DISCIPLINA 3

Prévia do material em texto

MODULO 1 
1. A sensação e a percepção sofrem influências da psicologia e de outra ciência para 
sua compreensão. Que ciência é essa? 
C. Psicofísica. 
 
2. A percepção não pode ocorrer na ausência da sensação por: 
E. Todas as alternativas estão corretas por tratar da sensação. 
 
3. Qual aspecto NÃO envolve a inferência da percepção. 
E. Constância de sabor 
 
4. Segundo Sternberg (2000), a percepção é o conjunto de processos psicológicos 
pelos quais as pessoas: 
E. Todas as alternativas estão corretas. 
 
5. A percepção humana possui dispositivos que proporcionam a seleção das 
informações com base em critérios de relevância e de interesse. Estes dispositivos 
são chamados de filtros perceptivos. Escolha, abaixo, a alternativa que contempla um 
exemplo de filtro perceptivo: 
C. Atenção seletiva. 
 
MODULO 2 
1. Os estudos de Piaget, no século XX, contribuíram sobremaneira para a área da 
Psicologia, especialmente no que se relaciona à Psicologia do Desenvolvimento 
Infantil (por exemplo, o desenvolvimento da memória e da cognição). A partir, então, 
do desenvolvimento da criança nos primeiros meses de vida, Piaget identificou quatro 
estágios no processo evolutivo dos seres humanos: 
1) sensório-motor 
2) pré-operatório 
3) operatório concreto 
4) operatório formal 
Com relação a isso, escolha abaixo a alternativa correta: 
E. No estágio sensório-motor (nascimento a 2 anos), observamos o desenvolvimento da compreensão do 
mundo pelo toque, ainda com pouca ou nenhuma forma de representação do ambiente (linguagem, 
imagem, outros símbolos). 
 
2. Para ativar um sistema de memória é necessário: 
E. Todas as alternativas num mesmo processo fazem com que a memória seja armazenada. 
 
3. O desenvolvimento cognitivo, para Piaget, ocorre na interação do indivíduo com o 
meio social. Qual fase diz respeito ao pensamento simbólico? 
B. Período pré-operatório. 
 
4. Como a memória pode ser subdividida, já que depende de experiências passadas e 
da utilização das informações colhidas? 
E. Todas as alternativas estão corretas. 
 
5.A produção de um fato, assim como o uso de palavras, está relacionado à memória. 
A que a memória está relacionada? 
C. Tarefas de Evocação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MODULO 3 
1.O desenvolvimento humano é uma área de conhecimento do interesse de várias 
profissões: psicologia, pedagogia, medicina, terapia ocupacional e fonoaudiologia, 
entre outras, sendo que cada uma dessas áreas de atuação se envolve com diferentes 
particularidades do desenvolvimento humano. Nesse sentido, responda: como a 
psicologia define o desenvolvimento humano? 
E. O desenvolvimento humano é definido como um processo que tem início na concepção e vai até a morte 
da pessoa. 
 
2. A definição de comportamento humano já foi muito discutida por diferentes teóricos 
e pesquisadores, sendo determinada tanto por aspectos hereditários quanto 
ambientais. Para a psicologia do desenvolvimento, o que o comportamento humano 
representa? 
E. A unidade pela qual podemos observar o desenvolvimento humano. 
 
3. O conhecimento a respeito dos comportamentos esperados para cada fase do 
desenvolvimento é extremamente importante na infância, quando alterações 
observadas podem oportunizar o encaminhamento para diagnóstico precoce de 
patologias ou transtornos e eventual tratamento. Tendo isso em mente, assinale a 
alternativa correta a respeito do desenvolvimento na infância: 
A. Na terceira infância, espera-se encontrar maior complexidade no autoconceito, o que pode ser observado 
a partir da manifestação da autoestima da criança. 
 
4. As diferentes escolas de psicologia trouxeram diferentes propostas para a 
compreensão dos fenômenos humanos. Nesse contexto, assinale a alternativa que 
apresenta informações corretas sobre as escolas: 
E. O behaviorismo entendeu que comportamentos podem ser observados a partir da relação entre o 
estímulo vindo do ambiente e a resposta comportamental. 
 
