Gestão de Pessoas e Talentos Prática 1

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Questão 1/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) 
Texto 1 
Para algumas empresas de sucesso, contratar é uma das coisas mais importantes (se não a mais importante) do negócio. Essas empresas encaram o recrutamento de maneira bastante peculiar, o que pode surpreender quem não está acostumado aos processos seletivos. Uma dessas empresas posta suas vagas na página de carreiras, que é atualizada com frequência. Ao se inscrever, o candidato já entra em um processo seletivo um pouco diferente dos outros: são cerca de quatro conversas que tratam de hipóteses e padrões de comportamento no trabalho e envolvem pessoas de diferentes áreas, incluindo o seu futuro gestor. Em seguida, um dossiê é compilado e encaminhado para um comitê que toma a decisão final sobre a contratação. Esse comitê existe para que o processo de contratação seja coletivo e, portanto, com maior ênfase em dados do que em relacionamentos ou opiniões.
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/carreira/os-segredos-de-quem-passa-na-rigorosa-selecao-do-google/>. Acesso em: 29 jul. 2018 (adaptado).
Texto 2
Na gestão por competências, o conceito de competência é utilizado para orientar processos organizacionais. Essa abordagem orienta, em especial, os processos relacionados à gestão de pessoas, com base em diferentes estratégias e instrumentos, com o intuito de identificar, desenvolver e mobilizar competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2012 (adaptado).
Com base nesses textos, avalie as afirmações a seguir. 
I. A gestão por competências é utilizada com o propósito de revelar o potencial humano, visando ao recrutamento e à seleção de profissionais capazes de atender aos objetivos organizacionais. 
II. A gestão por competências é uma prática que auxilia as decisões de alocação de colaboradores e a interação dos conhecimentos humano e organizacional. 
III. Práticas participativas de gestão dependem da implementação da gestão por competências, já que esta constitui uma expressão do conhecimento coletivo organizacional. 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
Você acertou!
ENADE, 2018.
	
	E
	I, II e III.
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Chiavenato (2009), o treinamento e qualificação são indispensáveis, pois, possibilitam aos colaboradores adquirirem a capacidade de desenvolver suas tarefas com maior assertividade, reduzindo obstáculos, solucionando problemas com maior rapidez e autonomia, beneficiando assim a organização como um todo.
Fonte: https://uniesp.edu.br/sites/_biblioteca/revistas/20190718165129.pdf
 
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado na Rota 3 tema 1 sobre a importância do treinamento e desenvolvimento pode-se afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	O objetivo central do treinamento e desenvolvimento é encaminhar os colaboradores no sentido dos objetivos organizacionais. É esse processo que contribui para o desenvolvimento de talentos.
Você acertou!
ROTA 3 – GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS TEMA 3 - TREINAMENTO DA EQUIPE DE VENDAS 
A alternativa A – está correta, conforme Rota 3, tema 1, página 2 O objetivo central do treinamento e desenvolvimento é encaminhar os colaboradores no sentido dos objetivos organizacionais. É esse processo que contribui para o desenvolvimento de talentos. 
A alternativa B está errada, conforme Rota 3, tema 1, página 3 Vamos separar o processo de treinar e desenvolver em três blocos que são trabalhados de forma distinta, seguindo o que propõe a teoria das competências:
CONHECIMENTO, HABILIDADE E ATITUDE. 
A alternativa C está errada, conforme tema 1 página 4 - A importância do treinamento e desenvolvimento reside no fato de ser a área que estabelece métodos e técnicas para garantir que colaboradores sejam desenvolvidos. 
A alternativa D está errada, conforme tema 3 página 4 - É comum que algumas empresas treinem seus colaboradores em temáticas aleatórias, não contribuindo, efetivamente com resultados para a organização. 
A alternativa E está errada, conforme tema 3 página 4 - poderá ser considerado satisfatório o resultado de um programa de desenvolvimento se ele for revertido direta ou indiretamente como resultados para a empresa.
 
	
	B
	Podemos separar o processo de treinar e desenvolver em três blocos que são trabalhados de forma distinta, seguindo o que propõe a teoria das competências que são, Capacidade, Habilidade e Atitude.
	
	C
	A irrelevância do treinamento e desenvolvimento reside no fato de ser a área que estabelece métodos e técnicas para garantir que colaboradores sejam desenvolvidos.
 
	
	D
	É comum que algumas empresas treinem seus colaboradores em temáticas aleatórias, que costumam contribuir efetivamente com os resultados da organização.
 
