Quiz - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS (52)

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Os diversos serviços de informações de negócios foram criados para auxiliar as 
empresas a segmentar seus clientes. As empresas oferecem produtos e serviços 
customizados sem prejudicar os custos de operações. Para atingir esses objetivos, 
talentos foram preparados com conhecimentos e habilidades que pudessem 
atender a essa exigência de mercado. De acordo com o texto, assinale a alternativa 
correta: 
I. A busca do desenvolvimento mútuo e continuado de pessoas e organizações é 
um dos aspectos mais importantes da Gestão de Pessoas. 
II. Por meio do desenvolvimento de pessoas é possível melhorar habilidades e 
competências e até motivar os colaboradores. 
III. A era da instabilidade e mudanças contínuas exige que as pessoas e as 
organizações sejam mais inflexíveis e conservadoras. 
IV. A rotação de cargos é uma das ferramentas que as organizações utilizam para 
desenvolver pessoas. 
 
Resposta Selecionada: e. 
V-V-F-V. 
Respostas: a. 
F-V-F-V. 
 b. 
V-F-V-V. 
 c. 
F-V-F-V. 
 d. 
V-F-V-F. 
 e. 
V-V-F-V. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa e. V-V-F-V. 
A era da instabilidade de mudanças exige que as organizações 
e as pessoas sejam mais flexíveis, dinâmicas e inovadoras. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A pesquisa de análise de cargos e funções realiza uma investigação no cargo em 
aberto e explora diversos requisitos. Para que o uso da análise de cargos em 
conjunto com o recrutamento tenha sucesso, é extremamente necessário que o 
profissional esteja atento às mudanças ambientais. A organização realiza uma 
investigação no cargo em aberto e explora fatores que vão desde requisitos 
mentais, passando pelos físicos, até as condições de trabalho para efetuar a 
realização de tarefas. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta: 
 
Respostas 
Selecionadas: 
b. 
A pesquisa deve conter informações que refletem aquilo que de 
fato o ocupante do cargo executa e não o que gostaria de 
executar. 
Respostas: a. 
A pesquisa de análise de cargos deve conter diversas 
informações e detalhes, mesmo que estes sejam insignificantes. 
 
b. 
A pesquisa deve conter informações que refletem aquilo que de 
fato o ocupante do cargo executa e não o que gostaria de 
executar. 
 
c. 
Apenas os dados do informante e o detalhamento de tarefas 
devem estar incluídos na pesquisa. 
 
d. 
A pesquisa deve ser elaborada apenas por meio do método de 
observação. 
 
e. 
Deve considerar apenas duas áreas de pesquisa: requisitos 
físicos e requisitos mentais, para simplificar a análise. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa b. A pesquisa deve conter 
informações que refletem aquilo que de fato o ocupante do cargo 
executa e não o que gostaria de executar. 
Na pesquisa de análise de cargos deve-se evitar os detalhes 
insignificantes e utilizar informações sucintas sem perder nenhuma 
informação útil. Os dados que devem ser incluídos na pesquisa 
são: dados do informante, resumo da missão do cargo, 
detalhamento das tarefas e exigências do cargo. Deve-se incluir 
quatro áreas de pesquisa: requisitos mentais e físicos, 
responsabilidade e condições de trabalho. Há três métodos 
 
disponíveis para elaborar a pesquisa: o método de observação, o 
do questionário e o misto. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os programas de bem-estar são adotados por organizações que procuram prevenir 
problemas de saúde de seus colaboradores. Esses programas influenciam tanto a 
vida profissional quanto a vida pessoal do indivíduo, encorajando melhores atitudes 
e padrões de vida. Assinale a alternativa correta acerca das afirmativas verdadeiras 
e falsas: 
I. Os programas de bem-estar normalmente promovem uma educação aos 
colaboradores por meio de campanhas sobre diversos assuntos ligados à saúde. 
II. Há um modelo padrão a respeito dos programas de bem-estar, e eles devem ser 
realizados a partir de algumas etapas específicas. 
III. Os programas de bem-estar estão ligados a melhores desempenhos dos 
colaboradores, mas incluem um aumento da rotatividade. 
IV. A implantação de um programa de bem-estar nas organizações tem se 
mostrado como um excelente plano estratégico. 
 
