QUESTIONÁRIO UNIDADE IV _SERVIÇOS DE TERCEIROS E PROCESSOS HOSPITALARES

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SERVIÇOS DE TERCEIROS E PROCESSOS HOSPITALARES 6887-60_56902_R_E1_20222 CONTEÚDO
Usuário cristina.felippe @aluno.unip.br
Curso SERVIÇOS DE TERCEIROS E PROCESSOS HOSPITALARES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 09/09/22 09:50
Enviado 09/09/22 09:56
Status Completada
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2,5 em 2,5 pontos  
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Resultados
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É muito importante que uma instituição de saúde, quando faz a opção por terceirizar seus
serviços por meio de parcerias, deve preservar sempre:
Cultura e independência, con�itos e choque de opiniões.
Cultura, autonomia e independência, con�itos e choque de opiniões.
Autonomia �nanceira, evitando con�itos e choque de opiniões.
Cultura, autonomia e independência, evitando con�itos e choque de
opiniões.
Cultura e independência, con�itos e choque de opiniões.
Cultura, autonomia e choque de opiniões.
Resposta: D 
Comentário: a empresa terceirizada, por sua vez, também deve ter atenção e
cuidado, pois um grande desa�o ainda é manter a integração e a harmonia
de um trabalho de parceria.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A etapa de monitoramento e avaliação de um contrato de gestão deve respeitar o que se foi
estabelecido em contrato. Assim, uma Comissão de Avaliação e Fiscalização tem algumas
atribuições importantes, assinale abaixo a alternativa correta:
Elaborar relatórios de avaliação com quadro comparativo do que se foi
contratado pelo serviço público e o que se foi realizado pela Organização
Social em Saúde.
Monitorar o desempenho da Organização Social em Saúde frente ao
cumprimento das metas estabelecidas na pactuação regional.
Conferir periodicamente documentos da Organização Social pertinente à
liberação de funcionamento.
Avaliar relatórios técnicos da Organização Social mediante o per�l de
complexidade da instituição.
Elaborar relatórios de avaliação com quadro comparativo do que se foi
contratado pelo serviço público e o que se foi realizado pela Organização
Social em Saúde.
Elaborar termos de compromisso para a avaliação de cada indicador a meta
proposta pelo serviço público e o que foi alcançado pela Organização Social. 
Resposta: D 
Comentário: a fase de monitoramento e avaliação de contratos de gestão no
serviço de saúde é considerada uma fase importante e complexa, pois
representa a e�ciência e a e�cácia de todo processo desse modelo de gestão
em saúde. Assim, há um �scal ou uma equipe de �scalização e
monitoramento de contratos.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
Apesar de existir uma relação de muitas vantagens para o processo de terceirização de
atividades dentro de uma instituição de saúde, são esperados alguns pontos que podem
prejudicar esse processo e que chamamos de desvantagens de um processo de
terceirização como:
Necessidade constante de revisar o contrato de terceirização.
Necessidade constante de revisar o contrato de terceirização.
Contratação de uma empresa com habilitação na área.
Facilidade no mercado na busca de empresas parceiras.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
Comentário
da
resposta:
Baixo absenteísmo de colaboradores da empresa contratada.
Escolha adequada da empresa parceira.
Resposta: A 
Comentário: terceirização, em alguns casos, pode gerar desconfortos em
relação a questões trabalhistas, uma vez que, atualmente, existem empresas
especializadas em recursos humanos, como as cooperativas médicas, que
assumem determinados serviços dentro das instituições hospitalares.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Com as parcerias do Estado e entidades do Terceiro Setor na prestação de serviços de
saúde, principalmente em âmbito hospitalar, criaram-se as Organizações Não
Governamentais para gestão dos serviços de saúde. Podemos citar como exemplo, assinale
abaixo a resposta incorreta:
Organizações bene�centes.
Organizações Sociais (OS).
Organizações Sociais em Saúde (OSS).
Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP).
Organizações sem �ns lucrativos.
Organizações bene�centes.
Resposta: E 
Comentário: devemos ainda ressaltar a importância do processo de
terceirização na saúde pública no Brasil, que a partir dos anos 1980 surge o
terceiro setor, em que o Estado brasileiro, por meio da terceirização,
implanta o Programa Nacional de Publicização.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Em um ambiente hospitalar, a base de sustentação da terceirização é a parceria entre as
duas partes, contratante e contratada, um bom planejamento, contrato de serviços e metas
contratuais, pois deve ser estabelecido, assinale abaixo a resposta correta:
Vínculo entre as duas empresas.
Vínculo entre as duas empresas.
Compromisso por uma das empresas.
Objetivos comuns.
Metas comuns.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
Comentário
da
resposta:
Resultados esperados.
Resposta: A 
Comentário: tanto o gestor da instituição hospitalar, como o gestor da
empresa contratada, deve ter comprometimento, lealdade e uma relação de
harmonia; uma vez que o objetivo �nal de prestação de serviços com
qualidade, boa produtividade e e�ciência é comum para ambos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Na área hospitalar, com o objetivo de reduzir custos e atingir um padrão melhor de
qualidade, os serviços que mais terceirizados são, assinale abaixo a alternativa incorreta:
Serviços de enfermagem.