	
	E
	O treinamento poderá ser considerado satisfatório, quando o resultado de um programa de desenvolvimento for revertido direta ou indiretamente em dinheiro.
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Davel e Vergara (2001) salientam que o termo gestão de pessoas compreende "uma construção social baseada em uma visão particularizada de organização e de pessoa, variando no tempo e no espaço" (p. 47).
Fonte: https://www.scielo.br/j/rac/a/KCSSptvh7CBP848CPFcssvq/?lang=pt
Nesse contexto e considerando o conteúdo estudado na aula 01 da Rota 01, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I - Quando o gestor de pessoas atua como facilitador na tomada de decisão e articulador com foco no planejamento e desenvolvimento dos negócios, é necessário que ele saiba aplicar corretamente as práticas da área de recursos humanos. (Fonte: Enade Processos gerenciais 2018, adaptado) 
PORQUE 
II - As práticas da área de Marketing precisam promover as vendas para que haja o recrutamento e a seleção, o treinamento e o desenvolvimento, a avaliação de desempenho, a remuneração e os benefícios. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
ROTA 1 – GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS ––
A alternativa A – está errada, a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa, sendo assim a ll não justifica a l
A alternativa B está errada, as asserções I é verdadeira e II é falsa, II não é uma justificativa correta da I. pois área de Marketing não tem relação direta aos subsistemas de RH;
A alternativa C está correta, A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A alternativa D está errada, A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A alternativa E está errada, A asserção I é uma proposição verdadeira e II é uma proposição falsa.
 
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) O investimento na formação pode fazer diferença durante o processo de recrutamento e seleção. 
As situações são as mais diversas possíveis. Uma empresa de consultoria na área de recursos humanos, por exemplo, contratou um jovem de 20 anos, entre outros motivos, pelo fato de ele ter chegado à seleção brasileira juvenil de esgrima, mesmo tendo começado tarde no esporte, aos 17 anos. 
Em outro caso, uma empresa da construção civil, contratou uma engenheira que havia passado três anos em uma fazenda coletiva, onde se dedicava à jardinagem, à pesca e à ajuda aos moradores, superando todo tipo de adversidades em razão da falta de estrutura local. 
Há quem diga que um bom profissional é aquele que aprende algo mensurável todos os anos. Mas o que dizer de quem passaum ano morando em albergues na Europa, colhendo uvas na França ou trabalhando de garçom em Londres? E aquele que decide se inscrever nas fileiras de uma organização não-governamental? 
O que o mercado pensa disso? A resposta é: ele adora isso.
FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2009 (adaptado).
Com base no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
I. A dedicação à esgrima e a permanência em uma fazenda coletiva podem ser classificadas como formação alternativa. 
II. Embora as experiências descritas possam ser mensuradas, elas não agregam valor às funções profissionais. 
III. Certificados de curso de MBA ou de cursos de curta duração, cujos ganhos podem ser medidos, garantem maior qualificação profissional do que experiências pessoais exemplificadas no texto. 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, apenas.
Você acertou!
ENADE, 2018.
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
A comunicação pode ser entendida como um processo ou fluxo, e os problemas de comunicação ocorrem quando acontecem desvios ou bloqueios nesse processo, que é um modelo composto de sete elementos. São eles: FONTE/EMISSOR -> CODIFICAÇÃO -> MENSAGEM -> CANAL -> DECODIFICAÇÃO->RECEPTOR -> FEEDBACK 
Leia a seguir. 
“É o elo final do processo de comunicação; devolve a mensagem ao sistema para verificar sua compreensão”. 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual elemento foi descrito acima.
Nota: 10.0
	
	A
	Canal.
	
	B
	Decodificação.
	
	C
	Receptor.
	
	D
	Feedback.
Você acertou!
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 66), FEEDBACK é o elo final do processo de comunicação; o feedback devolve a mensagem ao sistema para verificar sua compreensão.
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Atualmente, quando se fala de recrutamento e seleção, refere-se a uma das mais ricas ferramentas de gestão de pessoas nas organizações. É através deste processo que as organizações estão percebendo a importância das pessoas que a compõem, não como meros funcionários, mas como parceiros (GUIMARÃES & ARIEIRA, 2005).
Fonte: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf (acesso dia 17/07/2022) 
Considerando a situação apresentada e o conteúdo estudado na aula 01 da Rota 02, avalie as afirmações a seguir: 
I - A primeira etapa do processo de recrutamento e seleção é a abertura de uma vaga, que vem seguida do descritivo da vaga.
 
II - O recrutamento pode ser realizado por meio de quatro fontes, recrutamento interno, inscrições voluntárias, banco interno, busca ativa. 
III.  A terceirização do recrutamento e seleção, não presenta nenhum ganho para organização, pois permite que apenas o processo de seleção fique a cargo da empresa. 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
Você acertou!
ROTA 2 – TEMA 1 GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS –– 
A alternativa l – está correta, conforme a rota 2, tema 1, página 03, A primeira etapa do processo de recrutamento e seleção é a abertura de uma vaga, e outras questões de acordo com a descrição da vaga.
 A alternativa ll está correta, conforme a rota 2, tema 1, pagina 03 e 04,
1) Recrutamento interno: são os profissionais que já atuam na organização, porém têm interesse de se inscrever para a vaga. Isto é, a expectativa do profissional é mudar de cargo (seja por promoção ou mudança de carreira); 
2) Inscrições voluntárias para as vagas: são os profissionais que buscam a empresa contratante no período em que o processo seletivo está aberto como reflexo de divulgações realizadas;
 
3) Banco interno: são os profissionais que demonstraram seu interesse em trabalhar na organização em algum momento ou que foram indicados para tal. Geralmente a manifestação de interesse é realizada pelo envio
de um Curriculum Vitae que contém a apresentação do histórico profissional do candidato. Para ter essa fonte, a empresa precisa sistematizar o arquivo dos currículos recebidos, possibilitando o resgate;
4) Busca ativa: são profissionais que são convidados a participar do processo seletivo, pois foram localizados em locais neutros de cadastramento profissional, tais como portais de emprego, agências de emprego, entre outros;
 