5. A adolescência é um período em que os fatores específicos do desenvolvimento 
são profundamente influenciados pelos determinantes socioculturais. Com base em 
seu conhecimento sobre esse importante período do desenvolvimento, indique a 
alternativa correta: 
E. Nesse período do desenvolvimento existe um aumento da capacidade do indivíduo de refletir a respeito 
dos seus sentimentos. 
 
MODULO 4 
1. A motivação é um conceito relacionado à autoestima, à autoeficácia e à satisfação. 
Analise as afirmativas a seguir e indique aquela que é correta em relação à motivação: 
E. Direção, intensidade e persistência são elementos a partir dos quais se pode analisar a motivação. 
 
2. As necessidades humanas estão categorizadas, de acordo com a hierarquia da 
motivação de Maslow, na seguinte ordem: iniciando nas mais necessárias à 
sobrevivência e avançando para as menos necessárias. Analise as afirmativas a 
seguir e indique aquela que apresenta a ordem correta: 
A. Fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização. 
 
3. Com relação à necessidade de realização e à sua relação com a motivação, é correto 
afirmar que: 
E. Pessoas com alta motivação para a realização tendem a buscar atividades em que o resultado não seja 
obtido com facilidade. 
 
4. Sobre as necessidades de realização, afiliação e poder, descritas por McClelland, 
indique a alternativa correta: 
E. Quanto maior a necessidade de afiliação, maior a sensibilidade do indivíduo em relação a 
relacionamentos. 
 
5. A motivação é definida por: 
A. Um estado interior em que um indivíduo assume um comportamento com direção, intensidade e 
persistência em relação ao objetivo. 
 
 
MODULO 5 
1. De que forma Freud define o indivíduo? 
A. Compara o indivíduo a um iceberg, onde a parte mais superficial, que está fora d’água, seria a 
consciência e a parte maior e mais profunda, que está submersa, é o inconsciente. 
 
2. O que define a personalidade? 
E. Persona-máscara, consolidação dos termos caráter e temperamento e características individuais que 
diferenciam dos outros definindo a sua forma de se comportar são aspectos que dizem respeito ao conceito 
de personalidade. 
 
3. Qual alternativa diz respeito aos fatores psicológicos da personalidade? 
E. Os fatores como inteligência, aptidão específica, emoção, instinto, interesse, necessidade e capacidade 
constituem a estrutura básica da vida psíquica do indivíduo e são conhecidos como potencial do 
comportamento. Um outro aspecto é a pressão emocional que pode perturbar a eficiência intelectual, 
ocasionando uma redução no potencial real do indivíduo e podendo gerar neuroses. 
 
4. Freud, ao desenvolver a teoria psicanalítica, ponderou que as forças inconscientes 
determinam a personalidade, sendo que “a experiência consciente é apenas uma 
pequena parte da nossa estrutura psicológica e experiência”. Com relação aos 
conceitos psicanalíticos cunhados por Freud, tais como id, ego, superego, estágios 
psicossociais e complexo de édipo, escolha uma alternativa correta abaixo: 
E. O id é a instância da personalidade crua e desorganizada, cujo objetivo principal é a redução imediata 
da tensão criada pelos desejos primitivos. 
 
5. Como pode ser caracterizada a ética do tipo formal? 
C. Deve-se cumprir conforme as exigências da consciência racional, e não conforme os sabores do 
ambiente externo. 
 
MODULO 6 
1. Quais são as teorias da aprendizagem mais utilizadas para entender o 
comportamento do consumidor? 
D. Teoria da aprendizagem comportamental e teoria da aprendizagem cognitiva. 
 
2. Quais são os principais conceitos de aprendizagem na teoria de aprendizagem 
comportamental? 
B.Reforço positivo: quando é apresentado um estímulo agradável depois de um comportamento desejado. 
Tem como objetivo aumentar a frequência desse comportamento. 
 
3. De acordo com as influências motivacionais, o que diz a teoria de Maslow sobre o 
comportamento do consumidor? 
E. Acredita que os desejos e as necessidades estão organizados por prioridades de necessidades. 
 
