PROVA PRESENCIAL ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL

Prévia do material em texto

PROVA PRESENCIAL – ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL
Questão 1
Friedmann (1960) citado por Batista (2007) assinala que tanto o plano como o programa ou o projeto tem três dimensões essenciais para a sua organização e efetivação, com previsão de correspondências, interdependências e subordinação. Baseado na informação numere:
1. Plano
2. Programa
3. Projeto
( ) É o documento em que os objetivos específicos do programa tornar-se-ão seus objetivos gerais.
( ) É amplo e abrangente, trazendo as diretrizes gerais para a elaboração dos programas e projetos.,
( ) É o documento em que os objetivos específicos do plano envolve as questões relacionadas a uma área, segmento ou problemática.
( ) Requer como qualidade a objetividade e exatidão nas informações, na terminologia e nas especificações técnicas.
( ) É o documento máximo orientador da gestão institucional.
A sequência correta é:
A)
 
2 – 3 – 3 – 1 - 2
B)
 
1 - 3 – 3 – 2 – 1
C)
 
2 - 2- 1- 3 - 1
D)
 
3 – 1 – 2 – 3 - 1
E)
 
2 – 1 – 2 – 1 - 1
Questão 2
O planejamento poderá ter a natureza de estratégico, tático ou operacional. Em relação ao planejamento estratégico é correto afirmar que:
I. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer o caminho a ser seguido pela empresa, visando elevar o grau de interações com os ambientes interno e externo.
II. É a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos definidos previamente.
III. É um meio de se estabelecer o propósito da organização em termos de missão, objetivos, programas de ação e prioridades.
IV. Na prática profissional cotidiana do Assistente Social é um tema de relevância na conjuntura atual, pois a estratégia é uma forma de implementação de uma política.
Estão corretas somente:
A)
 
III e IV
B)
 
I, III e IV
C)
 
I, II e III
D)
 
II e IV
E)
 
I, II, III e IV
Questão 3
No serviço social, os objetivos que expressam o impacto social que se quer alcançar com as ações propostas num projeto de intervenção como um todo, considerando-se, estrategicamente, os interesses do público-alvo e as finalidades da instituição, são denominados
A)
 
operacional
B)
 
intermediários
C)
 
gerais
D)
 
imediatos
E)
 
específicos
Questão 4
Quando falamos de "aproximações sucessivas", estamos nos referindo a aproximações intencionais com o objetivo de nos aproximarmos os sujeitos, das dinâmicas da realidade. Nesse sentido marque:
1.Para a aproximação (re) construção do objeto
2.Para a aproximação estudo de situação
3.Para a aproximação estabelecimento de prioridades
( ) de acordo com Batista (2013, p. 39) essa aproximação, "[...] um conjunto de informações, constantemente alimentadas e processadas, as quais se constituem em subsídios permanentes não apenas para decisões referentes às situações enfrentadas[...]".
( ) nessa aproximação é importante se atentar que esta ação o levará ao momento em que você poderá definir ou redefinir os objetivos e metas da intervenção.
( ) de acordo com Batista (2013, p. 31) essa aproximação "vai se construindo e reconstruindo permanentemente, no decorrer de toda ação planejada, em função de suas relações com o contexto [...]".
A sequência correta é:
A)
 
1, 2, 3,
B)
 
1, 3, 2
C)
 
3, 2, 1
D)
 
3, 1, 2
E)
 
2, 3, 1,
Questão 5
O planejamento na ação profissional é o documento formal que permite organizar politicamente o processo de trabalho do Serviço Social -, considerando o objeto de sua intervenção, os objetivos, os instrumentos de trabalho e resultados do processo. 
Entretanto nem sempre é possível articular os limites institucionais, as demandas, as ações profissionais e os instrumentos de ação. Myriam Veras Baptista afirma, em seu livro Planejamento Social: Intencionalidade e Instrumentação, que o documento que detalha, por setor, a política, as diretrizes, metas e medidas instrumentais, que é a setorização do plano, denomina-se: 
A)
 
projeto.
B)
 
programa. 
C)
 
metas
D)
 
programação
E)
 
 cronograma.  .
Questão 6
Entendendo o planejamento como um instrumento do âmbito do agir profissional do Assistente Social. O planejamento se realiza a partir de um processo de aproximações, que tem como centro de interesse a situação delimitada como objeto de intervenção. 
Analise as afirmativas abaixo:
I. O planejamento no Serviço Social teve seu início marcado e relacionado ao Encontro de Araxá, que reconheceu o planejamento como nível de intervenção do Serviço Social.
II. O planejamento para o Serviço Social se apresenta como campo de debates e as discussões giram em torno da participação direta do usuário nesse processo.
III. No agir profissional não é necessário o Assistente Social ter uma postura capaz de possibilitar aos usuários participação ativa, dinâmica e consciente no processo de planejamento.
IV. O Planejamento atualmente se constitui como instrumento imperativo na organização das ações e serviços desenvolvidos pelos Assistentes Sociais, conforme está estabelecido na Lei de Regulamentação da Profissão.
É correto que se afirma somente em:
A)
 
