Marketing - Uniasselvi - Avaliação II - Individual

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08/11/2022 11:08 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765101)
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Prova 55449926
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/0
Canceladas 1
Nota 10,00
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário realizar, para um público-alvo de 
clientes, uma campanha de vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os custos por 
contato sejam mais altos do que os das estratégias anteriores. Qual a ferramenta de comunicação de 
marketing mais adequada para esse objetivo?
A A promoção de vendas.
B As relações públicas.
C A venda pessoal.
D A propaganda comercial.
Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria 
internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, ocupou 
o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, analise as 
sentenças a seguir: 
I- Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de produção, a 
marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto inicialmente barato.
II- A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de investir 
em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média. 
III- O lançamento de uma linha dirigida ao público de baixa renda, Havaianas Top, foi fundamental 
para estabelecer um posicionamento da marca. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
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Quando se trata de posicionamento de mercado temos vários conceitos a serem explorados. Aaker 
(1996, p. 221) argumenta como uma identidade e uma posição de marca bem concebidas e 
implementadas trazem uma série de vantagens à organização.
Assinale a alternativa CORRETA que retrata as vantagens do posicionamento de mercado: 
FONTE: AAKER, D.A. Building Strong Brands New York: Free Press, 1996a.
A Auxilia para a elaboração da análise de SWOT.
B Orientam e aperfeiçoam as estratégias da marca.
C Dão suporte para identificar os produtos estrelas e vacas leiteiras.
D Identificam quem são seus principais clientes e fornecedores.
A segmentação de mercado permite que se considerem os mercados em que a empresa se encontra e 
em qual deveria estar. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) O mercado consumidor do qual fazem parte os clientes que comprarão suas mercadorias ou 
utilizarão os serviços prestados pela empresa.
( ) O mercado concorrente que produz e vende mercadorias ou presta serviços idênticos ou 
similares aos que o empreendedor pretende oferecer.
( ) O mercado fornecedor que oferece equipamentos, matéria prima, embalagens e outros itens que 
o empresário necessita.
( ) Qualquer dessas variáveis pode ser usada para segmentar um mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - V - V - V. 
B V - F - V - F.
C F - F - V - V.
D V - V - F - F.
Determinada pesquisa de marketing é conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambíguos. 
Embora a gerência possa ter descoberto um problema geral, poderá precisar da pesquisa para ter 
melhor compreensão das dimensões do problema, auxiliando uma análise mais assertiva. 
Sobre a pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Pesquisa experimental.
B Pesquisa de campo.
C Pesquisa estratégica.
D Pesquisa exploratória.
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O sucesso de uma organização se dará em função de um portfólio de produtos equilibrados que 
permita à organização aproveitar suas oportunidades de crescimento. A matriz BCG é uma 
ferramenta, desenvolvida em 1970, que auxilia na tomada de decisão e tem como objetivo encontrar o 
portfólio ideal de produtos e serviços de uma organização, sendo uma ferramenta que avalia um 
produto pelo seu ciclo de vida. Assinale a alternativa CORRETA no que se refere às categorias que 
compõem a matriz BCG:
A Estrela – Ponto de interrogação – Vaca Leiteira - Abacaxi.
B Penetração de Mercado – Oportunidade - Desenvolvimento de Mercado - Diversificação.
C Questionamento - Crescimento – Cachorro - Declínio.
D Maturidade - Fraquezas – Crescimento - Ameaças.
Um bom planejamento de marketing pode auxiliar a organização a tomar as decisões corretas 
com relação a seus produtos, serviços e mercados. Sem este documento, torna-se difícil obter 
sobrevivência a longo prazo, já que o monitoramento de mercado é prejudicado e a empresa acaba 
ficando sem rumo quando algum problema acontece. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- O plano de marketing orienta a empresa a tomar ações para conseguir sobrevivência no mercado. 
Como a concorrência cada vez fica mais forte, é necessário planejamento para dizer o caminho a ser 
seguido. 
II- O plano de marketing possui metas bem definidas com ações e prazos claros para a organização. 
Não há um modelo a ser seguido, sendo o mais importante o tamanho das estratégias sugeridas. 
III- As oportunidades de mercado estão descritas no plano de marketing e servem de auxílio à gestão 
das organizações para entenderem o que devem buscar nele. 
IV- A criação de estratégias para aumentar a participação de mercado são discutidas com a diretoria 
em uma organização e estão relacionadas a promoções. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam 
seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para 
as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, 
também conhecida como matriz de produto/mercado. Nela é analisado os quadrantes: Penetração de 
mercado, Desenvolvimento de produtos, Desenvolvimento de mercado e Diversificação. 
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Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Penetração de mercado: 
A
Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da empresa no
mercado em que ela já atua. Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das
vendas em mercados existentes e com produtos existentes.
B Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos,
porém com produtos existentes.
C Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos e
com produtos novos.
D Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em mercados
existentes, porém com produtos novos.
A Matriz Swot é uma ferramenta que analisa a empresa sob os prismas interno e externo. Sobre os 
componentes dessa matriz, assinale a alternativa CORRETA:
A Forças, Fraquezas, Consumidor, Coação.
B Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.
C Forças, Fornecedor, Oportunidades, Chance.
D Fornecedor, Fraquezas, Consumidor, Oportunidades.
Em um contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de 
decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de 
informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados 
sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões. Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:: 
I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e 
relatórios de vendas. 
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio 
à decisão de marketing,que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes. 
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das 
organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
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