Resposta Selecionada: c. 
V-F-F-V. 
Respostas: a. 
V-V-V-V. 
 b. 
V-F-V-V. 
 
c. 
V-F-F-V. 
 d. 
F-V-V-F. 
 e. 
F-V-F-V. 
Comentário 
da resposta: 
Gabarito: c) V-F-F-V. 
Os programas de bem-estar estão ligados a melhores 
desempenhos dos colaboradores e também auxiliam na diminuição 
 
da rotatividade. Os programas de bem-estar não possuem padrões 
e etapas. As organizações podem incluir diversos tipos de 
campanhas de prevenção e apoio a vícios, como tabagismo, 
atividade física contínua, estratégias para reduzir o estresse, 
educação nutricional, etc. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Atualmente, quando se fala em remuneração dentro das organizações, não se deve 
pensar somente em pagar um salário para um determinado cargo. A remuneração 
estratégica deve ir ao encontro dos objetivos, necessidades e prioridades da 
organização, bem como dos profissionais que a organização pretende atrair ou 
reter. A remuneração com base em habilidades está cada vez mais presente nas 
organizações. Os blocos de habilidades devem ser derivados do trabalho realizado 
e compreendido pelos colaboradores. De acordo com a remuneração com base em 
habilidades, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Deve ser focada no desenvolvimento de pessoas. 
Respostas: a. 
Visa pagar os salários com base nos cargos ocupados pelos 
colaboradores. 
 
b. 
Deve ser instituída pela organização sem necessidade de 
participação e aceitação prévia dos colaboradores. 
 
c. 
Deve ser focada no desenvolvimento de pessoas. 
 
d. 
Não vincula a remuneração com o número de diferentes cargos 
e funções. 
 
e. 
Visa pagar salários coletivos, conforme o desempenho das 
equipes dentro da organização. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa c. Deve ser focada no 
desenvolvimento de pessoas. 
A remuneração com base em habilidades visa pagar os salários 
com base naquilo que os colaboradores demonstram saber e deve 
 
ser compreendida e aceita por todos os colaboradores. Pode 
conter um plano de multihabilidades. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Os valores organizacionais: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair 
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam 
com a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
Respostas: a. 
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair 
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam 
com a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
 
b. 
Não têm uma importância relevante, pois não é um fator 
determinante para o sucesso da organização. 
 
c. 
Auxiliam apenas no bom relacionamento com o cliente e maior 
fidelização. 
 
d. 
Auxiliam a definir normas e padrões a serem seguidos dentro 
da organização, sem influenciar no ambiente externo. 
 
e. 
Definirá como as pessoas enxergam a organização, o que 
esperam que ela faça e de qual modo contribuirá para a 
satisfação de suas necessidades. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa a. São muito importantes para a 
organização, pois auxiliam a atrair os colaboradores certos, 
aqueles que realmente se identificam com a organização e podem 
contribuir para o seu sucesso. 
Os valores de uma organização são definidos como um conjunto de 
crenças que estabelecem a conduta da organização com o 
ambiente interno e externo. Os valores organizacionais são muito 
importantes para a organização, pois auxiliam a atrair os 
colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam e que 
 
podem contribuir parao sucesso da organização, auxiliam no bom 
relacionamento com o cliente e maior fidelização e auxiliam a 
definir normas e padrões a serem seguidos dentro da organização. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O conceito de que Treinamento e Desenvolvimento deve ser uma ação contínua 
não um treinamento que oferece conhecimentos que não serão mais atualizados ou 
uma mudança de mentalidade. A aprendizagem passa a ser uma ação continuada 
que deve ser concretizada por meio de: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Educação corporativa. 
Respostas: a. 
Treinamentos formais. 
 b. 
Treinamentos informais. 
 
c. 
Educação reativa. 
 
d. 
Educação corporativa. 
 e. 
Educação funcional. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa d. Educação corporativa. 
A educação corporativa é um setor de treinamento aperfeiçoado 
que busca desenvolver uma visão mais abrangente e estratégica 
e pode ser considerada uma estratégia competitiva. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Um dos maiores desafios das organizações atualmente é como encontrar e formar 
líderes. A capacidade de influenciar pessoas e o esforço inserido no dia a dia no 
trabalho fazem do líder um exemplo para os colaboradores. O líder costuma ter 
uma posição de prestígio dentro da organização, por isso costuma ser admirado e 
seguido pelos colaboradores. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta e. 
Selecionada: 
A liderança auxilia no aumento da eficácia e da produtividade das 
equipes e realmente transforma os colaboradores em membros 
de uma equipe. 
Respostas: a. 
Um excelente líder não deverá intervir, deverá se manifestar 
apenas quando for solicitado pelos membros da equipe. 
 
b. 
Ao conhecer as competências de cada um dos colaboradores que 
integram sua equipe, o líder precisa estar preparado para alterar 
os objetivos estratégicos da organização. 
 
c. 
O conhecimento, bem como a disposição e a visão ampla de 
mundo, ainda não é suficiente para que o líder planeje o futuro. 
 
d. 
Líderes buscam sempre cumprir as expectativas e alcançar 
somente aquilo que foi estabelecido como meta. 
 