A alternativa lll está errada, resposta correta conforme rota 2 – tema 1 página 4 - Algumas empresas optam por terceirizar o recrutamento e seleção. O principal ganho em trabalhar com consultorias é que a fase de recrutamento é realizada por uma empresa terceira, ficando a encargo da empresa apenas a seleção, geralmente, de profissionais já pré-selecionados.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA)  Será lançada uma publicação pioneira no Brasil, cujo objetivo é avaliar e reconhecer as melhores práticas de diversidade e inclusão das empresas brasileiras de vários setores. As empresas participantes serão reconhecidas por sua atuação em prol da equidade racial e de gênero, da inclusão da pessoa com deficiência e da promoção dos direitos LGBTI+. Além da identificação das ações desenvolvidas, a avaliação considerará o desempenho quantitativo das empresas, que apresentarão o perfil de diversidade da liderança e de seus quadros funcionais. Segundo a direção da publicação, a disponibilização de dados para o processo será, nessa primeira edição, um desafio. Nesse sentido, o peso dos dados quantitativos e qualitativos na avaliação será de 30% e 70%, respectivamente. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/ especiais/guia-exame-de-diversidade-2018/>. Acesso em: 29 jun. 2018 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir, que dizem respeito às políticas de diversidade organizacional.
I. A busca por políticas de diversidade é uma forma de as empresas promoverem inclusão, o que aumenta sua visibilidade perante seu público alvo e outros stakeholders. 
II. A dificuldade de disponibilização dos dados sobre políticas de diversidades nas empresas ilustra o quão recente é a adoção dessas práticas pelas organizações. 
III. A relação entre o desempenho quantitativo das empresas e a adoção de práticas de diversidade está consolidada na literatura. 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
Você acertou!
ENADE, 2018.
	
	E
	I, II e III.
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) Segundo reportagem publicada em jornal de grande circulação, algumas empresas estão criando ambientes de trabalho tóxicos, com insegurança sobre o emprego e longas horas de trabalho, o que têm diminuído a produtividade de funcionários. Esse tipo de situação exige novas perspectivas para a gestão estratégica de pessoas, devendo as organizações considerar os potenciais fatores de estresse no trabalho. Disponível em: <http://m.pme.estadao.com.br/noticias/pme,o-ambiente-de-trabalho-esta-matando-as-pessoas>. Acesso em: 29 jul. 2018 (adaptado).
Considerando o exposto acima, assinale a opção em que são apresentados, respectivamente, um fator ambiental, um fator organizacional e um fator individual de estresse no trabalho. 
Nota: 10.0
	
	A
	demandas interpessoais, incerteza econômica e diminuição da satisfação no trabalho.
	
	B
	produtividade, mudança tecnológica e demandas de papéis.
	
	C
	incerteza política, demandas de tarefas e problemas econômicos.
Você acertou!
ENADE, 2018.
	
	D
	apoio social, demandas de controle e rotatividade.
	
	E
	lócus de controle, absenteísmo e produtividade.
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
“O departamento de Recursos Humanos tem que ter um papel estratégico nas companhias, deve ter a responsabilidade de prover apoio a todas áreas da organização, fornecer ferramentas, prestar consultorias para que as áreas saibam gerir seus recursos, mas a responsabilidade pelo contato diário com as pessoas é do gestor da área onde elas atuam”.
Fonte: Adaptadode http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh-provoca-consultor-empresarial-em-livro/44808/
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Os subsistemas de Recursos Humanos e os profissionais que neles trabalham, não devem assumir o papel de gestores de pessoas. 
PORQUE 
II - Seu principal papel é garantir que as obrigações da empresa com os funcionários sejam realizadas, bem como fazer a manutenção de procedimentos, métodos e ferramentas corporativas para que os gestores de pessoas possam fazer uso delas nas suas atuações enquanto gestores. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
	
	B
	A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	D
	A assertiva II justifica e complementa a assertiva I.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, pois as assertivas I e II são verdadeiras e a segunda complementa e justifica a primeira, pois a responsabilidade da área de recursos humanos não é a gestão de pessoas, mas sim garantir que garantir que as obrigações da empresa com os funcionários sejam realizadas, bem como fazer a manutenção de procedimentos, métodos e ferramentas corporativas para que os gestores de pessoas (aqui são considerados os gestores das equipes, seja da área comercial, marketing, financeira, produção) possam fazer uso delas nas suas atuações enquanto gestores.
Fonte: Aula 01 – Tema 02.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Analise a situação a seguir:
João trabalha em uma empresa e coordena uma equipe com 4 colaboradores de uma equipe comercial. A equipe de João não está apresentando os resultados esperados e seu gestor deu o prazo de 6 meses para que os resultados fossem apresentados, caso contrário, tomaria uma atitude mais “drástica”, sugerindo que ele seria substituído. João entende que para melhorar os resultados é preciso treinar sua equipe e para isso precisa levantar as necessidades de treinamento. 
Considerando esse contexto avalie as afirmativas: 
I - João deve começar com a definição dos objetivos de seu setor.
II – João pode buscar junto ao RH a análise e descrição de cargos de sua área.
III – João irá definir as competências, habilidade e atitudes para cada atividade relacionada aos cargos de sua área.
IV – João irá avaliar o nível de atendimento de sua equipe às competências exigidas para cada tarefa.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas
	
