APOL 2 - Estratégias de Internacionalização

Prévia do material em texto

1ª Tentativa
1 - Indivíduos de nações diferentes se comportam de forma diferente diante do mesmo conjunto de regras.
Essa diferença é conhecida como cultura. Para a internacionalização, a cultura da nação de acolhimento
determina o comportamento do indivíduo e cria um padrão de comportamento coletivo que determina
características de gerir negócios e de recepcionar negócios de maneiras distintas.
Analise os exemplos de comportamento e relacione com o fator cultural:
1 - Nessa sociedade não se tolera a corrupção, pois os gestores não têm direito de obter vantagens
advindas de sua posição hierárquica superior. Eles têm apenas melhor capacidade de decisão.
2 - Nessa sociedade, cada indivíduo deve planejar sua vida, buscar os meios para se desenvolver,
trabalhar e guardar dinheiro para que no futuro, não dependa dos familiares para sobreviver.
3 - Nessa sociedade há um tecido social composto pelos membros que protege os demais. Contudo, há
uma clara separação entre quem é e quem não é membro dessa sociedade.
4 - Nessa sociedade, é possível que gestores obtenham vantagens de sua posição, desde que as vantagens
obtidas não prejudiquem significativamente o andamento dos negócios
( ) Grande distância ao poder
( ) Grande Individualismo
( ) Pequena distância ao poder
( ) Pequeno individualismo
Com base nas afirmações acima, selecione a alternativa que corresponde à sequência correta:
A (1), (3), (4), (2)
B (1), (2), (4), (3)
C (4), (3), (1), (2)
D (4), (2), (1), (3)
E (2), (1), (3), (4)
2 - A exigência do mercado em termos de exatidão na informação de dados quanto à produção, resultados
de períodos nas empresas, estatísticas, mensuração de custos, análises contábeis e financeiras requer cada
vez mais a proximidade com a perfeição no mundo dos negócios, e uma das ótimas ferramentas para o
sucesso nessa questão, é o uso das ferramentas de gestão disponíveis, as quais permitem a obtenção de
dados para as análises das viabilidades de um negócio em determinado período de tempo, nesse nosso
estudo abordamos algumas das principais ferramentas de gestão as quais permitem o alcance do máximo
de condições para a análise de tomada de decisão de gestores seja em qualquer porte de empresa,
preferencialmente nas que pretendem profissionalizar as funções estratégicas como diretoria e setores
técnicos de análise de viabilidade de um negócios, baseadas sempre em dados reais obtidos através do uso
dessas ferramentas de gestão vistas nesse material de estudo.
Em relação ao observado acima, marque X para a alternativa correta em relação a questão abaixo.
Quais são as cinco ferramentas de gestão consideradas no material de estudo?
A 5W2H, PDCA, PMBOK, KPI e PM Canvas.
B Tecnologia, Comercial, Politica, Social e Religiosa.
C Empreendedorismo, Análise SWOT, e Tecnologia.
D Espinha de peixe, ISSO 9000, 4 P´s e Análise Global.
E SAP, ISO14000, E-commerce, KPI, Gestão de Processos.
3 - O mercado de vestuário frequentemente está envolvido com escândalos envolvendo varejistas que
contratam trabalho em condições de escravidão em países subdesenvolvidos. Geralmente, essas situações
são resultantes do pouco controle que esses varejistas têm da operação de seus fornecedores
internacionais.
Selecione a alternativa correta a partir da afirmação abaixo.
Embora juridicamente protegida, a empresa sofre um impacto em sua imagem, pois:
A Para os órgãos internacionais, cabe às empresas respeitar a legislação trabalhista de seus países de
origem.
B Para o mercado consumidor, a legislação local influencia a percepção acerca das ações da empresa, e
não a legislação do país em que se deu o escândalo.
C A mídia divulga fortemente casos de trabalho escravo pela sensibilidade do público a essas questões.
D Apesar de serem fornecedores, muitas vezes indiretos, os envolvidos nesses escândalos, as empresas
varejistas são indiscutivelmente responsáveis por essas situações.
