Administração Mercadológica II - UNIGRAN EAD

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
 
• Atividades com respostas iguais às do colega serão zeradas. 
• Procure sempre abrir o arquivo enviado, para certificar que enviou corretamente. 
 
Atividade referente às aulas 05 – 06 - 07 e 08 - enviar no portfólio 2 
 
01 - Explique a diferença entre: Produto Básico, Produto Real e Produto Ampliado, com 
suas palavras, respostas copiadas do material terão nota zero. (0.75) 
Podemos dizer que o Produto básico é aquele que estou procurando, algo simples de 
fácil entendimento, instalação, que não dê muito trabalho. Já o Produto Real, apresenta 
mais qualidade, é muitas vezes oque compramos através de um marketing bem feito ou 
até mesmo pela aparência relevante. 
E por fim, Produto Ampliado, como já diz o nome é aquele que vem com serviços 
adicionais, sendo; garantias extras, manutenção a domicílio, tudo oque os demais citados 
acima não oferecem. 
 
 
02 – Quais os pontos devem ser observados pelos os profissionais gerentes de linhas de 
produtos, para optar pela extensão de uma linha de produtos? Explique pelo menos 2 
pontos. (0,75) 
 
Acredito que um dos fatores mais importante é ter qualidade nos serviços ou produtos, 
pois além de aparência e preço o que mais os clientes prezam é a qualidade, possuir 
também estilo ou facilidade no reparo é um diferencial exigido pelos clientes de hoje em 
dia. 
 
03 - Como pode ser a Ampliação de Linhas de Produtos? Cite e explique cada uma 
delas. (1,0) 
 
A ampliação da linha de produtos ocorre quando a organização amplia sua linha de 
produto além da faixa concorrente, há várias razões que justificam as ampliações, a 
decisão apoia-se em três possibilidades: ampliação para baixo, ampliação para cima 
ou ampliação nos dois sentidos: 
 
• Ampliação para baixo: O objetivo é atingir a camada de renda mais baixa, pode 
ocorrer por várias razões sendo acreditar que o crescimento mais acelerado 
ocorre no segmento inferior do mercado ou até mesmo responder ao ataque de 
um concorrente no segmento superior, invadindo o segmento inferior; 
• Ampliação para cima: Empresas que desejam atingir o público de alta renda com 
o objetivo de obter maior lucro nos produtos 
• Ampliação nos dois sentidos: Incide em empresas da faixa média do mercado, 
as quais podem decidir estender suas linhas de produtos, podendo atingir varias 
camadas de renda, dos produtos mais simples ao mais incrementados 
 
04- Todos os produtos devem possuir características essenciais como qualidade, 
apresentação e marca, explique com suas palavras cada uma delas. (0.75) 
• Qualidade: é aquele que atende perfeitamente de forma confiável, 
acessível, segura e no tempo certo as necessidades do cliente; 
• Apresentação: estas ferramentas tem como objetivo atrair os clientes e 
manter a empresa presente em sua memória, além disso, a comunicação 
impacta fortemente na reputação e imagem que os clientes tem da 
empresa 
• Marca: é usada para identificar produtos ou serviços dos membros de um 
determinado produto ou entidade, ou seja, marca é a alma e personalidade 
do produto; 
05- Qual importância para os profissionais do Marketing, conseguir o melhor design 
possível para os produtos? (0,75) 
O design para esses profissionais e importante e necessário, pois produzir o 
produto certo, pelo preço certo, para o mercado certo, na altura exata, é essencial 
para que a empresa possa competir com a concorrência, ou seja, é muito 
importante que sua marca esteja permanentemente visível ao seu cliente. 
 
06- Cite as fases do ciclo de vida de um produto e explique com suas palavras cada uma 
delas. (1,0) 
São elas; Introdução, crescimento, maturidade e declínio; 
• Introdução: nessa fase começa o lançamento do produto, uma de suas 
características são o lento crescimento das vendas e os baixos lucros; 
• Crescimento: é quando o cliente passa a adotar o produto, as vendas 
crescem e os lucros acompanham o aumento das vendas; 
• Maturidade: nesse momento as vendas do produto tendem a se 
estabilizar, nessa fase há um grande número de concorrentes e a disputa 
pelo mercado se torna cada vez mais acirrada; 
• Declínio: nessa fase o produto fica obsoleto e é gradativamente 
substituído por outros. 
• Bom Trabalho! 
Prof. Marcelo Köche