	D
	III e IV, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Você acertou!
A resposta correta é: E) I, II, III e IV.
De acordo com a aula 03 – Tema 02, o levantamento das necessidades de treinamento pode ser realizado a partir de:
· Definição dos objetivos do setor, conforme a afirmativa I.
· Análise e Descrição dos cargos contemplados no setor, conforme afirmativa II.
· Apontamento dos itens necessários para realização das atividades em relação aos conhecimentos, habilidades e atitudes, conforme descrito na afirmativa III.
Levantamento de como cada colaborador está em relação as competências levantadas, conforme afirmativa IV.
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO GERAL) Hoje, o conceito de inclusão digital está nitidamente ligado ao de inclusão social. Nesse sentido, o computador é uma ferramenta de construção e aprimoramento de conhecimento que permite acesso à educação e ao trabalho, desenvolvimento pessoal e melhor qualidade de vida. FERREIRA, J. R. et al. Inclusão Digital. In: BRASIL. O Futuro da Indústria de Software: a perspectiva do Brasil. Brasília: MDIC/STI, 2004 (adaptado). 
Diante do cenário high tech (de alta tecnologia), a inclusão digital faz-se necessária para todos. As situações rotineiras geradas pelo avanço tecnológico produzem fascínio, admiração, euforia e curiosidade em alguns, mas, em outros, provocam sentimento de impotência, ansiedade, medo e insegurança. Algumas pessoas ainda olham para a tecnologia como um mundo complicado e desconhecido. No entanto, conhecer as características da tecnologia e sua linguagem digital é importante para a inclusão na sociedade globalizada.
Nesse contexto, políticas públicas de inclusão digital devem ser norteadas por objetivos que incluam
I. a inserção no mercado de trabalho e a geração de renda.
II. o domínio de ferramentas de robótica e de automação.
III. a melhoria e a facilitação de tarefas cotidianas das pessoas.
IV. a difusão do conhecimento tecnológico.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e IV.
	
	C
	II e III.
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	I, III e IV.
Você acertou!
ENADE, 2015.
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA)  Será lançada uma publicação pioneira no Brasil, cujo objetivo é avaliar e reconhecer as melhores práticas de diversidade e inclusão das empresas brasileiras de vários setores. As empresas participantes serão reconhecidas por sua atuação em prol da equidade racial e de gênero, da inclusão da pessoa com deficiência e da promoção dos direitos LGBTI+. Além da identificação das ações desenvolvidas, a avaliação considerará o desempenho quantitativo das empresas, que apresentarão o perfil de diversidade da liderança e de seus quadros funcionais. Segundo a direção da publicação, a disponibilização de dados para o processo será, nessa primeira edição, um desafio. Nesse sentido, o peso dos dados quantitativos e qualitativos na avaliação será de 30% e 70%, respectivamente. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/ especiais/guia-exame-de-diversidade-2018/>. Acesso em: 29 jun. 2018 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir, que dizem respeito às políticas de diversidade organizacional.
I. A busca por políticas de diversidade é uma forma de as empresas promoverem inclusão, o que aumenta sua visibilidade perante seu público alvo e outros stakeholders. 
II. A dificuldade de disponibilização dos dados sobre políticas de diversidades nas empresas ilustra o quão recente é a adoção dessas práticas pelas organizações. 
III. A relação entre o desempenho quantitativo das empresas e a adoção de práticas de diversidade está consolidada na literatura. 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
Você acertou!
ENADE, 2018.
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Segundo Chanlat (2000), "por modo ou método de gestão entende-se o conjunto de práticas administrativas colocadas em execução pela direção de uma empresa para atingir os objetivos que ela se tenha fixado" (p. 119).
Fonte: https://www.scielo.br/j/rac/a/KCSSptvh7CBP848CPFcssvq/?lang=pt
Nesse contexto e considerando o conteúdo estudado na aula 03 da Rota 01, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I - Quando o fator sucesso na gestão de pessoas é avaliado, os critérios que recaem sobre o gestor são: percepção de seu papel, aptidão para suas tarefas, habilidade para realização do trabalho, motivação e foco em pessoas e organização. 
PORQUE 
II - O gestor de pessoas assume, como responsabilidade central, o dever de mediar a relação entre pessoas e organização. É fundamental, portanto, que ele esteja alinhado com os objetivos organizacionais. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
ROTA 1 – TEMA 3 GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS ––
A alternativa A – está correta, as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I., conforme conteúdo apresentado na Rota 01 aula 03, páginas 08 e 09.
 
