Psicologia 2 _Questionário Avaliativo

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26/09/2022 20:19 Questionário Avaliativo: Revisão da tentativa
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Minha área Minhas disciplinas Psicologia QUESTIONÁRIO AVALIATIVO Questionário Avaliativo
Iniciado em segunda, 26 Set 2022, 16:34
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 26 Set 2022, 16:42
Tempo
empregado
8 minutos 23 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Embora a qualidade dos produtos ou serviços prestados contribuam para a credibilidade de uma empresa,
também podemos inferir que adotar um compromisso moral de transparência e ética nas práticas
organizacionais é primordial. 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. 
I. Uma cultura de integridade, na qual prevalecem a transparência e a honestidade no relacionamento com
todos os seus públicos, é um importante elemento para que a empresa trilhe o caminho da ética. 
II. Uma cultura organizacional ética proporciona elevação do clima de confiança e respeito entre os integrantes
da empresa, relacionando-se de forma direta ou indireta com a instituição. 
III. O mundo de uma organização é permeado por conflitos, por choques entre interesses comerciais e, muitas
vezes, entre esses e os da própria produção, de modo que a ética servirá para regular essas relações, colocando
limites e parâmetros a serem seguidos. 
Está correto o que se afirma em:
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. I e II. 
d. I e III.
e. II e III.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Leia o excerto a seguir: 
“Quando o líder realmente acredita no projeto, a equipe também acredita. O líder é a referência e as equipes
replicam suas atitudes nas relações internas de trabalho e também nas relações externas com clientes e
fornecedores” (SEBRAE, 2017, p. 13). 
SEBRAE. A liderança na gestão de equipes. São Paulo: EAD Sebrae, 2017. Disponível em:
https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/TO/Anexos/A%20lideran%C3%A7a%20na%20gest%C3%A
3o%20de%20equipes.pdf. Acesso em: 23 jul. 2021. 
De acordo com o trecho supracitado, assinale a alternativa correta:
a. A formação de uma equipe é baseada na busca de objetivos pessoais.
b. As equipes devem atender às exigências do líder.
c. As melhores equipes são aquelas mais volumosas, pois, dessa forma, o alinhamento e a comunicação
são facilitados.
d. Todo grupo pode ser considerado uma equipe.
e. As equipes apresentam integrantes interdependentes e habilidades complementares. 
Leia o excerto a seguir: 
“Problemas surgem em qualquer relacionamento de convivência diária, porque as pessoas pensam e agem de
formas diferentes. Na empresa, o líder enfrenta conflitos diários, como a pressão de clientes, as reclamações de
funcionários sobre as metas estabelecidas e os atrasos de fornecedores com prazos de entrega” (SEBRAE, 2017, p.
34). 
SEBRAE. A liderança na gestão de equipes. São Paulo: EAD São Paulo, 2017. Disponível em:
https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/TO/Anexos/A%20lideran%C3%A7a%20na%20gest%C3%A
3o%20de%20equipes.pdf. Acesso em: 23 jul. 2021. 
Considerando o trecho acima sobre gestão de equipes, analise as afirmativas a seguir: 
I. Há empresas que estão livres de conflitos graças à gestão. 
II. O conflito nem sempre está presente na vida das pessoas. 
III. O conflito em si não é o problema. 
IV. Por vezes, o conflito é necessário para a resolução de impasses. 
Está correto o que se afirma em:
a. II e IV, apenas. 
b. III e IV, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.

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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o trecho a seguir. 
“A falta de um rito de passagem de poder, a falta de conexões, de redes de informação e de relacionamento, e
um cenário com a possibilidade de não capitalizar o que cada geração tem de melhor e, assim, entender que
estão menos aptos a responder aos desafios de um local de trabalho e de um mundo cada vez mais rápido,
caótico e global, provoca e responsabiliza, àqueles que estão no topo das organizações públicas e privadas,
olhar verticalmente, identificar os grupos, gerações ou tribos, como queira chamar, identificar suas
características, atributos e necessidades para que possam assumir suas posições no futuro e prover-lhes
treinamento, capacitação de forma estratégica e sobretudo um tutor. 
Se faz, então, uma grande oportunidade àqueles que devem iniciar o rito de passagem do bastão e àqueles que
fazem por merecer recebê-lo: ensinar a aprender a ensinar e aprender a ensinar a aprender” (MONDEJAR, 2013,
on-line). 
MONDEJAR, V. As Gerações, as Organizações e os Ritos de Passagem: como evitar os vazios de liderança, de
conhecimento e garantir a perenidade das organizações. Administradores, 2013. Disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/as-geracoes-as-organizacoes-e-os-ritos-de-
passagem/72577/. Acesso em: 4 ago. 2020. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor define os ritos de passagem.
a. São momentos de grande exposição, em que se percebe que alguns funcionários se sentem
constrangidos, justificando-se pelos resultados negativos.
b. Por ser realizado de forma muito sutil, são identificados nas interfaces, quando estas realizam atividades
entre os departamentos, como aniversariantes do mês, e não envolvem outras áreas.
c. Quando os administradores entendem que certos ritos existentes na organização servem a propósitos
diversos e que são valorizados pelos participantes, além de serem utilizados para facilitar a transição
de indivíduos para novos papéis e status, são utilizados em processos de admissão, mudança de
funções e promoção na carreira profissional.

