERGUNTA 4 – Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, 
como se esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros 
são negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes. 
 
C) Criar consciência de produto e experimentação. 
 
PERGUNTA 5 – A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de 
vendas, englobando a interface da organização com seu mercado consumidor (cadastramento 
de pedidos, previsão de vendas, previsão de entrega, serviço ao cliente e distribuição física). 
Previsão de vendas é uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos clientes. 
Pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda previsão contém uma 
variação (margem de erro). É necessário entender as causas dessa variação. 
 
B) Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um mercado em 
crescimento. 
 
PERGUNTA 6 – A administração como a conhecemos hoje passou por diversas fases. Desde 
o final do século XVIII, houve muitas mudanças estruturais nas formas de produção conforme 
quadro a seguir. Assinale a alternativa que não condiz com a evolução da indústria: 
 
A) Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são padronizados, com 
muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir custos de produção. 
 
PERGUNTA 7 – A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a vantagem 
competitiva seja: 
 
 
B) Sustentável. 
 
PERGUNTA 8 – Uma empresa pode traçar estratégias diferentes no momento de decidir se o 
abastecimento de seus produtos será realizado a partir de um unico fornecedor ou de mais de 
um deles. Essas opções são conhecidas como single-sourcing e multi-
sourcing, respectivamente. 
 
E) Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor. 
 
PERGUNTA 9 – Pode-se afirmar que a correta visão da mentalidade estratégica deve ser a que 
procura: 
 
E) Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma visão do que 
acontece no mundo são os mais importantes. 
 
PERGUNTA 10 – Podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações: 
1 – Administrativa 
2 – Comercial 
3 – Processo produtivo 
4 – Financeira 
5 – Qualidade 
Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações alinhadas com uma visão 
estratégica, assinale a alternativa que descreve para cada uma das áreas, ações coerentes com 
essa visão. 
 
 
E) 1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no mercado; 3. Política de 
aquisição e substituição de equipamentos; 4. Volumes de investimento em face das 
necessidades de mercado e da capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos. 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA III 
 
PERGUNTA 1 –Bourgeois e Brodwin (1984) contribuem para a discussão através da 
classificação da implementação da estratégia em cinco modelos ordenados em função da 
profundidade de pensamento e complexidade de realização, sendo assim, temos os modelos, 
nas alternativas abaixo, busque qual não é um modelo. 
 
D) Diferenciação. 
 
PERGUNTA 2 – Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais (as chamadas 
Perspectivas) e estabelece objetivos, indicadores, metas e ações de curto/médio/longo prazo. 
Nesta Estrutura do BSC não temos: 
 
B) Fornecedor. 
 
PERGUNTA 3 – São indicadores da perspectiva do cliente apenas: 
 
A) I e II. 
PERGUNTA 4 – Brown (2010) contribui com uma ponderação: designers tradicionais, por 
assim dizer, sabem que não existe uma maneira ideal de criar ALGO. A cada projeto, os 
 
métodos e estilos variam. Na verdade, os designers não solucionam problemas, e sim trabalham 
através deles. E isto faz A diferença na formulação da estratégia: pensar como um designer e 
assumir que, no processo de formular e implementar, vão ocorrer erros e adaptações que geram 
um resultado melhor. 
O processo defendido por Brown (2010) tem cinco etapas. Pergunta-se: qual das alternativas 
abaixo não é uma etapa prescrita? 
 
E) Revolução.