Avaliação On-Line 1 (AOL 1)

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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Pergunta 1
O que realmente significa o termo “quebra gelo” em negociação?
É tentar conhecer mais a cultura do outro negociador;
Resposta correta
Pergunta 2
Um aperto de mão e um tapinha nas costas podem ser um modelo de confiança e desenvoltura para a cultura ocidental, entretanto significam invasão de privacidade e até mesmo grosseria para outras culturas como a japonesa, a chinesa e a coreana, nas quais o cumprimento ocorre por meio de uma curvatura no corpo, excluindo-se qualquer contato físico. De que exatamente estamos falando?
 Resposta correta 
Cultura.
Pergunta 3
A respeito da negociação integrativa e da distributiva, assinale a opção correta.
Resposta correta
Na negociação integrativa, a amplitude de negociação ocorre entre os pontos de resistência das partes envolvidas;
Pergunta 4
Recomendamos então que, na maioria das ocasiões de negociação, deve-se sentar de maneira mais _________, com um olhar atento, a fim de mostrar _______ por aquela negociação.... Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Equilibrada, interesse;
Pergunta 5
Alguns pesquisadores acreditam que há uma conexão entre a mobilidade dos nossos olhos e nossas emoções e sentimentos. Por exemplo, olhar para a ponta do nariz ajuda a ativar os sentidos olfativos. Se você reparar, os enólogos, ao degustarem vinhos, fazem este movimento. De acordo com o que vimos até agora, qual o movimento que facilita o resgate das memórias?
Olhar para cima e para a esquerda.
Pergunta 6
Empatia é um dos atributos em um processo de negociação. Assinale a alternativa que melhor explica esta sentença.
A empatia é salutar até antes do processo, para que os negociadores levem o processo com mais tranquilidade;
Pergunta 7
O pesquisador Paul Ekman foi responsável por catalogar em um estudo realizado todos os movimentos musculares do rosto humano. Conforme seu levantamento, nossa face é capaz de fazer nada mais, nada menos que:
Dez mil expressões faciais;
Pergunta 8
Comprovando os estudos de Darwin, o pesquisador Paul Ekman identificou sete representações inatas na fisionomia humana. São elas: raiva, alegria, tristeza, surpresa, medo, ________ e _______. Assinale a alternativa que preenche corretamente estas lacunas.
Aversão e desprezo;
Pergunta 9
A Comunicação:
É uma prática obrigatória em todo e qualquer processo de negociação;
Pergunta 10
Devemos focar o objetivo maior da negociação. Recomendamos a:
Objetividade e assertividade.