E Os consumidores de países subdesenvolvidos são muito mais preocupados com a imagem que
aqueles de países desenvolvidos.
4 - Uma grande dificuldade para os gestores é manter a sua equipe atualizada do andamento dos projetos
e compartilhando os objetivos deles. Uma forma de melhorar essa comunicação é através de ferramentas
visuais de trabalho, como tabelas, quadros e diagramas.
O Project Model Canvas
I. Busca a representação do projeto numa só página, conseguindo manter o foco da equipe nos pontos
cruciais do projeto
II. Promove a integração da equipe ao redor de um objetivo, por meio de uma simplificação visual do
projeto.
III. Deixa de lado informações importantes para a gestão de projetos, limitando o alcance da ferramenta.
Aponte quais são as alternativas corretas:
A I apenas
B I e II
C I e III
D II e III
E I, II e III
5 - Ao pensar na sua estratégia de internacionalização, a XPTO identificou alguns aspectos do ambiente
em que está inserida que influenciam a melhor alternativa para suas ações. Esses temas foram avaliados:
1. Acordos financeiros entre o país de origem e o mercado alvo
2. Funcionamento do sistema jurídico do mercado alvo
3. Nível de escolaridade geral da população no mercado alvo
4. A população técnica disponível no mercado alvo.
Associe os temas com a dimensão do ambiente e seguir aponte a alternativa correta:
( ) Dimensão política
( ) Dimensão econômica
( ) Dimensão social
( ) Dimensão tecnológica
A sequência correta é
A 1, 2, 3, 4
B 3, 2, 1, 4
C 1, 2, 4, 3
D 2, 1, 3, 4
E 2, 3, 4, 1
6 - Dois pesquisadores organizacionais fundaram, na Europa, uma corrente teórica que entende que o
mercado não é suficiente para explicar o comportamento complexo das organizações. Diversos padrões
de comportamento foram estudados para explicar as decisões de internacionalização.
Relacione os fatores comportamentais abaixo com os exemplos apresentados:
1 - Distância psíquica
2 - Internacionalização incremental
3 - Formação de networks
( ) Se eu me sinto seguro com a abertura de uma filial na Argentina, esse é automaticamente o melhor
lugar para uma ação de internacionalização, mesmo com custos mais altos e potencial de lucro menor.
( ) A internacionalização se deu depois de conversar muito com amigos nativos do novo mercado, que me
apontaram necessidades de mercado não atendidas que não eram evidentes em informações estatísticas.
( ) Ao decidir exportar, passei para uma fase em que buscava informações sobre um determinado mercado
e, depois, qual a melhor forma de entrar nesse mercado, seguido por uma busca de parceiros específicos
para essas ações.
Com base nas afirmações acima, selecione a alternativa que corresponde à sequência correta:
A (3), (2), (1)
B (1), (2), (3)
C (1), (3), (2)
D (2), (3), (1)
E (2), (1), (3)
7 - No processo de internacionalização da empresa XPTO, uma filial foi aberta no Japão. Embora os
negócios desenvolvidos pela filial sejam seguros e de longo prazo, a matriz tem dificuldade em
desenvolver novos clientes no país, pois não consegue ganhar mercado dos concorrentes estabelecidos há
mais tempo com base em promoções pontuais de venda, como faz no Brasil.
A característica cultural que exprime essa dificuldade é:
A Distancia ao poder
B Individualismo
C Feminilidade
D Intolerância a incerteza
E Orientação a longo prazo
8 - O fundador da XPTO é um sujeito empreendedor. Ao fundar a empresa, assumiu diversos riscos, pois
o mercado era incerto para os produtos plásticos que estava desenvolvendo. Como empreendedor, ele
estava consciente dos riscos que assumia e continuou em frente com seus negócios. No processo de
internacionalização de sua empresa, ele está pronto para assumir novos riscos.
Associe os riscos abaixo à faceta de risco correspondente:
1 - a incerteza quanto ao fornecimento de material de qualidade para sua linha de produção
2 - a dificuldade de antever os movimentos de variação de preços das moedas internacionais
3 - o risco de não receber os valores acordados com os clientes, sendo necessárias ações judiciais para
solução de conflitos.