Serviços de higiene e limpeza.
Serviços de portaria e vigilância.
Serviços de nutrição e dietética.
Serviços de lavanderia hospitalar.
Serviços de enfermagem.
Resposta: E 
Comentário: dentro das instituições hospitalares, raramente o serviço de
enfermagem é terceirado, uma vez que esse serviço representa as atividades
�m dentro da empresa.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
Organização da Sociedade Civil de interesse público (OSCIP) são classi�cadas como
Organizações Não Governamentais (ONGs), criadas por iniciativaprivada, em que recebem
essa quali�cação do poder público federal após a comprovação de algumas exigências. O
interesse do poder público nesse tipo de parceria se justi�ca em virtude de, assinale abaixo
a alternativa incorreta:
Facilidade na aquisição de materiais.
Gerar uma maior transparência administrativa.
Mais agilidade na gestão pública.
Facilidade na prestação de contas públicas.
Facilidade na aquisição de materiais.
Transparência em contas públicas.
Resposta: D 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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da
resposta:
Comentário: aquisição de material no serviço público de administração
direta deve passar por processo licitatório. O importante é reconhecer se a
pessoa jurídica de direito privado tem ou não �ns lucrativos e,
principalmente, ações comerciais no ramo que se pretende quali�car,
portanto, somente são quali�cadas como OSCIP entidades sem �ns
lucrativos.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Saneamento ambiental: conjunto de ações com o objetivo de alcançar níveis crescentes de
salubridade ambiental. Assinale a alternativa incorreta:
No Plano Diretor, eventualmente, é necessário identi�car os mananciais
destinados ao abastecimento de água, avaliá-los e caracterizá-los quanto a:
origem, qualidade, quantidade e disponibilidade hídrica futura.
Compreende: abastecimento de água, esgotamento sanitário, manejo de
resíduos sólidos urbanos e o manejo de águas pluviais urbanas.
Abastecimento de água deve veri�car a qualidade e a disponibilidade da
água afetada pelo crescimento populacional.
Diagnosticar os serviços de saneamento, cadastrar a infraestrutura
existente e avaliar a efetividade das ações de saneamento.
Todo Plano Diretor deve estabelecer diretrizes e propor ações de caráter
legal, institucional e técnicas destinadas a solução de problemas atuais de
saneamento, antecipar futuros problemas e fornecer subsídios para a
execução de programas setoriais de longo tempo.
No Plano Diretor, eventualmente, é necessário identi�car os mananciais
destinados ao abastecimento de água, avaliá-los e caracterizá-los quanto a:
origem, qualidade, quantidade e disponibilidade hídrica futura.
Resposta: E 
Comentário: no Plano Diretor, eventualmente, é necessário identi�car os
mananciais destinados ao abastecimento de água, avaliá-los e caracterizá-los
quanto a: origem, qualidade, quantidade e disponibilidade hídrica futura.
Pergunta 9
Segundo a Legislação n. 9.790, de 23 de março de 1999, as OSCIPs, além de não terem �ns
lucrativos, devem apresentar importantes objetivos. Assinale abaixo a alternativa que não
corresponde a objetivos de uma OSCIP.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Finalidade de promoção da segurança pública.
Finalidade de promoção da assistência social.
Finalidade de promoção da cultura.
Finalidade de promoção da educação.
Finalidade de promoção da saúde.
Finalidade de promoção da segurança pública.
Resposta: E 
Comentário: segurança pública não é de competência de uma OSCIP, pois
essas organizações devem ter atenção na manutenção da quali�cação, em
que a condição para manter a quali�cação é o cumprimento das exigências
legais, além de ter um estatuto próprio, balanço patrimonial, atas de
reuniões, declaração de Imposto de Renda e, principalmente, Inscrição no
Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ).
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Terceirização de serviços de saúde – terceirizar é transferir principalmente as atividades
meio para outras empresas, pois a gestão dos serviços de saúde acredita que essa
estratégia proporciona direcionar mais esforços para as atividades �m da empresa. Assim,
atividades �m é a atividade �nal, ou seja, assinale abaixo a alternativa correta:
Principal atividade de uma empresa. Nos serviços de saúde é a assistência e
o atendimento ao cliente e ao usuário do sistema de saúde.
Principal atividade de uma empresa. Nos serviços de saúde é a assistência e
o atendimento somente ao cliente e ao usuário do sistema suplementar de
saúde.
Atividade intermediária de uma empresa. Nos serviços de saúde é a
assistência e o atendimento ao cliente e ao usuário do sistema de saúde.
Principal atividade de uma empresa. Nos serviços de saúde é a assistência e
o atendimento ao cliente e ao usuário do sistema de saúde.
Principal atividade de uma empresa. Nos serviços de saúde é a assistência e
o atendimento somente do SUS.
Atividade intermediária de uma empresa. Nos serviços hospitalares é a
assistência e o atendimento ao cliente da instituição.
Resposta: C 
Comentário: atividades meio dentro das instituições de saúde
representam a assistência diretamente prestada aos usuários.
0,25 em 0,25 pontos
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Sexta-feira, 9 de Setembro de 2022 09h56min22s GMT-03:00 ← OK