A alternativa B está errada, as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A alternativa C está errada, asasserções I e II são proposições verdadeiras
A alternativa D está errada, as asserções I e II são proposições verdadeiras.
A alternativa E está errada, as asserções I e II são proposições verdadeiras
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO GERAL) 
Disponível em: <https://www.thinglink.com/scene/980079663516745730?buttonSource=viewLimits>. Acesso em: 26 jul. 2018 (adaptado)
Considerando as informações do infográfico, avalie as afirmações a seguir. 
I. No planejamento das cidades, deve-se priorizar o transporte coletivo, situação que está em consonância com o que ocorre nas cidades mais populosas do Brasil. 
II. O engajamento dos cidadãos nos debates e no planejamento das cidades é essencial para o desenvolvimento de projetos urbanos viáveis, acessíveis e sustentáveis. 
III. É necessário que o planejamento de uma cidade sustentável esteja focado na fluidez dos veículos automotores autônomos, na diversidade de opções de mobilidade e nas modalidades compartilhadas de transporte. 
IV. A utilização de painéis solares para abastecer veículos e a diminuição da emissão de gases poluentes em uma cidade sustentável são metas ainda distantes de serem atingidas no Brasil, devido à primazia dos meios de transportes movidos a combustíveis fósseis. 
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I.
	
	B
	II.
	
	C
	I e III.
	
	D
	III e IV.
	
	E
	II e IV.
Você acertou!
ENADE,2018.
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) O investimento na formação pode fazer diferença durante o processo de recrutamento e seleção. 
As situações são as mais diversas possíveis. Uma empresa de consultoria na área de recursos humanos, por exemplo, contratou um jovem de 20 anos, entre outros motivos, pelo fato de ele ter chegado à seleção brasileira juvenil de esgrima, mesmo tendo começado tarde no esporte, aos 17 anos. 
Em outro caso, uma empresa da construção civil, contratou uma engenheira que havia passado três anos em uma fazenda coletiva, onde se dedicava à jardinagem, à pesca e à ajuda aos moradores, superando todo tipo de adversidades em razão da falta de estrutura local. 
Há quem diga que um bom profissional é aquele que aprende algo mensurável todos os anos. Mas o que dizer de quem passa um ano morando em albergues na Europa, colhendo uvas na França ou trabalhando de garçom em Londres? E aquele que decide se inscrever nas fileiras de uma organização não-governamental? 
O que o mercado pensa disso? A resposta é: ele adora isso.
FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2009 (adaptado).
Com base no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
I. A dedicação à esgrima e a permanência em uma fazenda coletiva podem ser classificadas como formação alternativa. 
II. Embora as experiências descritas possam ser mensuradas, elas não agregam valor às funções profissionais. 
III. Certificados de curso de MBA ou de cursos de curta duração, cujos ganhos podem ser medidos, garantem maior qualificação profissional do que experiências pessoais exemplificadas no texto. 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, apenas.
Você acertou!
ENADE, 2018.
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
O planejamento de um treinamento geralmente se estabelece no que chamamos de Programa de Treinamento e Desenvolvimento que é um cronograma munido de elementos que focam a contribuir a aprendizagem organizacional. Esses elementos podem ser diversos, desde que foquem na construção de conhecimento individual e organizacional dirigidos para os objetivos organizacionais.
Sobre o planejamento do treinamento considere as afirmativas a seguir:
I - Para iniciar o planejamento é necessário estabelecer um prazo limite para o término e saber se a empresa possui orçamento disponível para o programa.
II – Ao utilizar recursos internos a empresa não deve considerar que existem custos para o treinamento, pois estes já estão incorporados no orçamento rotineiro da organização.
III – A empresa pode optar por instrutores internos e/ou externos. Instrutores internos não representam custo para empresa.
IV - Os temas abordados no programa de treinamento podem ser escolhidos com base nos dados do Levantamento de Necessidade de Treinamento.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e IV, apenas
I - Para iniciar o planejamento é necessário estabelecer um prazo limite para o término e saber se a empresa possui orçamento disponível para o programa. Correto, de acordo com aula 02 – tema 03, para iniciar o planejamento é necessário estabelecer um prazo limite para o término e saber se a empresa possui orçamento disponível para o programa.
II – Ao utilizar recursos internos a empresa não deve considerar que existem custos para o treinamento, pois estes já estão incorporados no orçamento rotineiro da organização. Incorreto, de acordo com a aula 03 – tema 03, ao escolher trabalhar com recursos a empresa deve considerar que existem custos de qualquer forma, porém, esses custos estão incorporados no orçamento rotineiro da organização, por isso, são mais difíceis de serem notados.
III – A empresa pode optar por instrutores internos e/ou externos. Instrutores internos não representam custo para empresa. Incorreto, de acordo com a aula 03 – tema 03, ao contratar um treinamento com consultor externo, a empresa terá claro o valor do investimento. Se realizar o mesmo treinamento, com a condução realizada por um gestor interno, o profissional envolvido emprega diversas horas da sua jornada de trabalho para se dedicar ao treinamento, se reverter isso em valor financeiro, observa-se muitas vezes que o custo para desenvolvimento interno é mais alto do que o externo.
IV - Os temas abordados no programa de treinamento podem ser escolhidos com base nos dados do Levantamento de Necessidade de Treinamento. Correto, de acordo com a aula 03 – tema 03, estabelecido prazo e orçamento, é hora de escolher os temas do programa, com base nos dados do Levantamento de Necessidade de Treinamento.
	