4 - possibilidade de mudanças na legislação sobre o comércio de artigos de plástico,tanto no país de
origem quanto no país de destino.
( ) Risco de crédito
( ) Risco legal
( ) Risco comercial
( ) Risco da natureza do produto
Com base nas afirmações acima, selecione a alternativa que corresponde à sequência correta:
A 3, 1, 2, 4
B 3, 4, 2, 1
C 2, 4, 3, 1
D 3, 4, 1, 2
E 2, 1, 3, 4
9 - Um trader não trabalha sempre sozinho. Muitas vezes, um projeto de internacionalização é conduzido
em várias frentes, por uma equipe. Cabe ao trader líder da equipe desenvolver a equipe nas habilidades
necessárias para a execução dos trabalhos.
Entre as principais habilidades a serem desenvolvidas pelas equipes, pode-se citar:
I. Domínio de idiomas
II. Capacidade de negociação
III. Conhecimento jurídicos em relações trabalhistas
IV. Sistema financeiro internacional
A I e IV
B I, II e IV
C I, II e III
D I, III e IV
E I, II, III e IV
10 - As análises têm custos. Analisar o mercado, questões legais e culturais, aspectos logísticos, entre
outros, exige o trabalho de profissionais e isso custa bastante dinheiro. Isso implica numa grande
dificuldade para internacionalização dos pequenos empresários. Os custos podem comprometer a
competitividade do produto no novo mercado.
Analise as alternativas abaixo:
I. um pequeno empresário pode tentar se unir a outros empresários para compartilhar os custos de
internacionalização.
II. um pequeno empresário pode compartilhar os custos em sua própria cadeia de produção, ou seja,
estabelecer com seus fornecedores uma parceria.
III. é comum também unir-se a empresários concorrentes, mantendo a competição no mercado doméstico
e cooperando a exportação.
São adequadas para reduzir os custos da internacionalização:
A Apenas I
B I e II
C II e III
D I e III
E I, II e III
2ª Tentativa
1 - IGUAL A 9 DA 1ª TENTATIVA.
2 - É importante conhecermos os riscos originários da natureza de nosso produto ou serviço, ainda mais
para o desenvolvimento de ações de internacionalização, que trazem intrinsecamente riscos à operação,
como as dificuldades culturais e exigências operacionais e comerciais.
Analise os riscos abaixo:
I. Condições climáticas na produção agrícola;
II. Problemas de fornecimento de matéria-prima na atividade industrial;
III. Necessidade de concessão de descontos na atividade comercial;
IV. Crises mundiais que afetam todos os agentes econômicos.
São exemplos de riscos da natureza do produto:
A I e II
B I e III
C II e IV
D I, II e III
E II, III e IV
3 - IGUAL A 10 DA 1ª TENTATIVA.
4 - Ao definir uma estratégia de internacionalização, são diversos os fatores a serem analisados. Uma
visão completa do ambiente é a mais desejável para se traçar uma estratégia e há diversas ferramentas de
gestão que se propõe a isso. Uma das mais comuns é a análise PEST, cuja sigla ajuda a lembrar
dimensões do ambiente a serem analisadas.
Aponte nas alternativas abaixo em qual delas aparece o significado do acrônimo PEST:
A Política, Econômica, Social, Tributária
B Política, Econômica, Social, Tecnológica
C Pessoas, Econômica, Sociedade, Tecnológica
D Pessoas, Estabilidade, Significados, Tributária
E Participação, Equipe, Símbolos, Tecnologia
5 - A distância cultural é um fator de dificuldade nas relações entre as organizações. Quanto maior esta
distância, maiores são as diferenças nas práticas organizacionais e na interpretação e resposta a questões
estratégicas de cada uma das organizações.
Dessa forma, toda organização que busca atuar internacionalmente deve:
A identificar suas diferenças culturais e explicar a seus parceiros comerciais como está acostumada a
agir.
