Estudo Dirigido - Ética 1

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ESTUDO DE CASO 01 
 
 
Os valores na empresa familiar 
Minha família administra uma empresa no mercado há mais de 42 anos. Com a morte do meu 
avô, a empresa entrou em crise e o modelo de administração de meu tio e minha mãe, baseado 
na honestidade e na integridade, está sendo questionado por toda família, inclusive por eles. 
Porém, estou convencida de que a principal crise foi a descrença nascida entre meus próprios 
familiares acerca de sua capacidade de gestão. 
 
Minha família é dividida entre os filhos da primeira e os da segunda esposa de meu avô falecido. 
O modelo administrativo da segunda família é famoso pela desonestidade e é muito bem 
sucedido, inclusive pelos méritos inegáveis de sua gestão. 
 
Pressionados pelos seus irmãos, minha mãe e meu tio são "acusados" de serem honestos, o 
que seria incompatível com a profissão de empresário. 
 
Eu não sou empresária. Sou professora de direito e diretora de uma associação de defesa do 
consumidor. Na minha perspectiva, os consumidores têm buscado um perfil cada vez mais 
diferenciado do fornecedor. Infelizmente temos que enfrentar fornecedores, clientes, 
concorrentes e outros profissionais destituídos de escrúpulos. 
 
Para marcarmos a nova fase administrativa que inauguraremos, estou propondo que nossas 
virtudes sejam assumidas por nós mesmos como nossa maior marca. 
 
Eu tenho afirmado que eles devem apostar nos seus valores e que o modelo de administração 
sem ética e desumana está em baixa. 
Gostaria de elementos que pudessem ajudá-los a ver que não estão errados como todos 
afirmam. Toda ajuda e conselho serão bem-vindos. 
Atividade I – Peço a vc aluno que levante os pontos éticos que considere importantes para que 
a gestão que está agindo de forma incoerente entenda quais são os pontos fortes de uma gestão 
transparente, baseado em legalidade e ética. 
Resposta: 
 
A ética empresarial é um valor da organização que assegura sua reputação, e 
consequentemente seus resultados. Quando ocorre a aplicação da ética no dia a dia 
empresarial, em seus princípios básicos, é desenvolvido um potencial de crescimento 
orgânico e sustentável, passando a ser vista pelos seus clientes e profissionais como uma 
empresa responsável e séria. Organizações que agem na “contra-mão” dessa visão, tendem 
ao fracasso. 
 
No mercado atual, a ética é vista como uma meta considerada imprescindível à ser alcançada, 
sendo um tema tratado de maneira extremamente importante, tal como os resultados e 
sucesso financeiro da organização. 
 
Nos negócios, a ética deve fazer parte do trabalho diário de líderes e subordinados. Nesse 
sentido, viver a ética empresarial dentro das organizações, resulta no fortalecimento da 
empresa, a marca e a imagem frente à sociedade e principalmente aos clientes, além de atrair 
possíveis parcerias e investidores. 
 
 
 
 
 
Baseado no Texto do Autor: Flavio Farah * 
Características da empresa e do contador 
Um consultor nos relata o caso de um profissional contador com excelente qualificação técnica, grande 
experiência e profundo senso de responsabilidade, que estava há muito tempo em uma organização. Ele 
tinha qualificação para ser promovido a diretor mas estava estacionado no posto de gerente contábil. Qual 
o motivo? Choque cultural, de acordo com o consultor. Tratava-se de uma empresa alemã cujo ambiente 
de trabalho era circunspecto, silencioso e formal. O temperamento do gerente contábil era oposto. Alegre 
e expansivo, gostava de contar casos engraçados e de rir, chegando a fazer algumas ironias com a 
seriedade dos outros. Os diretores viam seu comportamento como imaturo e não confiável. "Não dá para 
confiar, ele é meio moleque", disse um dos diretores. "É inteligente, muito bem preparado, mas é um pouco 
fora do padrão." 
Diagnóstico do consultor 
O consultor apresentou à direção da empresa o diagnóstico de falta de afinidade cultural. Os diretores, 
segundo ele, concordaram com sua avaliação “com extrema correção e sentido ético” e deixaram-no à 
vontade para encontrar outra oportunidade para aquele profissional. O consultor assim fez. Encontrou e 
ofereceu ao gerente um cargo de direção em outra companhia, proposta que ele prontamente aceitou. 
ATIVIDADE II 
1. O caso é realmente de conflito de valores? Para responder essa pergunta, identifique os valores 
comumente professados pelas empresas. Você pode conseguir esses dados pesquisando na página de 
valores dos sites de grandes corporações. Nessas páginas, existem valores organizacionais tais como 
“circunspecção”, “seriedade” (restrição ao riso) e “formalidade”, que, de acordo com o consultor, são 
características da cultura da empresa em pauta? Se não existem, então o que significam esses termos? 
RESPOSTA: De acordo com as pesquisas realizadas, o caso não se trata de conflito de valores, uma vez 
que nenhuma empresa possui como seu valor organizacional a seriedade ou circunspecção. O que é 
comum encontrar nas empresas, o qual é buscado também, são valores como ética, qualidade, inovação, 
integridade, entre outros. 
2. Se você fosse diretor da empresa, teria coragem de tornar público que você recusou a promoção ao 
gerente contábil em razão de sua “falta de maturidade e de confiabilidade”? Você sustentaria que era justo 
recusar a promoção porque ele era inteligente e bem preparado, tinha excelente qualificação técnica, 
grande experiência e um profundo senso de responsabilidade, mas tinha o pecado de ser alegre e 
expansivo, de gostar de contar casos engraçados e de rir? Você teria coragem de enfrentar um debate no 
Sindicato dos Metalúrgicos? De ir ao programa “Roda Viva” da TV Cultura? De enfrentar uma CPI? 
RESPOSTA: Não. Eu como diretora, não teria a capacidade de recusar a promoção para um profissional 
que atende às qualificações técnicas, por questões antiéticas, que podem ser consideradas 
preconceituosas. O necessário é encaras os erros e corrigí-los. 
3. Pelo enunciado do caso, percebe-se que a empresa não tinha intenção de promover o gerente contábil. 
A companhia, porém, não o informou desse fato. Pergunta-se: foi ética a conduta da companhia? Para 
responder esta pergunta, responda três outras questões: 1ª) Independentemente da iniciativa do 
profissional, a organização tinha o dever de lhe comunicar que ele não seria promovido? 2ª) Os diretores 
tinham obrigação de lhe dizer o que pensavam dele? 3ª) Ao silenciar e deixá-lo estacionado no mesmo 
cargo por um longo tempo, a empresa causou-lhe algum dano, por exemplo, causou-lhe humilhação ou 
prejudicou sua carreira profissional ou seus rendimentos? 
RESPOSTA: 3.1) Sim, ele deveria ser comunicado. 3.2) Não obrigatoriamente, seria antiético e 
constrangedor para o profissional. 3.3) Sim, foram causados danos ao profissional, uma vez que prejudicou 
sua imagem, sua carreira, e consequentemente seus rendimentos. 
4. O que é confiabilidade? Como uma pessoa se torna confiável aos olhos de outra? De acordo com os 
dados disponíveis, a empresa tinha razões concretas para não confiar no profissional? Quais razões? Se 
não tinha, qual o verdadeiro problema? 
RESPOSTA: A confiabilidade consiste no nível de confiança em alguém ou alguma coisa. A empresa não 
tinha razões para não confiar no profissional, mas o julgava pela sua personalidade e conduta. 
5. Qual a relação entre esse caso e a questão da diversidade no ambiente de trabalho? 
RESPOSTA: A relação se dá a partir do momento em que, pessoas tem características e comportamentos 
diferentes uns dos outros, o qual devem ser respeitadas e toleradas, uma vez que, não comprometam o 
perfil ético e os rendimentos do profissional nas atividades a qual é designado. 
 