I e IV
B)
 
II e IV 
C)
 
I, II e III
D)
 
I e II
E)
 
I, II e IV
Questão 7
O planejamento estratégico vem sendo cada vez mais requisitado no trabalho do assistente social – seja em instituições públicas ou privadas, pois sua metodologia possui como um dos elementos o(a):
A)
 
Análise institucional;
B)
 
Controle social.
C)
 
Contato direto com os usuários;
D)
 
Utilização de planilhas eletrônicas;
E)
 
Contratação de assessores;
Questão 8
Complete com as palavras que dão sentido à frase:
O planejamento nas instituições, sejam elas privadas ou públicas, segue algumas etapas, as quais denominamos de operações, que estão relacionadas em um processo ____________ e _________________. 
A)
 
Contínuo e dinâmico
B)
 
Executor e problematizador
C)
 
Material e racional
D)
 
Propositivo e executor
E)
 
Propositivo e sistematizado
Questão 9
Os processos no planejamento que chamamos de racionalidade, segundo a autora Myrian Veras Baptista (2007), engloba fases metodológicas que realizam um processo racional composto por: Reflexão, Decisão, Ação, Retomada da reflexão. Escolha a opção que enumera corretamente ações metodológicas correspondentes à sequência deste processo racional.
A)
 
Execução, controle, avaliação, retomada do processo.
B)
 
Monitoramento, avaliação escolha de prioridades, execução. 
C)
 
Estudo da situação, definição de objetivos e metas, execução e avaliação.
D)
 
Escolha de prioridades, definição de objetivos e metas, avaliação, implantação.
E)
 
Estudo da situação, escolha de prioridades, retomada do processo, avaliação.
Questão 10
Os projetos de intervenção profissional, em qualquer área de atuação do Serviço Social, têm nos objetivos uma de suas principais referências. Tomando como base o pensamento de Myrian Veras Batista , a construção dos objetivos que referenciarão os projetos de intervenção profissional, analise as alternativas abaixo e assinale a correta:
A)
 
Equilíbrio entre as motivações dos membros da instituição, os recursos existentes e as necessidades sociais;
B)
 
Eficiente sistema de informações sobre as normas de conduta adequadas, que possam ser postas em prática sem dificuldades na realidade;
C)
 
Devem ser estabelecidos em coerência com as políticas, diretrizes e objetivos dos demais níveis decisórios aos quais a ação planejada se subordina.
D)
 
Reconhecimento de que os objetivos precisam ser passíveis de serem convertidos em alvos específicos e atribuições específicas;
E)
 
Certo grau de integração e ordenação hierárquica dos procedimentos técnicos necessários ao funcionamento dos projetos.
Questão 11
No que se refere ao planejamento da ação do Serviço Social em uma política pública, o assistente social deve considerar, prioritariamente:
A)
 
Os movimentos sociais e sua relação com a política;
B)
 
As parcerias público-privadas;
C)
 
O poder aquisitivo dos usuários
D)
 
O grau de necessidade dos usuários;
E)
 
A universalidade dos direitos.
Questão 12
Diante de uma polaridade enfrentada pelos profissionais frente ao seu trabalho, muitos se veem em dilemas,como: uma, o empregador, que o solicita com uma demanda específica, originada nas políticas e estratégias institucionais, no sentido de uma ação sobre uma situação definida como problemática; e as pessoas, para as quais a questão é uma parte de sua vida e que vêm buscar o recurso disponibilizado para enfrentá-la, as quais, na sua maioria, não têm acesso ao recurso nem à decisão sobre as medidas para enfrentamento da questão e sobre os critérios de inclusão/exclusão para usufruto daquele recurso (Baptista, 2007, p.32).
Em relação às contradições historicamente existentes nas relações institucionais do assistente social, o atual projeto ético-político da profissão orienta o seguinte posicionamento profissional:
A)
 
Ter a capacidade de mediar as demandas colocadas pela instituição e pelos usuários, reconstruindo o objeto da intervenção e superando as contradições.
B)
 
Negar as demandas institucionais e assumir a condição de porta-voz das demandas da população usuária dos serviços e/ou das políticas institucionais.
C)
 
Se mostrar incondicionalmente a favor das demandas institucionais, afinal o profissional possui relativa autonomia na execução de seu trabalho.
D)
 
Acionar os familiares dos usuários, para que, em conjunto com o assistente social, possam desencadear um processo de pressão institucional para o atendimento dos usuários.
E)
 
Priorizar, num primeiro momento, as demandas institucionais, visando a garantia do espaço sócio-ocupacional e, quando possível, incluir as demandas dos usuários.