d. É caracterizado pela transição para a próxima área, quando há obras e quando ela finaliza, ou seja,
aplica-se no cotidiano das empresas quando um funcionário é remanejado para outras áreas em função
de reformas departamentais.
e. Podem ser situações em que a pessoa tem alguma perda de status, que também podem estar
associadas ao fechamento de uma empresa, caracterizando-se por três estágios: separação, descrédito
e remoção.

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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um dos grandes exemplos de uma cultura organizacional fortalecida é a do Google, que atua como referência
em gestão de pessoas para muitas startups. Os funcionários do Google trabalham em um ambiente divertido e
informal, no qual há promoção de festas, premiações, viagens e muitos benefícios que demonstram a cultura
centrada no bem-estar dos funcionários, promovendo uma maior motivação no desempenho de suas tarefas,
impactando os resultados da empresa. 
SECAF, V. M. F. Confira 7 exemplos de cultura organizacional. Setting Consultoria, 2018. Disponível em:
https://www.setting.com.br/blog/gestao-empresarial/exemplos-de-cultura-organizacional/. Acesso em: 13 jul.
2020. 
Com base no trecho, em relação à cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
a. Evidencia-se por meio de pessoas que pensam em objetivos pessoais, para quepossam cumprir seus
objetivos organizacionais.
b. É o conjunto de valores, normas, crenças-guia e conhecimentos que são compartilhados pelos
membros de uma organização e transmitidos para os seus novos membros.

c. As organizações têm objetivos, e os funcionários devem compartilhar desses objetivos.
d. Os objetivos pessoais e organizacionais são alinhados desde o momento da seleção dos funcionários, de
encontro com os anseios de cada parte.
e. Define-se como um compromisso, em que os administradores declaram que os objetivos pessoais dos
integrantes da organização podem ter um horizonte de realização indefinido.
Para ter sucesso em uma empresa, não é necessário somente ser eficiente, competente ou possuir
conhecimentos específicos em determinados assuntos, mas buscar manter um equilíbrio emocional. 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. 
I. Gestão de conflitos, dentro de uma organização, é o segmento responsável pela administração de conflitos
entre indivíduos e grupos presentes dentro de uma empresa, tal como conflitos entre uma organização e outra. 
II. Profissionais do setor, ou mesmo especialistas em conflitos, podem alcançar bons resultados por meio de
técnicas específicas para a função e processos práticos, a partir do momento em que se tem conhecimento da
natureza do conflito e de seus estágios. 
III. Em um ambiente de trabalho, os conflitos só acontecem devido à imaturidade dos gestores em não saber lidar
com suas equipes. 
IV. Apesar de existirem formas de lidar com conflitos, algumas eficazes, outras nem tanto, acaba sendo ainda
mais complicado quando um dos integrantes da empresa é uma pessoa “difícil”. 
Está correto o que se afirma em:
a. I, III e IV.
b. I, II e IV. 
c. I, II e III.
d. I e IV.
e. III e IV.