* Flavio Farah é mestre em administração de empresas, professor universitário, palestrante, articulista e 
autor do livro “Ética na gestão de pessoas”. 
http://www.eticaempresarial.com.br/site/pg.asp?pagina=detalhe_artigo&codigo=68&tit_pagina=
ESTUDO%20DE%20CASO&nomeart=s&nomecat=n 
 
ATIVIDADE III – Respondaas questões a seguir: 
1.Baseada em questão do Exame de suficiência – Legislação é Ética Profissional 
Para que desenvolva com eficácia suas atividades, muitas são as virtudes que um profissional 
precisa ter; algumas dessas virtudes são inerentes ao seu caráter, outras podem ser 
conquistadas. São virtudes necessárias ao profissional contabilista: 
A) Competência, desídia, confiabilidade. 
B) Imparcialidade, probidade, prudência. – RESPOSTA SELECIONADA 
C) Hombridade, improbidade, humildade. 
D) Honestidade, pessoalidade, competência. 
Gabarito: B 
2. Baseada em questão do Exame de suficiência - Legislação e Ética Profissional. Analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. A simples existência da moral já significa uma presença da ética, já que os dois termos são 
sinônimos e representam a ciência que estuda e problematiza os valores e costumes da 
sociedade. 
II. No caso da ética, todos os meios são justificáveis, não só aqueles que estão de acordo com 
os fins da própria ação. Em outras palavras, fins éticos não exigem meios éticos. 
III. A ética profissional representa um conjunto de normas e valores morais que direcionam a 
conduta dos integrantes de determinada profissão e distingue-se do conceito de ética pessoal. 
No que tange aos conceitos de ética geral pessoal e profissional, ética e moral, sociedade e 
ética, contabilidade na sociedade, está correto o que se afirma apenas em: 
A) I. 
B) III. – RESPOSTA SELECIONADA 
C) I e II. 
D) II e III. 
Gabarito: B 
 
3.Baseada em questão do Exame de Suficiência -Legislação e Ética Profissional 
Considere a hipótese em que um profissional contábil, com inscrição principal no Conselho 
Regional de Contabilidade do Rio de Janeiro, tenha praticado ato destinado a fraudar rendas 
pública no Município de São Paulo. Considerando as normas da Resolução CFC nº 1.370/2011, 
a base territorial para instauração do processo administrativo de apuração da infração será: 
A) São Paulo. – RESPOSTA SELECIONADA 
B) Rio de Janeiro. 
C) Distrito Federal. 
D) De livre escolha do CRC. 
Gabarito: A 
 
Baseada em questão do Exame de Suficiência Legislação e Ética Profissional 
Nos termos do Código de ética profissional vigente, no desempenho de suas funções, é VEDADO 
ao contabilista: 
A) Publicar ou distribuir trabalho científico ou técnico do qual tenha participado como coautor. 
B) Reter, em qualquer circunstância, livros, papéis ou documentos, comprovadamente confiados 
a sua guarda. 
C) Guardar sigilo sobre o que souber em razão do exercício profissional lícito, inclusive no âmbito 
do serviço público. 
D) Assinar documentos ou peças contábeis elaboradas por outrem, alheio a sua orientação, 
supervisão e fiscalização. – RESPOSTA SELECIONADA 
 
Gabarito: D