Prova Quiz Senac Logistica Empresarial

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1-Para que a empresa possa definir uma estratégia adequada para realizar a distribuição dos seus produtos, é fundamental conhecer os atributos da operação logística que serão analisados pelo cliente. Considerando essa informação, analise as afirmativas a seguir.
I. Podemos definir disponibilidade como sendo a capacidade que uma empresa possui em atender aos pedidos sempre que solicitado pelo cliente.
II. A adequada definição da política de estoques pode contribuir diretamente para o aumento do nível de serviço oferecido ao cliente.
III. A taxa que mede a quantidade de faltas de estoque ao longo do tempo é chamada de confiabilidade do serviço.
IV. O desempenho operacional logístico se refere exclusivamente à velocidade com que as entregas são realizadas.
V. A confiabilidade em um serviço logístico depende da capacidade de a empresa executar todas as atividades relacionadas à operação logística da melhor maneira possível.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. I, II e V
	
	b. II, III e V.
	
	c. I, III e V.
	
	d. I, IV e V.
	
	e. III, IV e V.
	
	
	
	
	
	
	2-Para que uma empresa possa definir qual será a sua estratégia para a distribuição dos seus produtos, ela deve considerar os três tipos existentes, ou seja, os sistemas verticais, híbridos e múltiplos. Considerando esta afirmação, analise as sentenças a seguir.
VI. O sistema vertical é aquele que utiliza somente distribuidores autorizados pelo fabricante para comercializar os produtos.
VII. Atualmente, observa-se uma predominância dos sistemas múltiplos em que os fabricantes vendem seus produtos em lojas físicas e virtuais ou e-commerce.
VIII. O e-commerce pode utilizar qualquer um dos sistemas de distribuição, ou seja, vertical, híbrido e múltiplo, desde que a empresa se adeque às características de cada sistema.
IX. A comercialização de alimentos geralmente é realizada utilizando um sistema vertical de distribuição.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. I, II e II.
	
	b. I, II e IV.
	
	c. I, II e III.
	
	d. I, III e IV.
	
	e. II, III e IV.
	
	
	
	
	
	3-
	Os estoques exercem funções importantes para a gestão das operações de uma empresa. Considerando a relevância do tema, analise as sentenças apresentadas a seguir.
X. Quando uma empresa implementa centros de distribuição em áreas específicas, com o objetivo de se aproximar de marcados consumidores ou de fornecedores, ela está exercendo a função dos estoques relacionada à especialização geográfica.
XI. A função dos estoques denominada desacoplamento ocorre quando a empresa só produz as quantidades necessárias para cada item associadas às demandas de pedido.
XII. Os estoques de segurança podem ser adotados pela empresa, com o objetivo principal de atenuar as possíveis variações de demanda, garantindo, assim, a disponibilidade de produto em caso de sobrevenda.
XIII. O equilíbrio entre oferta e demanda de um determinado item é muito importante, pois afeta o nível de satisfação dos clientes.
XIV. Os estoques de segurança servem para somente alguns tipos de itens e produtos com características específicas, sendo assim pouco utilizados pelas empresas.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. I, III e IV.
	
	b. II, III e V.
	
	c. I, II e V.
	
	d. III, IV e V.
	
	e. II, IV e V.
	
	
	
	
	
	
	4-A realização de uma operação de comércio exterior demanda uma série de ações específicas, visando a monitorar o andamento das operações e atender às exigências legais de cada país. Considerando o texto anterior, analise as informações a seguir:
XV. O documento que a companhia transportadora emite para atestar que a carga foi recebida, estabelecer as condições de transporte e a obrigatoriedade de entrega ao destino final é chamado de conhecimento de embarque.
XVI. De acordo com a legislação brasileira, para que uma empresa realize qualquer transação internacional deve contratar, obrigatoriamente, um despachante aduaneiro.
XVII. Em toda operação de comércio internacional, o único aspecto a ser considerado para a definição do modal de transporte é o custo para a realização da operação.
XVIII. A cobertura para eventuais incidentes com as mercadorias transportadas no comércio internacional é garantida pelo romaneio de embarque.
XIX. A distância a ser percorrida, a documentação e as diferenças culturais e legais de cada país são aspectos a serem considerados na definição da logística internacional.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. I, II e V.
	
	b. II, III e IV.
	
	c. I, III e IV.
	
	d. III, IV e V.
	
	e. II, IV e V.
	
	
	
	
	
	
	5-Sabemos que a distribuição física exerce um papel estratégico para que a empresa preste um bom serviço ao cliente. Assim, cada vez mais, observa-se uma preocupação das organizações visando a implementar as estratégias operacionais mais adequadas ao menor custo possível. Com base nesta afirmação, analise as sentenças s a seguir.
XX. Um dos aspectos importantes a serem considerados pela área de TI da empresa é o fluxo de informações. Esse fluxo não deve ser gerenciado pela área de logística da organização, pois se trata de uma atividade específica da área de TI da empresa.
XXI. Otimização dos recursos em busca da minimização dos custos operacionais deve ser uma ação constante dos gestores da área de logística, dos sistemas de distribuição.
XXII. Tão importante para a empresa como atingir o nível de satisfação dos clientes em relação à distribuição dos produtos é a manutenção desse mesmo nível de serviço em todas as entregas realizadas.
XXIII. Os sistemas de distribuição devem acompanhar as tendências de mercado, um exemplo disso é a intensificação do comércio eletrônico, o que tem demandado das empresas ações específicas para que as operações tenham condições de atender com a eficiência e a eficácia desejadas para essa demanda.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. I e III.
	
	b. II, III e IV.
	
	c. I e II.
	
	d. I, III e IV.
	
	e. II e IV.
	