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26/09/2022 20:19 Questionário Avaliativo: Revisão da tentativa
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o excerto a seguir: 
“Equipes com autonomia e maturidade costumam ser mais motivadas, comprometidas e produtivas! Mas a
motivação da equipe não vem apenas da autonomia conquistada pela delegação de funções realizada pelo
líder. Motivação é uma força, uma energia que impulsiona a pessoa na direção de seus objetivos, de algo que ela
realmente deseja alcançar” (SEBRAE, 2017, p. 32). 
SEBRAE. A liderança na gestão de equipes. São Paulo: EAD Sebrae, 2017. Disponível em:
https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/TO/Anexos/A%20lideran%C3%A7a%20na%20gest%C3%A
3o%20de%20equipes.pdf. Acesso em: 23 jul. 2021. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O líder deve buscar conhecer as particularidades de cada integrante de sua equipe e influenciá-los
positivamente. 
Pois: 
II. Ser líder é ter a obrigação de buscar alcançar, junto de seus liderados, todos os objetivos deles.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o trecho a seguir. 
“Não estamos falando de metas, mas de quem vai te ajudar a alcançá-las! Os indicadores de desempenho,
também chamados de KPI, são métricas que quantificam a performance de acordo com seus objetivos
organizacionais. Para que esses indicadores de desempenho tenham uma contribuição significativa no controle
da empresa, primeiro é necessário entender o planejamento estratégico e ter objetivos claros na hora da
definição das metas que devem ser alcançadas. A partir daí, a elaboração e a gestão dos indicadores de
desempenho podem ser direcionadas para o monitoramento da evolução dos resultados da empresa e servir
como referência para o processo de tomada de decisão e para a criação de estratégias de melhoria”
(ENDEAVOR, 2015, on-line). 
ENDEAVOR. 5 Indicadores de Desempenho para Medir seu Sucesso, 2015. Disponível em:
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/. Acesso em: 4 ago. 2020. 
Em relação aos indicadores, eles devem ser: 
I. específicos; 
II. mensuráveis; 
III. atingíveis; 
IV. relevantes; 
V. temporizável. 
Analisando as informações anteriores, é correto dizer que:
a. indicadores devem ser utilizados quando se perceber a alta e a baixa do mercado e do consumo.
b. tem por prioridade fazer benchmark de estratégia, afinal, o que é adotado em uma organização e dá
resultados deve ser adotado em outra também.
c. não necessita de critérios, mas de habilidades, assim como seguir adequadamente o que é proposto pelo
comando da organização.
d. seguem critérios para que as áreas demonstrem uma boa eficiência operacional.
e. deve se utilizar o conceito SMART, ferramenta que sistematiza a demarcação de objetivos e que
amparam todas as fases do plano de negócio, do planejamento à aplicação.


https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/TO/Anexos/A%20lideran%C3%A7a%20na%20gest%C3%A3o%20de%20equipes.pdf
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/
26/09/2022 20:19 Questionário Avaliativo: Revisão da tentativa
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em organizações, é possível verificar diferentes perfis. Há colaboradores que assumem riscos com uma maior
tranquilidade, outros que apresentam um maior domínio na comunicação e, há ainda, aqueles que estão mais
voltados para a necessidade dos clientes. Ao administrar os diferentes perfis, é possível desenvolver vantagens
competitivas, auxiliando no sucesso da empresa. 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta.
a. As empresas só devem contratar pessoas de mesmo perfil para que não haja conflito.
b. A cultura organizacional precisa estar alinhada com os ideais de seus proprietários, para que tomem
decisões além de objetivos, devendo envolver, também, liderança, planejamento, organização, direção
e controle.

c. Empresas que contratam profissionais com características diferentes transmitem uma imagem de serem
“abertas” às ideologias e culturas.
d. Dentro das organizações, as diferenças e os costumes são os principais fatores de conflito, pois só trazem
dificuldades nos relacionamentos e não contribuem para o atingimento das metas.
e. As empresas lucram muito por terem em seu quadro de funcionários profissionais “diferentes”.
Leia o trecho a seguir. 
“Várias pesquisas apresentam o conflito como o desacordo que conduz a uma luta de poder. O conflito se instala
quando há divergência de ideias, quando o papel por desempenhar choca-se com os princípios de outras
pessoas. É impossível eliminar os conflitos: eles fazem parte da condição humana. O homem conflita consigo
mesmo, procurando superar-se. Para compreender melhor o conflito, é necessário lembrar que as diferenças
individuais existem, o que implica valores, percepções e considerações morais diferentes, e que nem todos têm
acesso às mesmas informações nem possuem a mesma experiência de vida. A posição das pessoas no grupo
pressiona-as a assumirem um certo papel, que nem sempre está de acordo com seus valores. Em nosso
contexto, os conflitos são inerentes à vida em grupo. A escassez de recursos para satisfazer todas as
necessidades e desejos individuais, principalmente de poder e afetividade, gera conflitos intermináveis entre os
membros do grupo” (GALO, 2015, on-line). 
GALO, C. Gestão de conflitos. RH Portal, 2015. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-de-
conflitos/. Acesso em: 4 ago. 2020. 
Considerando as informações, no meio organizacional, o melhor entendimento de equipe a ser exercida porum
gestor é o de:
a. não se envolver, pois, quanto mais longe, melhor. Assim, se limita aos temas profissionais a serem
tratados com seus funcionários.
b. realizar avaliações de equipe, direcionadas para qualquer gestor de outra área, afinal, trabalhar para
apresentar relatórios quantitativos e resultados estratégicos independe da equipe.
c. desconsiderar valores pessoais, por se tratar de uma organização voltada para fins lucrativos.
d. implantar padrões de trabalho, sem necessidade de compreender o comportamento local e cultural da
empresa.
e. ter as competências necessárias para identificar valores, atitudes e comportamento de seu grupo. 

https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-de-conflitos/
26/09/2022 20:19 Questionário Avaliativo: Revisão da tentativa
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