	C
	II e III, apenas
	
	D
	III e IV, apenas
	
	E
	I, III e IV, apenas
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
No mundo, de maneira geral, as empresas têm buscado profissionais que possam apresentar resultados, independente de sua nacionalidade. Em um país com dimensões continentais, como o Brasil, a composição das equipes por pessoas de diferentes regiões é uma realidade e traz muitas exigências para os profissionais e gestores no que diz respeito à formação de equipes de trabalho.
Disponível em: http://blogconexaoprofissional.com.br/blog/2015/11/19/diversidade-e-respeito-as-diferencas/
Considerando esse contexto, avalie a seguir as condutas necessárias diante da diversidade da equipe. 
I – O respeito pelas pessoas, às suas necessidades e particularidades é uma escolha, que pode ser adotada ou não, pelo gestor no gerenciamento de sua equipe.
II – Avaliando o contexto atual, podemos entender que manter uma equipe diversa pode fazer com que a empresa entenda melhor o mercado e seus consumidores.
III – A postura de respeito à diversidade cria laços e contribui para que as pessoas estejam mais dispostas a fornecer sua capacidade produtiva para o alcance do objetivo do time.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é:  D) II e III, apenas.
De acordo com a aula 01, tema 04, o respeito à diversidade é uma obrigação, ou seja, o gestor não pode optar ou não por isso. Dessa forma, a afirmativa I é incorreta.
Ainda, conforme a aula 01 – tema 04, essapostura cria laços e contribui para que as pessoas estejam mais dispostas a fornecer sua capacidade produtiva para o alcance do objetivo do time. Dessa forma, por meio da diversidade da equipe, é possível que a empresa entenda melhor o mercado, seus consumidores e aumente sua capacidade produtiva. Portanto, as afirmativas II e III estão corretas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Todo processo de seleção é único e deve ser entendido como uma ferramenta de marketing interno e externo que a empresa pode utilizar a seu favor, dependendo da maneira como é realizado. Ele não termina com a contratação do profissional, pois o mesmo precisa ser apresentado, integrado e acompanhado nos seus primeiros dias ou meses na empresa. Guimarães & Arieira (2005).
Fonte:https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf 
ADragan/shutterstock
Considerando essas informações e o conteúdo estudado na Rota 2, tema 3, analise as afirmações e assinale Verdadeiro ou Falso:
Considerando essas informações e o conteúdo estudado na Rota 2, tema 3, analise as afirmações e assinale Verdadeiro ou Falso:
(  ) A seleção é a etapa do processo seletivo em que os candidatos são de fato avaliados e pode ser considerada como o filtro que determina quem ingressa ou não na organização.
(  ) Após a seleção, a empresa realizará uma série de processos com o novo profissional: procedimentos admissionais, treinamento, disponibilização de materiais, instrumentos e locais de trabalho, entre outros. 
(  ) Geralmente leva um tempo para o novo profissional efetivamente produzir e transformar esse empenho em resultados. O sucesso dessa contratação faz com que inevitavelmente a empresa tenha gastos e sempre o processo de seleção será visto como um gasto e não acolhido como investimento.
(  ) A seleção é o primeiro contato efetivo do candidato com a empresa, mas não necessariamente, a empresa precisa se preocupar com sua imagem e que nem todo detalhe deve ser visto como importante.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, V.
	
	B
	F, V, V, V.
	
	C
	V, V, F, V.
	
	D
	V, V, F, F.
Você acertou!
Rota 2 – GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS - TEMA 3 SELEÇÃO – CONCEITO E IMPORTÂNCIA 
A alternativa I é verdadeira, conforme tema 3 pagina 08, A seleção é a etapa do processo seletivo em que os candidatos são de fato avaliados e pode ser considerada como o filtro que determina quem ingressa ou não na organização. 
A alternativa II é verdadeira, conforme tema 3 pagina 08, após a seleção, a empresa realizará uma série de processos com o novo profissional: procedimentos admissionais, treinamento, disponibilização de materiais, instrumentos e locais de trabalho, entre outros.   
A alternativa III é falsa, conforme tema 3 pagina 08, O sucesso dessa contratação faz com que o gasto nessas etapas seja acolhido como investimento. 
A alternativa IV está falsa, conforme tema 3 pagina 09, A seleção é o primeiro contato efetivo do candidato com a empresa. Então, todo detalhe deve ser visto como importante. A postura no contato para convite de participação em um processo seletivo deve ser sempre cordial.
	
	E
	F, F, V, V.
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
A inteligência emocional refere-se à qualidade de como a compreensão pelos próprios sentimentos, a empatia pelos outros e o controle das emoções podem modificar, para melhor, a vida de uma pessoa. Existem cinco fatores-chave ou dimensões da inteligência emocional. São elas: autoconscientização, autocontrole, motivação, empatia e habilidade social. 
“Habilidade de compreender o que os outros sentem; ter compaixão. Ver o mundo tendo como base a perspectiva do outro (inclusive pessoas com as quais não se tem simpatia).” 
Qual dimensão da inteligência emocional foi citada acima? Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Autoconscientização.
	