B traduzir seus documentos para a língua franca, prevenindo erros de comunicação entre organizações
C adaptar sua forma de se comunicar e de fazer negócios, assim como outros aspectos da sua cultura
organizacional e produto.
D submeter-se a novas formas de fazer negócio, ainda que não concorde com a forma de agir do seu
parceiro de negócio.
E medir a distância cultural e evitar a todo custo parceiros comerciais muito distantes culturalmente.
6 - IGUAL A 8 DA 1ª TENTATIVA.
7 - É comum que as pessoas associem a internacionalização de empresas com comércio exterior, ou seja,
importação e exportação de mercadorias e serviços. Embora não esteja errada essa associação, ela é
incompleta, pois a internacionalização acontece também através de outras estratégias.
A internacionalização de empresas inclui outras ações, como:
A realização de contatos com pessoas em outros países.
B abertura de empresas em outros países exclusivamente de capital fechado.
C aberturas de filiais, vínculos com subsidiárias, venda de franquias, entre outras.
D viagens para o exterior para comemoração de resultados.
E compra de franquias de outras regiões do país.
8 - O processo de internacionalização da XPTO é resultado de uma série de decisões tomadas nos últimos
anos. Após um contato pessoal de um novo vendedor em um outro país, foi recebida uma proposta de
representação comercial que, após avaliada pelo diretor comercial, foi reformulada e apresentada ao
presidente da empresa. O presidente viajou para a nova região e desenvolveu o projeto em conjunto com a
empresa proponente. Assim o projeto foi evoluindo até ser finalmente desenvolvido.
O caso apresenta uma situação que ilustra a característica:
A Complexa dos projetos de internacionalização.
B Incremental dos projetos de internacionalização.
C Relacionados a redes de contato na internacionalização.
D Pessoais envolvidos em projetos de internacionalização.
E Multicultural dos projetos de internacionalização.
9 - IGUAL A 6 DA 1ª TENTATIVA.
10 - Vemos diversas empresas multinacionais e transnacionais originadas de países desenvolvidos que
estão cada vez mais se internacionalizando através de subsidiárias internacionais responsáveis por etapas
de manufatura de seus produtos. Contudo, se olharmos para essas mesmas empresas, notamos que cada
vez mais elas mantêm os serviços sob seu controle direto.
Explicam esse fenômeno:
I. uma ordem econômica mundial cada vez mais integrada;
II. a possibilidade tecnológica de concentrar-se em atividades administrativas;
III. a redução da população economicamente ativa de países desenvolvidos.
A I apenas
B I e II
C II e III
D I e III
E I, II e III
3ª Tentativa
1 - O mercado de vestuário frequentemente está envolvido com escândalos envolvendo varejistas que
contratam trabalho em condições de escravidão em países subdesenvolvidos. Geralmente, essas situações
são resultantes do pouco controle que esses varejistas têm da operação de seus fornecedores
internacionais.
Selecione a alternativa correta a partir da afirmação abaixo.
Embora juridicamente protegida, a empresa sofre um impacto em sua imagem, pois:
A Para os órgãos internacionais, cabe às empresas respeitar a legislação trabalhista de seus países de
origem.
B Para o mercado consumidor, a legislação local influencia a percepção acerca das ações da empresa, e
não a legislação do país em que se deu o escândalo.
C A mídia divulga fortemente casos de trabalho escravo pela sensibilidade do público a essas questões.
D Apesar de serem fornecedores, muitas vezes indiretos, os envolvidos nesses escândalos, as empresas
varejistas são indiscutivelmente responsáveis por essas situações.
E Os consumidores de países subdesenvolvidos são muito mais preocupados com a imagem que
aqueles de países desenvolvidos.
2 - Os negócios internacionais de compra e venda de produtos, equipamentos, etc, são executados sob
regras convencionais, como são os INCOTERM´s, por exemplo, os chamados Termos Internacionais de
Comércio, os quais definem as responsabilidades quanto a riscos e custos tanto para o importador como
para o exportador, quando cada processo logístico irá depender da utilização de um Incoterm para deixar
clara qualquer condição de negócio entre as partes, levando-se em consideração obviamente as
particularidades de cada país porém fazendo valer as imposições do Incoterm escolhido para a operação,
o qual definirá as responsabilidades e tornará o processo mais claro, em termos de cobranças em casosde
qualquer incidente ou acidente que venha ocorrer em um transporte internacional por exemplo.