	
	
	
	
	
	6-Buscar o equilíbrio entre o nível de serviço e os custos da operação logística é um desafio constante para as organizações. Considerando essa informação, analise as afirmativas a seguir.
XXIV. O nível de serviço de uma operação logística depende exclusivamente do bom atendimento realizado pelas pessoas.
XXV. Os custos logísticos são aqueles que estão associados somente aos transportes.
XXVI. Disponibilidade e desempenho de entrega são fatores importantes para a avaliação do nível de serviço em logística.
XXVII. Garantir que a qualidade dos produtos não sofra alterações durante a operação logística é um fator importante para o nível de serviço oferecido pela empresa.
XXVIII. Minimizar estoques e garantir um nível de atendimento adequado é o equilíbrio que deve ser buscado pelas empresas em seus sistemas de distribuição.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. I, III e IV.
	
	b. I, II e III.
	
	c. II, III e IV.
	
	d. II, IV e V.
	
	e. III, IV e V.
	
	
	
	
	
	
	7-Vários são os aspectos a serem considerados pela empresa quando busca estabelecer uma política para o gerenciamento dos estoques. Considerando essa afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir.
XXIX. Uma das preocupações da gestão de estoques é utilizar, sempre que necessário, os chamados estoques ocasionais, principalmente para os estoques de produtos sazonais.
XXX. Uma boa política para a gestão de estoques dos produtos deve contemplar aspectos como a perecibilidade e a obsolescência dos produtos que serão armazenados.
XXXI. Geralmente uma das ações relacionadas à política de estoque adotada pela empresa é a utilização do chamado estoque de segurança.
XXXII. A manutenção de elevados níveis de estoque não afeta os custos relacionados ao transporte, pois não existe nenhuma relação entre estoque e transporte.
XXXIII. O capital de giro da empresa aumenta com a manutenção de elevados níveis de estoques de produtos.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:a. 1
	
	b. 2
	
	c. 3
	
	d. 4
	
	e. 5
	
	
	
	
	
	
	8-O sucesso de uma operação logística está associado ao desempenho do sistema de distribuição. Esse sistema depende muito das operações de transportes e do armazenamento dos estoques ao longo da cadeia de suprimentos. Considerando a afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir.
XXXIV. A localização de um depósito pode ser um fator estratégico para a organização tanto sob a ótica mercadológica como da logística.
XXXV. A gestão dos estoques em um centro de distribuição deve estar sempre integrada com a gestão dos transportes, para que não ocorra a falta de produtos.
XXXVI. O fracionamento de carga é aquele que faz a consolidação de cargas pequenas.
XXXVII. Um aspecto importante a ser considerado pela empresa quando elabora o projeto das instalações para a armazenagem é o mix de produtos que será armazenado no depósito.
XXXVIII. As instalações para a armazenagem de produtos só oferecem benefícios econômicos.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. I, II e III.
	
	b. I, III e IV.
	
	c. II, III e V.
	
	d. I, II e IV.
	
	e. III, IV e V.
	
	
	
	
	
	
	9-A internacionalização dos negócios demanda das organizações a elaboração de projetos de sistemas de distribuição que devem considerar diversos fatores associados ao comércio internacional. Considerando esse texto, analise as afirmações a seguir.
XXXIX. O movimento de produtos e a elaboração dos documentos necessários para o comércio de um país para outro são algumas das atividades principais da operação logística.
XL. Entre os principais aspectos a serem considerados em uma operação logística internacional estão as diferenças de legislação e de idioma.
XLI. Uma decisão estratégica para a organização que visa a implementar um sistema de distribuição internacional é a escolha de um operador logístico.
XLII. Os canais de distribuição no mercado internacional só possuem fabricantes e intermediários.
XLIII. No processo logístico internacional, a única atividade operacional a ser considerada é a distribuição de mercadorias. As outras atividades são sempre de responsabilidade do cliente.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. I, III e v
	
	b. II, III eIV.
	
	c. III, IV e V
	
	d. II, IV e V.
	
	e. 
I, II e III.
	
	
	
	
	
	
	10-Entre os principais benefícios obtidos pelas empresas com a utilização de sistemas de informação adequados para as suas atividades de gestão, podemos destacar a facilidade para o processamento e a operacionalização da informação. Analise as afirmações a seguir.
XLIV. O sistema de transações gerencia exclusivamente os estoques de produtos da empresa.
XLV. A gestão dos pedidos não é passível de ser realizada utilizando o sistema de transações.
XLVI. Os relatórios de desempenho auxiliam na realização de um bom controle administrativo.
XLVII. Decisões assertivas sobre a política de estoques a ser adotada pela empresa pode ser facilitada pela utilização de um sistema de informações.
XLVIII. Agestão estratégica da cadeia de suprimentos pode ser beneficiada com o uso de sistemas de informação integrados para que as informações adequadas sejam utilizadas na tomada de decisões da empresa.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. II, III e V.
	
	b. I, III e V.
	
	c. III, IV e V.
	
	d. I, IV e V.
	
	e. I, III e IV.