4. Segundo Mantello (2012),na interface entre psicologia, publicidade e consumo, a 
escala de Maslow compreende oito desejos ou necessidades básicas nos quais o 
consumo se concentra. Quais são eles? 
A. Alimentação e bebidas; conforto, casa e vestuário; liberação de ameaças e perigos; necessidade de ser 
superior, de possuir status; atração do sexo oposto; bem-estar da família; consideração social; vida longa 
e saúde. 
 
5. O que podemos dizer sobre as necessidades ou desejos secundários no 
comportamento do consumidor? 
C. São necessidades aprendidas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MODULO 7 
1.O diagnóstico de clima organizacional é ferramenta importante para os gestores e é 
gerado a partir de uma eficiente pesquisa de clima. O clima organizacional: 
E. Está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes. 
 
2. Existem mecanismos capazes de identificar como estão se sentindo as pessoas em 
relação ao seu trabalho. O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma 
organização demonstram em dado momento é denominado 
D. clima interno. 
 
3.O clima organizacional influencia a motivação, o desempenho humano e a 
satisfação no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas sobre as quais se seguem 
consequências em decorrência de diferentes ações. Nesse sentido, as pessoas 
B. esperam certas recompensas, satisfações e frustrações na base de suas percepções do clima 
organizacional. 
 
4. Todos se viraram para ver o que acontecia. No meio da pista de um aeroporto, João 
gritava com seu gerente de embarque: "Não quero ouvir desculpas. Quero que você 
ponha esses aviões para voar". Como chefe de operações, João sentia-se 
constantemente frustrado com o comportamento de seus funcionários. "Eles não 
escutam o que digo. Não dão a menor importância para o respeito ao cronograma". 
Em uma pesquisa de clima organizacional, os funcionários disseram: "Ele é 
totalmente insensível às nossas necessidades". "Trabalho aqui há 4 anos. Antes da 
chegada dele, era um bom lugar para se trabalhar.” Analisando os resultados da 
pesquisa de clima, assinale a alternativa CORRETA: 
B. Estudos de clima organizacional têm caráter avaliativo e a percepção que os funcionários têm de João 
pode ser falsa. 
 
5. (VUNESP, 2010 — Adaptada) Não é tarefa simples identificar como as pessoas se 
sentem em relação ao seu trabalho e demais fatores inerentes ao ambiente de 
trabalho. Nesse contexto, sabemos que o clima organizacional é uma variável 
intangível. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE procedimentos 
totalmente adequados para captar o clima organizacional. 
D. Questionários que devem ser respondidos anonimamente pelos empregados. 
 
MODULO 8 
1. Definida uma situação que precisa ser comunicada na organização, qual é o passo 
seguinte a ser tomado? 
C. Define a situação com clareza 
 
2. Analise as opções a seguir e escolha a que NÃO está de acordo com um processo 
de comunicação organizacional de sucesso. 
E. Desconsiderar as metas da organização, os custos envolvidos e seus benefícios. 
 
3. O gestor de uma empresa recebe uma reclamação de um cliente e resolve fazer um 
comunicado sobre isso a sua equipe, mas ele é questionado pelo grupo, que quer 
saber mais detalhes sobre a ocorrência, não sabendo responder. Onde ocorreu a falha 
principal do gestor? 
A. O gestor não levantou as informações necessárias sobre a situação. 
 
4. A organização expressiva concentra-se em comunicações que, constantemente (de 
maneira consciente ou não), representam qualquer organização. Conforme afirmam 
Hatch e Schultz (2001), a fim de competir exitosamente com seus concorrentes, uma 
organização tem de criar uma identidade corporativa forte que se reflita na marca 
corporativa. Sobre o conceito de organização expressiva é correto afirmar que: 
B. A tarefa-chave de uma organização expressiva é comunicar sua identidade a seus públicos interno e 
externo. 
 
5. A percepção seletiva de distorções refere-se a: 
D. ver as coisas sob um ponto de vista particular; é a tendência de destacar características pessoais ou 
situações que reforçam ou parecem consistentes com as crenças, valores ou necessidades de alguém.