Sobre a contextualização acima, assinale a alternativa verdadeira com V, e a falsa com F na questão logo
abaixo.
O que significa INCOTERMS?
( ) São regras aplicáveis somente à documentação de exportação brasileira.
( ) São termos de negociação internacional.
( ) São Termos que podem ou não ser aplicada no comércio internacional.
( ) São Termos de negociação internacional que definem os direitos e obrigações entre os exportadores e
importadores.
A V,V,V,V.
B V,F,V,F.
C V,V,V,F.
D F,F,F,V.
E V,F,F,F
3 - A busca por eficiência e garantia de melhorias nos processos de produção, permitem às organizações
as condições para decidirem pelo processo de internacionalização, visando atingir novos caminhos de
distribuição, fortalecer vantagem competitiva, buscar a conquista de recursos ou mesmo competências
através do uso de Estratégias Mistas de Internacionalização, como Joint Venture por exemplo, com o
objetivo de obter vantagem competitiva no país pretendido para a internacionalização.
Com base na contextualização logo acima, assinale com X a alternativa correta.
Quais são os 5 motivos para internacionalizar o seu negócio?
A Procura de novos mercados, procura de eficiência, procura de estratégias e a procura de retenção de
parceiros estratégicos.
B Mercados, clientes e produtos.
C Câmbio, clientes, cultura, socioeconômico e religioso.
D Enfoque financeiro, comercial, expansão, resiliência e perenidade.
E Ganhar mercados internacionais e clientes apenas.
4 - IGUAL A 6 DA 1ª TENTATIVA.
5 - A XPTO está elaborando um projeto de cooperação com uma instituição internacional, no qual serão
obtidas informações relevantes para o desenvolvimento de comunidades de populações indígenas para
serem aplicadas no país. O projeto conta com o apoio de uma agência nacional de fomento, que garante o
pessoal necessário para a execução do projeto.
Sinalize abaixo nas alternativas a resposta certa para a afirmação a seguir.
Na seção de parcerias do projeto, uma boa forma de escrever o projeto é:
A O projeto conta com o financiamento da agência governamental X, através da seção de equipe
complementar para a execução do projeto.
B A XPTO já obteve garantias da cooperação do poder público local, reduzindo os riscos da execução
do projeto.
C Não serão necessárias equipes adicionais para a execução do projeto, pois toda a mão-de-obra
necessária já está garantida.
D A agência governamental X apoia o projeto, assegurando a disponibilidade de equipe para a execução
das ações de desenvolvimento das comunidades impactadas pelo projeto.
E Através do apoio da agência governamental X, será possível desenvolver as comunidades descritas
neste projeto.
6 - IGUAL A ANTERIOR
7 - IGUAL A 8 DA 2ª TENTATIVA.
8 - IGUAL A 5 DA 1ª TENTATIVA.
9 - IGUAL A 2 DA 1ª TENTATIVA
10 - Empreendedores foram, por algum tempo, entendidos como aventureiros. No passado, eram
navegadores, mecenas e descobridores. Atualmente, a atividade empreendedora é ligada à inovação em
produtos e serviços.
Quanto à atividade empreendedora, assinale com (V) as afirmações verdadeiras e (F) as afirmações falsas:
( ) Empreender no mercado significa acrescentar algo novo a sua organização ou ao seu nicho de
mercado.
( ) Empreender é uma atividade contínua, ou seja, sempre se está inovando.
( ) A atividade empreendedora é astuta, desperta para a identificação de oportunidades.
( ) O empreendedor de sucesso não se expõe para aproveitar oportunidades de mercado, pois o risco é
sempre desnecessário.
Com base nas afirmações acima, selecione a alternativa que corresponde à sequência correta:
A V, F, V, F
B F, F, V, F
C V, V, V, F
D V, F, F, V
E F, V, F, V