	B
	Motivação.
	
	C
	Empatia.
Você acertou!
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 46), a inteligência emocional descrita é a empatia.
	
	D
	Habilidade social.
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Davel e Vergara (2001) salientam que o termo gestão de pessoas compreende "uma construção social baseada em uma visão particularizada de organização e de pessoa, variando no tempo e no espaço" (p. 47).
Fonte: https://www.scielo.br/j/rac/a/KCSSptvh7CBP848CPFcssvq/?lang=pt
Nesse contexto e considerando o conteúdo estudado na aula 01 da Rota 01, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I - Quando o gestor de pessoas atua como facilitador na tomada de decisão e articulador com foco no planejamento e desenvolvimento dos negócios, é necessário que ele saiba aplicar corretamente as práticas da área de recursos humanos. (Fonte: Enade Processos gerenciais 2018, adaptado) 
PORQUE 
II - As práticas da área de Marketing precisam promover as vendas para que haja o recrutamento e a seleção, o treinamento e o desenvolvimento, a avaliação de desempenho, a remuneração e os benefícios. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
ROTA 1 – GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS ––
A alternativa A – está errada, a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa, sendo assim a ll não justifica a l
A alternativa B está errada, as asserções I é verdadeira e II é falsa, II não é uma justificativa correta da I. pois área de Marketing não tem relação direta aos subsistemas de RH;
A alternativa C está correta, A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A alternativa D está errada, A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A alternativa E está errada, A asserção I é uma proposição verdadeira e II é uma proposição falsa.
 
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
O elemento humano é estratégico para as organizações. Contudo, além das características humanas e seu comportamento, quando estamos em uma organização precisamos considerar outros fatores, tais como: a história da organização, valores organizacionais, o perfil e o comportamento de seus dirigentes. Afinal, os objetivos organizacionais prevalecem sobre os individuais. 
A respeito da interação entre pessoas e organização avalie as afirmativas a seguir:
I - As relações entre empresas e pessoas são regidas por um contrato de trabalho em que existe uma troca estabelecida.
II – Os modelos de gestão, com exceção dos processos de gestão de pessoas, podem ser influenciados pela personalidade de seus dirigentes.
III - As relações no ambiente organizacional carregam as características individuais de cada integrante, mas o que prevalece são as características organizacionais.
IV – O segmento da empresa, características dos seus funcionários e dos seus clientes (faixa etária, gostos, gênero) também influenciam a conduta organizacional. 
É correto o que se afirma em:
 
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	I, III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é: E) I, III e IV, apenas.
 
I - As relações entre empresas e pessoas são regidas por um contrato de trabalho em que existe uma troca estabelecida. Correto, de acordo com a aula 01 - tema 01, as relações entre empresas e pessoas são regidas por um contrato de trabalho em que existe uma troca estabelecida. Os empregados assumem o compromisso de seguir as normas da organização.
II – Os modelos de gestão, com exceção dos processos de gestão de pessoas, podem ser influenciados pela personalidade de seus dirigentes. Incorreto, de acordo com a aula 01 - tema 01, além da história da própria organização,as empresas também herdam o modelo de gestão de seus dirigentes. As influências trazidas demarcam os tipos de relações e forma de trabalho. Quando falamos em modelos de gestão, especialmente no contexto da disciplina, consideramos também a gestão de pessoas.
III - As relações no ambiente organizacional carregam as características individuais de cada integrante, mas o que prevalece são as características organizacionais. Correto, de acordo com a aula 01 – tema 01, devemos considerar as características individuais e organizacionais, prevalecendo as organizacionais. Dessa forma, os objetivos organizacionais irão prevalecer sob os individuais.
IV – O segmento da empresa, características dos seus funcionários e dos seus clientes (faixa etária, gostos, gênero) também influenciam a conduta organizacional. Correto, de acordo com a aula 01- tema 01, O segmento da empresa e característica dos seus funcionários e dos seus clientes (faixa etária, gostos, gênero) também influenciam a conduta organizacional. De acordo com esses fatores a empresa pode ser mais ou menos tradicional, tecnológica, descolada e outros tantos fatores.
Fonte: Aula 01 – Tema 01.
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Davel e Vergara (2001) salientam que o termo gestão de pessoas compreende "uma construção social baseada em uma visão particularizada de organização e de pessoa, variando no tempo e no espaço" (p. 47).
Fonte: https://www.scielo.br/j/rac/a/KCSSptvh7CBP848CPFcssvq/?lang=pt
Nesse contexto e considerando o conteúdo estudado na aula 01 da Rota 01, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I - Quando o gestor de pessoas atua como facilitador na tomada de decisão e articulador com foco no planejamento e desenvolvimento dos negócios, é necessário que ele saiba aplicar corretamente as práticas da área de recursos humanos. (Fonte: Enade Processos gerenciais 2018, adaptado) 
PORQUE 
II - As práticas da área de Marketing precisam promover as vendas para que haja o recrutamento e a seleção, o treinamento e o desenvolvimento, a avaliação de desempenho, a remuneração e os benefícios. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
ROTA 1 – GESTÃO DE PESSOAS E TALENTOS ––
A alternativa A – está errada, a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa, sendo assim a ll não justifica a l
A alternativa B está errada, as asserções I é verdadeira e II é falsa, II não é uma justificativa correta da I. pois área de Marketing não tem relação direta aos subsistemas de RH;
A alternativa C está correta, A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A alternativa D está errada, A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A alternativa E está errada, A asserção I é uma proposição verdadeira e II é uma proposição falsa.
 