e. 
A liderança auxilia no aumento da eficácia e da produtividade das 
equipes e realmente transforma os colaboradores em membros 
de uma equipe. 
Comentário 
da resposta: 
Gabarito: e) A liderança auxilia no aumento da eficácia e da 
produtividade das equipes e realmente transforma os 
colaboradores em membros de uma equipe. 
Há diferentes tipos de liderança. Um excelente líder pode se 
manifestar de diferentes maneiras, e não apenas quando for 
solicitado pelos membros da equipe. Os membros da equipe é que 
precisam se adequar aos objetivos da organização. Líderes 
buscam cumprir as expectativas, bem como superar os limites e 
objetivos preestabelecidos. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com o estudo sobre políticas e relações trabalhistas, assinale a 
alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A política de relacionamento com os sindicatos é absolutamente 
 
ligada à ideologia, cultura e valores assumidos pela 
administração da organização. 
Respostas: a. 
As relações trabalhistas sempre foram extremamente importantes 
e essenciais no processo de manutenção de pessoas. 
 
b. 
A política de relacionamento com os sindicatos é absolutamente 
ligada à ideologia, cultura e valores assumidos pela 
administração da organização. 
 
c. 
A política Autocrática considera que as relações trabalhistas 
envolvem o sindicato e os funcionários de um lado e a 
organização e seus dirigentes de outro. 
 
d. 
O grande desafio dos sindicatos é justamente conciliar os 
interesses, evitando conflitos externos. 
 
e. 
A política participativa caracteriza-se pela fácil aceitação das 
reinvidicações dos funcionários, seja por medo seja por 
insegurança. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa b. A política de relacionamento com 
os sindicatos é absolutamente ligada à ideologia, cultura e valores 
assumidos pela administração da organização. 
As relações trabalhistas começaram a ganhar importância a partir 
dos anos 1990, principalmente devido às grandes mudanças. A 
política autocrática, caracterizada pela postura rígida, é uma 
organização que age somente dentro da lei ou de acordo com seus 
próprios interesses. Os Sindicatos auxiliam na resolução de 
conflitos internos entre colaborador e empregador. A política 
participativa considera que as relações trabalhistas envolvem o 
sindicato e os funcionários de um lado e a organização e seus 
dirigentes de outro. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O conceito de liderança vem se alterando ao longo do tempo. Alguns autores 
 
afirmam que a liderança se estabelece por meio dos traços de personalidade, 
enquanto outros autores acreditam que a definição da liderança depende do estilo 
de liderança ou do ambiente em que o líder está introduzido. De acordo com o 
conteúdo estudado, assinale a alternativa correta acerca das afirmativas 
verdadeiras e falsas: 
I. Liderança é o que dá a uma organização sua visão e capacidade para transformar 
essa visão em realidade. 
II. Liderança é como a influência, baseada na capacidade de um indivíduo de obter 
seguidores para aquilo que ele almeja. 
III. Na liderança em equipe, os traços de um determinado indivíduo acabam por 
colocá-lo em evidência. 
IV. Habilidades de liderança são inatas. 
Resposta Selecionada: c. 
V-V-V-F. 
Respostas: a. 
V-V-F-F. 
 b. 
V-V-F-V. 
 c. 
V-V-V-F. 
 d. 
F-V-F-V. 
 e. 
V-F-V-V. 
Comentário da 
resposta: 
Gabarito: c) V-V-V-F. 
Habilidades de liderança não são inatas, podem ser 
aprendidas e aprimoradas. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Considerando as alternativas a seguir, assinale a alternativa correta: 
I. Os valores de uma organização podem ser definidos como um conjunto de 
crenças (morais, éticas e filosóficas) que definem a conduta da organização com o 
 
ambiente interno e externo. 
II. As organizações são dinâmicas, pois são compostas por pessoas que interagem 
entre si constantemente e eventualmente criam novas possibilidades e novos meios 
de alcançar resultados. 
III. Na atualidade, as organizações buscam colaboradores que participem da gestão 
e do alinhamento estratégico da empresa, incluindo-os cada vez mais no contexto 
organizacional, porém, não é totalmente necessário definir uma visão estratégica. 
IV. A missão é a razão da existência da empresa, por isso podem surgir diversos 
problemas externos caso a missão da organização não fique clara. 
Resposta Selecionada: b. 
V-V-F-F. 
Respostas: a. 
F-V-F-F. 
 b. 
V-V-F-F. 
 c. 
F-F-V-V. 
 d. 
V-F-V-V. 
 e. 
V-F-F-F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa b. V-V-F-F. 
Caso a missão não fique clara poderão surgir diversos problemas 
internos e externos. A visão estratégica é um fator fundamental 
para o sucesso da organização, pois é por meio dela que a 
organização conseguirá obter colaboradores mais satisfeitos e 
comprometidos. É também o meio pelo qual a organização 
planejará o futuro e definirá as ações a serem tomadas.