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA)  Será lançada uma publicação pioneira no Brasil, cujo objetivo é avaliar e reconhecer as melhores práticas de diversidade e inclusão das empresas brasileiras de vários setores. As empresas participantes serão reconhecidas por sua atuação em prol da equidade racial e de gênero, da inclusão da pessoa com deficiência e da promoção dos direitos LGBTI+. Além da identificação das ações desenvolvidas, a avaliação considerará o desempenho quantitativo das empresas, que apresentarão o perfil de diversidade da liderança e de seus quadros funcionais. Segundo a direção da publicação, a disponibilização de dados para o processo será, nessa primeira edição, um desafio. Nesse sentido, o peso dos dados quantitativos e qualitativos na avaliação será de 30% e 70%, respectivamente. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/ especiais/guia-exame-de-diversidade-2018/>. Acesso em: 29 jun. 2018 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir, que dizem respeito às políticas de diversidade organizacional.
I. A busca por políticas de diversidade é uma forma de as empresas promoverem inclusão, o que aumenta sua visibilidade perante seu público alvo e outros stakeholders. 
II. A dificuldade de disponibilização dos dados sobre políticas de diversidades nas empresas ilustra o quão recente é a adoção dessas práticas pelas organizações. 
III. A relação entre o desempenho quantitativo das empresas e a adoção de práticas de diversidade está consolidada na literatura. 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
Você acertou!
ENADE, 2018.
	
	E
	I, II e III.
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
Leia.
“Contempla o banco de dados e os sistemas de informações, a auditoria de recursos humanos”.
De acordo com o que foi estudado, a administração de recursos humanos está dividida em cinco subsistemas. Qual é o subsistema que foi citado no enunciado acima?
Nota: 10.0
	
	A
	Aplicação.
	
	B
	Manutenção.
	
	C
	Desenvolvimento.
	
	D
	Monitoração.
Você acertou!
Segundo Lotz e Gramms (2012, p.127) - MONITORAÇÃO: contempla o banco de dados e os sistemas de informações, a auditoria de recursos humanos.
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) O investimento na formação pode fazer diferença durante o processo de recrutamento e seleção. 
As situações são as mais diversas possíveis. Uma empresa de consultoria na área de recursos humanos, por exemplo, contratou um jovem de 20 anos, entre outros motivos, pelo fato de ele ter chegado à seleção brasileira juvenil de esgrima, mesmo tendo começado tarde no esporte, aos 17 anos. 
Em outro caso, uma empresa da construção civil, contratou uma engenheira que havia passado três anos em uma fazenda coletiva, onde se dedicava à jardinagem, à pesca e à ajuda aos moradores, superando todo tipo de adversidades em razão da falta de estrutura local. 
Há quem diga que um bom profissional é aquele que aprende algo mensurável todos os anos. Mas o que dizer de quem passa um ano morando em albergues na Europa, colhendo uvas na França ou trabalhando de garçom em Londres? E aquele que decide se inscrever nas fileiras de uma organização não-governamental? 
O que o mercado pensa disso? A resposta é: ele adora isso.
FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2009 (adaptado).
Com base no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
I. A dedicação à esgrima e a permanência em uma fazenda coletiva podem ser classificadas como formação alternativa. 
II. Embora as experiências descritas possam ser mensuradas, elas não agregam valor às funções profissionais. 
III. Certificados de curso de MBA ou de cursos de curta duração, cujos ganhos podem ser medidos, garantem maior qualificação profissional do que experiências pessoais exemplificadas no texto. 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, apenas.
Você acertou!
ENADE, 2018.
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas e Talentos
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) Segundo reportagem publicada em jornal de grande circulação, algumas empresas estão criando ambientes de trabalho tóxicos, com insegurança sobre o emprego e longas horas de trabalho, o que têm diminuído a produtividade de funcionários. Esse tipo de situação exige novas perspectivas para a gestão estratégica de pessoas, devendo as organizações considerar os potenciais fatores de estresse no trabalho. Disponível em: <http://m.pme.estadao.com.br/noticias/pme,o-ambiente-de-trabalho-esta-matando-as-pessoas>. Acesso em: 29 jul. 2018 (adaptado).
Considerandoo exposto acima, assinale a opção em que são apresentados, respectivamente, um fator ambiental, um fator organizacional e um fator individual de estresse no trabalho. 
Nota: 10.0
	
	A
	demandas interpessoais, incerteza econômica e diminuição da satisfação no trabalho.
	
	B
	produtividade, mudança tecnológica e demandas de papéis.
	
	C
	incerteza política, demandas de tarefas e problemas econômicos.
Você acertou!
ENADE, 2018.
	
	D
	apoio social, demandas de controle e rotatividade.
	
	E
	lócus de controle, absenteísmo e produtividade.